Urządzenia wspomagające słyszenie
Urządzenia wspomagające słyszenie (ALD) są dostępne bezpłatnie w kasie biletowej na wszystkie wydarzenia. Zostaniesz poproszony o pozostawienie karty kredytowej lub dowodu tożsamości ze zdjęciem jako depozytu za urządzenie. Centralny nadajnik FM obsługuje wszystkie miejsca siedzące.
ATMs
Advantage Federal Credit Union ATMs są dostępne w następujących miejscach: Street Level przylegający do Adpro Team Store oraz Upper Atrium Lobby za Sekcją 114.
Backstage Passes
Backstage Passes nie są dostępne przez Blue Cross Arena.
Bags
Aby jeszcze bardziej zapewnić bezpieczeństwo naszych gości, plecaki nie będą już dozwolone wewnątrz Areny. W hali będą mogły znajdować się wyłącznie torby osobiste, takie jak torby medyczne i/lub torby na pieluchy oraz torebki. Wszystkie torby osobiste muszą zostać skontrolowane przy wejściu. Torby powinny być wykonane z miękkiego materiału i muszą całkowicie zmieścić się pod siedzeniem, nie blokując przejścia. Plecaki, lodówki, torby duffel i teczki są surowo zabronione. Bezpieczeństwo naszych gości i personelu pozostaje najwyższym priorytetem.
Box Office
Godziny pracy od poniedziałku do piątku od 11:00 do 15:00 i w soboty od 10:00 do 14:00. W dni imprez, godziny pracy są od 11:00 do końca przerwy. Dla Państwa wygody, Blue Cross Arena’s Box Office posiada dziewięć (9) kas biletowych dostępnych w lobby znajdującym się po prawej stronie po wejściu na arenę.
Polityka dotycząca aparatów fotograficznych
Polityka dotycząca aparatów fotograficznych jest następująca:
Gry Rochester Amerk/Knighthawk: Fotografowanie z lampą błyskową jest dozwolone. Goście mogą korzystać z aparatów fotograficznych (w tym cyfrowych) pod warunkiem, że nie zasłaniają one widoku innym widzom. Ponadto, goście i ich aparaty nie mogą blokować przejść lub dróg dostępu. Trójnogi i selfie sticki są NIEDOZWOLONE.
Goście mogą robić zdjęcia tylko ze swoich miejsc i nie wolno im stać obok szyby. Kamery wideo są dozwolone tylko podczas hokeja dla młodzieży. Tylko upoważnione media mogą korzystać z zatwierdzonych obszarów, takich jak platformy i szklane wycięcia. W przypadku pytań dotyczących zasad korzystania z kamer podczas innych wydarzeń w Blue Cross Arena, prosimy o kontakt z biurem administracyjnym pod numerem (585) 454-5335.
Koncerty/Wydarzenia: Polityka różni się w zależności od show do show. Rejestratory wideo/audio są zabronione. Jeśli aparaty fotograficzne są dozwolone, są one zazwyczaj ograniczone do aparatów 35 mm, jednorazowych lub cyfrowych. Żadnych aparatów z dużymi/zdejmowanymi obiektywami.
Koncerty/Wydarzenia
W celu uzyskania informacji dotyczących nadchodzących wydarzeń w Blue Cross Arena prosimy odwiedzić sekcję WYDARZENIA na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać informacje o biletach i miejscach siedzących na wydarzenia w Blue Cross Arena, prosimy o kontakt z Ticketmaster.com lub z bezpłatnym numerem 1-800-745-3000.
Aby zapisać się do otrzymywania ekskluzywnych wiadomości e-mail z Blue Cross Arena, w tym ogłoszeń o koncertach i informacji o przedsprzedaży, przejdź do sekcji Stay Connected na naszej stronie głównej.
Dostępne koncesje
Do dyspozycji naszych gości jest szeroki wybór tradycyjnych i specjalistycznych produktów spożywczych w dogodnych lokalizacjach. Wszystkie stoiska koncesyjne są dostępne dla osób na wózkach inwalidzkich. Zewnętrzne jedzenie/napoje nie są dozwolone w Blue Cross Arena.
Waluta
Stanowiska koncesyjne w Blue Cross Arena nie przyjmują kanadyjskiej waluty.
Drzwi
Czas otwarcia zmienia się w zależności od charakteru wydarzenia i preferencji organizatora/artysty. Zazwyczaj są to następujące godziny:
Gry sezonu regularnego dla wszystkich dyscyplin sportowych – drzwi otwierają się na 1 godzinę przed godziną meczu.
Drzwi na koncerty/inne wydarzenia zazwyczaj otwierają się na 1-2 godziny przed godziną rozpoczęcia koncertu w zależności od wydarzenia.
Fontanny do picia
Fontanny do picia znajdują się na korytarzu i są dostępne dla wózków inwalidzkich.
Duplicate Seat Policy
Jeśli bilety zostały zgubione lub skradzione, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Ticketmaster pod numerem 1-800-653-8000.
Windy
Windy są dostępne dla posiadaczy naszych apartamentów i osób wymagających pomocy. Windy te znajdują się w holu głównym i na korytarzu Riverside. Windy zatrzymują się na wszystkich poziomach, w tym w tunelu prowadzącym do garażu Civic Center. Jeśli potrzebujesz pomocy w zlokalizowaniu wind, przedstawiciele Areny są do Twojej dyspozycji. Wszystkie windy są dostępne dla gości poruszających się na wózkach inwalidzkich, a każda winda jest wyposażona w znaki Braille’a i sygnały dźwiękowe.
Wyjścia awaryjne
Wyjścia awaryjne znajdują się na terenie Blue Cross Arena. Przedstawiciele Areny zostali poinstruowani i przeszkoleni, aby pomóc Państwu w ewakuacji z obiektu. W przypadku sytuacji awaryjnych należy postępować zgodnie z instrukcjami personelu.
Możliwości zatrudnienia
Możliwości zatrudnienia można znaleźć, klikając tutaj.
Eskalator
Eskalator znajduje się w głównym holu i zabierze Cię do głównej hali, abyś miał łatwy dostęp do miejsc siedzących i punktów gastronomicznych.
Pierwsza pomoc
Jeśli potrzebujesz pierwszej pomocy, skontaktuj się z najbliższym przedstawicielem areny.
Obsługa gości
W przypadku wszystkich meczów Amerk i Knighthawk, obsługa gości znajduje się na głównej trybunie za sekcją 114. Obsługa gości jest otwarta na godzinę przed rozpoczęciem meczu i pozostanie otwarta do przerwy.
Informacje dotyczące sprzedaży grupowej
Ciesz się hokejem AHL, lacrosse NLL i rodzinnymi pokazami w Blue Cross Arena z rodziną, przyjaciółmi, współpracownikami lub organizacją. Twoja grupa może być świadkiem ekscytującej akcji AHL i cieszyć się dużymi oszczędnościami na wybrane wydarzenia. Nigdy nie jest za wcześnie, aby złożyć zamówienie na bilety grupowe. Aby złożyć zamówienie lub uzyskać więcej informacji, zadzwoń pod numer (585) 454-5335.
Wynajem lodu
Nie zajmujemy się bezpośrednio wynajmem lodu, jednak istnieją możliwości dla drużyn, aby uzyskać czas na lodzie poprzez dział sprzedaży grupowej Rochester Amerks. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz skontaktować się z biurem Amerks, (585) 454-5335.
Polityka dotycząca niesprzyjającej pogody
Mogą wystąpić przypadki, gdy niesprzyjająca pogoda wpływa na wydarzenia. Bilety nie będą zwracane za żadne wydarzenie, które odbyło się zgodnie z planem. W rzadkich przypadkach odwołania lub przełożenia imprezy, Blue Cross Arena ogłosi zasady i procedury w tym czasie.
Zgubione i znalezione
Możesz ubiegać się o zgubione rzeczy lub oddać znalezione rzeczy w Biurze Administracyjnym Blue Cross Arena, znajdującym się na parterze przy Exchange Boulevard. Jeśli coś zgubiliście, prosimy o kontakt z Biurem Administracyjnym Blue Cross Arena pod numerem (585) 454-5335.
Przesłuchania do Hymnu Narodowego
Jeśli jesteś zainteresowany śpiewaniem Hymnu Narodowego na meczu Amerks, prosimy o przesłanie pakietu demo (CD, zdjęcie i CV) do:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luksusowe apartamenty
Poziom apartamentów w Blue Cross Arena zawiera 25 prywatnych luksusowych apartamentów oferujących ekskluzywne zakwaterowanie i intymną atmosferę idealną do zabawiania współpracowników biznesowych, klientów, przyjaciół lub rodziny. Poziom apartamentów obejmuje: prywatną bieżnię, usługi konsjerża i gastronomiczne w apartamentach, doskonałe widoki na akcję na lodzie i wydarzenia. Luksusowy apartament w Blue Cross Arena oferuje najlepsze możliwości zarówno rozrywki, jak i rozwoju biznesu. Niezależnie od tego, czy chcesz zaprosić pracowników na mecz hokejowy Rochester Americans, czy też zabawiać współpracowników biznesowych lub klientów na światowej klasy koncercie, apartamenty w Blue Cross Arena oferują prywatne miejsce do obu tych celów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji wynajmu apartamentów, prosimy o kontakt ze Starszym Dyrektorem ds. Rozwoju Biznesu, Chadem Buckiem pod numerem (585) 286-9951 lub adresem [email protected].
Informacje o parkowaniu
Parkowanie jest dostępne w kilku garażach z rampą oraz na parkingach naziemnych otaczających Arenę. Parking dla gości niepełnosprawnych jest dostępny na wszystkich okolicznych garażach i parkingach. Rampa parkingowa Civic Center posiada miejsca parkingowe dla gości niepełnosprawnych z dostępem do tunelu prowadzącego do areny i łatwym dostępem do wind.
Party Deck
Party Deck znajduje się na poziomie lodu w Blue Cross Arena. Party Deck oferuje ekskluzywne otoczenie na specjalne okazje, takie jak spotkania handlowe, urodziny, święta, imprezy lub zjazdy. Party Deck oferuje również pakiety posiłków i napojów, osobistego opiekuna i wspaniały widok na akcję. Po więcej informacji prosimy dzwonić pod numer (585) 454-5335.
Przedmioty zakazane
Blue Cross Arena zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu każdej osobie lub osobom, które są w posiadaniu przedmiotu(ów), które zarząd Blue Cross Arena uzna za nieodpowiednie. Przedmioty te mogą zostać oddane w zamian za możliwość wejścia na teren Blue Cross Arena. Przedmioty niedozwolone wewnątrz Blue Cross Arena obejmują, ale nie są ograniczone do następujących:
- Zwierzęta (z wyjątkiem zwierząt służbowych)
- PUSZKI Z LOTERIĄ
- NAPOJE ALKOHOLOWE
- PAKIETY
- KOSZULKI
- DRONIE
- PODGRZEWAJĄCE
- PALCE
- ŻYWNOŚĆ LUB NAPOJE Z ZEWNĄTRZ
- PALIWA
- PIŁKI DO GRY
- NIEBEZPIECZNE CHEMIKALIA
- NIELEGALNE NARKOTYKI
- PIÓRA LASEROWE
- OSTRZA TYPU „RAZOR”
- SAMO-DEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKS
- STUDDED JEWELRY
- WEAPONS OF ANY KIND
.
Inne zabronione przedmioty mogą się różnić w zależności od wydarzenia. Przedmioty te mogą obejmować aparaty fotograficzne lub urządzenia rejestrujące obraz i dźwięk.
Transport publiczny
Arena jest dogodnie położona na trasach autobusów RTS. Sprawdź rozkłady jazdy na stronie opens in a new window www.myrts.com.
Refund/Exchange Policy
Bilety zakupione na wydarzenia w Blue Cross Arena nie podlegają zwrotom ani wymianie.
Pomieszczenia sanitarne
Pomieszczenia sanitarne znajdują się na całym stadionie. Wybrane toalety są przystosowane dla osób na wózkach inwalidzkich i posiadają stoliki do przewijania niemowląt. Dodatkowo, toalety rodzinne dostępne są za sektorami 111 i 117.
Zwierzęta usługowe
Zwierzęta usługowe są mile widziane w Blue Cross Arena. Prosimy o powiadomienie administratora biletów w momencie zakupu, aby można było zarezerwować miejsce przy przejściu, jeśli jest dostępne.
Polityka dotycząca palenia
Zgodnie z prawem hrabstwa Monroe i stanu Nowy Jork, palenie jest zabronione w dowolnym miejscu w Blue Cross Arena. Osoby naruszające ten zakaz mogą zostać wyrzucone z areny.
Sklep Adpro Team
Sklep Adpro Team, znajdujący się w głównym holu, oferuje wybór towarów Rochester Americans, w tym koszulki, T-shirty, czapki, bluzy, kurtki i wiele innych produktów dla dorosłych, młodzieży i niemowląt. Sklep jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach od 11:00 do 15:00, a także podczas meczów domowych.
Oszustów/brokerów biletowych
„Oszuści” i brokerzy biletowi nie są uznanymi agentami biletowymi Blue Cross Arena. Jeśli kupisz zagubione lub skradzione bilety od nieautoryzowanego agenta, ryzykujesz, że zostaniesz usunięty z miejsc, w których się znajdujesz po przedstawieniu biletu zastępczego przez legalnego posiadacza biletu.
Ticketmaster jest jedynym dostawcą biletów do Blue Cross Arena. Gorąco zachęcamy wszystkich klientów do zakupu biletów poprzez Ticketmaster.com lub Blue Cross Arena Box Office.
Dostawcy biletów dla osób trzecich (np. StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) nie są powiązani z Blue Cross Arena i wszelkie bilety zakupione za pośrednictwem tych dostawców są na własne ryzyko klienta. Blue Cross Arena nie będzie w stanie pomóc w ponownym wydrukowaniu jakichkolwiek biletów zakupionych za pośrednictwem zewnętrznych dostawców biletów.
Zachęcamy wszystkich do zakupu biletów w Blue Cross Arena Box Office lub za opłatą przez telefon pod numerem (800) 745-3000 i online na www.ticketmaster.com.
Informacje dotyczące wózków inwalidzkich
Wejścia dla wózków inwalidzkich
Dla wygody naszych gości, którzy korzystają z wózków inwalidzkich, wszystkie wejścia do Blue Cross Arena są dostępne dla wózków inwalidzkich.
Miejsca siedzące – dostępne dla wózków inwalidzkich
Miejsca dostępne dla wózków inwalidzkich są dostępne na wszystkich poziomach Blue Cross Arena.
Miejsca towarzyszące są również dostępne dla każdego zarezerwowanego miejsca. Wszystkie miejsca dla gości o ograniczonej mobilności zostały wybrane tak, aby umożliwić wygodne wejście i wyjście, jak również dostęp do toalet i stoisk z koncesjami. Aby zorganizować miejsca dla grup o specjalnych potrzebach, prosimy o kontakt z biurem administracyjnym pod numerem (585) 454-5335.
Will Call
Jeśli chcesz zostawić bilety dla swoich gości, prosimy o kontakt z Box Office. Will Call znajduje się w kasach biletowych w holu głównym.