În timp ce probabil vă simțiți destul de bine în legătură cu practicile actuale de îmbarcare a angajaților, s-ar putea să fiți surprins de modul în care acestea lovesc un nou angajat.
Sunt ele atât de utile și primitoare pe cât intenționați?
Dacă nu sunteți sigur, ar fi mai bine să îi întrebați direct pe angajați sau să le trimiteți un sondaj.
Noii dvs. angajați vă oferă o ocazie unică de a vă evalua tehnicile de orientare. Experiența este încă proaspătă în mintea lor, iar succesul lor de zi cu zi depinde încă în mare măsură de programul dvs. de integrare.
Întrebarea noilor angajați despre experiențele lor de integrare se potrivește, de asemenea, cu angajamentul dvs. de a urmări implicarea angajaților încă din prima zi.
Și, fie că ne place sau nu, prima impresie contează – cel puțin într-o anumită măsură. Cu cât angajații sunt mai implicați în primele zile, cu atât este mai probabil ca ei să rămână implicați și după aceea.
De ce ar trebui să implicați angajații în timpul procesului de integrare?
Dacă angajații nu sunt implicați în primele zile, există șanse ca aceștia să nu-și realizeze niciodată întregul potențial de talent în timp ce lucrează pentru dumneavoastră.
În timp ce îi integrați pe angajați, trebuie să vă asigurați că aceștia au tot ce le trebuie pentru a avea succes în rolul lor încă de la început, dincolo de procesul de integrare.
Compania dvs. trebuie să îmbunătățească în mod constant modul în care îi integrează pe noii angajați. De asemenea, veți avea nevoie de feedback din partea noilor și actualilor angajați, precum și de o cercetare aprofundată cu privire la ceea ce a funcționat în trecut și ce i-a determinat pe angajați să părăsească organizația.
Din păcate, este puțin probabil ca unul din cinci noi angajați să își recomande angajatorul. Doar 12% dintre angajați pot spune că organizația lor face o treabă bună în timpul onboarding-ului. Restul pierd posibilitatea de a-și îmbunătăți ratele de retenție cu până la 82%.
Dacă doriți să vă asigurați că procesele de angajare și de integrare a angajaților sunt cât mai atractive posibil, iată câteva întrebări pe care ați putea lua în considerare să le puneți noilor angajați pe măsură ce aceștia se simt confortabil să lucreze într-un mediu nou.
Datorită contextului actual, înțelegerea a ceea ce funcționează și a ceea ce nu funcționează este deosebit de importantă în timpul onboarding-ului angajaților de la distanță.
Cât de des ar trebui să vă chestionați noii angajați în timpul experienței lor de onboarding
La fel ca și sondajele obișnuite de implicare a angajaților, care pot fi scurte și trimise zilnic, onboarding-ul luminează importanța sondajelor frecvente și ușoare. Compania dvs. trebuie să planifice din timp cadența acestora, asigurându-se că sondajele nu ocupă prea mult din timpul noului angajat, care ar trebui să se concentreze pe înțelegerea valorilor și a fluxului de lucru al echipei.
Cea mai bună abordare este să trimiteți regulat întrebări la care este ușor de răspuns și care nu necesită prea mult timp de gândire.
CITEȘTE MAI MULT: THE ULTIMATE GUIDE TO EMPLOYEE SURVEY QUESTIONS
Pentru a pune aceste întrebări și a lua măsuri în urma lor, aveți trei opțiuni:
- Foi Excel tradiționale – Deși acest lucru este ușor de accesat și nu necesită o investiție suplimentară, procesul de trimitere a întrebărilor și de înregistrare a răspunsurilor este prea complex. Va trebui să introduceți toate datele manual și nu există nicio modalitate de a compara rezultatele sau de a crea rapoarte în mod automat.
- Google Forms – Instrumentul a fost creat în primul rând pentru studii de piață. Deși face o treabă bună în ceea ce privește înregistrarea răspunsurilor și este ușor de utilizat de către angajați, îngreunează procesul de analiză, deoarece nu puteți vedea exact rezultatele pentru anumite echipe decât dacă creați soluții de rezolvare.
- TINYpulse Onboard – Această soluție vizează strict procesul de integrare și oferă o modalitate prietenoasă de a răspunde la întrebări, permițând în același timp managerilor să obțină un feedback precis asupra căruia pot acționa rapid. Impulsurile non-anonime le permit managerilor să intervină atunci când procesul de îmbarcare nu merge bine și să compare datele cu cele de referință ale companiei. Aceste date pot fi folosite ulterior pentru a îmbunătăți modul în care vă îmbracă noii angajați și pentru a identifica orice riscuri sau lacune în proces.
Employee Onboarding Survey Questions to Ask at the End of the First Week
Noul dvs. angajat tocmai și-a încheiat prima săptămână și sunt șanse ca totul să vi se pară încă destul de nou.
Aceasta este prima dvs. șansă de a-i cunoaște mai bine și de a elabora restul procesului de integrare pe baza acestor prime fragmente de feedback.
În timp ce îi integrați pe angajați, încercați să vă faceți o idee despre primele lor impresii, întrebându-i mai mult despre ceea ce puteți face pentru ei și înțelegând unde se află grijile și provocările lor:
- 01. Ce lucru te frapează cel mai mult la noul tău loc de muncă?
- 02. Ce aspect al jobului dumneavoastră vă entuziasmează?
- 03. Ce aspect al muncii dumneavoastră vă îngrijorează?
- 04. Dacă ați putea să descrieți într-un singur cuvânt procesul de onboarding, care ar fi acel cuvânt?
- 05. Există ceva cu care aveți nevoie de ajutor?
- 06. Aveți nevoie de mai mult timp cu mentorul dumneavoastră?
Rețineți că ar trebui să existe o persoană responsabilă pentru analizarea feedback-ului noilor angajați. Managerii lor direcți ar trebui să fie implicați în acest proces, deoarece este probabil să continue să lucreze cu ei în anii următori și, de asemenea, au un cuvânt important de spus atunci când vine vorba de schimbarea lucrurilor. Aceștia sunt, de asemenea, responsabili pentru a se asigura că noii angajați au tot ceea ce au nevoie din prima zi.
DOWNLOAD NOW: THE MANAGER’S HANDBOOK FOR EFFECTIVE PERFORMANCE MANAGEMENT
Employee Onboarding Survey Questions to Ask After Two Weeks on the Job
Noul dvs. angajat începe să se acomodeze și, probabil, și-a dezvoltat unele opinii despre locul de muncă și despre cât de bine funcționează procesul de integrare. Este un moment bun pentru a pune mai multe întrebări de îmbarcare a angajatului privind așteptările legate de muncă și formare, precum și orice obstacole noi:
- 07. Asistența pe care o primiți pe măsură ce vă acomodați este utilă sau vă distrage atenția?
- 08. Sunteți nevoit să puneți multe întrebări cu privire la subiecte care nu au fost abordate în cadrul formării?
- 09. Care este cel mai mare obstacol pe care l-ați întâlnit până acum?
- 10. Simțiți că ați fost bine pregătit(ă) pentru munca dumneavoastră?
- 11. Ați spune că începeți să vă stăpâniți responsabilitățile?
- 12. Ce este încă neclar pentru dvs. în ceea ce privește îndatoririle dvs. și politicile noastre de lucru?
Întrebări de sondaj de integrare a angajaților pe care să le puneți după o lună la locul de muncă
Angajatul dvs. începe probabil să se simtă confortabil în poziția sa, iar procesul de integrare fie dă acum roade – fie nu.
Încercați să puneți următoarele întrebări în timp ce vă aflați la o lună de la începerea procesului de integrare a angajatului:
- 13. Simțiți că instruirea a fost relevantă pentru specificul a ceea ce faceți?
- 14. Există ceva ce v-ați fi dorit să vi se fi spus?
- 15. Înțelegeți în detaliu care sunt așteptările pentru acest loc de muncă?
- 16. Ar fi trebuit ca onboarding-ul să fi fost mai lung, mai scurt, sau a fost doar aproximativ corect?
- 17. Aveți cunoștințele de care aveți nevoie pentru a reuși?
- 18. Ți-am îndeplinit așteptările în această primă lună?
După o lună, ar trebui, de asemenea, să implicați angajații în programul de implicare prin solicitarea de feedback regulat și frecvent cu privire la deciziile companiei. Anunțați-i că au posibilitatea de a-și exprima opiniile în mod anonim pentru a construi un loc de muncă mai bun.
Ca idee, rugați-i să trimită periodic sugestii anonime pentru a vă ajuta să le îmbunătățiți viața la locul de muncă și performanța, fără ca ei să simtă presiunea de a spune ceva anume.
Întrebări pe care să le puneți după trei luni la locul de muncă
În acest moment, probabil că noutatea noului loc de muncă a dispărut. În consecință, noul dvs. angajat este pur și simplu greu la locul de muncă.
Onboarding-ul este de domeniul trecutului. Angajatul dvs. acum experimentat este gata să privească înapoi prin intermediul unor întrebări din sondajul angajaților, cum ar fi:
- 19. Onboarding-ul dvs. v-a făcut să vă simțiți mai mult sau mai puțin încrezător că vă puteți face bine munca?
- 20. Există vreun tip de informații despre care ați fi avut nevoie de mai multe?
- 21. I-ați spune unui prieten care vine în compania dvs. că primele zile nu sunt de îngrijorat?
- 22. În ce fel este acest rol diferit de cel anterior?
- 23. A fost o integrare reușită?
- 24. Ați dori să aveți atribuții suplimentare care să se potrivească pasiunilor sau intereselor dumneavoastră?
În calitate de manager, nu uitați de importanța recunoașterii angajaților pe parcursul întregului proces de integrare și dincolo de acesta.
Mostrați-le că le sunteți recunoscător pentru munca lor și asigurați-i că fac o treabă bună. Chiar și un simplu compliment sau un mesaj de mulțumire le poate stimula motivația și îi poate menține productivi.
Să vorbiți cu un consultant în domeniul implicării angajaților pentru a afla mai multe despre cum să vă planificați strategia privind întrebările de sondaj pentru angajați.
Întrebări pe care să le adresați angajaților dvs. la distanță în timpul procesului de integrare
Cum munca la distanță este singurul viitor pe care mulți angajați îl întrevăd, managerii trebuie să analizeze noi modalități de a asigura un feedback precis chiar și atunci când toată lumea lucrează din diferite părți ale lumii.
Toate întrebările de mai sus privind sondajul angajaților se aplică în continuare într-un context la distanță. Trebuie doar să folosiți tehnologia potrivită pentru a le comunica în mod eficient și pentru a obține în schimb răspunsuri oneste.
Cu acest lucru în minte, iată cum să puneți întrebări mai bune în timpul îmbarcării angajaților la distanță:
- 25. Ce v-ar ajuta să vă simțiți conectat la restul echipei?
- 26. Există vreun tip de resursă de care ați avea nevoie pentru a vă face munca mai bine?
- 27. Aveți acces la toate informațiile de care aveți nevoie?
- 28. Care este un lucru pe care l-ați schimba în ceea ce privește fluxul nostru de lucru?
- 29. Cum vă putem ajuta să vă îmbunătățiți performanța?
- 30. Ați avut probleme semnificative de comunicare pe care ați dori să le rezolvăm?
Noii angajați se confruntă cu provocări diferite. La începutul procesului de angajare este cel mai bun moment pentru a corecta cursul, punând întrebările corecte de integrare a angajaților.
Întoarcerea de impulsuri de integrare non-anonime prin TINYpulse vă permite să înțelegeți cum se acomodează un nou angajat și să găsiți oportunități de a oferi coaching din timp. Vedeți ce spune Rober Glazer de la Acceleration Partners despre TINYpulse Onboard:
„Ne permite să vedem, foarte clar, înainte și după acest efect și unde funcționează și unde nu funcționează.”
— Robert Glazer, CEO la Acceleration Partners
Răspunsurile la aceste întrebări de îmbarcare a angajaților sau la altele asemănătoare ar trebui să vă dea o idee destul de bună despre ce trebuie schimbat, dacă este cazul, în modul în care îi îmbarcați pe angajați.
Asigurați-vă că le mulțumiți noilor angajați pentru sinceritatea lor, asigurându-i că răspunsurile lor nu vor afecta în mod negativ modul în care conducerea are o părere despre ei ca angajați. La urma urmei, scopul întrebărilor dvs. este pur și simplu să vă asigurați că persoanele care vor fi angajate în continuare vor avea o experiență și mai bună de integrare a angajaților.
Utilizați acest tip de date pentru a vă îmbunătăți procesul de integrare a angajaților și pentru a crește șansele ca noii angajați să rămână alături de dvs.
Ca rezultat al unor întrebări de integrare a angajaților bine alese, vă veți bucura de o retenție sporită a angajaților, de o forță de muncă mai puternică și de un rezultat final mai sănătos. Ce nu este de apreciat?
- Employee Onboarding Is Failing, and Managers Are Oblivious
- Every Single Employee Onboarding Tip You’ll Ever Need
.