China Eastern Airlines Review : Czy to najlepsze budżetowe linie lotnicze w Azji?

Ludzie często pytają mnie, co sądzę o China Eastern Airlines, ponieważ ceny mogą wydawać się jednymi z najniższych w międzynarodowych taryfach do Azji. Pomyślałem, że zrobię przegląd China Eastern Airlines, aby zaspokoić waszą ciekawość.

Po pierwsze, każdy może mieć dobre lub złe doświadczenia z liniami lotniczymi w oparciu o to, jak dzień się zmienia, personel pokładowy tego dnia i pasażerów, którymi jesteś otoczony…

Przelatywałem China Eastern Airlines dobrą garść razy. Więc kiedy konferencja Himalaya Travel Mart, goszcząca wycieczkę blogerów, zarezerwowała mi trasę 36-godzinnego lotu w obie strony przez linie lotnicze China Eastern, byłem zaskoczony, ale nie zostałem wyłączony. Moim celem jest konwersja layovers do bezpłatnych wycieczek i choć mam ulubione linie lotnicze przewoźników, że zawsze zachować moje preferencyjne oko na- Asiana Airlines i Korean Airlines przyjść do głowy … – China Eastern Airlines nie jest zły linii lotniczych budżetu.

Ale ja nie pierwotnie czuć w ten sposób.

China Eastern Airlines Review

Mój pierwszy lot z China Eastern Airlines czuł się trochę … irytujące i szorstki. Byłem na trasie z lotniska JFK w Nowym Jorku do Tajlandii. Nie chodziło o to, że kolejka do odprawy była długa i wypełniona chińskimi podróżnymi zabierającymi do domu mnóstwo ponadwymiarowych pudeł, z których unosił się zapach suszonych owoców morza. Miałem głównie azjatyckie wychowanie, więc suszone owoce morza, choć nie tak nieprzyjemny zapach, jak to jest znajome.

Nie był to fakt, że na pokładzie, większość chińskich podróżnych zamienił się w tłum pchania, aby dostać się do samolotu. Trochę szokujące… ale byłem w nowojorskim Chinatown, aby wiedzieć, że społeczność chińska jest czasami szorstka.

To, co było dla mnie niepokojące, jako Azjatycko-amerykańskiego mieszkańca Wysp Pacyfiku, to fakt, że chiński personel pokładowy traktował mnie jak pasażera z potrzebami drugiej klasy, kiedy chodziło o radzenie sobie z wygodami chińskich obywateli. Czy wyczuwałem zderzenie kultur, odwrotne profilowanie rasowe, czy też była to po prostu zła obsługa lotu, było to złe doświadczenie.

Moje okropne pierwsze wrażenie z China Eastern Airlines

Młoda chińska matka (młodsza ode mnie) z dzieckiem siedziała w zatłoczonym środkowym przednim rzędzie (to miejsca przy ścianie telewizyjnej). Chciała przenieść się na miejsce przy przejściu dla większego komfortu dla niej i jej dziecka. Stewardesa podeszła do mnie, aby zapytać, czy dobrowolnie obniżyłbym swoje miejsce w przejściu w zamian za gówniane miejsce tej matki w zatłoczonym przejściu. Hells NO!

Zanim zabrzmię jak palant, pozwól mi wstępnie powiedzieć, że lot nie był wyprzedany lub prawie pełny. Wokół mnie było kilka wolnych miejsc, a ponieważ siedziałem przy przejściu w środkowym rzędzie, były tam o wiele lepsze miejsca niż moje! W rzeczywistości, wiele z nich znajdowało się obok jasnoskórych podróżników rasy kaukaskiej, co jeśli jesteś z Azji, jest nagrodą i perspektywą na sesję zdjęciową, aby usiąść obok! Ale tak, miałam wolne miejsce obok siebie – takie, które próbowała zająć chińska babcia ze swoją torbą. Ale do tego przejdziemy później… Stewardesa trzykrotnie pytała mnie, czy ustąpię jej miejsca. Moja odpowiedź zawsze brzmiała „nie”, a ona jednak czekała, mając nadzieję, że zmienię zdanie. Co jest z tym?

Teraz czasami dostaję, że kultury azjatyckie zakładają, że jestem ich narodowości. To się zdarza cały czas. W rezultacie, niektóre kultury azjatyckie traktują mnie jak obywatela drugiej kategorii, oczekując, że przyjmę ich hierarchię kulturową. Zakładam, że w chińskim zwyczaju, tylko określeni klienci są królem i nie wszyscy są równi. Ale nie, tu jest pełnokrwisty Amerykanin! (podnosi rękę) Podjąłem szczególny wysiłek, aby zarezerwować moje miejsce przy przejściu online z wyprzedzeniem. To był lot 11 godzin+ i mam długie nogi, które okresowo się kurczą (oczywiście nie robię żadnej jogi tam!). Nie wspominając już o lekkim przypadku niezdiagnozowanej klaustrofobii. Mam też słaby pęcherz, więc ciągle chodzę do łazienki. Nie było mowy, żebym zrezygnowała z mojego miejsca przy przejściu!

Po tym, jak to ustąpiło, malutka chińska babcia obok mnie, zaczęła narzekać stewardessie, że potrzebuje mojego miejsca przy przejściu, ponieważ jej „nogi” nie były wygodne. Ponownie, ta sama chińska stewardesa zażądała ode mnie dobrowolnego obniżenia mojego miejsca przy przejściu na miejsce pośrodku rzędu dla malutkiej babci, stwierdzając, że babcia ma laskę. WTF? Stewardesa znowu się ociągała. Kiedy „nie” nie oznacza „NIE”?

Gdy babcia nie mogła dostać swojej drogi, podniosła poprzeczkę na otwartym siedzeniu między nami i rozłożyła się ze swoimi torbami i ciałem, zachodząc na moje miejsce. Czułam się atakowana, naciskana, obrażana i zdenerwowana wszystkim, co chińskie na tym locie. Przysięgałem, że nigdy nie będę latać China Eastern Airlines na chwilę.

Ale uczucia zmieniają się z budżetów podróży. Kiedy mieszkałem w Korei, China Eastern Airlines był międzynarodowym przewoźnikiem z najbardziej spójnych ofert budżetowych dla międzynarodowych podróży między Azji, Azji Południowo-Wschodniej i USA. Więc zacząłem latać z nimi ponownie.

Read Things you MUST KNOW about Layovers and Connecting flights

Here’s my likes and dislikes about China Eastern Airlines

Chinese etiquette vs International

China Eastern Airlines działa bardziej chiński niż międzynarodowy, pomimo swoich międzynarodowych tras. Jak wspomniano w moim najgorszym doświadczeniu powyżej, stewardesa poprosiła mnie o ustąpienie miejsca matce/dziecku i babci. W chińskiej kulturze istnieje hierarchiczny szacunek dla tych dwóch grup demograficznych i jest całkiem możliwe, że chiński pasażer w moim wieku może zaoferować swoje miejsce, aby być miłym. Być może. Ale ja nie jestem aż tak chiński (myślę, że mam chińską krew w moim lewym palcu u nogi!)

Stewardesa działająca zgodnie z międzynarodowym protokołem szukałaby wolnych miejsc, a nie szła korytarzem, przeszkadzając pasażerom, prosząc ich o ustąpienie miejsca innemu pasażerowi. Wiem to, bo chodziłem na rozmowy kwalifikacyjne do stewardess: Każdy klient jest królem bez względu na to, co i to jest twoja praca, aby znaleźć sposób na zaspokojenie ich bez to jest kosztem innego.

Chińscy stewardesy China Eastern Airlines są również czasami szorstki w ich języku. Jest to bardziej zauważalne w przypadku kobiet i kiedy ładna stewardesa o twarzy porcelanowej lalki zwraca się do mnie per „On” (vs. Ona) lub nawet jako „Pani”, tak jakbyśmy targowali się na targu (np. „Hej Pani,…”). To jak przebywanie w pobliżu modelki Victoria Secrets, która beka i pierdzi otwarcie.

Komplementarne chińskie posiłki w czasie lotu

Podoba mi się, że China Eastern Airlines nadal oferują komplementarne posiłki w czasie lotu i napoje bezalkoholowe. Jeśli chcesz wodę lub przekąski orzeszki ziemne, udostępniają je na swoich stacjach. Z wielu tanich linii lotniczych, płacisz za te usługi.

Posiłki są interesująco chińskie / azjatyckie, lub pod wpływem miejsca docelowego, do którego lecisz, więc często dostaję ryż lub dania z makaronem, z owocami morza, ryby lub kurczaka opcji. Lubię to jedzenie! Jako wegetarianin – dieta pescatariańska, prawie zawsze jest dostępna jakaś opcja i zdecydowanie wolę posiłki azjatyckie od zachodnich!

Dwa bezpłatne bagaże rejestrowane + bagaż podręczny (podręczny + torebka/walizka)

Podróże międzynarodowe liniami China Eastern Airlines są tylko raz, ale dozwolony jest jeden bagaż rejestrowany i jeden podręczny (+torebka). Jest to bardzo ważne, ponieważ zachodni przewoźnicy i przewoźnicy pierwszej klasy, nie zawsze pozwalają na bezpłatny bagaż rejestrowany. To często prowadzi mnie do skondensowania całego mojego bagażu do jednego normalnej wielkości bagażu podręcznego (limit 20-25 funtów) i plecaka na dzień. W rzeczywistości jest to mój standardowy sposób podróżowania. W przypadku linii China Eastern mogę zdecydować się na nadanie bagażu podręcznego jako bagażu – czasami tak robię, a czasami nie.

Również wymagania dotyczące bagażu podręcznego nie są tak surowe, jak w przypadku SUPER tanich linii lotniczych, takich jak Scoot lub Air Asia, które ograniczają bagaż podręczny do „7 kg” (aka 15,4 funta… Nienawidzę przeliczania wagi). Nie ma dodatkowego zasiłku na torebkę lub aktówkę.

W ten sposób, China Eastern jest ligi lepiej niż SUPER budżetu i niektórych pierwszej klasy zachodnich przewoźników lotniczych.

No telefonu komórkowego … kiedykolwiek.

Używanie telefonu komórkowego jest zabronione na wszystkich chińskich przewoźników. Jest to dziwny przepis, ale poważny, ponieważ obsługa może krzyczeć na ciebie, jeśli zostaniesz złapany. Możliwe jest nawet, że zostaniesz zatrzymany na lotnisku przez urzędników. Używanie laptopów i iPadów jest jednak w porządku.

Chińska rozrywka podczas lotu

Wyłącznie w China Eastern Airlines można oglądać chińskie filmy. Dzieje się tak, gdy odlatujesz lub wracasz. Na trasie Wschód-Zachód nie ma to znaczenia. Otrzymasz chiński film odtwarzany na ekranie, z projektora w kabinie. Filmy są często z napisami, ale napisy są tak małe, że potrzebujesz albo wzroku 20-20, albo lornetki! Unikalną częścią ich programu pokładowego jest film Tai Chi dla pasażerów, więc możesz robić ćwiczenia Tai Chi w swoim fotelu!

Komfort

Siedzenia w China Eastern Airlines nie są takie złe. Ich miejsce na nogi nie jest ciasne ani przestronne, ale pomiędzy. Są one lepsze niż przewoźników budżetowych, takich jak Allegiant i Jetstar.

Łazienki i higiena

Warunki w łazience może wahać się z lotów. Często China Eastern Airlines używa silnego kwiatowego dezodorantu, aby zamaskować ogólny zapach, który może stać się nieprzyjemny podczas długiego lotu. Większość lotów, na których byłam, miała przewagę chińskich pasażerów, a chińscy turyści mogą mieć złą reputację wśród pracowników branży turystycznej, ponieważ są oni znani z tego, że czasami bywają niechlujni. Osobiście jestem ostrożny w stosunku do każdego kraju, w którym plucie jest normą. Nigdy nie chodziłabym boso po dywanie lub w skarpetkach (widziałam jak pasażerowie to robią i mnie to przeraża). Często nawet nie opieram mojego plecaka na podłodze pod moim siedzeniem.

Międzynarodowe przerwy w podróży w Chinach

Prawie zawsze mam przerwę w podróży w Pekinie lub Szanghaju, kiedy podróżuję do Azji.

Zalety: Chiny oferują obecnie 72-godzinną bezpłatną wizę turystyczną dla podróżnych, więc w zasadzie można zyskać dodatkową bezpłatną podróż, jeśli przerwa w podróży jest wystarczająco długa.

Koniec: Shanghai Pudong International Airport jest najbardziej popularnym węzłem dla China Eastern Airlines i jest to trudny węzeł, jeśli po prostu masz lot przesiadkowy. Wszelkie transfery w tym węźle zajmują trochę czasu, ponieważ musisz się ponownie odprawić. Oznacza to, że musisz odebrać swój bagaż w punkcie bagażowym, wrócić na górę do stanowiska odprawy, aby się odprawić i odebrać dalszy bilet … i wykonać cały proces TSA ponownie. Jeśli masz jakiekolwiek połączenia w Szanghaju/Pudong, upewnij się, że masz czas na wykonanie tego całego procesu.Przeczytaj więcej tutaj.

Również, jako lotnisko, Pudong International Airport kinda sucks- zakupy są kiepskie, wifi jest wonky, i nie ma wiele do zrobienia tutaj inne niż surfowanie po Internecie. Nawet jeśli udało Ci się dostać na ich gówniane wifi, wiele popularnych stron jest ograniczonych w Chinach- potrzebujesz VPN, aby sprawdzić pocztę lub Facebook.

Read: Essential Tips for China

Customer support in booking

I have never had to deal with China Eastern Airlines booking or ticket support directly. Nie mam też nadziei, że kiedykolwiek będę musiał, szczerze mówiąc. Chociaż od czasu, gdy pierwotnie napisałem ten post, stworzyli stronę internetową dla amerykańskich podróżnych, jako przewoźnik budżetowy z czasami zardzewiały angielski, nie oczekuję łatwego wsparcia klienta, jeśli napotykasz problemy ze zmianami lub punktami milowymi. Ale żeby być uczciwym, nie mogę tego powiedzieć. Renomowane linie lotnicze, takie jak Korean Air, Air Asia, są ogólnie znane z posiadania doskonałej obsługi klienta. Delta, United lub Hawaiian Airlines usługi spadły z powodu outsourcingu ich usług wsparcia klienta i będzie oferować tylko standardowe traktowanie w obsłudze tak długo, jak to łatwe cut-n-dry problem.

Każdy miał doświadczenie – dobre lub złe- z ich telefonu lub wsparcia online, nie krępuj się komentować poniżej.

Conclusion

Overall, polecam China Eastern Airlines jako co najmniej jeden z lepszych linii lotniczych budżetu latać z międzynarodowo. Jest o wiele lepsza niż super-budżetowi przewoźnicy i tylko nieznaczny krok poniżej pierwszej klasy. Choć z pewnością można uzyskać tańsze loty krajowe w Azji i Azji Południowo-Wschodniej, China Eastern Airlines oferuje – dobra wartość, bezpłatny bagaż rejestrowany i podręczny, jest klasą powyżej większości przewoźników budżetowych, ma pyszne jedzenie i dba o oferowanie dobrego doświadczenia lotu overall.

Jak zaktualizowałem, nie mam jeszcze przetestowane ich obsługi klienta w rezerwacji lub mile problemów, więc nie mogę powiedzieć stopień trudności należy napotkać zmiany harmonogramu.

Miałem dobre i złe loty na wielu liniach lotniczych . Każda linia lotnicza może być hitem lub miss.

Inne recenzje linii lotniczych

Turkish Airlines: Czy warto korzystać z Economy na długich trasach lotniczych?

Uzyskanie darmowego hotelu tranzytowego Turkish Airlines

Korean Airlines: Najlepsze linie lotnicze Azji i nie tylko?

Zobacz moją recenzję jedzenia w China Eastern Airlines

Część 1: Honolulu do Szanghaju

Część 2: Tajskie i nepalskie jedzenie na pokładzie China Eastern Airlines (Szanghaj> Bangkok > Kunming > Katmandu)

.