Jeśli chcesz, aby Twoja firma była obecna w mediach społecznościowych, Facebook jest prawdopodobnie jedną z pierwszych lub pierwszą platformą mediów społecznościowych, o której myślisz.
Ponad 1,4 miliarda ludzi korzysta z Facebooka każdego dnia, a wielu z nich wielokrotnie w ciągu dnia. Jest prawie pewne, że twoi potencjalni klienci są na Facebooku i używając go aktywnie, aby połączyć się z ich rodziną, przyjaciółmi i ich ulubionych marek.
Czy prowadzisz cegły i zaprawy sklep, witryna ecommerce, agencja, lub firmy oprogramowania, można użyć Facebook do marketingu firmy. W tym przewodniku, mam nadzieję, aby pokryć wszystko, co powinieneś wiedzieć, aby umieścić swoją firmę na Facebooku, do obrotu firmy, i do pomiaru wyników.
Jeśli jest coś, co chcesz wiedzieć, że nie jest objęty tutaj, proszę bardzo, aby tweet mnie @alfred_lua. Zależy mi na tym, aby ten przewodnik był tak wyczerpujący i pomocny, jak to tylko możliwe. Dzięki!
- Strona Facebooka: Jak stworzyć stronę na Facebooku dla swojej firmy
- Algorytm Facebooka: Jak działa algorytm Facebooka
- Typy postów na Facebooku: Co publikować na Facebooku
- Facebook Insights: Jak mierzyć swoje wyniki
- Reklamy na Facebooku: Jak reklamować się na Facebooku
- Facebook Messenger: Jak łączyć się i obsługiwać swoich klientów
- Facebook Group: Jak zbudować społeczność
- Więcej zasobów marketingowych Facebooka
Strona Facebooka: Jak stworzyć Stronę na Facebooku dla swojej firmy
Mienie Strony na Facebooku jest podobne do posiadania strony internetowej w Internecie. Twoja strona na Facebooku jest miejscem, gdzie ludzie mogą znaleźć swoją firmę online, dowiedzieć się więcej o swojej działalności, i połączyć się z tobą.
Tworzenie strony na Facebooku dla Twojej firmy jest dość proste. Facebook usprawnił proces, aby uczynić go bardzo łatwym dla firm, aby skonfigurować swoją stronę Facebook.
Aby zacząć, na każdej stronie na Facebooku, kliknij na rozwijaną ikonę w prawym górnym rogu i wybierz „Utwórz stronę”.
Oto rzeczy, które należy zrobić, aby upewnić się, że masz stronę na Facebooku gotową do udostępnienia swoim klientom:
- Wypełnij podstawowe informacje o swojej firmie
- Dodaj zdjęcie profilowe i zdjęcie okładki
- Dodaj więcej informacji (np.g. opis, informacje kontaktowe, lokalizacja, itp.)
- Dostosuj sekcje, które chcesz na swojej stronie
- Dodaj współpracowników, jeśli pracujesz w zespole
- Opublikuj kilka postów (więcej poniżej)
Jeśli wolisz postępować zgodnie z przewodnikiem krok po kroku, mamy szczegółowy przewodnik konfiguracji strony na Facebooku dla Ciebie. Przewodnik obejmuje takie rzeczy jak jak utworzyć zdjęcie pokrywy, co kluczowe informacje, aby dodać do swojej strony, jak dostosować swoją stronę, i więcej.
Pro-tips:
- Facebook ma kilka mało znanych funkcji, które można wykorzystać do marketingu your business.
- Poza użyciem zdjęcia na zdjęcie pokrywy, można również użyć wideo lub pokaz slajdów. Nasz przewodnik po zdjęciach okładkowych na Facebooku ma idealne wymiary dla zdjęcia okładkowego i kilka fajnych przykładów z różnych firm.
Algorytm Facebooka: Jak działa algorytm Facebooka
Zanim przyjrzymy się temu, co publikować, jest bardzo ważny aspekt Facebooka, który powinieneś najpierw poznać.
Algorytm Facebooka.
Dawno temu Facebook pokazywał posty w News Feedzie w odwrotnej kolejności chronologicznej. Najnowszy post zawsze pojawi się na górze News Feed. Ale jak coraz więcej ludzi i firm dołączyć i pisać na Facebooku, było tak wiele postów na wszystkich News Feed, że stało się trudne, aby przejść przez każdy post na naszej News Feed.
Więc Facebook wprowadził system, aby pomóc zorganizować posty widzimy na naszej News Feed. System ten jest często znany jako algorytm Facebook.
Algorytm Facebook wykorzystuje wiele różnych czynników, aby określić, jak istotne post może być dla każdego z nas i pokazuje nam najbardziej istotne posty na górze naszego News Feed. Algorytm jest zawsze się zmienia, ale oto sedno tego, jak to działa:
To znaczy, że nie wszyscy ludzie, którzy lubią swoją stronę na Facebooku będzie zobaczyć wszystkie posty. Średnio, Strony Facebook są osiągając około pięciu procent (lub mniej) swoich fanów.
Aby osiągnąć więcej ludzi z Twojej strony Facebook, trzeba pisać treści, które dbają o i będzie interakcji z. Będziemy pokryć, że next.
Pro-tip:
- Utrzymanie się z wszystkich zmian algorytmu Facebook może być wyzwaniem. Mamy nadzieję, że ułatwimy Ci to dzięki tej liście wszystkich istotnych zmian w algorytmie Facebooka.
Typy postów na Facebooku: Co zamieszczać na Facebooku
Teraz, gdy już zrozumiałeś algorytm Facebooka, przejdźmy przez to, co możesz zamieszczać na swojej stronie na Facebooku.
Oto pięć głównych typów postów:
- Text
- Link
- Image
- Video
- Stories
Aktualizacje tekstowe są najbardziej podstawowym typem postu. Jest to najłatwiejszy do utworzenia, choć prawdopodobnie najmniej widoczny w News Feedzie. Ogólnie rzecz biorąc, lepiej jest dołączyć multimedia, aby post się wyróżniał. (Albo możesz zaszaleć z emojis! ???)
Posty z linkiem (posty z linkiem) pokazują podgląd załączonego linku, zwykle z obrazem, nagłówkiem i opisem. Możesz dodać tekst, aby przejść z linkiem (jak widać w powyższym przykładzie).
Posty z obrazem mogą mieć jeden lub wiele obrazów. W przypadku postów z pojedynczym obrazem obraz zostanie zmieniony na szerokość 500 pikseli, a wysokość zostanie odpowiednio skalowana. (Dowiedz się więcej o idealnych rozmiarach obrazu dla postów na Facebooku tutaj.)
Postery wideo wydają się być najpopularniejszym i najbardziej angażującym formatem w tej chwili. Badanie Buzzsumo z 880 milionów postów na Facebooku wykazało, że filmy wideo dostają dwa razy więcej zaangażowania niż inne typy postów. Ale eksperymentuj z różnymi typami postów, aby odkryć, co działa najlepiej dla Twojej marki.
Stories to najnowszy format postu na Facebooku, który jest również dostępny (i popularny) na Instagramie, WhatsApp i Messengerze. Jest to pionowy obraz lub wideo, które wykorzystuje cały ekran telefonów komórkowych, i znika po 24 godzinach. (Możesz teraz reklamować się za pomocą Facebook Stories, too.)
Pro-tips:
- Najlepszy czas na post na Facebooku nie jest to, co można znaleźć w badaniach „najlepszy czas na post”, ponieważ Twoja firma ma swój własny najlepszy czas na post. Publikuj, kiedy mówią Ci dane i kiedy jest to istotne dla Twoich odbiorców. Oto jak.
- Jak często publikować posty na swojej stronie zależy głównie od ilości czasu i zasobów, które posiadasz. Nasze badanie z Buzzsumo wykazało, że pięć postów dziennie wydaje się optymalne dla zaangażowania. Ale zdecydowanie możesz publikować więcej lub mniej. Zacznij od jednego dziennie, zwiększ częstotliwość i monitoruj, jak zmienia się Twój zasięg i zaangażowanie.
- Planowanie postów na Facebooku za pomocą narzędzi do planowania mediów społecznościowych, takich jak Buffer, pozwala skupić się na ważnych aspektach Twojej działalności – angażowaniu fanów, tworzeniu świetnego produktu itp.
Facebook Insights: Jak zmierzyć swoje wyniki
Aby pomóc Ci zrozumieć, jak działa Twoja strona na Facebooku, Facebook zapewnia pomocny, kompleksowy pulpit analityczny – Facebook Insights.
Dzięki Facebook Insights możesz uzyskać następujące dane:
- Promocje (Twoje reklamy na Facebooku)
- Followers
- Likes
- Reach
- Page views
- Page previews
- Actions on. Page
- Posts
- Branded content
- Events
- Videos
- Stories
- People
- Messages
Podsumowując, Facebook Insights mówi Ci jak rośnie Twoja strona i jak wiele osób angażuje się w Twoje treści (posty, filmy lub Historie). Możesz również użyć go, aby zobaczyć, kiedy twoi fani są najbardziej aktywni na Facebooku i jakie są twoje najlepiej działające posty.
Aby uzyskać bardziej szczegółowy przewodnik po Facebook Insights, napisaliśmy przewodnik dla początkujących po Facebook Insights, który obejmuje większość kluczowych danych.
Jeśli używasz Buffera do zarządzania swoją stroną na Facebooku, otrzymasz trzy dodatkowe raporty analityczne:
- Raport postów
- Raport przeglądowy
- Raport analizy
Moim ulubionym jest Raport przeglądowy, w którym możesz uzyskać podsumowanie wyników swojej strony na Facebooku, zobaczyć, jak kluczowe wskaźniki zmieniły się w czasie i znaleźć swoje najlepsze posty.
Możesz dowiedzieć się więcej o Raporcie Przeglądowym tutaj.
Reklamy na Facebooku: Jak reklamować się na Facebooku
Po opanowaniu podstaw zarządzania stroną na Facebooku (tj. publikowanie postów i sprawdzanie wyników), możesz rozważyć użycie reklam na Facebooku, aby dotrzeć do szerszej publiczności.
Z większą liczbą firm dołączających do Facebooka i udostępniających swoje treści, coraz trudniej jest dotrzeć do publiczności na Facebooku za darmo (choć nie jest to niemożliwe). Rozwiązanie, które wiele firm zwróciło się do jest Facebook ads.
Ponad sześć milionów firm reklamuje się na Facebooku, aby promować swoje produkty i usługi. Reklama Facebook zapewnia najbardziej kompleksowe kierowanie, aby pomóc Ci osiągnąć konkretną publiczność masz na myśli. Możesz określić grupę docelową w oparciu o ich lokalizację, ich dane demograficzne, ich zainteresowania, ich zachowanie, i więcej.
To nie wszystko. Przez Facebook Ad Manager, można tworzyć reklamy, które będą również pokazać na Instagramie, Messenger, i Audience Network (Facebook sieć wydawca-owned aplikacji i witryn).
Running reklamy Facebook jest bardzo proste. Oto kroki:
- Wybierz cel
- Wybierz grupę odbiorców, do której chcesz dotrzeć
- Decyduj, gdzie chcesz uruchomić swoje reklamy
- Ustal swój budżet (dzienny lub dożywotni)
- Wybierz format (zdjęcie, karuzela, wideo, pokaz slajdów lub kolekcja)
Pierwszy raz wydawanie pieniędzy na reklamę może być zniechęcające. Wiem, że byłem onieśmielony. Czytałem niezliczone artykuły, nawet zanim odwiedziłem Facebook Ad Manager. Chciałbym pomóc zmniejszyć niepokój z tworzeniem pierwszych reklam na Facebooku. Oto kilka zasobów, które mogą okazać się pomocne:
- The Complete Guide to Getting Started with Facebook Ads
- Facebook Ad Specs and Image Sizes
- Inside the Thriving Six-Figure Facebook Ads Strategy at Classpass
Pro-tip:
- Najlepszym sposobem, aby nauczyć się reklamy Facebook jest nurkowanie w prawo i zacząć. Poprzez eksperymenty, można stopniowo dowiedzieć się, co obrazy i kopie rezonować najbardziej z publicznością, jak wybrać prawo odbiorców, jak budżet wydatków, i więcej.
Facebook Messenger: Jak połączyć i służyć swoim klientom
Marketing w mediach społecznościowych używane do firm po prostu nadawanie ich wiadomości marketingowych na ich zwolenników cały dzień. To działało dobrze z powrotem w dni, kiedy niewiele firm były na social media i ludzie byli jeszcze bardzo receptywne na wiadomości marketingowe.
To się zmieniło.
Teraz, klienci wiadomość firm, aby dowiedzieć się więcej informacji, zadawać pytania na temat swoich zakupów, i poprosić o wsparcie klienta. Badanie przeprowadzone przez Facebook wykazało, że większość ankietowanych użytkowników aplikacji do obsługi wiadomości wysłała wiadomość do firmy w ciągu ostatnich trzech miesięcy – w Brazylii (85 procent), Indiach (74 procent), Wielkiej Brytanii (61 procent) i USA (61 procent).
Najprostszym sposobem obsługi klientów za pośrednictwem Messengera jest pobranie aplikacji Messenger (iOS i Android) lub użycie http://messenger.com. Dzięki aplikacji możesz odbierać i odpowiadać na wiadomości swoich klientów, tak samo jak w przypadku wiadomości od znajomych.
Jeśli oprócz swojej strony na Facebooku zarządzasz wieloma kontami w mediach społecznościowych, mamy nadzieję, że najlepszym narzędziem dla Ciebie jest Buffer Reply, nasze narzędzie do angażowania mediów społecznościowych i obsługi klienta. Za pomocą jednego narzędzia odpowiadasz na wiadomości, wzmianki i komentarze na Facebooku, Instagramie i Twitterze.
Pro-tip:
- Poza obsługą klientów, możesz również wykorzystać Facebook Messengera do marketingu. Oto siedem pomysłów dla Twojej inspiracji.
Grupa Facebook: Jak zbudować społeczność
Ostatnią rzeczą, z którą możesz chcieć poeksperymentować, jest Facebook Group.
Jest to jeden z najprostszych sposobów na rozpoczęcie społeczności online dla zwolenników Twojej marki. Większość klientów są prawdopodobnie już na Facebooku, a Facebook oferuje mnóstwo funkcji dla grup Facebook, aby pomóc połączyć ludzi lepiej. Jest to również świetny sposób na zwiększenie organicznego zasięgu na Facebooku.
Na przykład, Ahrefs, jedno z najlepszych narzędzi SEO, ma grupę na Facebooku dla swoich klientów, aby omówić Ahrefs, SEO i marketing. Ma ona prawie 8000 członków (trzeba być klientem, aby dołączyć), a wiele wartościowych rozmów odbywa się w grupie każdego dnia.
Założenie grupy na Facebooku jest tak proste jak kliknięcie „Utwórz grupę” na Facebooku i wypełnienie kilku podstawowych informacji. Wyzwaniem jest rozwój grupy przy jednoczesnym utrzymaniu zaangażowania członków. Oto