Portal CDCN jest portalem internetowym dla osób, które samodzielnie kierują swoimi usługami za pośrednictwem firm należących do sieci Consumer Direct Care Network. Strona internetowa zapewnia bezpieczne połączenie umożliwiające koordynatorom usług, odbiorcom usług i opiekunom dostęp do informacji na temat usług, które otrzymują. Główną funkcją portalu jest uproszczenie samodzielnego kierowania usługami poprzez zapewnienie natychmiastowego dostępu do arkuszy czasu pracy online, miesięcznych podsumowań wydatków w czasie rzeczywistym oraz tablicy ogłoszeń pomagającej osobom indywidualnym w znalezieniu opiekunów.
Poprzez portal CDCN usługobiorcy, ich pracownicy i menedżerowie programu mają dostęp do arkuszy czasu pracy online, co znacznie zwiększa wydajność i zdolność Consumer Direct do przeglądania i korygowania błędów. Portal ułatwia szybkie przetwarzanie list płac, przypisywanie kosztów planu usług i zapobieganie oszustwom. Ponadto miesięczne zestawienia wydatków zawierają szczegółowe informacje na temat miesięcznych i rocznych usług, kosztów i sald kont. Consumer Direct zapewnia pomoc w rekrutacji pracowników za pośrednictwem naszej internetowej tablicy ogłoszeń, gdzie usługobiorcy mogą przeglądać i kontaktować się z zainteresowanymi opiekunami.
Consumer Direct poważnie traktuje ochronę prywatności, a nasz portal internetowy jest bezpiecznie szyfrowany, zgodny z przepisami HIPAA i umożliwia użytkownikom bezpieczne przesyłanie plików i wiadomości elektronicznych.