Jeśli jesteś w środku procesu mapowania persony lub zmagasz się z dotarciem do właściwych osób poprzez swoje cyfrowe kampanie marketingowe, Facebook Audience Insights może być rozwiązaniem.
To darmowe narzędzie jest dostępne w samym Facebooku. Dzięki niemu zyskasz głębsze zrozumienie swoich odbiorców, a tym samym będziesz mógł tworzyć bardziej trafne i użyteczne treści dla followersów.
Chcesz wiedzieć, jak wykorzystać Audience Insights do budowania strategii treści i generowania jeszcze lepszych wyników? Więc podążaj za nami! Porozmawiajmy o:
- Czym jest Facebook Audience Insights?
- Jak działa Audience Insights?
- Jak wykorzystać dane z Insights w mojej strategii marketingowej?
Dalej!
Czym jest Facebook Audience Insights?
Audience Insights to narzędzie analityczne Facebook Business we współpracy z Facebook Ads. Prezentuje szczegółowe informacje na temat Twoich odbiorców, które są zbierane przez sieć społecznościową. Możesz analizować m.in. liczbę polubień, lokalizację, grupę wiekową, używane urządzenie.
Dzięki tym danym możesz więc tworzyć bardziej wartościowe treści dla swoich odbiorców i optymalizować swoje kampanie. Ponadto, Insights jest również szeroko stosowany jako źródło do budowania person i kwalifikacji odbiorców docelowych.
Odbiorcy są podzielone na dwie główne grupy w narzędziu: publiczność podłączony do swojej strony Face i publiczność składa się z użytkowników w całej sieci społecznej. Możesz na przykład ograniczyć to ustawienie, jeśli chcesz analizować tylko jedną z nich.
Jak działa Audience Insights?
Przejdźmy krok po kroku, aby dowiedzieć się, jak korzystać z Audience Insights! Po pierwsze, zaloguj się na Facebooku i przejdź do Business Manager. Następnie kliknij Przejdź do strony.
Po stronie „Narzędzia” przejdź do Więcej >Informacji.
Następnie, już w zakładce Przegląd zobaczysz wiele istotnych danych.
Teraz wyjaśnimy główne funkcje Insights, abyś mógł bez problemu analizować swoich odbiorców. Sprawdź to!
Przegląd
W zakładce Przegląd znajdziesz dane dotyczące ostatnich siedmiu dni, ale możesz ustawić je na niestandardową datę. Tam, można również przeanalizować Page Likes, Zasięg, Odsłony, Zaangażowanie, Udziały strony i Messages.
Aby wyświetlić bardziej szczegółowe informacje dla każdego wykresu, najedź myszką lub kliknij na lokalizację. Po jej wybraniu Facebook pokaże Ci więcej danych.
Poniżej tych wykresów możesz zobaczyć informacje o wpływie Twoich ostatnich postów z Twojej strony z danymi takimi jak Zasięg, Targetowanie i Zaangażowanie. Facebook zapewnia również przycisk Turbina obok każdego postu, jeśli chcesz je zwiększyć.
Naśladowcy
W zakładce „Naśladowcy” możesz zobaczyć informacje o osobach śledzących Twoją stronę z interaktywnych wykresów. Możesz wybrać mniejszy przedział czasowy i rozróżnić swoich zwolenników pomiędzy:
- Organiczni zwolennicy;
- Opłaceni zwolennicy;
- Ci, którzy przestali Cię śledzić.
W dodatku jest wykres, który pokazuje, skąd przyszli ludzie, którzy zaczęli Cię śledzić: przez wyszukiwarki, komputery i laptopy, na Twojej stronie lub przez konkretne aplikacje, takie jak API.
Flikes
Zakładka likes jest podobna do zakładki followers. Widzisz wykres całkowitych polubień strony do dnia dzisiejszego oraz wykres organicznych, płatnych i nieobsługiwanych polubień, aby określić ewolucję i wydajność Twojego profilu.
Poniżej znajduje się wykres, który śledzi, z jakich miejsc pochodzą te polubienia, takich jak:
- Search;
- Page Suggestions;
- Your Page;
- Restored Likes z reaktywowanych kont.
Pamiętaj jednak, że w przeciwieństwie do innych sieci społecznych, na Facebooku użytkownicy mogą śledzić swoją stronę, ale niekoniecznie ją polubić. Alternatywnie, odwiedzający może również polubić stronę, ale nie chce jej śledzić. W ten sposób jest fanem, ale nie otrzymuje treści bezpośrednio w feedzie.
Więc ważne jest, aby brać pod uwagę zarówno analizę followersów, jak i like’ów.
Reach
Następnie mamy zakładkę Reach. W nim masz dostęp do całkowitego zasięgu Twoich postów w danych okresach, w podziale na zasięg organiczny i płatny. Na innym wykresie widać wzrost interakcji Twoich odbiorców z Twoimi postami: udostępnienia, reakcje, polubienia i komentarze.
Nie zapominając oczywiście o wykresie rekomendacji, który pokazuje, ile osób poleciło Twoją stronę znajomym.
Page Views
Do tej pory metryki, które widzieliśmy, wskazywały na dane związane z zewnętrznymi udziałami i zewnętrznymi interakcjami. Aby naprawdę zobaczyć informacje o osobach, które odwiedziły Twoją stronę, czyli kliknęły w Twoją reklamę lub post i postanowiły się po niej pokręcić, powinieneś zajrzeć do zakładki odsłony.
W wykresach możesz zobaczyć, jakie sesje przeglądali użytkownicy Twojego fanpage’a: czy były to sesje O, Zdjęcia, Posty czy inne. Istnieją również informacje o głównych źródłach ruchu, dzięki czemu można monitorować, skąd pochodzą te trafienia.
Czytaj także:
Google Tag Manager: czym jest i jak założyć konto
Ludzie
Chcesz wiedzieć, jakie są dane demograficzne Twoich zwolenników, fanów i osób, do których dotarłeś? Kliknij na zakładkę Ludzie! Dostarcza informacji, takich jak zakres wiekowy odbiorców, lokalizacja, wiek i płeć.
Oprócz wszystkich zakładek, o których wspomnieliśmy, w Audience Insights dostępne są również inne informacje, takie jak działania na stronie, posty, wydarzenia, filmy, historie i wiadomości. Nie zapomnij sprawdzić tych danych, jeśli chodzi o kwalifikację odbiorców!
Jak wykorzystać dane Insights w mojej strategii marketingowej?
Na pewno zastanawiasz się: po co te wszystkie informacje?
Strategia marketingu cyfrowego nigdy nie przyniesie dobrych rezultatów, jeśli nie zrozumiesz dokładnie swoich odbiorców. Aby to zrobić, trzeba, na początku, pracować z danymi i metrykami monitorowania, które Facebook udostępnia. I dopiero wtedy, wyruszyć na bardziej dogłębną analizę poprzez badania.
Ponadto, sprawdzając typy postów, które wygenerowały najwięcej zaangażowania, można określić, które treści przemawiają najbardziej do odbiorców. W ten sposób można stworzyć bardziej skuteczną strategię marketingu treści, aby połączyć się ze swoimi zwolennikami i stworzyć zaangażowaną społeczność.
Tutaj, czy ta treść Ci pomogła? Czytaj także:
Pomiar zachowań konsumenckich na Instagramie za pomocą monitoringu