Podczas przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami jako zespół, Twoje decyzje dotyczące zatrudnienia zależą od dobrej komunikacji pomiędzy osobami przeprowadzającymi rozmowy. Wiąże się to zarówno z udzielaniem jasnych, konkretnych informacji zwrotnych, jak i dzieleniem się nimi z zespołem w spójny sposób.
Poniżej znajdziesz wskazówki, jak pomóc zespołom rekrutującym w udzielaniu produktywnych i uczciwych informacji zwrotnych, na których mogą polegać w całym procesie rekrutacji:
Jak przeszkolić zespół rekrutujący w zakresie udzielania efektywnych informacji zwrotnych po rozmowie kwalifikacyjnej
Zorganizuj spotkania lub mini-warsztaty z zespołami rekrutującymi, aby pomóc im w efektywnej komunikacji po rozmowie kwalifikacyjnej. Wykorzystaj poniższe przykłady, gdy chcesz przekazać członkom zespołu następujące informacje:
Uzasadnij swój wybór dotyczący dyskwalifikacji lub przeniesienia kandydata do następnego etapu rekrutacji.
Przykłady:
✓ „Uważam, że nie powinniśmy w tym momencie kontynuować rozmowy z tym kandydatem, ponieważ brakuje mu doświadczenia w zakresie oprogramowania XYZ, które jest niezbędne na tym stanowisku.”
✗ „Nie sądzę, że powinniśmy w tym momencie kontynuować współpracę z tym kandydatem – mam wrażenie, że nie będzie dobrze pasował.”
Zgłaszanie obaw dotyczących umiejętności, zachowań, potencjału lub ogólnego wyniku rozmowy kwalifikacyjnej kandydatów.
Przykłady:
✓ „Ten kandydat ma bogate doświadczenie zawodowe, ale nie jestem pewien, czy pozostałby zmotywowany w tej roli na długo. Warto omówić jego cele zawodowe podczas następnej rozmowy kwalifikacyjnej.”
✗ „Ten kandydat ma bogate doświadczenie zawodowe, ale nie jestem pewien, czy jest osobą, z którą zespół chciałby spędzać czas.”
Podejmuj przemyślane decyzje dotyczące zatrudnienia.
Przykłady:
✓ „Ten kandydat jest zaznajomiony z naszą firmą i wykazał zainteresowanie dowiedzeniem się więcej o naszych nadchodzących projektach. Biorąc pod uwagę notatki dotyczące wydajności kandydata w tym zadaniu, myślę, że będzie bardzo dobrze pasował do tej roli i firmy w ogóle.”
✗ „Ten kandydat zdał test techniczny, więc myślę, że powinniśmy przejść do oferty pracy.”
Podaj informacje, które mogą być przydatne w przyszłości (np. podczas rozważania przeszłych kandydatów do nowej roli lub podczas udzielania informacji zwrotnej odrzuconym kandydatom.)
Przykłady:
✓ „W oparciu o zadanie, ten kandydat nie ma doświadczenia Moglibyśmy rozważyć w przyszłości, jeśli mamy otwarcie dla którego wydaje się być obszar ekspertyzy.”
✗ „W oparciu o zadanie, ten kandydat nie jest wykwalifikowany do tej roli.”
System śledzenia kandydatów firmy Workable może sprawić, że proces rozmowy kwalifikacyjnej będzie szybszy i bardziej efektywny. Poproś o demo już dziś, aby przekonać się, dlaczego uwielbia nas ponad 6000 firm na całym świecie.
Szykujesz się do zatrudniania na skalę?
Odkryj wszystko, co możesz zrobić dzięki Workable.
Zaproś o wycieczkę po produkcie
Jak pomóc zespołowi ds. rekrutacji w efektywnym udostępnianiu informacji zwrotnych z rozmów kwalifikacyjnych
W przypadku komunikacji po rozmowie kwalifikacyjnej ważne jest nie tylko to, co mówisz, ale również to, w jaki sposób przekazujesz informacje zwrotne członkom zespołu. Terminowe, dobrze zorganizowane i łatwo dostępne informacje zwrotne pomagają szybciej podejmować lepsze decyzje rekrutacyjne.
Oto jak zbudować system i punktację, aby udokumentować informacje zwrotne z rozmowy kwalifikacyjnej dla menedżerów i całego zespołu rekrutacyjnego konsekwentnie w całym procesie rekrutacji:
Przechowuj wszystkie komentarze w jednym miejscu. Wymiana maili w celu podzielenia się opiniami może skutkować zapchanymi skrzynkami odbiorczymi i błędną komunikacją (na przykład, jeśli zapomnisz o dodaniu cc do współpracownika lub przypadkowo skasujesz maila). Zamiast tego, korzystaj ze wspólnego dokumentu lub platformy, do której wszyscy członkowie zespołu mają dostęp w dowolnym momencie. Poproś też członków zespołu, aby zapisali swoje opinie zaraz po rozmowach, kiedy rozmowa jest jeszcze świeża w ich umysłach.
Użyj kart wyników wywiadu. Udostępniaj listy pytań na każdym etapie, aby każdy z zespołu rekrutującego wiedział, co inni ankieterzy mają na myśli. Każdy rozmówca powinien zadawać różne pytania, aby mogli dowiedzieć się czegoś nowego o kandydacie na każdym etapie. Pomaga to w podjęciu ostatecznej decyzji bardziej świadomie, a także sprawia, że dla dobrego doświadczenia kandydata poprzez unikanie powtarzających się pytań.
Oto przykład:
Phone screening call
Q: „Proszę wymienić naszych głównych konkurentów. Jakie są różnice między nimi a nami?”
A: Wymienił naszych największych konkurentów, X, Y i Z. Przyszedł bardzo dobrze przygotowany do rozmowy i opisał nasze przewagi konkurencyjne.
Q: „Kiedy jest Pan/Pani dostępny/a, aby rozpocząć pracę z nami?”
A: Musi dać miesięczne wypowiedzenie.
Standaryzuj umiejętności ankieterzy powinni ocenić. Niejasne pytania, takie jak „Co sądzisz o X kandydata?” może spowodować równie niejasne odpowiedzi. Aby uzyskać bardziej szczegółowe i użyteczne informacje zwrotne, utwórz kategorie umiejętności, które chcesz ocenić (np. „X znajomość oprogramowania”, „Współpraca”.)
Użyj również systemów oceny, aby umożliwić szybkie odpowiedzi. Możesz użyć systemu punktowego od 1 do 5, skali jakościowej od „Spełnia wymagania” do „Nie spełnia wymagań” lub wielokrotnego wyboru pomiędzy „Nie”, „Tak” i „Zdecydowanie”.”
Na przykład:
Umiejętności komunikacyjne
Jak zdolny jest kandydat do budowania relacji z potencjalnymi klientami i sprzedaży produktów.
- Przekracza wymagania
- Spełnia wymagania
- Potrzebuje szkolenia
- Nie spełnia wymagań
Umiejętności przywódcze
Jak bardzo kandydat jest zdolny do wyznaczania osiągalnych i ambitnych celów dla członków zespołu.
- Przekracza wymagania
- Spełnia wymagania
- Potrzebuje szkolenia
- Nie spełnia wymagań
Pozwól również na elastyczność. Użycie skali ocen dla ustrukturyzowanej informacji zwrotnej może zaoszczędzić czas Twojego zespołu na próby rozszyfrowania ocen innych ankieterów. Upewnij się jednak, że zespoły rekrutujące mogą również dzielić się dodatkowymi komentarzami, które mają w efektywny sposób. Na przykład dodaj pole tekstowe, w którym ankieterzy mogą zwrócić uwagę na coś, co ich wyróżniało w kandydacie lub podzielić się swoim ogólnym wrażeniem.
Oto przykład z kart wyników rozmów kwalifikacyjnych Workable:
Automatyzuj proces, kiedy to możliwe. Skonfiguruj automatyczne powiadomienia po każdej rozmowie kwalifikacyjnej, aby przypomnieć kandydatom, że muszą podzielić się swoimi opiniami. Aby pomóc zespołom rekrutującym dzielić się ocenami i utrzymać każdy komentarz w porządku, rozważ inwestycję w skuteczne oprogramowanie. Workable to platforma rekrutacyjna typu all-in-one, która umożliwia dzielenie się opiniami o rozmowach kwalifikacyjnych z zespołem rekrutującym w bezpiecznym i sprzyjającym współpracy środowisku. Dowiedz się, jak: