Czy Iberia jest dobrą linią lotniczą? Cóż…to skomplikowane.

Ci z Was, którzy śledzą mnie na YouTube wiedzą już, że kilka miesięcy temu po raz pierwszy leciałem Iberią. To było na krótkiej trasie między Madrytem a Londynem, na pokładzie A340-600 w klasie ekonomicznej. Krótko mówiąc, to była katastrofa lotu (z powodu mojej własnej głupoty) i dlatego nie będę pisał pełnego raportu z lotu tutaj na blogu. Będę jednak próbował odpowiedzieć na pytanie, które wielu z was zadawało: czy Iberia to dobra linia lotnicza?

TLDR odpowiedź na to pytanie brzmi „oczywiście, że tak!”. Bardziej skomplikowana odpowiedź to coś w rodzaju „oczywiście, że tak, ale…” – i to właśnie zamierzam rozpakować i przedstawić w tym poście. Iberia jest doskonale dobrą linią lotniczą przez większość czasu, ale odkryłem kilka rzeczy w moim krótkim doświadczeniu z nimi, które są zdecydowanie warto wiedzieć z wyprzedzeniem.

Rzeczy, których możesz nie wiedzieć o lataniu liniami Iberia

Mimo, że jestem jednym z pierwszych, którzy przyznają, że większość głównych linii lotniczych jest obecnie całkiem taka sama, nadal sprawia mi przyjemność latanie tak wieloma, jak tylko mogę, aby odkryć małe różnice. 10 lat temu założyłem, że Iberia jest dobrą linią lotniczą tylko na podstawie tego, że została przyjęta do sojuszu Oneworld. Wiem, że to nie jest naukowy wniosek, ale to wystarczyło, aby przekonać mnie, że robią więcej rzeczy dobrze niż źle.

Jednakże zdałem sobie sprawę, że jest *wiele* rzeczy, których nie wiedziałem o Iberii, dopóki nie poleciałem nimi po raz pierwszy kilka miesięcy temu. Na przykład:

• Na trasach wewnątrzeuropejskich nie ma darmowego jedzenia (napojów, przekąsek itp.). Jeśli chcesz coś zjeść lub wypić, będziesz musiał kupić coś z menu.

  

• Według Skift, wydajność Iberii na czas w 2018 roku wyniosła 90,05%. Opóźnienia wyniosły średnio 33,7 minuty. Dla tego, co jest warte, konkretny lot, na którym byłem (lot IB3166 – Madryt do Londynu na pokładzie A340-600) był opóźniony o około 20 minut.
• Iberia ma ponad 1000+ lotów każdego dnia do 135 miejsc docelowych w 47 krajach. FYI, są one również częścią International Airlines Group (IAG), co oznacza, że mają głębokie połączenia interline z innymi głównymi liniami lotniczymi, takimi jak British Airways, Aer Lingus, LEVEL, itp. Jest to ogromna sieć linii lotniczych, a oni nie są prawdopodobne, aby zostawić cię na lodzie, jeśli lot zostaje odwołany lub opóźniony o wiele godzin.
• Terminal 4 w Madrycie Barajas Airport (jest MAD) jest absolutnie oszałamiające. Jest to terminal, z którego operuje Iberia, więc proces przylotu i odlotu na MAD jest całkiem niezły – zakładając, że przylatujesz i odlatujesz na Iberii.

  

• Terminal 4 jest również bardzo duży, składa się z kilku różnych korytarzy. Wiedz, że spacer od punktu kontroli bezpieczeństwa do najdalszej bramy może zająć 30+ minut. Tak, to obejmuje czas niezbędny do jazdy pociągiem międzyterminalowym między polami.

  

• Iberia wydaje się być jedną z tych linii lotniczych, które rozpoczną proces wejścia na pokład, nawet jeśli sam samolot nie jest gotowy do wejścia na pokład. Zakładam, że jest to robione w celu zminimalizowania opóźnień tak bardzo, jak to możliwe, ale jako pasażer, jest to denerwujące, gdy musisz stać w parnym, gorącym mostku odrzutowym przez 20 minut, czekając, aż ekipa sprzątająca skończy czyścić samolot.

  

• Nie było nic „hiszpańskiego” w doświadczeniu pokładowym Iberii. Innymi słowy, nie spodziewajcie się, że piękne stewardesy w strojach w stylu flamenco będą serwować wam tapas i sangrię przez całą drogę do celu. Atmosfera na pokładzie lotu Iberii jest tak samo europejska, jak doświadczenia British Airways i Lufthansy.

Anyway, to wszystko są rzeczy, których nigdy bym się nie dowiedział, gdybym nie wziął tego krótkiego skoku z nimi z Madrytu do Londynu. Łatwo jest być krytykiem linii lotniczych na podstawie wszystkich rzeczy, które widzę (i o których słyszę) w Internecie, ale doświadczanie tego z pierwszej ręki odkrywa najdrobniejsze szczegóły, które nie byłyby oczywiste w żaden inny sposób.

Wszystkie rzeczy, które podobały mi się w lataniu Iberią między Madrytem a Londynem

Jak właśnie przeczytałeś, jest kilka bardzo interesujących (i dobrych) rzeczy na temat doświadczenia Iberii. Niektóre z nich były dobre, a niektóre złe. Oto wszystkie rzeczy, które mi się podobały:

• A340-600, którym leciałem (EC-IZX) był wyjątkowo czysty w środku i na zewnątrz.

  

• Mówiąc o A340-600, Iberia latała co najmniej jeden dziennie międzynarodowo skonfigurowany widebody między Madrytem a Londynem od początku czasu (cóż, przynajmniej tak się wydaje). Są to loty, które warto wybrać, zwłaszcza jeśli podróżujesz klasą biznes. Czego nie można powiedzieć o w pełni płaskim fotelu podczas 1 godziny i 30 minut lotu?

  

• Jeśli klasa biznes jest tym, czego chcesz, jest to zwykle okazja na trasie z Madrytu do Londynu. Koszt wynosił tylko 300 dolarów, kiedy rezerwowałem swoje rezerwacje – co jest absolutną kradzieżą dla międzynarodowego produktu klasy biznes. Oczywiście nie dostaniesz formalnego międzynarodowego posiłku w klasie biznes, ale posiadanie w pełni leżącego fotela z mnóstwem miejsca do rozciągnięcia się nie jest niczym, z czego można by szydzić.
• Aplikacja mobilna Iberia jest całkiem dobra. Nie tylko byłem do odprawy i uzyskać mobilną kartę pokładową z zaledwie kilku dotknięć mojego palca, to było dość intuicyjne i łatwe do znalezienia wszystkich informacji, których potrzebowałem.

  

• To nie jest konkretna rzecz dotycząca latania między Madrytem a Londynem, ale z mojego doświadczenia wynika, że Iberia.com konsekwentnie wydaje się żądać nieco niższych cen w porównaniu z tym, co niektóre z innych głównych linii lotniczych żądają na tych samych trasach.

Wszystkie rzeczy, których nie lubiłem latając Iberią między Madrytem a Londynem

Ok. Dość o dobrych rzeczach. Jakie są wszystkie rzeczy, które nie podobały mi się w locie Iberią? I co ważniejsze, czy Iberia jest dobrą linią lotniczą, jeśli tak łatwo jest mi pisać o wszystkich rzeczach, które nie podobały mi się w moim doświadczeniu?

Nie do końca. Jest tak głównie dlatego, że niektóre z rzeczy, które zamierzam wymienić są małostkowe. Możesz się zgodzić lub nie z niektórymi rzeczami, które mam zamiar napisać, ale jestem małostkową osobą z blogiem recenzji linii lotniczych. To jest to, co robię.

• Ogromna część lotniska w Madrycie jest zagmatwana, zawiła, ciemna i ponura. Na szczęście bramy Iberii w terminalu 4 są bardzo ładne, ale moje kondolencje, jeśli przylatujesz do innego terminalu i musisz dostać się do T4. Przyleciałem do terminalu 2 na KLM, a to zajęło nie mniej niż godzinę i 30 minut, aby dostać się do terminalu 4 na międzyterminalowym autobusem. Nie dlatego, że było daleko. To było, ponieważ nic nie miało sensu. Oznakowanie było słabe. Oczekiwanie na autobus trwało wieki. A sama jazda autobusem była frustrująca, ponieważ wydawało się, że jeździmy w pętlach, zanim w końcu dotrzemy do T4.

  

• Nie wydawało się, aby było jakiekolwiek poczucie pilności dla agentów bramy, aby utrzymać pasażerów poinformowanych podczas naszego krótkiego opóźnienia. Czas boardingu przyszedł i odszedł (bez żadnych informacji wyświetlanych na ekranach wideo), podczas gdy wszyscy agenci bramek stali wokół dziobiąc swoje telefony komórkowe w ciszy.
• Panel dostępowy wzdłuż płyty podłogowej w pobliżu mojego miejsca na A340-600 był otwarty i przypadkowo upuściłem mój aparat do niego. Obejrzyj wideo, jeśli chcesz zobaczyć, jak płaczę i dąsam się z tego powodu…

  

• Brak darmowego jedzenia (przynajmniej na trasach wewnątrzeuropejskich) naprawdę mnie raził. Zwłaszcza na tak biznesowej trasie jak Madryt – Londyn. Prawie wszystkie inne duże linie lotnicze w Europie nadal serwują darmowe przekąski i posiłki na trasach regionalnych (nawet w ekonomicznej Lufthansie z Frankfurtu do Zurychu) i nie ma żadnego wytłumaczenia, dlaczego Iberia miałaby tego nie robić. Jeśli chcą się przedstawić jako przewoźnik niskokosztowy, to w porządku. Ale próba konkurowania z głównymi europejskimi liniami lotniczymi przy zachowaniu się jak LCC jest dziwna.

Czy jest coś, co sprawia, że Iberia jest wyjątkowa w porównaniu z innymi liniami lotniczymi?

Dla mnie, wymienienie wszystkich rzeczy, które sprawiają, że linia lotnicza jest wyjątkowa jest bardzo dobrym sposobem, aby pomóc odpowiedzieć na pytanie, czy linia lotnicza jest dobra, czy nie. Oznacza to, że jeśli wślizgniesz się do mojego DM i zapytasz „Hej Scott! Czy Iberia jest dobrą linią lotniczą?”, musiałbym się długo zastanowić nad wszystkimi rzeczami, które wyróżniają je spośród wszystkich innych.

I wiesz co? Nic mi nie przychodzi do głowy. To jest zarówno dobra *jak i* zła rzecz w mojej opinii.

Z jednej strony, bycie linią lotniczą taką jak wszystkie inne oznacza, że nie będzie żadnych niespodzianek. Wystarczy pojawić się na lotnisku i można czuć się całkowicie zrelaksowany wiedząc, że zostaniesz zabrany do miejsca przeznaczenia bezpiecznie i komfortowo, tak jak w przypadku każdej innej linii lotniczej. Jesteś również daleko prawdopodobne, aby spędzić cały lot zastanawiając się, czy miałbyś lepsze doświadczenie na innej linii lotniczej.

Z drugiej strony, brak osobowości Iberii nie daje mi żadnej dodatkowej zachęty, aby przejść z mojej drogi do lotu z nimi. Jeśli mogę znaleźć tańszą cenę w innej linii lotniczej, to lepiej, żebym poleciał z nimi, ponieważ przynajmniej wiem, że dostanę darmową przekąskę lub posiłek.

Dość gadania. Czy Iberia jest dobrą linią lotniczą, czy co?

Jak już czytaliście, przez cały ten artykuł poruszałem się w przód i w tył pomiędzy „tak” i „nie”. Nie zaprzeczam, że uważam, iż Iberia to bardzo dobra linia lotnicza. Uważam jednak, że bardzo ważne jest, aby rozważyć za i przeciw w stosunku do własnych oczekiwań i preferencji, aby nie skończyć dokonując wyboru, którego będziesz żałować później.

Dla mnie, będę bardzo szczęśliwy wybrać Iberia ponownie, jeśli cena i harmonogram pasuje do moich potrzeb. Na pewno nie są to najlepsze linie lotnicze na świecie, ale na pewno nie są najgorsze. Mogę żyć bez jedzenia podczas krótkich lotów wewnątrzeuropejskich. Swobodne podejście personelu naziemnego nie stanowi problemu. A ich rekord bezpieczeństwa i terminowości wydaje się być w porządku.

Tak. Iberia jest całkowicie dobrą linią lotniczą. W każdym razie dla mnie.