Co to jest Salon Software?
Salon oprogramowanie pozwala salony fryzjerskie, salony piękności, fryzjerów i niezależnych stylistów i fryzjerów uruchomić ich dzień do dnia operacji poprzez narzędzia planowania, punkt sprzedaży i zarządzania klientem. Nowoczesne oprogramowanie dla salonów jest oparte na sieci i skupia się na oferowaniu takich rzeczy jak rezerwacja online, aplikacja mobilna dla Twojej firmy oraz integracja z kontami mediów społecznościowych, takich jak FaceBook (dla reklamy i marketingu e-mail) i Yelp (dla recenzji biznesowych).
Odkąd salon jest w stanie zaplanować spotkania za pośrednictwem oprogramowania do zarządzania salonem, będą wyglądać do zarządzania ich rachunkowości na back-end, zapasów produktów bardziej efektywnie, i tworzyć raporty, które dają wgląd w historii finansowej i sukces firmy.
Cechy oprogramowania Salon
- Scheduling: Śledzić terminy zaplanowane i zarządzać rezerwacjami. Wysyłanie automatycznych przypomnień do klientów za pośrednictwem tekstu i poczty elektronicznej w celu zmniejszenia przegapionych terminów. Przeciągnij i upuść funkcjonalność planowania może zaoszczędzić czas kluczowania w tych samych informacji dwa razy w przypadku zmiany. Rezerwacja online z Twojej strony internetowej lub strony mediów społecznościowych.
- Punkt sprzedaży (POS): Akceptuj wiele form płatności, takich jak karty kredytowe, za swoje produkty i usługi. Sprawdzaj salda kont dla klientów. Twórz kupony lub programy lojalnościowe dla częstych klientów. Sugerować upsells dla klientów podczas procesu check-out.
- Zarządzanie zapasami: Śledź produkty do włosów używane podczas wizyt lub produkty sprzedawane z półek. Wiedzieć, kiedy poziom zapasów są na wyczerpaniu, więc można zamówić więcej.
- Zarządzanie pracownikami: Zarządzanie harmonogramami pracowników, aby upewnić się, że masz stylistów i fryzjerów na personel w godzinach szczytu lub na pokrycie wszelkich zaplanowanych spotkań. Śledzenie godzin pracy i zobaczyć, którzy pracownicy wykonują na najwyższym poziomie. Monitoruj prowizje dla swoich pracowników.
- Zarządzanie klientami: Zachowaj zapis historii klienta, takie jak ich poprzednie daty spotkań, styl cięcia, które dostają, produkty, które kupili i więcej.
Salon Point of Sale
Salon punkt sprzedaży (POS) będzie przetwarzać płatności, upsell towarów i usług, śledzić historię klienta i zarządzać promocjami dla sklepu. Salon POS systemy będą działać jako podstawowe kasy dla firmy, dzwoniąc do klientów w oparciu o usługi zostały dostarczone i wszelkie dodatkowe produkty mogą być zakupione do domu.
Dobry salon POS podejmie wiele form płatności, takich jak gotówka lub karty kredytowe. Najlepszy salon POS może również pomóc Ci w upsell poprzez polecanie często sparowanych elementów w oparciu o historię zakupów tego klienta.
Baza danych klientów
Kluczową cechą specyficzną dla salonu POS jest możliwość przechowywania szczegółowych informacji o kliencie, takich jak częstotliwość wizyt i rodzaj cięć, które mieli wcześniej.
Przykłady obejmują:
- Jeśli stylista wie, że klient przychodzi co 3 tygodnie i ma ogólne pojęcie o tym, jak szybko rosną jego włosy, wówczas stylista może wygodnie ułożyć dowolne włosy do odpowiedniej długości.
- Zaawansowane oprogramowanie POS dla salonów pozwoli Ci przesłać zdjęcia klientów, takie jak zdjęcia „przed” i „po”.
Keep a Tab Open
Niektóre rozwiązania POS dla salonów pozwolą klientom zachować równowagę. To może pozwolić klientowi na przedpłatę za usługi, lub nawet „uruchomić kartę” dla nich, co daje im elastyczność płacenia w ustalonym czasie każdego miesiąca. Ten rodzaj elastyczności płatności może pozwolić klientowi kupić produkty bardziej swobodnie, lub nawet wysłać przyjaciela, aby wypróbować salon i mieć płatność obciążającą ich konto.
Karty upominkowe i nagrody lojalnościowe
Salon, który sprzedaje karty upominkowe oznacza, że salon w zasadzie tworzy swoją własną formę waluty. Jeśli ktoś wyda 25 dolarów na kartę podarunkową, a strzyżenie kosztuje 20 dolarów, wiesz, że wróci, aby wydać pozostałe 5 dolarów podczas kolejnej wizyty. Oferowanie klientom programów punktów lojalnościowych (takich jak promocja „co dziesiąte strzyżenie jest darmowe”) zachęca ich do częstego odwiedzania Twojego salonu, co może również zachęcić do pozytywnej reklamy typu word of mouth.
Rezerwacja online z Salon Software
Rezerwacja online daje Twoim klientom elastyczność w rezerwacji terminu bezpośrednio z Twojej strony internetowej lub stron mediów społecznościowych, takich jak Facebook lub Instagram. Każdy nowoczesny salon powinien oferować rezerwację online, jak w dzisiejszym połączonym świecie, daje klientom możliwość zaplanowania spotkania, kiedy widzą fit.
Rezerwacja online oferuje wiele zalet w stosunku do tradycyjnej rezerwacji:
- Twój personel nie musi odbierać telefonów i grzechotać off liczbę dostępnych czasów, aż klient znajdzie odpowiedni dopasowanie
- Klienci mogą rezerwować spotkania 24/7, i nie trzeba dzwonić w godzinach pracy. Ponieważ 40% umówionych spotkań online odbywa się po godzinach pracy, rezerwacje online mogą pomóc Ci zwiększyć liczbę umówionych spotkań o 30%.
- Podobnie, klienci mogą anulować lub dostosować czas spotkania za pomocą kliknięcia przycisku.
- Twoja firma może automatycznie koordynować przypomnienia tekstowe i e-mailowe dla klientów, co powinno pomóc zmniejszyć liczbę nieobecności i późnych przyjazdów.
Przetwarzanie płatności z oprogramowaniem salonu
Wiele opcji oprogramowania salonu będzie miało przetwarzanie kart kredytowych wbudowane w, co pozwoli Ci zaakceptować wiele form płatności. To daje wiele opcji dla klienta, który może wybrać, aby zapłacić w gotówce, wszystkie rodzaje kart kredytowych (Visa, MasterCard, Discover, lub AMEX), a nawet usług płatniczych online, takich jak PayPal, Apple Pay przez ich urządzenia iOS, i więcej.
Zależnie od konfiguracji firmy, można nawet zachować informacje o płatności klienta na pliku, aby umożliwić szybszą płatność następnym razem, gdy przyjdą w lub powiązać go z każdej sprzedaży konta mogą być narastające. Niektóre procesory płatności mogą nawet pozwolić na pobieranie opłat za anulowanie lub nie pokazuje.
Jakie opłaty powinien mój Salon Expect?
Przetwarzanie płatności jest zazwyczaj dodatkowy koszt na górze każdej bieżącej kwoty uzgodnionej z dostawcą oprogramowania. Ogólnie rzecz biorąc, procesor płatności będzie pobierać procent od każdej transakcji, takich jak 2%. Wielu dostawców oprogramowania salon może mieć relacje z niektórych procesorów płatności, które mogą zapewnić Państwu zniżki. Mogą również być w stanie polecić najlepszy sprzęt (czytniki kart), które będą pracować z ich oprogramowania.
What Type of Salon Software Do You Need?
Wielkość firmy będzie znacznie wpłynąć na rodzaj oprogramowania salon szuka. Najważniejsze czynniki do rozważenia w ustaleniu, jak solidne rozwiązanie, którego potrzebujesz to:
- Ilu stylistów mam na personel? Ilu z nich potrzebuje dostępu do programu?
- Jakiego poziomu automatyzacji planowania szukam?
- Czy potrzebuję punktu sprzedaży?
- Czy potrzebuję przetwarzania kart kredytowych?
Dzierżawca stoiska
Dzierżawca stoiska to pojedynczy stylista, który wynajmuje krzesło lub stoisko od firmy salonowej. Stylista, który działa jako dzierżawca stoiska będzie prowadził własną działalność gospodarczą, co oznacza, że będzie musiał zarządzać własnym harmonogramem, zaopatrywać się we własny inwentarz, zarządzać podatkami i przestrzegać zasad salonu, dla którego pracuje.
Dzierżawcy stoisk będą chcieli znaleźć proste, tanie oprogramowanie, które nie będzie jadło w ich prowizje, ponieważ dzierżawa krzesła/stoiska w salonie może być dużym wydatkiem. Najemca stoisko powinno znaleźć rozwiązanie, które pozwala im ustawić swój własny harmonogram, zarządzać swoimi wydatkami (głównie na opłatę za wynajem stoiska i inwentaryzacji), i śledzić swoje zarobki. Każda integracja mediów społecznościowych, które pozwala harmonogram być znane lub niech użytkownicy rezerwują online pomoże Ci rozwijać swoją markę i upewnić się, że stoisko nigdy nie jest pusta.
Mały Salon
Małe salony powinny szukać rozwiązania, które zapewnia planowanie online, automatyczne przypomnienia i przeciągnij i upuść zmiany harmonogramu. Mały salon (5 pracowników lub mniej) będzie musiał mieć wszystkie narzędzia niezbędne do zapewnienia terminy są zaplanowane, utrzymywane, a następnie przez. Będą one również potrzebują punktu sprzedaży do przetwarzania transakcji kartą kredytową, przechowywanie danych klientów (takich jak preferencje włosów), i monitorowanie podstawowych dochodów i wydatków.
Najlepsze oprogramowanie salon dla małej firmy będzie w stanie skalować rezerwacji mianowania prawidłowo. W nowoczesnej erze iPhone’ów i urządzeń mobilnych, wiele osób szukających lokalnych salonów będzie chciało znaleźć silną obecność w sieci, a nawet lepiej, być w stanie zarezerwować wizytę online.
Mid-sized to Large Salon
Menedżerowie i właściciele salonów zarządzający większymi salonami będą prawdopodobnie wymagać bardziej zaawansowanego śledzenia zapasów ze względu na większą liczbę sprzedaży produktów. Raportowanie będzie również jedną z najważniejszych rzeczy, aby szukać w oprogramowaniu salon dla większej operacji, które mogą pomóc w podejmowaniu kluczowych decyzji biznesowych w jakie produkty sprzedają się najlepiej, które styliści hit żadnych celów, i więcej.
Większe salony prawdopodobnie mają pewien status, marki lub obrazu muszą utrzymać. Ludzie mogą przyjść do tego salonu biorąc pod uwagę rozpoznawalność nazwy i znajomości z tej firmy salon w innym obszarze. Najważniejszym aspektem większej marki jest poziom spójności obiecują bez względu na to, co lokalizacja może być na. Ze względu na to, większe salony będą chcieli ich fryzjerów i stylistów, aby skupić się bardziej na jakości ich pracy niż zadań back-office.
Darmowe oprogramowanie Salon
1. Shedul
Shedul jest całkowicie darmowym narzędziem programowym przeznaczonym dla salonów i spa. Shedul zapewnia wiele narzędzi najbardziej wymagane przez salony i spa, takie jak planowanie spotkań, zarządzanie klientami i rezerwacji online. Shedul ma główny priorytet wyeliminowania no-shows do firmy, więc czas jest spędzony zarabiania przychodów i zwiększenie objętości, a nie dotrzeć do klientów.
Jako wolny program, Shedul nie ma funkcji przetwarzania płatności lub zdolność do interfejsu z konta kupca. Firma chce przyjąć płatności kartą kredytową będzie musiał znaleźć inny sposób obsługi tych.
2. Belliata
Belliata jest wolny salon planowania oprogramowanie, które zapewnia online planowanie spotkań, punkt sprzedaży i śledzenia klienta. Jego podstawą jest poprawa planowania i procesu mianowania, co daje drogę do zdolności rezerwacji online. Poza tym, może śledzić rezerwacji, zapasów i przychodów w salonie, aby zapewnić ogólny przegląd.
Belliata’s pakiet podstawowy „Zarządzaj” jest 100% za darmo. Dodatkowe funkcje poprzez ich „Grow” pakiet zapewnia nieograniczone przypomnienia wiadomości tekstowych i sprawozdawczości biznesowej, począwszy od $ 4 / miesiąc.
.