MailChimp Vs Constant Contact: A Newsletter Tool Knockout?

Wiemy, że dużo słyszałeś o Mailchimp. Constant Contact? Prawdopodobnie nie. Chociaż Constant Contact istnieje od 1995 roku i obsługuje około pół miliona użytkowników na całym świecie, ich udział w rynku jest niczym w porównaniu z udziałem Mailchimp. Chociaż Constant Contact jest największym konkurentem Mailchimp, posiada zaledwie 8,69%. Mailchimp posiada aż 62,23%!

Należy również zauważyć, że są one oceniane niżej niż MailChimp w naszej tabeli porównawczej. Dlaczego tak jest? Rozbijmy to poniżej, aby się dowiedzieć.

MailChimp vs Constant Contact: Podsumowanie

Plany Constant Contact zaczynają się od 20$/miesiąc i mają jeden z najwyższych wskaźników dostarczalności. Mailchimp oferuje bardziej zaawansowane funkcje, w tym lepsze automatyzacje, raportowanie, szablony e-maili i bezpłatny plan wysyłania 10 000 e-maili do maksymalnie 2000 kontaktów miesięcznie. Constant Contact nie ma darmowego planu, ale można go wypróbować przez 60 dni.

Sprawdź naszą recenzję wideo tych dwóch gigantów e-mail marketingu:

Jeśli jesteś zainteresowany sprawdzeniem któregokolwiek z innych narzędzi wymienionych w filmie, możesz to zrobić, podążając za tymi linkami: ActiveCampaign, GetResponse, Sendinblue, MailerLite.

Łatwość użycia & edytor

Zarówno Mailchimp jak i Constant Contact oferują łatwą nawigację i przejrzyste sekcje, co czyni je idealnymi dla początkujących lub osób, które nie chcą spędzić zbyt wiele czasu ucząc się jak korzystać z dodatkowego backendu. Ale gdybyśmy musieli wybrać zwycięzcę, musielibyśmy powiedzieć, że edytor Mailchimp jest bardziej nowoczesny i szybszy niż edytor Constant Contact, nawet jeśli niektóre zaawansowane funkcje są nieco trudne do uzyskania na początku (na przykład zajęło nam trochę czasu znalezienie sposobu dodawania opt-inów subskrybentów.)

Jedną z funkcji, którą naprawdę lubimy, jest menu nawigacyjne podczas tworzenia kampanii w Mailchimp. Możesz poruszać się do przodu i do tyłu, aby sprawdzić każdy krok kampanii i upewnić się, że wszystko jest na swoim miejscu.

Istnieją pewne aspekty projektu Constant Contact, które nie wydają się zbyt nowoczesne (np. sekcja kontaktów), a niektóre rzeczy są nieco ukryte w menu.

Zwycięzca: Constant Contact czuje się prostszy, ponieważ ma mniej funkcji. Ale kiedy Mailchimp oferuje zaawansowane funkcje, robi to dobrze: na przykład narzędzie do nawigacji kampanii. To idzie do Mailchimp.

Projektowanie i elastyczność

Oba rozwiązania oferują przyzwoitą liczbę szablonów, abyś mógł zacząć. W przypadku Mailchimp jest ich mniej (80 w porównaniu do 100 w przypadku Constant Contact), ale Mailchimp jest posortowany w kategoriach takich jak ecommerce, wydarzenia, święta, biuletyny czy powiadomienia.

Jeśli chodzi o tworzenie własnego newslettera od podstaw, obie platformy pozwalają Ci używać HTML. A w przypadku Mailchimp możesz zaimportować kod z adresu URL lub pliku .zip.

Pomiędzy niestandardowym kodem a szablonem, Mailchimp oferuje kilka pustych szablonów zwanych układami. Są to w zasadzie puste struktury, do których możesz dodać swoją zawartość, taką jak obrazy i tekst. Jest to całkiem poręczne, a podczas gdy Constant Contact oferuje 3 lub 4 z nich również, nie są one nigdzie w pobliżu tak użyteczne.

W zakresie edycji szablonu, Mailchimp wydaje się oferować nieco więcej elastyczności i opcji, na przykład oferują więcej bloków treści, takich jak rekomendacje produktów. Możesz także kreatywnie podejść do sposobu wyświetlania obrazów i opcji mediów społecznościowych, pokazując akcje i polubienia na swojej stronie.

Wreszcie, oba rozwiązania pozwalają zapisać szablony i ponownie wykorzystać je do następnych biuletynów (na szczęście).

Wygrywa: Zdecydowanie Mailchimp. Jest 20 szablonów mniej, ale wyglądają lepiej i oferują większą elastyczność.

Funkcje e-mail marketingu

Constant Contact oferuje przyzwoite autorespondery (e-maile wysyłane do użytkowników na specjalne okazje lub gdy zapiszą się na Twoją listę mailingową). Pozwalają również dodawać ankiety i kupony.

Mailchimp również oferuje autorespondery, ale przede wszystkim automatyzacje. Są one wyposażone w solidne funkcje, takie jak kampanie wyzwalane przez segment (osoby zainteresowane produktem A otrzymają e-maile, a osoby zainteresowane produktem B nie) oraz sekwencje e-maili, idealne dla lejków sprzedaży newslettera. Jedyną rzeczą jest to, że nie mają one odpowiedniego widoku przepływu pracy.

Oferują również podstawową opcję A/B split testing z 3 różnymi zmiennymi (inny temat, treść lub czas wysyłki, na przykład). Możesz wypróbować bardziej złożone testy wielowariantowe (za dodatkową opłatą).

Zwycięzca: Mailchimp wygrywa również w tej rundzie. Jedna uwaga: jeśli naprawdę chcesz mieć najlepsze funkcje marketingowe, gorąco polecamy sprawdzenie Active Campaign i Get Response. Automatyzacje i testy A/B, między innymi, są o wiele lepsze niż Mailchimp’s.

Formularze rejestracyjne

Formularz, który może zrobić lub zepsuć twoją listę subskrybentów. Jeśli chcesz, aby był tak ładny, jak to tylko możliwe podczas integrowania go z witryną, Mailchimp ma po prostu więcej opcji. Możesz dodać niestandardowe pola, przeciągnąć i upuścić istniejące i dostosować kolor (chociaż musisz to zrobić za pomocą kodu koloru HEX z jakiegoś dziwnego powodu).

Constant Contact pozwala zmienić czcionkę, baner obrazu, kolor tła i… to wszystko. Pola są ograniczone do standardowych pól wyboru dla imienia, nazwiska, firmy itp… Możesz utworzyć kod QR, który łączy się z formularzem zapisu, co jest całkiem fajne.

Mailchimp jest również lepszy z wiadomościami opt-in, ponieważ możesz łatwo dostosować je w oparciu o swoje preferencje. Constant Contact również to robi, ale interfejs nie jest intuicyjny ani zabawny do zabawy.

Zwycięzca: Opcja kodu QR nie wystarczy, aby pomóc Constant Contact wygrać tę rundę. Mailchimp wygrywa ponownie.

Spam &testy projektowe

Ważny krok, gdy chcesz się upewnić, że Twoje e-maile trafiają do skrzynki odbiorczej subskrybentów wyglądając dobrze. Aby to zrobić, Mailchimp oferuje zewnętrzne narzędzie o nazwie Inbox Preview, które pozwala na wizualizację Twojego newslettera na różnych urządzeniach i klientach poczty elektronicznej. Miesięczne płatne konta Mailchimp otrzymują 25 tokenów Inbox Preview każdego miesiąca, a każdy widok kosztuje 1 token. Jeśli nie posiadasz płatnego planu, możesz założyć konto Litmus. Wszyscy użytkownicy Mailchimp otrzymują swoje pierwsze 7 dni Litmus za darmo.

A co do testowania spamu? Constant Contact ma nową funkcję testowania spamu, ale nie polegalibyśmy na niej w 100%. Lepiej skorzystać z zewnętrznej aplikacji, takiej jak GlockApps lub MailTester.com.

Wygrana: Mailchimp. Ale jest to miękka wygrana. Również tutaj inni dostawcy są bardziej zaawansowani. GetResponse, na przykład, podaje wynik spamu dla każdej kampanii newslettera.

Raportowanie

Znane również jako sposób na zmierzenie sukcesu newslettera. Constant Contact pozwala Ci dowiedzieć się, kto otworzył i kliknął wiadomość. Istnieje również integracja z Google Analytics do śledzenia konwersji.

Mailchimp oferuje wszystko to, co powyżej, plus geo-tracking, raporty z mediów społecznościowych i mapy kliknięć, plus fajne rzeczy, takie jak sukces newslettera na dostawcę (Gmail vs Yahoo na przykład). A co najbardziej imponujące, oferuje unikalną funkcję śledzenia konwersji w handlu elektronicznym, która pozwala Ci wiedzieć, kiedy produkty są sprzedawane przez Twój sklep i w jaki sposób.

Wygrana: Mailchimp prawdopodobnie ma najlepszy system raportowania ze wszystkich narzędzi e-mailowych, które wypróbowaliśmy. Więc tak, Mailchimp.

Dostarczalność: Mailchimp Vs Constant Contact

Ważna metryka do pomiaru sukcesu twoich wiadomości e-mail, zanim użytkownicy je przeczytają. W uproszczeniu, email jest uważany za dostarczony, gdy nie ląduje w folderze spamu lub nie jest niedostarczony.

Ciągle monitorujemy dostarczalność najlepszych dostawców email marketingu i stwierdziliśmy, że Constant Contact był bardziej konsekwentny niż Mailchimp.

Zwycięzca: Ogólnie rzecz biorąc, Constant Contact ma lepszą dostarczalność, a mniej e-maili ląduje w folderze spamu w porównaniu z Mailchimp.

Integracje & dodatki

To może zamienić się w grę liczbową tutaj, ponieważ Mailchimp oferuje 800 integracji, a Constant Contact ma tylko 270. Obejmują one zakres od mediów społecznościowych do integracji stron internetowych, ale prawda jest taka, że jest bardzo mało prawdopodobne, abyś przegapił jakąkolwiek z tych usług.

Niektóre z integracji Mailchimp obejmują: WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress. Co zaskakujące, nie oferują już bezpośredniej integracji z Shopify. Constant Contact oferuje bezpośrednią integrację.

Constant Contact kiedyś zawierał oprogramowanie do zarządzania wydarzeniami w swoim planie $ 45 / miesiąc, jednak zostało to teraz usunięte, a użytkownicy są monitowani o integrację z Eventbrite. Ta integracja pozwala na zarządzanie i promowanie wydarzeń oraz śledzenie rejestracji uczestników. Nie testowaliśmy, jak dobrze działa integracja, ale na pewno nie jest to tak wygodne, jak wtedy, gdy funkcja była częścią ich oprogramowania. Ponadto, trzeba będzie zapłacić wszelkie opłaty poniesione przy użyciu Eventbrite.

Winner: Ponieważ Mailchimp oferuje więcej integracji, niż będziesz wiedział, co z nimi zrobić, wygrywają tę rundę.

Wsparcie

Mailchimp ma 24/7 wsparcie e-mail i pomoc na czacie (w godzinach pracy). Darmowi użytkownicy mają dostęp do 1 miesiąca wsparcia, aby rozpocząć, po tym są na własną rękę. Zadaliśmy Mailchimpowi kilka pytań i ich odpowiedzi są dobre, choć czasami nieco powolne.

Constant Contact oferuje czat i wsparcie telefoniczne (w godzinach pracy czasu wschodniego) i najwyraźniej sprawdzają fora społecznościowe i Twittera podczas weekendu w przypadku pilnych spraw. Jesteśmy nieco wątpliwi, ponieważ mieliśmy złe doświadczenia z ich wsparciem w ogóle. Dokumentacja i baza wiedzy nie są tak kompletne jak Mailchimp, a co najgorsze, kontaktowaliśmy się z nimi 3 razy po tym, jak powiedzieli, że oddzwonią. Nigdy tego nie zrobili.

Proces anulowania jest również dość frustrujący w przypadku Constant Contact, ponieważ musisz do nich zadzwonić, zamiast po prostu anulować online.

Zwycięzca: Mailchimp.

Cena

W naszej pełnej recenzji Mailchimp, skomentowaliśmy fakt, że ich darmowy plan jest bardzo hojny (jeśli ograniczony pod względem funkcji), problem polega na tym, że stają się drogie dość szybko, jak zobaczysz w poniższej tabeli. Ale oferują również elastyczną opcję pay as you go.

Ceny	Mailchimp	Constant Contact
Darmowy plan	Do 2000 subskrybentów / 10000 e-maili.	N/A
5000 subskrybentów	$50 miesięcznie	$65 miesięcznie
10 000 subskrybentów	$75 miesięcznie	$95 miesięcznie
Pay as you go	1000 maili – $30 5000 maili – $100 10000 maili – $200	N/A

Constant Contact nie oferuje darmowego planu, ale możesz go wypróbować przez 60 dni. Po tym czasie stają się jeszcze droższe niż Mailchimp i nie mają opcji pay as you go.

Zwycięzca: Mailchimp, oczywiście. Zauważ, że opracowanie kosztów biuletynów jest dość trudne, więc sprawdź naszą poręczną porównywarkę cen, aby uzyskać więcej informacji.

Mailchimp vs Constant Contact tabela porównawcza

.

Final thoughts

Mailchimp wygrywa całkiem sporo rund w tym przeglądzie porównawczym, ponieważ są one najlepsze pod względem ogólnych i zaawansowanych funkcji, raportowania, wsparcia i ceny, między innymi.

Więc czy powinieneś w ogóle zawracać sobie głowę Constant Contact? Cóż, odkąd usunęli swoją funkcję zarządzania wydarzeniami, są trudni do sprzedania ze względu na brak funkcji i dokumentacji, a cena nie pomaga.

Ale nie zapominaj, że istnieją inne opcje. Na przykład GetResponse i ActiveCampaign są znacznie lepsze w złożonych automatyzacjach niż Mailchimp, więc jeśli nadal chcesz zbadać inne platformy, upewnij się, że sprawdzisz naszą tabelę porównawczą i następujące recenzje:

MailerLite vs Mailchimp

ActiveCampaign vs Mailchimp

Sendinblue vs Mailchimp

GetResponse vs Mailchimp

ConvertKit vs Mailchimp

Uaktualnienia:

16 Mar 2021: Zaktualizowana sekcja dostarczalności na podstawie ostatniej rundy testów

05 Oct 2020 – Zaktualizowane obrazy Constant Contact

31 Aug 2020 – Zaktualizowane średnie dostarczalności

15 June 2020 – Dodany przegląd wideo

2 June 2020 – Ogólna aktualizacja

22 May 2019 – Zaktualizowany limit wysyłania dla Mailchimp free plan

29 lipca 2019 – Deliverability averages including latest round of testing

16 stycznia 2020 – Constant Contact nie oferuje już własnego oprogramowania do zarządzania wydarzeniami

10 lutego 2020 – Deliverability averages including latest round of testing

.