Klingon nigdy nie ruszyłby do walki z bat’leth i opaską na oczach! Przystępując do rozmów uzbrojeni w naszą wiedzę i umiejętności, musimy pamiętać, aby mieć oczy i umysły otwarte na to, czego potrzebuje i pragnie nasz klient lub interesariusz. Rzadko kiedy mamy przeciwstawne cele (wszyscy chcemy tego, co najlepsze dla organizacji), to nasze skupienie może być inne. Nasza uwaga skupia się na użytkowniku, podczas gdy klient jest prawdopodobnie na dolnej linii. Jako programiści talentów, musimy mieć oczy otwarte na rozwiązania, które zapewniają narzędzia potrzebne użytkownikowi w ramach ograniczeń, jakie przedstawia klient.
Hoch jaghpu’Daj HoHbogh SuvwI’ yIvup Szkoda wojownika, który zabija wszystkich swoich wrogów.
Dbamy o ostrość naszych umiejętności i świeżość naszych umysłów poprzez bitwy konwersacyjne na temat potrzeby interaktywności, konflikty na temat znaczenia podejścia opartego na myśleniu systemowym oraz różnice zdań na temat potrzeby stosowania rozwiązań szkoleniowych w porównaniu z rozwiązaniami wspierającymi wydajność. Jako osoby rozwijające talenty, angażowanie się w rozmowy z interesariuszami, którzy nie są zaangażowani w proces na tyle, by kwestionować i nie zgadzać się z nim, osłabia nasze umiejętności. Walka zmusza nas do wykorzystania naszej wiedzy, umiejętności i dowodów w obronie naszych pomysłów. Kiedy wszyscy wrogowie zostaną zabici, nie mamy potrzeby dalszego uczenia się i rozwoju jako profesjonaliści, a nasi użytkownicy na tym ucierpią.
meQtaHbogh qachDaq Suv qoH neH Tylko głupiec walczy w płonącym domu.
Musimy wiedzieć, kiedy zrezygnować z pracy w terenie. Na przykład, jedna z koleżanek rozpoczęła projekt rozwoju organizacyjnego z nowym klientem. Jej główny interesariusz był ciągle oporny i poniżający, nieustannie stawiał bariery dla jej postępów. Moja koleżanka walczyła z honorem, ale kiedy stanęła w obliczu ognia oporu interesariusza, musiała się wycofać lub ryzykować, że sama stanie w płomieniach. Kiedy kontynuowanie pracy z klientem lub projektem narazi na szwank lub zniszczy naszą integralność jako twórców talentów, naszym najlepszym sposobem działania jest wycofanie się i, miejmy nadzieję, podejście do sytuacji pod innym kątem lub z innym interesariuszem, jeśli to możliwe.
noH QapmeH wo’ Qaw’lu’chugh yay chavbe’lu’, 'ej wo’ choqmeH may’ DoHlu’chugh lujbe’lu’ Zniszczenie Imperium, aby wygrać wojnę, nie jest zwycięstwem. A zakończenie bitwy, aby ocalić Imperium, nie jest porażką.
Nie ma wstydu w wycofaniu się z bieżącego konfliktu, aby ocalić ogólny projekt lub związek. Jako twórcy talentów naszym głównym celem jest służenie użytkownikowi, czyli dostarczanie tego, czego użytkownik potrzebuje, aby osiągnąć cele rozwojowe. Nasza wiedza i umiejętności czynią z nas doskonałe zasoby do pomocy organizacjom i jednostkom, ale nie czynią z nas bogów. Musimy bronić swojego stanowiska w obronie użytkownika i solidności instrukcji, ale kiedy wybór jest pomiędzy zniszczeniem relacji, aby mieć ostatnie słowo, a spokojnym wycofaniem się, aby spróbować ponownie innego dnia i w inny sposób, wybierz wycofanie się. Niemożliwe jest wiedzieć wszystko i mieć rację przez cały czas. Podejdź do sytuacji pod innym kątem i z innej perspektywy, a może się okazać, że jesteś o wiele bliżej porozumienia.
Rozwój talentów, w przeciwieństwie do wojen klingońskich, nie jest walką na śmierć i życie, ale codziennie walczymy ze złym, nieskutecznym szkoleniem. Uzbrój się dobrze i weź sobie do serca mądrość wielkich klingońskich wojowników. Qapla’! (Sukces!)