Bilety są ważne tylko na wskazane wydarzenie, datę, godzinę i miejsce. Bilety zakupione przez telefon lub internet podlegają opłatom manipulacyjnym. W niektórych przypadkach bilety zakupione za pomocą karty kredytowej w kasie mogą również podlegać opłatom. Bilety nie podlegają zwrotowi, chyba że spektakl zostanie odwołany przez NJPAC. Każda osoba wchodząca do teatru musi posiadać ważny bilet, również dzieci na rękach. Osoby nie znajdujące się na swoich miejscach na początku przedstawienia lub wychodzące z przedstawienia mogą podlegać opłacie za opóźnione wejście. W niektórych przypadkach opóźnione wejście może nastąpić dopiero po przerwie. Godziny późnego zasiadania na widowni są ustalane przez każdego artystę we współpracy z naszym zespołem. Artyści, daty, godziny, miejsca i programy mogą ulec zmianie. Używanie wszelkiego rodzaju urządzeń rejestrujących dźwięk i obraz oraz robienie zdjęć jest zabronione wewnątrz teatru i podczas przedstawień. Takie działania mogą stanowić naruszenie praw autorskich. W ramach uprzejmości zarówno wobec artystów, jak i innych członków widowni, prosimy o wyciszenie telefonów komórkowych i urządzeń do przesyłania wiadomości oraz powstrzymanie się od komunikacji elektronicznej podczas przedstawień.
Żywienie nie jest dozwolone wewnątrz teatru. Napoje mogą być dozwolone w przypadku niektórych przedstawień. NJPAC zaleca, aby dzieci poniżej piątego roku życia nie uczestniczyły w przedstawieniach dla dorosłych. Dyrekcja zastrzega sobie prawo do usunięcia osób zakłócających porządek bez rekompensaty kosztów zakupu biletów.
Plecaki, walizki, torby (z wyjątkiem torebek) nie mogą być zabierane do teatrów. Należy je zostawić w szatni lub, gdy szatnia nie jest czynna, u kierownika sali. Przedmioty mogą być sprawdzane bezpłatnie. NJPAC zastrzega sobie prawo do sprawdzania plecaków, walizek i toreb podczas kontroli. W niektórych przypadkach NJPAC może wymagać kontroli wszystkich torebek i futerałów przy wejściu do holi teatru. Osoby z torbami na pieluchy wchodzące na teren teatru podlegają przeszukaniu według uznania ochrony.
NJPAC jest dostępny dla osób niepełnosprawnych. Osoby niepełnosprawne powinny skontaktować się z obsługą biletową NJPAC pod numerem 1-888-go-njpac (1-888-466-5722) przed dokonaniem zakupu biletu. Pracownicy obsługi biletowej są przygotowani do udzielenia im pomocy przy zajmowaniu miejsc. Osoby z upośledzeniem słuchu powinny zadzwonić pod numer 711, aby uzyskać pomoc w połączeniu się z obsługą biletową. Zarejestrowane zwierzęta usługowe pomagające osobom niepełnosprawnym są dozwolone w teatrze.