97 Sfaturi de vânzări super-eficiente de la cei mai buni guru de vânzări

Poate fi un expert, un profesionist, un intermediar sau un începător complet. Nu contează.

Cândva, cu toții avem nevoie de un mic sfat care să ne ajute să luăm următoarea decizie.
În special atunci când lucrezi în vânzări.

Noi bune practici, strategii, tehnici și abordări apar ca ciupercile și este greu să le ții evidența. Cu toate acestea, nu ți-ar plăcea să rămâi în urma competiției tale și a ceea ce fac ei.

Pentru a te ajuta să rămâi în fruntea cursei, am compilat o listă de 97 de sfaturi de vânzări super-eficiente care te vor ajuta să-ți duci abilitățile de vânzări la nivelul următor.

Acestea sunt sfaturi de vânzări folosite de guru de vânzări de top care cunosc toate trucurile.

Utilizându-le vei putea ține pasul cu restul câmpului sau chiar să-i depășești. Găsiți-le pe cele preferate și faceți-le să se lipească de dumneavoastră!

Coduri de vânzări de la cei mai buni guru de vânzări

Pentru a vă ajuta să parcurgeți mai ușor lista de sfaturi de vânzări, am împărțit-o în 10 secțiuni diferite. Puteți sări prin fiecare dintre secțiuni folosind meniul de mai jos sau pur și simplu îl puteți folosi ca ajutor de navigare în timp ce navigați prin toate cele 97 de sfaturi de vânzări.

Tabularul:

1. Coduri de vânzări #1-10
2. Coduri de vânzări #11-20
3. Coduri de vânzări #21-30
4. Coduri de vânzări #31-40
5. Coduri de vânzări #41-50
6. Coduri de vânzări #51-

.60

7. Sales Tips #61-70
8. Sales Tips #71-80
9. Sales Tips #81-90
10. Sales Tips #91-97

Sales Tips #1-10

1. Învățați mai mult despre problemele pe care le vinde produsul dumneavoastră și mai puțin despre produsul dumneavoastră. Odată ce înțelegeți problemele clienților dvs. potențiali, vânzările dvs. se vor îmbunătăți drastic. – De asemenea, exersați la fel de mult pe cât jucați. – Kevin Dorsey, vicepreședinte de vânzări interne la PatientPop

2. Fiți transparent. Poate fi greu de imaginat, dar ceva la fel de contraintuitiv ca și faptul de a conduce cu defectele dvs. poate duce la cicluri de vânzări mai rapide, la creșterea ratelor de câștig și poate face aproape imposibilă concurența cu dvs. 82% dintre consumatori caută în mod specific recenziile negative atunci când fac o achiziție. De ce să nu-i atrageți pe cumpărători cu o onestitate neașteptată? – Todd Caponi, autorul cărții The Transparency Sale

3. În cei 33 de ani de vânzări de asigurări de viață, am constatat că oferind unui prospect 3 opțiuni de acoperire, de la costuri reduse, costuri ridicate și costuri medii, aproape întotdeauna se ajunge la alegerea de mijloc. Prospectul nu vrea să se simtă ieftin prin selectarea planului cu cel mai mic cost și nici să plătească prea mult prin selectarea planului cu cel mai mare cost, așa că alege planul cu cost mediu. Am constatat că acest lucru este foarte eficient pentru a-i face pe oameni să treacă la o decizie de cumpărare. – Mike Raines, SpecialRiskTerm

4. Unul dintre sfaturile mele preferate în materie de vânzări este acela de a oferi valoare înainte de a cere bani. Îmi place să încep convorbirile telefonice spunând ceva de genul: „Am clienți în plus care caută serviciul pe care îl oferiți, puteți să îi deserviți pentru mine?”. Și chiar înainte de a le cere să cumpere ceva, le ofer, oferindu-le câteva piste gratuite. După, ei văd că le-am oferit valoare și aproape întotdeauna se înscriu la noi. – Sean Pour, co-fondator al SellMax

5. Petreceți timp cu factorii de decizie care înțeleg ceea ce faceți. Nu mai încercați să convingeți persoanele nepotrivite sau pe cele care pur și simplu nu înțeleg. Mergeți mai departe. – Rebecca Gebhardt, RiseWithRebecca

6. Nu începeți să vă gândiți la ceea ce veți spune în continuare – ascultați prospectul suficient de bine încât să puteți aproape să le simțiți propriile emoții. Cel mai probabil, ei gândesc emoțional – așa funcționează creierul uman. – Devin Beverage, Fondator & Strategist de creștere la DevBev Co. Digital

7. Sfatul meu pentru a găsi noi clienți este să mergeți într-un Listening Tour! Politicienii o fac tot timpul și este grozav și pentru afaceri. Faceți o listă cei care mișcă & agitatori, oameni pe care îi admirați și potențiali clienți, puneți câteva întrebări inteligente și deschise, apoi stați pe spate și observați. Ei vor fi mai mult decât fericiți să vă spună ce au în minte. Dacă ascultați ceea ce vă împărtășesc, vor exista o mulțime de oportunități de a-i ajuta. – Paige Arnof-Fenn, fondator & CEO al Mavens & Moguls

8. Credeți în reciprocitate, chiar dacă aceasta trebuie să iasă din propriul buzunar. Am descoperit că tratarea potențialilor clienți potențiali cu carduri cadou pentru cafea chiar înainte de a rezerva o demonstrație a dus la un ROI masiv pentru pipeline-ul meu de vânzări și la depășirea cotelor. – Kris Rudeegraap, CEO la Sendoso

9. Concentrează-te pe construirea unei relații cu clienții potențiali, mai degrabă decât să faci din prima vânzare obiectivul tău principal. Majoritatea clienților dvs. potențiali au o întreagă companie în spatele lor și vor fi mult mai dispuși să lucreze cu cineva pe care îl cunosc și în care au încredere. – Jeffrey Forbes, Elite Ethics

10. Outbound Marketing – transmiterea de valoare & Networking-ul este pentru AE, BDR & Reprezentanții de marketing ar trebui să se limiteze la volum, deoarece momentul potrivit este totul într-o lume SaaS suprasaturată. – Louis Balla, director de vânzări și marketing la Nuagecg

Sales Tips #11-20

11. Nu media la bătaie contează, ci numărul de lovituri pe care le obțineți. Este o simplă lege a mediilor. Cu cât pășești de mai multe ori la bătaie, cu atât mai multe șanse vei câștiga să ai o lovitură. Surclasați-vă adversarul! – Bob Bentz, președinte la Advanced Telecom Services

12. Poți vinde doar ceva în care crezi – Dacă nu ești convins de produsul sau serviciul respectiv, va fi o bătălie grea să vinzi pe altcineva. Lipsa dvs. de convingere și pasiune se va face simțită. Așa că asigurați-vă că vindeți ceva ce vă PLACE și că v-ați îndrăgostit total de ceea ce vindeți. – Scott Watson, Scentsy

13. Mesajele text sunt cel mai subutilizat canal de comunicare de către vânzătorii din ziua de azi, dar este cel mai eficient și cel mai eficient din punct de vedere al timpului. Este, de asemenea, surprinzător, deoarece 78% dintre consumatori care ar putea trimite mesaje text companiilor. De ce să nu-i întâlnim acolo unde se află și să le oferim ceea ce își doresc? Nu mă pot gândi la niciun motiv pentru a nu o face. – Josue Sanchez, Head of Growth la ReplyBuy, Inc.

14. Nu trimiteți un e-mail introductiv într-o zi de luni, deoarece este de obicei cea mai aglomerată zi pentru mulți destinatari și, de asemenea, au întâlniri de planificare săptămânală. În zilele noastre, există tehnologia prin care puteți urmări e-mailurile trimise și puteți fi notificat atunci când un potențial client îl deschide sau nu. Acest lucru vă permite fie să trimiteți un alt e-mail introductiv la o altă oră, fie să trimiteți un e-mail de urmărire personalizat știind că l-a deschis. – Chris Michaels, Frugal Reality

15. Prospectarea consecventă rezolvă majoritatea provocărilor în materie de vânzări. Cea mai mare provocare pe care o văd în majoritatea organizațiilor este că oamenii lor de vânzări pur și simplu nu se întâlnesc cu suficienți potențiali clienți reali. Prospectarea în fiecare zi, dacă se face bine, ar trebui să furnizeze un flux constant de întâlniri care se transformă în prospecți și dintre care unii vor deveni clienți. – Jeff Goldberg, președinte & Lead Sales Trainer/Coach la Jeff Goldberg & Associates

16. Simpla implementare a unui scenariu de vânzări pentru apelurile mele de intrare mi-a permis să îmi cresc rata de încheiere cu 34% peste noapte. Îi sugerez cu tărie oricui se află într-o poziție de vânzări să aibă un scenariu bine structurat. Al meu pornește de la o evaluare inițială a situației clientului, menită să înțeleagă dacă acesta se califică pentru a lucra cu noi, până la un set de faze axate pe prezentarea convingătoare a ofertei noastre. Cel mai important este să vă asigurați că includeți în scenariu răspunsuri gata de utilizare pentru cele mai frecvente obiecții pe care le aduc clienții dumneavoastră. Testați aceste răspunsuri în timp. Obiecțiile sunt un lucru bun, deoarece înseamnă că există interes pentru cumpărare; cu toate acestea, trebuie să fiți pregătit cu o modalitate convingătoare, dar transparentă, de a le face față în mod eficient. – Angelo Sorbello, CEO la Astrogrowth

17. Fiți umani. Citesc adesea că vânzătorii ar trebui să citească dintr-un scenariu plin de focuri de artificii care vor obține un client profitabil. Din experiența mea, acest lucru este fals. Fiți pur și simplu un om – lăsați-vă persoana să strălucească și veți culege roadele! Companiile sau clienții preferă să trateze cu cineva care nu este robotizat și care are personalitate. – Marcus Langmaid, consultant în marketing digital la MarcusLangmaid.com

18. Întrebați mai întâi orice potențial client: „cu ce vă pot fi de folos”. Majoritatea vânzătorilor știu clar ce face produsul sau serviciul lor, dar nu reușesc să se adreseze mai întâi nevoilor clientului. Ce problemă încearcă ei să rezolve? Singura modalitate de a afla acest lucru este să puneți întrebări pertinente și să îi lăsați să vă explice „de ce”. Este vorba de a satisface o nevoie, în loc de a face o vânzare. – Robyn Mancell, co-fondator al Girls Gone Forex

19. Din experiența mea personală, unul dintre cele mai bune sfaturi de vânzări pe care le-am întâlnit este îmbrățișarea abordării consultative a vânzărilor. Cei mai mulți manageri de vânzări și guru predică filozofia de a face clientul să cumpere prin orice mijloace necesare; ceea ce implică de multe ori o abordare agresivă. Este posibil ca acest lucru să fi funcționat în trecut, însă, în zilele noastre, consumatorii sunt foarte educați și caută în schimb o persoană de legătură pentru îndrumare. Vă sfătuiesc să ascultați ce anume spune clientul pentru a oferi o soluție adecvată. Nu numai că clientul nu va simți presiunea de a lua o decizie pe loc, dar își va da seama și de faptul că aveți în vedere interesul său. Nu numai că acest lucru va duce la o rată de rotație scăzută, dar, de asemenea, veți începe să primiți o creștere potențială a recomandărilor. Succesul acestei abordări se bazează în cele din urmă pe faptul că deveniți un expert în produsul dumneavoastră. – Mack Dudayev Co-fondator și agent imobiliar Chance Realty LLC

20. La un apel de vânzare obișnuit, prima provocare întâlnită va fi să treci de „gatekeeper”, a cărui sarcină este să filtreze apelurile de vânzare nedorite. Tonul vocii dumneavoastră vă va ajuta foarte mult în această sarcină. Folosind o intonație plată, fiți „familiarizat” cu factorul de decizie cu care doriți să vorbiți și adresați-vă acestuia pe numele mic. De cele mai multe ori, vi se va face legătura direct! – Ollie Smith, Chief Executive Officer al ExpertSure

Sales Tips #21-30

21. Cunoașteți-vă lucrurile. Trebuie să fii capabil să vinzi cu succes produsul și să ai cunoștințe despre produsele conexe pe care le vinde și compania ta. Un vânzător care nu cunoaște produsele companiei sale îi face pe clienți să creadă că nu ar trebui să-și cheltuiască banii cu dumneavoastră. Când vine vorba de a-ți cunoaște marfa, deși trebuie să-ți cunoști produsele și compania, trebuie, de asemenea, să te cunoști pe tine însuți și să-ți cunoști rapid clientul. Cunoscându-te pe tine însuți îți permite să transmiți cel mai bun mesaj potențialului tău cumpărător, precum și care sunt modalitățile prin care te simți cel mai confortabil să faci pitch-uri. De asemenea, este important să vă înțelegeți clientul, astfel încât să vă puteți ajusta discursul pentru a fi cel mai eficient pentru el. – Mike Sheety, director la ThatShirt

22. Atunci când sunați pentru prima dată prospecții la rece, prefațați conversația spunându-le că vreți doar să le puneți trei întrebări. Din partea dumneavoastră, vă calificați prospecții, ceea ce vă ajută la ratele de conversie; în același timp, acest lucru face ca prospectul să fie mai probabil să accepte să vorbească cu dumneavoastră. – Will Cannon, fondator la UpLead

23. Nu treceți prin canalele obișnuite; Folosiți materiale video; Nu durați mai mult de 60 de secunde; Încercați să oferiți valoare și un pic de divertisment – arătați că sunteți profesionist în primul rând, plăcut să lucrați cu voi în al doilea rând. – Jeff Howell, CEO la Lease Ref

24. Trebuie să te angajezi să fii grozav, nu doar mediu. Vânzările pot fi o profesie dureroasă pentru cei cu performanțe medii și inferioare și masiv de satisfăcătoare pentru cei care sunt grozavi. Cei care trăiesc, respiră și se hrănesc cu profesia lor devin mari. Nu am întâlnit niciodată un MARE închizător care să nu fi fost total implicat și complet consumat de meseria sa. – Grant Cardone, autorul cărții The 10X Rule

25. Apropiați-vă de oamenii potriviți. Stați în preajma oamenilor pozitivi și de succes. Asociați-vă cu bărbați și femei care merg undeva cu viețile lor. Îndepărtați-vă de oamenii negativi, critici, plângăcioși. Nu uitați, nu puteți zbura cu vulturii dacă continuați să vă zgribuliți cu curcanii. – Brian Tracy, autorul cărții Eat That Frog!

26. Faceți contact deplin cu mâna celeilalte persoane în timp ce mențineți contactul vizual direct. Fiți conștienți de linia fină dintre o strângere confortabilă și scurtă și o strângere în menghină intensă: aceasta arată ca un joc de putere. De asemenea, evitați strângerea de mână moale, de tip pește mort, și nu mergeți niciodată cu o strângere de mână sau un pumn. – Joe Pici, Guru de vânzări la Pici&Pici

27. Închideți internetul. Închideți e-mailul. Închideți telefonul inteligent. Concentrează-te. Spune-le prietenilor tăi că ai o disciplină nou descoperită și că ai nevoie de sprijinul lor; promite-le că îi vei prinde din urmă mai târziu. Agățați la ușă un semn pe care să scrie „Nu deranjați! Prospectare!” Dacă nu aveți o ușă, folosiți o sfoară și atârnați semnul deasupra biroului dumneavoastră. Cu cât te iei mai în serios pe tine și munca ta, cu atât mai în serios te vor lua și ceilalți. Dacă aveți o atitudine leneșă față de activitatea de prospectare, aceasta va cădea la marginea drumului. Veți lăsa alte lucruri să aibă prioritate, în timp ce concurenții dvs. vor începe să vă depășească. Se întâmplă tot timpul. – Anthony Iannarino, autor al blogului The Sales Blog

28. De fiecare dată când ești cu un client, fă-ți un scop să înveți ceva personal și profesional despre el. Nu permiteți ca timpul petrecut împreună să fie atât de concentrat pe oportunitatea imediată de afaceri încât să pierdeți informații suplimentare, pe termen lung. Informațiile pe termen lung pe care le obțineți sunt cele care vă vor ajuta să păstrați clientul, iar cu cât aveți un client mai mult timp, cu atât este mai probabil ca acesta să vă recomande și alte persoane. Atunci când adunați informații despre persoana respectivă, căutați elemente care prezintă un interes comun pentru amândoi. Acestea sunt elementele care vă vor ajuta să propulsați relația de afaceri la nivelul următor. – Mark Hunter, autorul cărții High-Profit Selling

29. Luați în considerare „bariera decizională”. Vindeți viziunea dumneavoastră despre un viitor mai pozitiv! Țineți cont de faptul că oamenii se împart în două grupe. Este foarte ușor să vinzi ceva primului grup și imposibil celui de-al doilea. – Jordan Belfort, antrenor de vânzări la JordanBelfort.com

30. Fiți un specialist în follow-up. Mulți oameni vorbesc un joc bun și apoi nu se țin de cuvânt. Uneori cauza este ipocrizia, iar alteori este pur și simplu faptul că sunt neglijenți și neatenți. Oamenii de succes fac ceea ce spun că vor face și sunt foarte atenți la detalii, astfel încât micile probleme să nu fie neglijate și să se transforme în catastrofe majore. – Tom Hopkins, Sales Trainer la TomHopkins.com

Sales Tips #31-40

31. Împărțiți procesul de vânzare și povestea în capitole. Este posibil să se identifice până la 14 etape critice în procesul de vânzare după solicitarea inițială sau apelul de autogenerare. Începeți prin a vă concentra pe cele șapte esențiale: stabilirea încrederii și a relației, introducerea și agenda, întrebări de sondare, o prezentare, povești de succes, o încercare de încheiere și încheierea. – Matthew Pollard, fondator al Rapid Growth

32. Fiți încrezători. Oamenii slabi resping. Persoanele arogante sunt respingătoare. Oamenii încrezători atrag. Încrederea este determinată de imaginea de sine, de cunoștințele despre produs, de atitudine, de stilul vestimentar, de sănătate și chiar de spiritualitatea ta. Acesta este motivul pentru care, chiar dacă sunteți un reprezentant de vânzări interne, merită să vă îmbrăcați pentru succes. Când arăți bine, te simți bine. Nivelul tău de încredere este o reflectare directă a dorinței și a autodisciplinei tale de a investi în tine însuți. – Jeb Blount, Sales Couch la JebBlount.com

33. În afaceri, este important să evitați umorul pe seama altcuiva. Aici intervine umorul afiliativ. Sunteți capabil să vă folosiți de frustrările comune ale audienței dvs. într-o manieră veselă, poate chiar sarcastică. Nu este menit să umilească sau să stânjenească pe cineva, dar indică faptul că apreciați problemele cu care se confruntă. – Ian Altman, B2B Keynote Speaker la IanAltman.com

34. Un nou mod de a te gândi la apropiații tăi: Dacă nu începe bine, nu se va termina bine. Cât de prietenos ai fost? Angajant? Conectat emoțional? Cât de valoros ai fost? Cât de convingătoare a fost prezentarea ta? Cât de credibil și de demn de încredere ați fost perceput ca fiind? Nu este nevoie să vă apropiați. Atunci când faceți aceste lucruri, nu este nevoie de o apropiere. – Jeffrey Gitomer, autorul cărții Little Red Book of Selling

35. Încercați să serviți mai întâi. Când spun „Serviți mai întâi”, mă refer la a ieși în comunitate și a începe să îi ajuți pe alții pentru a obține expunere pentru tine și afacerea ta. Descoperiți din ce comunități educaționale, comerciale și sociale este posibil să facă parte potențialii dvs. clienți țintă și oferiți-vă să îi ajutați. A vorbi gratuit este o modalitate excelentă de a face acest lucru. – Blair Singer, Corporate Sales Coach la BlairSinger.com

36. Atât de mulți antreprenori sunt atât de pasionați de produsul sau serviciul lor încât uită să se concentreze asupra a ceea ce este în el pentru client. Trebuie să vă puneți în locul cumpărătorului și să vă uitați la temerile și preocupările cu care se poate confrunta acesta. Abordați în mod proactiv aceste preocupări și ezitări în mesajele dumneavoastră, în postările din social media, în materialele audio și în alte lucrări. – Kelly Roach, Sales Coach la KellyRoachCoaching.com

37. Încetați să mai vorbiți despre extragerea de valoare de la clienții dumneavoastră, în schimb, începeți să vorbiți despre modul în care puteți adăuga valoare clienților dumneavoastră. – Brian Halligan, co-fondator & Chief Executive Officer al Hubspot

38. Oferiți demonstrații scurte, axate pe valoare: Când vine vorba de a oferi demonstrații, există trei reguli de aur. Calificați-vă mai întâi. Mențineți-o scurtă (15 minute pentru demonstrație, 15 minute pentru Q&A). Concentrați-vă pe beneficii, nu pe caracteristici. – Steli Efti, co-fondator & Chief Executive Officer al Close.io

39. Mergeți să găsiți un produs în care pur și simplu credeți. Mergeți și vindeți-l – exersați vânzarea lui chiar dacă acea companie nu vă angajează – doar vindeți-l pentru ei. Pentru că dacă încerci să obții un loc de muncă și ai venit la noi și ai spus: „Hei, am semnat patru clienți pentru voi, sunt gata să mă ocup de asta cu normă întreagă și acum puteți începe să mă plătiți”, voi răspunde la apelul tău. – Noah Kagan, Chief Sumo la Sumo.com

40. Permiteți ca pasiunea și entuziasmul dvs. pentru produs să transpară în apelurile de vânzare. Faceți din asta ceva de care prospectul poate fi molipsit. Din experiența mea, reprezentanții de vânzări pot realiza acest lucru stând în picioare și făcând apelurile de vânzări în spațiul comun principal, în loc să se ascundă într-un cubiclu sau într-o sală de conferințe. – Max Altschuler, fondator & Chief Executive Officer al Sales Hacker, Inc.

Sales Tips #41-50

41. Rezolvă pentru succesul meu, nu pentru sistemele tale. Permiteți-mi să vă conduc prin procesul nostru de vânzări surprinde ceea ce este greșit atunci când nu avem o abordare cu adevărat centrată pe client. Dacă un client dorește să sară peste unele etape ale procesului – lăsați-l! Eliminați fricțiunea. – Dharmesh Shah, co-fondator & Chief Technology Officer la Hubspot

42. Aș spune că studiul de caz câștigă. La finalul zilei, păsările de o pană se adună. Oamenii vor să știe că alți oameni asemănători cu ei cumpără soluția ta. Există modalități foarte interesante și inteligente de a pune piper în aceste studii de caz prin referințe și indicatori de credibilitate, dacă aveți abilitățile necesare. – Dan Martell

43. Creșteți prețurile cu 20%. Stabilirea prețurilor nu este o știință, chiar și în companiile B2C. Nu chiar. Creșteți prețurile cu 20%. Puteți oricând să faceți și o reducere de 20%-25% a doua zi. Reducerea înapoi la vechiul preț de listă chiar dacă este mult mai bună decât reducerea de la vechiul preț de listă. – Jason Lemkin, fondator al SaaStr

44. Elaborați procese simple, axate pe client (unii le numesc playbook-uri) cu etape, repere și pași. Apoi încorporați aceste procese în fluxul de lucru al vânzătorului, astfel încât să fie în fața acestuia pe parcursul zilei și să îl ghideze către fiecare pas următor într-un mod dinamic. De la prospectare la gestionarea oportunităților, planificarea contului și succesul clientului. – George Brontén, fondator & Chief Executive Officer al Membrain.com

45. Majoritatea cumpărătorilor au o problemă inerentă cu oamenii de vânzări. Problema? Toți sună la fel. Fiecare vânzător de la fiecare companie spune același lucru: „Suntem cei mai buni. Avem cea mai bună calitate. Avem cele mai bune servicii. Suntem liderul industriei”. Uite, poate că potențialii dvs. clienți nu sunt oameni de știință de la NASA, dar ei știu un lucru – fiecare companie nu poate fi cea mai bună. Cu toate acestea, chiar presupunând că este adevărat, cum ar putea ști prospectul? Doar pentru că așa ați spus dumneavoastră? Dacă trei vânzători au cu toții o soluție acceptabilă și toți trei pretind că au cea mai bună calitate și servicii, singurul diferențiator rămas este….prețul. – Kelly Riggs, Chief Sales Officer la Business LockerRoom

46. Implicarea clienților într-o conversație, fie că este vorba de o conversație în persoană sau la telefon, este una dintre cele mai bune modalități de a găsi noi moduri de a vă îmbunătăți afacerea și de a adăuga acea notă personală la relația client/marcă, care poate contribui la solidificarea acesteia pentru anii următori. – Phil Gerbyshak, Sales Coach & Chief Connections Officer la Make It Great Institute

47. Trebuie să vă cunoașteți piața și consumatorii așa cum vă cunoașteți propriile mărfuri. Dacă aveți un interes real în a vă dezvolta curiozitatea, veți fi cu adevărat buni la vânzare. Vânzătorul modern cere să petreacă mai mult timp cercetând piețele potențiale și știind mai multe despre ele decât vânzătorii din trecut. Acest lucru vă poate ajuta la fiecare interacțiune pe care o puteți avea cu un potențial cumpărător, de la primul contact, la dezvoltarea discursului dumneavoastră de vânzare și la încheierea contractelor. Vestea bună este că vânzătorii au acum instrumentele moderne de care au nevoie pentru a face acest lucru. Portaluri precum LinkedIn permit acum vânzătorilor să colecteze perspective și informații despre potențialii lor clienți, la care nu au avut niciodată acces în trecut. – Koka Sexton, fondator al Social Selling Labs

48. Timpul este ca o casă nouă. În cele din urmă umplem o casă mai mare cu mobilă și, în cele din urmă, umplem un bloc de timp cu „muncă”. Așa că adoptați abordarea opusă. Limitați timpul pe care vi-l acordați pentru a finaliza o sarcină importantă. Vei fi mai concentrat și mai motivat, nivelul tău de energie va fi mai ridicat și chiar vei reuși să faci mai mult. – Jeff Haden, Ghostwriter, editor colaborator la Inc. Magazine

49. Ascultarea este cea mai importantă parte a vânzării sociale, în opinia mea. Motivul pentru care spun acest lucru este acela că prind conversațiile cheie care sunt importante, valorific detaliile din acele conversații și apoi mă implic într-o conversație cât mai natural posibil. Trebuie să valorificați ascultarea pentru a vă educa cu privire la persoanele cu care vă veți angaja și la ceea ce este important pentru ele. Știu că concurenții mei nu alocă timp pentru a „asculta” în mod eficient, iar acest lucru îmi oferă un avantaj competitiv pentru a mă angaja cu oamenii potriviți, la momentul potrivit, cu mesajul potrivit despre care știu că este valoros pentru ei. – Jack Kosakowski, Chief Executive Officer și Chief Builder al diviziei americane a Creation Agency

50. Nu este vorba despre dumneavoastră. Nimănui nu-i pasă de ceea ce vrei tu. Este vorba despre client; despre problemele, obiectivele, problemele și afacerile lor. Îi doare-n cot de cota ta, de produsul tău, de nevoile tale, de orice. Totul se rezumă la client, iar odată ce ți-ai băgat asta în cap, totul despre vânzare se schimbă. – Keenan, CEO al A Sales Guy Inc

Sales Tips #51-60

51. Eliminați orice arătare cu degetul și uitați-vă la date și înțelegeți rapid unde au loc blocajele. Este vorba de o lipsă de lead-uri (atunci săpați în procesele SDR)? Mișcarea lentă de la demonstrație la pasul următor (trebuie să ne îmbunătățim demonstrațiile)? Utilizarea datelor pentru a analiza rapid unde eșuează lucrurile în comparație cu punctele de date istorice va fi un prim pas excelent în încercarea de a rezolva problemele. – Ben Sardella, co-fondator al Datanyze

52. Dacă nu aș mai putea spune nimic despre vânzări miilor de antreprenori pe care îi consiliez, ar fi pur și simplu acest lucru: Până la urmă, vânzările sunt tot un joc de numere. Singura modalitate imediată de a crește rezultatele vânzărilor este de a crește numărul de conversații de vânzări pe care le aveți. – Ken Krogue, președinte și fondator al InsideSales.com

53. Adoptați o abordare holistică pentru a vă conecta cu colegii, persoanele influente și potențialii cumpărători. Toți cei implicați în social selling ar trebui să se conecteze în permanență pentru a valorifica puterea contactelor, a colegilor și a colaboratorilor lor. Având în vedere că cumpărătorul modern este conectat digital și social, nu a fost niciodată mai important să aveți contacte care să vă prezinte și să vă ofere credibilitate în fața potențialilor cumpărători. Prin conectarea zilnică cu oamenii, creșteți probabilitatea de a putea obține o prezentare sau de a vă expune cumpărătorilor despre care nu știați că există. – Julio Viskovich, fondator al NexLevel Sales

54. Predați exemplul. Managerii de vânzări stabilesc standardele pentru echipele lor. De exemplu, prezența dumneavoastră în timpul unei ședințe interne de vânzări transmite mesajul că activitatea este importantă și că vă așteptați ca toată lumea să fie prezentă și să participe activ. Contribuind în mod obișnuit la ședință și participând la discuțiile din echipă, cel mai probabil și ceilalți vor avea același comportament. – Janice Mars, director și fondator al SalesLatitude

55. Obțineți mai multe fire. Odată ce v-ați întâlnit cu un factor de influență cheie sau chiar cu un factor de decizie pentru afacere, nu vă opriți aici! Un proces minuțios de descoperire descoperă informații dincolo de punctul de vedere al unui singur angajat, iar cele mai bune oferte creează un val de teren în întregul departament sau companie. Cereți să faceți cunoștință cu alți membri relevanți ai echipei, sugerând scurte interviuri cu utilizatorii. Desfășurați aceste interviuri fără discursuri, concentrându-vă pe descoperirea punctelor de durere comune tuturor părților interesate pe care produsul dvs. le-ar putea ameliora. Atunci când vă întoarceți la persoana care a luat decizia, ar trebui să puteți consolida valoarea produsului dvs. prin intermediul cuvintelor exprimate de proprii angajați. – Dannie Herzberg, director de vânzări la Slack

56. Tehnicile moderne de vânzare includ permiterea vânzătorilor să gândească singuri în momentele cruciale. Înarmați-i cu instrumentele potrivite, permiteți-le să facă acest lucru – și urmăriți cum vânzările dumneavoastră se ridică în aer. – Nikolaus Kimla, CEO al Pipeliner

57. Pentru ca organizațiile să practice bine vânzările digitale și să treacă de la a fi doar un alt furnizor anonim la un consilier de încredere, dialogul de vânzări trebuie să se schimbe de la „Ce pot să vă vând?” la „Cum vă pot ajuta?”. „Ce pot să vă vând?” spune: Îmi pasă de banii dumneavoastră. Ce altceva pot să vă vând? Vă mulțumesc pentru afacerea dumneavoastră. „Cum te pot ajuta?” spune: Îmi pasă de tine și de afacerea ta. Cum aș mai putea să adaug valoare? Vă mulțumesc că ne ajutați să facem afaceri mai bune. La prima vedere, aceasta ar putea părea o schimbare ușoară, dar realitatea este că este necesară o schimbare strategică pentru a o face să funcționeze. Pentru a fi un vânzător social eficient, trebuie să treceți la vânzarea bazată pe valoare. – Melonie Dodaro, fondator & Chief Executive Officer la TopDog Social Media

58. 2019 va fi anul LinkedIn. Fie că este vorba de cuvântul scris, audio sau video, cel mai mare sfat al meu pentru voi toți este să publicați o cantitate enormă de conținut pe LinkedIn în fiecare zi. Acest lucru este valabil mai ales dacă sunteți în spațiul B2B. Accesul organic pe LinkedIn este similar cu ceea ce a fost accesul pe Facebook acum câțiva ani. Anunțurile sunt scumpe, deoarece există un „floor” pentru prețuri, dar există o oportunitate masivă cu conținut organic chiar acum pe LinkedIn. Simpla introducere a URL-ului profilului dvs. în semnătura dvs. de e-mail (dacă sunteți o persoană care trimite multe e-mailuri) este suficientă pentru a începe cariera dvs. de conținut pe LinkedIn. (SUGESTIE: Folosiți Rebrandly URL Shortener dacă linkurile dvs. par prea greoaie) – Gary Vaynerchuk, CEO al VaynerMedia

59. Lucrează la abilitățile tale de vorbire în public. Învățați cum să vă simțiți confortabil vorbind în fața unui grup de oameni. Repetați-vă materialul. Nu depășiți timpul. Vorbiți mai încet decât credeți că trebuie. Verifică-ți dinții, cravata și musca. Amintește-ți, atunci când oamenii vin la unul dintre evenimentele tale, că ar putea face ORICE altceva, dar au venit să te vadă pe tine. Nu tratați asta cu ușurință. Asigurați-vă că le oferiți un spectacol bun. Ajutați-i să obțină ceva de la el. – Austin Kleon, autorul cărții Steal Like An Artist

60. Exersează. Singurul mod în care devine mai ușor și în care devii mai bun este să faci multe vânzări. Și, pe măsură ce dobândești experiență, va deveni ușor să identifici când ar trebui să provoci oamenii cu privire la convingerile lor. Nu ezitați să spuneți „ar trebui/nu ar trebui să faceți acest lucru din aceste motive specifice…” atunci când apare o oportunitate de a provoca. – Aaron Ross, autorul cărții From Impossible to Inevitable

Sales Tips #61-70

61. Creați obiective clare privind veniturile. Atunci când combinați obiectivele de venituri date cu strategia de piață pe care ați creat-o pe baza unei evaluări a situației trecute și actuale, puteți genera obiective de venituri realiste pentru teritorii și persoane. Acum este momentul să vă gândiți de ce sprijin are nevoie echipa dumneavoastră de vânzări pentru a atinge aceste obiective. Adunați-vă echipa de marketing, echipa de vânzări și echipa de produs pentru a lucra la un plan. Înmânarea de noi cote echipei dvs. de vânzări fără nicio bază, în realitate, va lăsa toate părțile dezamăgite și frustrate. – Alice Heiman, co-fondator și CRO la TradeShow Makeover

62. Oamenii de vânzări ar trebui să folosească socializarea doar în măsura în care îi ajută să vândă mai mult. De exemplu, dacă prospecții dvs. sunt utilizatori activi ai LinkedIn, atunci ar fi bine să vă asigurați că folosiți LinkedIn într-o anumită măsură. Dar nu aș recomanda să începeți să vă apucați de tweeting și să actualizați Facebook. Avem deja o problemă cu capacitatea de vânzare și cu petrecerea timpului cu clienții. Așadar, ar putea însemna, de fapt, moartea pentru nivelul de performanță al reprezentanților de vânzări dacă aceștia nu folosesc socializarea în modul potrivit și la momentul potrivit. – Nancy Nardin, fondator al Smart Selling Tools,

63. Există o mulțime de profesioniști în vânzări calificați care știu cum să încheie, care pot trece peste obiecții, care sunt negociatori pricepuți și foarte buni la crearea de rețele. Și, din păcate, toate aceste abilități nu vor fi niciodată aplicate pe deplin dacă aceiași vânzători nu vor avea disciplina de a merge la birou în fiecare zi și de a efectua acele apeluri de prospectare. Nu este suficient să fii bun doar la prospectare, trebuie să fii bun și la a fi perseverent în această privință. – Colleen Francis, președinte al Engage Selling Solutions

64. Primul loc de unde trebuie să începeți este îmbunătățirea mentalității. Cu mult timp în urmă, obișnuiam să mă stresez cu privire la faptul dacă voi reuși sau nu să fac vânzarea. Din fericire, am utilizat o nouă abordare care m-a ajutat să schimb lucrurile. Gândirea pozitivă mi-a salvat ziua și o poate salva și pe a dumneavoastră! – Elinor Stutz, CEO al Smooth Sales

65. Cerșește sau laudă-te. O dată pe lună, luați o ședință săptămânală de vânzări și oferiți-le reprezentanților șansa de a implora sau de a se lăuda. Ei pot implora ajutor pentru un cont sau se pot lăuda cu ceva ce au făcut. Toată lumea care ascultă are de câștigat, deoarece învață ceva de la fiecare Cerșetorie sau Lăudăroșenie pentru a face o diferență în conversațiile lor de vânzări. – Alice Kemper, președinte al SalesTrainingWerks.com

66. Nu contează de cât timp sunteți în afaceri, dacă aveți măcar un client, i-ați cerut acestuia o recomandare? Cereți o recomandare fiecărui client cu care ați lucrat și cu care ați construit o relație bună de-a lungul procesului de cumpărare. Recomandările sunt cea mai puțin exploatată resursă pentru a obține noi clienți. – Joanne Black, fondator al No More Cold Calling

67. Nu fiți o distragere a atenției. A divaga la nesfârșit despre ceea ce faceți nu face decât să vă distragă capacitatea nu doar de a atrage atenția, ci și de a construi relația. Rezultatul final al unei astfel de divagații este că suni ca toți ceilalți și oamenii fug de tine, nu spre tine. – Leanne Hoagland-Smith, CRO for Advanced Systems

68. Dacă vă dați seama că trebuie să vă programați altceva în timpul perioadei de prospectare a vânzărilor pentru că nu există altă opțiune, reprogramați-vă întâlnirea de prospectare cu dumneavoastră. Nu o lăsați pur și simplu să cadă. Este la fel de importantă ca orice altă întâlnire cu un client și nu ați ignora una dintre acestea dacă ar trebui să o reprogramați. – Kendra Lee, președinte la KLA Group

69. Nu amestecați afacerile cu cele personale. Atunci când lucrați pentru altcineva, este o idee bună să vă păstrați profilurile prietenilor și familiei separate de cele pe care le folosiți pentru organizația sau compania dvs. Ați putea considera LinkedIn ca fiind principalul instrument de networking (în funcție de tipul de cumpărător ideal, desigur) și Facebook ca fiind locul unde se adună prietenii și familia. Dacă decideți să le amestecați pe cele două, faceți acest lucru cu multă atenție și considerație. – Barbara Giamanco, fondator și CEO la Social Center Selling

70. Creați tablouri de bord accesibile: Lăsați ghicitorile deoparte. Tablourile de bord oferă responsabilitate, vizibilitate, credibilitate (prin oferirea de cifre privind rentabilitatea investiției) și pot servi ca sursă unică de adevăr pentru rezultate, pe care ambele echipe o pot accesa. Astfel, se elimină posibilitatea ca Vânzările să acuze Marketingul că nu oferă rezultate suficiente și viceversa (cu excepția cazului în care datele dovedesc acest lucru!). – Jeanne Hopkins, CMO al Lola.com

Sales Tips #71-80

71. Atunci când cumpărătorii rezervă demonstrații la distanță sau întâlniri cu agenții de vânzări, aceștia pun uneori la dispoziție linia de conferință. O singură problemă: deseori, ei furnizează exact aceeași linie de conferință și aceleași informații de apelare pentru fiecare întâlnire. Credeți sau nu, am auzit de vânzători care formează numărul de telefon la întâlnirile concurenților lor, se pun în surdină și spionează după bunul lor plac. Acest lucru este pur și simplu josnic. Dacă ați făcut vreodată acest lucru, trebuie să vă uitați în oglindă și să vă întrebați de ce ați intrat în vânzări, pentru început. A fost pentru a ajuta cumpărătorii sau pentru a-ți doborî concurenții? Puneți-vă inima la locul potrivit sau ieșiți. – Jill Rowley, membru al Consiliului de administrație al Affinio

72. Faceți din nerușinare superputerea dumneavoastră. Nici măcar nu voi începe cu toate modurile în care rușinea te poate împiedica să ai succes în afaceri și în viață. Pentru a fi un negociator eficient, trebuie să treceți peste grija de a părea nepoliticos sau ieftin. Deși este posibil să nu câștigi întotdeauna sau să nu obții exact ceea ce sperai, nu vei ști ce este posibil până nu încerci. Ați fi surprins de cât de des puteți obține exact ceea ce vă doriți – fără aproape nicio împotrivire – doar cerând. Alteori, cealaltă parte va veni în întâmpinarea dumneavoastră undeva la mijloc, dar tot este de obicei mai bine decât dacă nu ați fi cerut deloc. De asemenea, nu vă fie teamă să renunțați dacă afacerea nu este ceea ce vă doriți; acest tip de nerușinare este una dintre cele mai puternice tactici de negociere. – Heather R Morgan, CEO la Salesfolk

73. Încântarea este cea mai pură formă de vânzări. Încântarea constă în a schimba inimile, mințile și acțiunile oamenilor pentru că le oferiți o viziune sau o modalitate de a face lucrurile mai bine. Diferența dintre fermecare și simplele vânzări este că, în cazul fermecării, aveți în vedere și interesele cele mai bune ale celeilalte persoane. – Guy Kawasaki, autorul cărții The Art of the Start 2.0

74. Acordați prioritate relațiilor bune de afaceri. Atunci când am de-a face cu oameni care îmi plac, în afaceri pe care le consider stimulative (ce afaceri nu sunt?) și obțin randamente globale demne de luat în seamă pentru capitalul angajat (să zicem, 10-12%), mi se pare o prostie să mă grăbesc de la o situație la alta pentru a mai câștiga câteva puncte procentuale. De asemenea, nu mi se pare rațional să schimb relații personale cunoscute și plăcute cu oameni de înaltă calitate, la o rată de rentabilitate decentă, pentru o posibilă iritare, agravare sau mai rău, la randamente potențial mai mari. – Warren Buffett, CEO al Berkshire Hathaway

75. Vânzarea înseamnă mult mai mult decât produsul tău – cumpărătorul investește în tine ca individ la fel de mult, dacă nu chiar mai mult, decât în ceea ce ai de vânzare. – Richard Branson, fondator al Virgin Group

76. Înțelegeți adevărata putere a identității mărcii. Nu subestimați puterea pe care o are identitatea companiei dumneavoastră. Percepția este totul, iar o identitate puternică și unică este avantajul competitiv suprem. Acest lucru vă va face să ieșiți în evidență și va face ca marca dvs. să fie în topul preferințelor clienților. – Tony Robbins, autorul cărții Awaken The Giant Within

77. Încetiniți viteza de vânzare și vorbiți cu clienții potențiali într-o manieră consultativă pentru a încheia mai multe afaceri. Nu-i copleșiți cu informații despre produs sau statistici, în schimb, împărțiți informațiile pe parcursul câtorva întâlniri sau apeluri pentru a construi o relație, acest lucru le va permite să se acomodeze ușor cu procesul și cu produsul. Toată lumea caută transparență în relațiile lor, precum și o abordare consultativă față de o abordare orientată în mod evident spre vânzări. – Jared Weitz, CEO/Fondator la United Capital Source Inc

78. Fiți un expert în domeniu. În calitate de agent de vânzări, sarcina dumneavoastră este de a rezolva o problemă pentru clientul dumneavoastră. Fie că este vorba de gips-carton sau de asigurări, cunoașterea sectorului în care activezi și faptul de a fi bine informat îți permite să-ți demonstrezi competența în fața clienților tăi, ceea ce crește considerabil șansele de a forma o relație reciproc avantajoasă. – John Capra, director al pieței de vânzări la Combined Insurance

79. Folosiți programe de recomandare pentru a-i încuraja pe clienții mulțumiți să le vorbească prietenilor lor despre compania dumneavoastră. Stabiliți un program de recomandare simplu, cum ar fi „5 dolari reducere pentru dvs. și pentru prietenul dvs. dacă vă aduceți prietenul”. Acest lucru ar atrage cu ușurință clienții existenți să facă publicitate din gură în gură pentru dumneavoastră, deoarece și ei beneficiază de ea. – Bernice Quek, director de vânzări la Singapore Forklifts

80. Oferiți mostre gratuite sau servicii la preț redus rețelei dvs. personale și profesionale. Dacă aceștia sunt impresionați, vor răspândi în mod voluntar vestea în propria lor rețea, iar acest lucru va crește și mai mult gradul de conștientizare și va spori vânzările pentru marca dvs. – Charlotte Ang, distribuitor autorizat la Legend Age Lipstick Malaysia

Sales Tips #81-90

81. Nu vă dezvăluiți niciodată prețul în timpul primului punct de contact. Indicarea prețului dvs. în avans vă va speria clienții de cele mai multe ori. Întotdeauna lăsați-i pe clienți să vadă mai întâi valoarea pe care o puteți aduce înainte ca aceștia să afle prețul. 80% din vânzările mele sunt încheiate pentru că am reușit să le spun clienților mei că plătesc pentru calitate. – Emma Lim, director de vânzări la Rentalorry

82. Investiți timp în realizarea de mici discuții pentru a construi o relație cu potențialii dumneavoastră clienți. Oamenii cumpără din cauza emoțiilor și a relațiilor. Clienții dvs. vor cumpăra cel mai probabil de la vânzătorul care are o legătură mai puternică cu el sau ea. – Melissa Ong, director de vânzări pentru M&P International Freights

83. Aflați cine sunt concurenții dvs. pentru a putea oferi o ofertă mai bună. Cea mai bună modalitate este să aflați direct de la clienții dvs. pe cine altcineva au abordat. Atunci când vă cunoașteți bine concurenții, veți putea să oferiți o contraofertă și să vă faceți afacerea mai atractivă. – Gary Goh, director de vânzări la Fixwerks

84. Fiți pregătiți pentru fiecare întrebare posibilă care va veni. Având un șablon bun pentru fiecare întrebare posibilă, veți da impresia că sunteți experimentat și profesionist. Acest lucru lasă o impresie bună asupra clienților dumneavoastră și veți avea mai multe șanse să obțineți acea afacere. – Shawn Lim, director de vânzări la New Age Polish

85. Aranjați o întâlnire față în față, în loc să trimiteți mesaje text, dacă este prima dată când vă contactează potențialul client. Întâlnirea cu clienții dvs. arată sinceritatea dvs. și creează o legătură mai bună cu aceștia. Le va lăsa o impresie mai profundă asupra lor, ceea ce vă va crește rata de încheiere. – Jeremy Tan, asociat de vânzări la Port Education

86. Faceți un follow-up cu clienții dvs. după ce ați realizat o vânzare. Un serviciu post-vânzare bun câștigă încrederea clienților dvs. și, cel mai probabil, aceștia vor cumpăra din nou de la dvs. Vânzările de la clienții care se întorc au cel mai bun randament al investiției pentru profesioniștii în vânzări, deoarece nu trebuie să petreceți atât de mult timp ca și în cazul cultivării unui nou client potențial. – Madeline Ong, director de vânzări la Legend Age Lipstick

87. Nu vă mulțumiți cu cuvântul din gură în gură sau cu recomandările. Transformați dorința clientului sau a clientului dvs. de a vă împărtăși valoarea într-o prezentare solidă. Atunci când vorbiți cu clienții, potențialii clienți și partenerii strategici, vorbiți întotdeauna în termeni de „Prezentări”. – Bill Cates, fondator al Referral Coach International

88. În timp ce există valoare în stabilirea unei relații cu un client, unul dintre cele mai importante sfaturi este, de asemenea, unul foarte simplu: Taci din gură și ascultă. Indiferent de ceea ce vindeți, nu este niciodată vorba despre dumneavoastră. Este vorba despre client, despre dorințele și nevoile sale. Nu-l întrerupeți, lăsați-l să vorbească și fiți atent la fiecare cuvânt. Ei îți dau indicii despre cum să mergi mai departe cu vânzarea. – Chris Baumann, șeful echipei de credite & Investiții de la Socotra Capital

89. Nu vă atașați de rezultat. Da, vrem să încheiem vânzarea, dar dacă încheierea devine o prioritate față de a face ceea ce este mai bine pentru prospectul dumneavoastră, acest lucru se va vedea. Mă refer la acest lucru ca la o „respirație de comision”, deoarece va sfârși prin a vă îndepărta prospecții. Dacă aveți ca prioritate să faceți ceea ce este cel mai bine pentru prospectul dumneavoastră, nu numai că veți crea o experiență mai bună pentru acesta, dar vă veți trezi cu inima mult mai puțin frântă atunci când veți primi un refuz. – Jeremy DeMerchant, fondator al Permission To Sell

90. Nu încercați niciodată să diminuați sau să minimalizați în mod direct ceva care este important pentru o altă persoană. Făcând o provocare directă la un criteriu crucial, aveți mai multe șanse să îl întăriți decât să îl diminuați. Cea mai bună strategie este să începeți prin a accepta faptul că acel criteriu este în mod legitim important. – Neil Rackham, vorbitor de vânzări la NeilRackham.com

Sales Tips #91-97

91. Cercetați prospecții în avans. Mergeți dincolo de simpla colectare a unei liste de nume și detalii de contact. Oricine poate găsi aceste informații. Luați-vă timp pentru a vă asigura că trimiteți către persoanele potrivite. În acest caz, mai mulți nu înseamnă întotdeauna mai bine. Sapă în profunzime pentru a descoperi interesele, abilitățile, hobby-urile și multe altele ale prospecților tăi. Care sunt nevoile lor? Care sunt cele mai mari probleme ale lor și cum le puteți rezolva? – Sujan Patel, Marketer de creștere la SujanPatel.com

92. Alocați-vă timp pentru a fi la curent cu ceea ce fac concurenții dvs. și cu modul în care se lansează ei înșiși și produsele lor pe piață. Învățați de la ei – în special greșelile și triumfurile lor. Lăsați munca lor să vă inspire, dar nu-i imitați pur și simplu – vreți să vă deosebiți. – Michele Romanow, co-fondator al Buytopia.ca, Dragon la Dragons’ Den

93. Nu vă fie teamă să testați, să încercați, să eșuați și să creșteți. Schimbarea este necesară și, da, poate fi înfricoșător să te expui la expunerea la eșecuri. Dar marchezi doar dacă arunci pucul (proverb de la Wayne Gretzky), așa că va trebui să tragi. Cei mai buni din clasă creează grupuri pilot (dovezi de concept) cu diverse unități de afaceri pentru a testa A/B procesul, stiva tehnologică și procesul de transfer de cunoștințe. Vor exista elemente care nu prind rădăcini. Identificați dacă este vorba de mediul, mesajul sau întărirea care este prea departe de cultura dvs. corporativă pentru a fi executat pe termen scurt. – Jamie Shanks, CEO la Sales for Life

94. Sistematizați sarcinile repetabile. Regula este simplă – dacă faci ceva de mai mult de două ori, sistematizează. De exemplu, de îndată ce începeți să vă deplasați clienții potențiali în jos în pâlnia de vânzări, veți avea nevoie de un rezumat al apelului, de diferite oferte și de e-mailuri de urmărire. Puteți să creați șabloane pentru toate acestea și să sistematizați acești pași. – Jean-Baptiste Daguené, co-fondator al Evergrowth.io

95. Fiți conștient de cât timp petreceți cu fiecare lead. Există un calcul ROI în joc; timpul înseamnă bani, iar costul de oportunitate al muncii de vânzare este real. Cu reclamele, plătiți pentru impresii sau clicuri. Cu vânzările, plătiți pentru fiecare oră de interacțiune cu un lead. – Julian Shapiro, vicepreședinte de marketing la Webflow

96. Cu cât vorbiți cu mai mulți potențiali clienți, cu cât vă expuneți la mai multe vânzări, cu atât mai multe comenzi veți obține. Dar nu confundați niciodată numărul de apeluri cu calitatea vânzărilor. – David Ogilvy, copywriter legendar și fondator al Ogilvy & Mather

97. Atunci când tratăm cu oamenii, să ne amintim că nu avem de-a face cu creaturi ale logicii. Avem de-a face cu creaturi ale emoțiilor, creaturi pline de prejudecăți și motivate de mândrie și vanitate. – Dale Carnegie, autorul cărții Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii

.