Reading Time: 6 minutes
Updated: 4/5/2019 | lululemon Return Policy
lululemon wysłał list do patronów wyjaśniający, że ich proces wysyłki i zwrotów jest opóźniony. Niektórzy klienci widzą zwroty czekające na przetworzenie w ciągu tygodni, a nawet miesięcy. Prosimy o cierpliwość w tym trudnym czasie. Ekipa Lululemon pracuje według harmonogramu szkieletowego, aby przestrzegać wymogów dystansu społecznego określonych przez lokalny rząd, w którym znajduje się magazyn zwrotów w stanie Waszyngton.
Czas odpowiedzi za pośrednictwem czatu na żywo, telefonu i poczty e-mail będzie dłuższy niż zwykle. Zalecamy kontakt z ich Centrum Edukacji Gości (GEC) za pośrednictwem poczty elektronicznej w odniesieniu do wszelkich problemów z zamówieniami.
Dziękuję za uwagę i uwagę.
Zobacz politykę zwrotów lululemon
Powiązane: Zobacz ogłoszenie lululemon’s COVID-19 na ich stronie głównej.
lululemon activewear jest drogie i często chcesz, aby drogie zakupy trwały przez całe życie. Czasami tak nie jest i Lululemon to rozumie (a przynajmniej powinien). Dlatego też stoją za swoimi produktami i starają się je naprawić, gdy coś pójdzie nie tak.
Gdy jakość nie jest dobra, możesz skorzystać ze zwrotów lub wymiany w lululemon. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działają zwroty lululemon i czy Twój przedmiot kwalifikuje się do ich gwarancji.
Jaka jest polityka zwrotów lululemon?
Polityka zwrotów lululemon pozwala kupującym na zwrot pełnowartościowych produktów w ciągu 30 dni w celu uzyskania zwrotu pieniędzy w oryginalnej formie płatności. Przedmiot musi być nowy i w oryginalnym stanie.
Tabliczka z rozdarciami i metka produktu muszą być dołączone w celu uzyskania zwrotu.
Są pewne przedmioty, które kwalifikują się jako ostateczna sprzedaż, nawet w pełnej cenie. Te elementy niepodlegające zwrotowi obejmują:
- Butelki na wodę
- Bielizna damska i męska
- Skarpetki
- Stroje kąpielowe bez podszewki ochronnej
Przy zamówieniach online firma Lululemon oferuje bezpłatną wysyłkę ORAZ zwroty.
Jak działają zwroty produktów lululemon?
W sklepach możesz przynieść paragon, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy za pełnowartościowy towar w ciągu 30 dni. Pracownik chętnie zajmie się Twoim zwrotem w oryginalnej formie płatności, jeśli zwrot nastąpi w ciągu 30 dni.
Online, musisz zalogować się na swoje konto i przejść do strony zamówień. Stamtąd kliknij na „Szczegóły zamówienia.”
Jeśli Twój przedmiot kwalifikuje się do zwrotu, będziesz mieć możliwość kliknięcia na „Zwrot przedmiotów.”
Wypełnij formularz i pobierz etykietę zwrotu. Podrzuć swój zwrot do najbliższego punktu USPS lub Fedex i poczekaj około 7-15 dni (lub następny cykl rozliczeniowy) na przetworzenie zwrotu w oryginalnej formie płatności.
Czy są jakieś wyjątki od Polityki Zwrotów lululemon?
Istnieją pewne wyjątki dotyczące zwrotu, które są poza kontrolą lululemon. Na przykład, gdy kupuję za pomocą PayPal online i zwracam w sklepie, zazwyczaj dokonują zwrotu przy użyciu dowolnego środka płatniczego, który preferuję. Zazwyczaj zwracam na moją kartę debetową, ponieważ jest ona połączona z moim kontem PayPal.
Ja również raz zwróciłam przedmiot, który kupiłam za granicą. Skończyło się na zwrocie ceny biletu w sklepie, a nie rzeczywistej wartości przedmiotu, w którym go nabyłem.
Kupiłem parę legginsów w Vancouver BC, Kanada za 98 USD CAD i zwróciłem je za 98 USD w Seattle, Wash.
Później zdałem sobie sprawę, że zyskałem pieniądze zwracając je w USA!
Jest też obietnica jakości lululemon, która rozciąga się na wszystkie przedmioty, nawet jeśli jest to przedmiot sprzedaży. obietnica jakości lululemon gwarantuje, że ich przedmioty powinny działać przez co najmniej 5 lat.
Teraz wykluczyli swoje popularne legginsy Align, ponieważ są one tak kruche. Zawsze możesz spróbować je zwrócić. Nigdy nie wiesz, czy trafisz na wyrozumiałego sprzedawcę.
What’s That About Sale Items?
Wszystkie przedmioty sprzedaży, często określane jako „We Made Too Much” lub WMTM, są FINAL SALE.
Nie ma możliwości wymiany lub zwrotu przedmiotów WMTM. Wyprzedawane produkty będą oznaczone fioletową naklejką na metce, a ich cena będzie się kończyć cyfrą 9 (patrz obrazek poniżej).
Jeśli coś jest na wyprzedaży, upewnij się, że coś Ci się podoba, zanim to kupisz. Przymierz w sklepie. Jeśli masz problemy ze znalezieniem produktu, zadzwoń do sklepu i porozmawiaj z Edukatorem (pracownikiem firmy Lululemon), który pomoże Ci znaleźć produkt do przymierzenia przed zakupem.
Możesz również skorzystać z aplikacji lululemon, aby dowiedzieć się, gdzie dana rzecz jest w magazynie.
Powiązane: Lululemon Glossary and Acronyms You Should Know
Are There There any Exceptions to the WMTM Return Policy?
lululemon został pozwany w Australii za swoją politykę zwrotów na przedmiotach WMTM. Został sklasyfikowany jako wprowadzający w błąd przez konsumentów i zostali ukarani grzywną w wysokości 32 400 AUD.
Przez australijskie prawo konsumenckie, wszelkie wadliwe produkty uprawniają klienta do zwrotu lub wymiany.
W ostatecznym rozrachunku, lululemon zastąpi wszelkie wadliwe elementy na całym pokładzie w każdym kraju.
Jak działa gwarancja lululemon?
Gwarancja lululemon jest jednak ważna na wszystkie produkty, w tym towary WMTM.
Gwarancje są honorowane w zależności od przypadku. lululemon zazwyczaj stara się naprawić produkt przed dokonaniem zwrotu lub wymiany. Robią to zlecając to szwaczkom, które mogą naprawić szwy, guziki, zamki błyskawiczne itp.
Jeśli produktu nie można naprawić, wtedy zwrócą pieniądze, dadzą Ci kartę podarunkową o aktualnej wartości lub wymienią Twój produkt na nowy w sklepie.
Jeśli chodzi o okres czasu, w którym lululemon jest skłonny honorować swoje gwarancje na produkty, może on wynosić od 2 do 5 lat.
To zależy od Edukatora lub przedstawiciela GEC, z którym się kontaktujesz i czy produkt, który przynosisz, jest uszkodzony z powodu normalnego zużycia LUB czy jest to rzeczywisty problem produkcyjny.
Jeśli uszkodzenie jest wynikiem normalnego zużycia, najprawdopodobniej nie będą honorować swojej gwarancji jakości.
Skontaktuj się z GEC, aby dowiedzieć się, czy Twój produkt podlega ich wytycznym dotyczącym gwarancji.
Skontaktuj się z GEC
Powiązane: Tips and Tricks for Shopping at lululemon
What will a lululemon Repair Look Like?
Naprawiony szew nigdy nie będzie wyglądał jak oryginalny, a w niektórych przypadkach może wyglądać gorzej! Jeśli szew jest gdzieś widoczny i wygląda okropnie, polecam porozmawiać z Menadżerem i uzyskać zwrot pieniędzy lub wymianę pary.
Poniżej znajduje się kilka przykładów, w jaki sposób uszkodzony szew zostanie naprawiony.
Kiedy gwarancja jakości lululemon jest nieważna?
Oto powody, dla których lululemon nie honoruje gwarancji jakości:
- Produkty, na których znajdują się promocyjne nadruki i projekty. Oznacza to, że najprawdopodobniej otrzymałaś ten produkt ZA DARMO.
- Przedmioty przerobione (np. obszyte spodnie i kurtki, rękawy, wszelkie inne zmiany w odzieży, które nie zostały wykonane przez Lululemon)
- Produkty starsze niż 5 lat.
- Produkty, do których nie dołączono paragonu. Chociaż, możesz być w stanie trafić na przyjaznego Edukatora lub przedstawiciela Guest Education Centre (GEC), który będzie chciał wymienić przedmiot dla Ciebie. GEC to dział obsługi klienta firmy Lululemon, z którym można się skontaktować za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu i czatu na żywo.
- Przedmiot jest podrobiony. Edukatorzy będą w stanie powiedzieć, kiedy coś nie jest autentyczne i nie będą honorować żadnych gwarancji na repliki produktów.
UPDATE: Od września 2019 r., lululemon sprawił, że pilling nie jest kwestią jakości. Oznacza to, że jeśli twój produkt pills, nie możesz już go zwrócić ze względu na wady producenta lub problemy z jakością. Jest to naprawdę niefortunne, ponieważ wiele z ich legginsów Align w końcu pill.
Mamy nadzieję, że było to pomocne w wyjaśnieniu, co wchodzi w zakres zwrotów i gwarancji lululemon. Jeśli masz jakieś pytania, nie krępuj się zostawić je w sekcji komentarzy!
Jeśli podobał Ci się nasz przewodnik po zwrotach i gwarancjach lululemon, rozważ przypięcie go na Pinterest!
Chcesz wiedzieć więcej o lululemon?
Mamy całą stronę zasobów poświęconą wszystkiemu, co związane z Lululemon. Proszę sprawdź to!
Jeśli są jakieś inne tematy, na które chciałabyś, abyśmy rzucili trochę światła, proszę daj nam znać!
Dziękujemy za odwiedziny dzisiaj! Jeśli znalazłeś to zachęcające lub pouczające, proszę przyjdź powiesić się ze mną na Instagramie, Youtube, Pinterest, Facebook lub Twitter.
Zapisz się do naszego miesięcznego biuletynu, aby uzyskać aktualizacje i więcej. Obiecujemy, że nie będziemy Cię spamować! Feel free to unsubscribe anytime.
For more fitness fashion discounts and offers, please visit our Fitness Instructor Discounts + Brands Directory or favorite brands coupon codes list.
This site uses affiliate links. Kliknięcie lub zakup za pośrednictwem linku partnerskiego może spowodować prowizji dla nas, które pomagają utrzymać zawartość przepływu i światła na Schimiggy Recenzje. Możesz przeczytać więcej na ten temat w naszej polityce prywatności.