A Man’s Guide to Etiquette

Niewiele jest słów, które wywołują mniejsze emocje u męskiej publiczności niż „etykieta”. Na skali rzeczy, o których mężczyźni lubią rozmawiać, plasuje się ono zazwyczaj gdzieś pomiędzy tańcem współczesnym a lakierem do paznokci.

Ale to ma znaczenie.

Właściwie to ma bardzo duże znaczenie. Etykieta jest tak samo ważnym elementem Twojego wyglądu jak krój Twojego garnituru. Wpływa na to, jak wszyscy Cię postrzegają, od kelnera, któremu dajesz napiwek, po osobę, która patrzy, jak dajesz im napiwek. Człowiek, który ubiera się jak dżentelmen, ale zachowuje się jak cham, nie będzie mylony z dżentelmenem przez bardzo długi czas.

Etiquette vs. Manners: An Important Distinction

„Ale co z tymi wszystkimi szalonymi zasadami?!” słyszę wasz krzyk.

Grube podręczniki na temat manier mogą mieć taki wpływ na ludzi. To ma sens – w końcu dlaczego, jeśli jesteś dobrym i pełnym dobrych intencji człowiekiem, miałbyś być oceniany na podstawie tego, jakiej łyżki używasz do zupy? Kto ma czas na pamiętanie o tym wszystkim?

Na szczęście, nie musisz pamiętać zbioru konkretnych zasad – przynajmniej nie przez większość czasu. Maniery różnią się nieco od etykiety, choć są jej ważną częścią w pewnych okolicznościach:

• Etykieta oznacza sposób, w jaki traktujesz siebie jako część społeczeństwa. Jest to, zasadniczo, suma twoich zachowań i tego, jak one mierzą się z oczekiwaniami innych ludzi.
• Maniery to specyficzne zwyczaje i nawyki akceptowane jako normalne i właściwe zachowanie. Twoje maniery to zasady i rytuały, które wykonujesz publicznie.

Łatwy sposób na zrozumienie różnicy: możesz zrobić listę manier, ale nie możesz zrobić listy „etykiety.”

Jeśli chodzi o maniery, podstawowe, takie jak mówienie „proszę” i „dziękuję” i żucie z zamkniętymi ustami są bardzo prawdopodobne, że znasz je od szkoły podstawowej i nie musisz się pocić (choć możesz potrzebować okazjonalnych przypomnień, aby je ćwiczyć). Bardziej „egzotyczne” scenariusze, gdzie poruszanie się po dwóch tuzinach srebrnych sztućców jest oczekiwanym zachowaniem, są niezmiernie rzadkie – i w tych sytuacjach, właściwą etykietą jest poświęcenie czasu na nauczenie się oczekiwanych manier.

Jeśli chodzi o naukę etykiety, zapomnij o łyżkach do zupy, a zamiast tego pomyśl o całym sposobie, w jaki zachowujesz się na co dzień. Zamiast o zasadach, etykieta jest o zdrowym rozsądku wytyczne dla jak myśleć i działać jak dżentelmen. Ponieważ celem tego konkretnego przewodnika jest nauczenie Cię etykiety, a nie konkretnych manier, poniżej rozwiniemy te wytyczne.

Podstawy etykiety

Dobra etykieta nie jest przestrzeganiem zasad; jest to sposób myślenia i zachowania. W swojej istocie, jest to niewiele więcej niż świadoma próba bycia pozytywnym wkładem w ludzkie społeczeństwo, a nie negatywnym.

Różni pisarze sugerowali różne zasady etykiety, ale z mojego doświadczenia wynika, że sprowadza się ona do trzech prostych podstaw:

• Świadomość
• Rozważność
• Pewność siebie

Świadomość

Świadomość to znajomość twojej sytuacji i oczekiwań, jakie inni ludzie będą mieli wobec ciebie w tej sytuacji.

Patrząc na nasz przykład z góry: w większości sytuacji, nikt nigdy nie będzie oczekiwał, że będziesz wiedział, która łyżka jest do którego dania zupy. Większość sytuacji nie ma nawet dania zupy, a tym bardziej wielu dań.

Jednakże mężczyzna, który znajdzie się w jednej z tych sytuacji, powinien być świadomy nowych oczekiwań. Wymyślne kolacje zazwyczaj nie wyskakują niespodziewanie, więc dżentelmen poświęci czas na poznanie i zapamiętanie podstaw zastawy stołowej, jeśli znajdzie się zaproszony na takie wydarzenie.

Jest to pierwszy fundament etykiety. Jest to sztuka odczytywania sytuacji i określania, czego ludzie będą od ciebie oczekiwać. W większości przypadków jest to tak proste, jak spokojne obserwowanie i bycie uważnym obserwatorem przez kilka minut przed podjęciem działania – dobre domyślne zachowanie w prawie każdych okolicznościach.

Zastanowienie

„Czy to działanie będzie miało pozytywny wpływ na ludzi wokół mnie?”

Każde działanie można przetestować za pomocą tego prostego pytania. Działanie, na które odpowiedź jest negatywna, wymaga poważnego zastanowienia przed jego wykonaniem. Ale jest duża różnica między stawieniem czoła nieprzyjemnej konieczności rozczarowania lub sfrustrowania kogoś a bezmyślnym robieniem czegoś, co powoduje niepotrzebne złe uczucia. Myślenie oznacza zastanawianie się nad tym, jak twoje działania zmieniają życie lub doświadczenia innych, a nie tylko twoje własne. Jest to zasada robienia rzeczy, które czynią życie lepszym dla wszystkich, na duże i małe sposoby. Unikanie konfliktów to dobry początek, ale to ledwie szczyt przemyślanego zachowania.

Pewność siebie

Niewiele rzeczy jest tak niezręcznych lub szkodliwych dla sytuacji społecznej, jak człowiek miotający się, próbujący zrobić coś właściwego, nie wiedząc do końca, co to jest.

Jakkolwiek sprzecznie to brzmi, jedną z najważniejszych zasad grzecznego zachowania jest to, aby nigdy nie wydawać się sfrustrowanym lub zdezorientowanym przez zasady grzecznego zachowania.

Świadomość i rozwaga bardzo w tym pomagają, oczywiście, dlatego są to dwa pozostałe filary dobrej etykiety. Ale zdolność do robienia tego, co należy, bez robienia z tego wielkiej sprawy jest równie ważna.

Pewność siebie nie jest agresją ani nadmierną asertywnością, oczywiście. Jeśli robisz zauważalne przedstawienie z grzecznego zachowania, to nie zachowujesz się grzecznie. Pewność siebie powinna być niewidoczna – to siła napędowa, która pozwala, aby przemyślane, uprzejme zachowanie odbywało się płynnie i bezproblemowo.

Podstawowa Etykieta Społeczna: Day-to-Day Situations

Najpotrzebniejsza forma etykiety jest również najłatwiejsza do opanowania. Jak powinien zachowywać się mężczyzna w codziennym życiu, od drogi do pracy, po kolację i drinki po niej?

Okazuje się, że odpowiedź jest krótka, spójna i zdroworozsądkowa.

Najpierw inni, potem ty

Dżentelmen potrafi zadbać o siebie. Jako taki, nigdy nie powinien mieć potrzeby wcinania się w kolejkę, brania większej porcji, długiego mówienia o sobie lub odcinania się od kogoś innego w rozmowie. Każdy, kto radzi ci robić takie rzeczy, nie uczy asertywności – on uczy zastraszania.

To nic innego jak założenie, że szczęście innych ludzi ma znaczenie i że twoje działania mogą na nie wpłynąć. Uwierz w to i już opanowałeś większość etykiety.

Be a Positive Presence

Postawienie potrzeb innych na pierwszym miejscu nie oznacza bycia małomównym. Neutralna obecność nie jest obecnością w ogóle.

Zawsze bądź gotowy do bycia facetem, który przedstawia się z mocnym uściskiem dłoni i wyraźnym, nieprzerwanym kontaktem wzrokowym. Niesamowita liczba mężczyzn nie jest tym facetem – więc znajdziesz się ratując mniej adeptów i wprowadzając ich w interakcję społeczną, co z kolei pozostawia ich wdzięcznych za i zadowolonych z twojej obecności.

Przede wszystkim, nie pozwól sobie nigdy zbłądzić w negatywność. Narzekając publicznie nigdy nie sprawia, że wyglądasz dobrze, nawet jeśli chodzi o coś, że wszyscy wokół ciebie również nienawidzi (czekając w kolejce na lotnisku bezpieczeństwa, powiedzmy, lub konstrukcji na zewnątrz budynku). Śmiej się, wzrusz ramionami i zmień temat rozmowy na coś weselszego. W ten sposób Twoja firma nie jest kojarzona z negatywnymi odczuciami ludzi dotyczącymi innych spraw.

Wykonuj przemyślane gesty

Jednym ze słynnych powiedzeń Emily Post było: „Zapytanie, czy możesz pomóc, nie jest uprzejmością – zrobienie tego jest.”

Śmiało rób małe, przemyślane rzeczy bez pytania. Traktuj je jako przyjęte, a nie jako coś, co wyszedłeś ze swojej drogi, aby zrobić. Ludzie to zauważą. W dzisiejszych czasach, będą zdumieni. A to zajmuje tak niewiele:

• Przytrzymaj drzwi. Nigdy nie rób show z nurkowaniem dla jednego, oczywiście. Ale wykonuj drobne ruchy z odpowiednim wyprzedzeniem, abyś zawsze mógł przytrzymać drzwi swojemu towarzyszowi lub nieznajomemu, niezależnie od jego płci. Jeśli fizyczne realia sytuacji sprawiają, że jest to bardziej wygodne dla kogoś innego, aby uzyskać drzwi, zaakceptować z wdziękiem, i czekać na następny raz.
• Pozdrawiam z uśmiechem i kontakt wzrokowy. Niezależnie od tego, czy wchodzisz w interakcję z kasjerem, urzędnikiem, czy barmanem, potwierdzaj ich obecność i uznaj ich człowieczeństwo, uśmiechając się i patrząc im w oczy. W odpowiednich sytuacjach podaj uścisk dłoni i swoje imię. Nie traktuj ludzi jak wymiennych automatów, używając telefonu podczas interakcji z nimi. Traktuj każdą osobę tak, jakby jej pierwsze wrażenie na Twój temat miało znaczenie – ponieważ powinno.
• Ubierz się schludnie. Nie musisz przesadzać z ubiorem, ale twoje stroje powinny zawsze wyglądać jak stroje, a nie tylko ubrania. Używaj małych, schludnych akcentów, takich jak odpowiedni pasek, ładny zegarek, a nawet świeży połysk na butach, aby pokazać, że dbasz o szczegóły w życiu codziennym i jesteś gotów pomóc, aby specjalne okazje były wyjątkowe.
• Używaj „sir” i „ma’am”. To nigdy, przenigdy nie boli. Wiele osób powie ci „Och, po prostu zadzwoń do mnie „, jak tylko to zrobisz, a potem możesz się przełączyć. Ale będą pamiętać, że zacząłeś od szacunku.

To są te małe różnice, które odróżniają dżentelmenów od po prostu mężczyzn. Są one niemalże beznadziejnie łatwe i prawie nikt nie myśli, aby je robić. Bądź tą mniejszością, która to robi.

Etykieta biznesowa: Work Situations

Jedną z radości etykiety biznesowej jest to, że jest spójna. Te same podstawowe uprzejmości mają zastosowanie bez względu na to, czy chodzi o kolację, na której zbiera się 2500 dolarów, czy o niezobowiązujący lunch między nowym autorem a jego/jej agentem literackim.

Szczególne zasady ubioru i procedury będą się różnić w zależności od sytuacji, w jakiej się znajdujesz, choć i tu istnieje duża spójność. Możesz potrzebować szczoteczki do indywidualnych oczekiwań, jeśli bierzesz udział w wytwornej kolacji, gali black tie lub podobnym formalnym wydarzeniu. Ale etykieta dla każdego rodzaju spotkania biznesowego, w biurze lub poza nim, pozostaje taka sama:

Above All Else, Do No Harm

Ta często błędnie przypisywana maksyma nie pojawia się w przysiędze Hipokratesa, którą składają lekarze, ale jest to fantastyczna zasada etykiety biznesowej.

Niezależnie od tego, gdzie jesteś lub jaki jest Twój zawód, zależy on od dobrej woli innych. Każde wrażenie ma znaczenie. Dlatego spraw, aby każde wrażenie było dobre. Waż swoje działania i wybieraj tylko te, które są pozytywne i rozważne dla innych.

Inną dobrą maksymą, o której należy pamiętać jest to, że „reputacja trwa całe życie, aby ją zbudować, ale chwilę, aby ją zniszczyć.” Bądź trochę konserwatywny w swoich działaniach i czynach. To nie tylko daje innym ludziom czas i przestrzeń do bycia wysłuchanym (co zawsze doceniają), ale ratuje cię przed potencjalnie katastrofalnymi błędnymi krokami.

Kilka rzeczy, których zawsze należy unikać w każdym otoczeniu biznesowym:

• Podnoszenie głosu w gniewie. Jeśli krzyczysz, prawdopodobnie mylisz się co do tego, co mówisz. Robisz też złe wrażenie na wszystkich, którzy mogą cię usłyszeć. Nie.
• Przeklinanie. W niektórych biurach jest ich pełno; w niektórych nie. To nie ma znaczenia. Nie wpadnij w ten nawyk, a nigdy nie zrobisz tego przy nieodpowiedniej osobie. To i tak bezużyteczny wypełniacz – niewiele więcej niż uwielbiane „um” – a z czasem uczy ludzi, że nie muszą słuchać każdego Twojego słowa.
• Kontakt fizyczny. Poza uściskiem dłoni (mocnym, krótkim, z kontaktem wzrokowym) nie powinieneś dotykać współpracowników, klientów ani innych osób w biurze lub na imprezie. Jest to szczególnie prawdziwe w odniesieniu do płci, ale dotyczy wszystkich.
• Niechlujny strój. Swobodny strój jest w porządku – jeśli jest odpowiedni dla danego otoczenia – ale niechlujny nie jest. Koszule powinny być wciągnięte; buty powinny być błyszczące. Chcesz, aby ludzie widzieli człowieka, który dba o szczegóły, kiedy na ciebie patrzą.
• Negatywne komentarze. O czymkolwiek. Deszczowy dzień, Cubs przegrali piąty mecz z rzędu, umowa biznesowa nie doszła do skutku i kosztowała Cię tysiące dolarów – nie ma znaczenia. Nie bądź facetem, który nie może przestać się czepiać negatywów. Weź głęboki oddech, ogranicz się do napiętego „Szkoda, że tak wyszło” i przejdź dalej (do konstruktywnych rozwiązań, jeśli to możliwe/istotne).

Słuchaj, potem mów

Grzeczny biznesmen to dobry biznesmen. Nie pozwól, aby nachalni deal-makerzy przekonali Cię, że słuchanie, myślenie, a następnie mówienie uważnie i zgodnie z interesami drugiej osoby jest słabością.

Ludzie lubią mówić. Pozwól im na to. Daje Ci to podwójną korzyść: sprawia, że czują się dobrze w Twojej firmie i daje Ci osobiste szczegóły do zapamiętania. Potraktuj poważnie wszystko, co mówią, i odnieś się do tego w swojej odpowiedzi, zanim przejdziesz do przedstawienia własnych poglądów. Dobre zwroty to między innymi:

• „Powiedz mi więcej.”
• „, „Interesuje mnie, jaki jest twój pogląd na tę sprawę.”
• „To interesujące.”
• „Zgadza się, nie mówiłeś mi, że ty?”

Twoja własna odpowiedź, oczywiście, może i powinna nastąpić. Jeśli masz do czynienia z dżentelmenem, będą one pozwolić Ci taką samą uprzejmość (i co najmniej dałeś dobry przykład). Ale dając drugiej osobie tę szansę na rozmowę, sprawiasz wrażenie osoby, z którą łatwo się dogadać – kogoś, z kim przyjemnie jest robić interesy.

Praktycznie rzecz biorąc, jest to umiejętność, która sprawi, że staniesz się lepszym negocjatorem. Agresywne rozmowy biznesowe i twarde zawieranie umów działają na ludzi, których łatwo zastraszyć, a nie znajdziesz łatwo zastraszanych ludzi na stanowiskach kierowniczych w ważnych firmach. Ci, którzy rządzą, nie będą zachwyceni przechwałkami i krótkoterminowym nastawieniem na wygraną. Okazanie uprzejmości świadczy również o mądrości, myśleniu długoterminowym i umiejętności zrozumienia analizy kosztów i korzyści. W ten sposób zrobisz to, co należy i pomożesz swojej karierze. Ładnie, prawda?

Be the Nice Guy in the Room

Mówimy o byciu faktycznie miłym facetem, a nie stereotypowym popychadłem „Nice Guy”. Udzielanie ustępstw biznesowych, których nie chcesz podczas negocjowania umowy, nie musi być częścią bycia dżentelmenem, podczas gdy zatrudnianie zdrowej asertywności powinno. Ale jako ogólna zasada, biorąc to na siebie, aby każdy życie trochę łatwiejsze wokół biura i podczas spotkań jest dobry zdrowy rozsądek, i praktyczny sposób, aby być uważane za dobrze i pamiętany fondly.

Poszukaj małych możliwości, aby ustalić się jako miły facet. Jeśli jesteś w restauracji, daj dobry napiwek. Przytrzymuj ludziom drzwi. Przynieś kilka zapasowych długopisów na prezentację, na wypadek gdyby ktoś ich potrzebował. Przynieś pączki na poranne spotkanie.

Bądź jednak ostrożny, aby nie przesadzić. Etykieta biznesowa jest bardziej konserwatywna niż ogólna etykieta towarzyska. Niektóre gesty mogą być postrzegane jako nieodpowiednie:

• Prezenty prawie nigdy nie są odpowiednie w środowisku biznesowym. Bez względu na to, jak dobre intencje, zawsze istnieje nuta niestosowności. Wyjątki występują w sytuacjach, w których nie mogłoby to mieć wpływu na interesy, takich jak czyjaś emerytura lub impreza pożegnalna, lub przy szczególnych okazjach, takich jak Dzień Sekretarza.
• Wyciąganie krzesła dla pani, aby usiadła lub kiedy wstaje, nie jest właściwe. Niech każdy sam zajmuje się swoimi krzesłami, chyba że istnieje fizyczna potrzeba pomocy.
• Zapłata za posiłki służbowe powinna zawsze spoczywać na osobie, która wystosowała zaproszenie. Oferowanie zapłaty nie jest konieczne, jeśli nie byłeś inicjatorem spotkania lub wydarzenia. Jeśli jesteś planistą lub gospodarzem, nie powinieneś sugerować podziału czeku ani akceptować czyjejś oferty zapłaty.

Event Etiquette: Special Situations

Weddingi. Baby shower. Pogrzeby. Kolacje z okazji wręczenia nagród. Przyjęcia drużyny sportowej na koniec sezonu. Wszystkie one mają swoje specjalne zasady, i kto może je śledzić, prawda?

Więc, w większości przypadków jest to całkiem proste. Miejsce specjalnego wydarzenia może wpłynąć na kilka specyficznych manier, których należy przestrzegać – w co się ubrać, czy przynieść prezenty i tak dalej. Ale ogólne zachowanie dżentelmena zaproszonego do udziału w specjalnej okazji jest niezwykle spójne:

Znaj oczekiwania

Będą pewne konkretne zasady. Poświęć trochę czasu, aby się z nimi zapoznać.

Jeśli jest określony dress code, zaproszenie zazwyczaj mówi. Jeśli nie ma dress code i nie jesteś pewien, co jest odpowiednie, masz kilka opcji:

• Pytaj cicho kilku przyjaciół, którzy również biorą udział.
• Jeśli jest to w miejscu komercyjnym, zadzwoń do personelu i zapytaj, jaki jest typowy strój.
• Jeśli wszystko inne zawiedzie, napisz uprzejmą wiadomość e-mail do gospodarzy i zapytaj.

Jako ogólne domyślne, jednak zazwyczaj nie pójdziesz źle nosząc spodnie, koszulę z krawatem i swobodną marynarkę sportową dla większości wydarzeń. Marynarka i krawat mogą zostać zrzucone, a rękawy koszuli podwinięte, jeśli okaże się, że jesteś zbyt ubrany.

Inne oczekiwania społeczne mogą obejmować przyniesienie dania (w stylu potluck) lub prezentów na konkretną okazję. Zostaną one wyszczególnione w zaproszeniu. Mały prezent dla gospodarza / gospodyni jest odpowiedni dla wydarzeń, gdzie prezenty nie są oczekiwane – czekolada, wino, lub drobne przedmioty gospodarstwa domowego, takie jak podstawki i naczynia są zazwyczaj dobre opcje. Nie bądź ekstrawagancki.

Wydarzenia w miejscach takich jak restauracje, bary, lub miejsca rozrywki są czasami opłacane przez gospodarzy, a czasami dzielone między gości. Idealnie byłoby gdyby twoi gospodarze powiedzieli ci o tym z wyprzedzeniem, ale miej wystarczająco dużo gotówki przy sobie (w tym kilka małych banknotów) aby twoja część podziału rachunku była łatwa jeśli się pojawi.

Speak Quietly and Cheer Loudly

Ta fraza jest skrótem dla głęboko ważnej idei: wydarzenia, których nie jesteś gospodarzem nie są o tobie. Jesteś tam, aby być wdzięczną publicznością i pomniejszym uczestnikiem, a nie w centrum uwagi.

Oprzyj się pokusie bycia człowiekiem, który wygłasza nieplanowane toasty lub przemówienia. Jeśli jesteś o to poproszony, oczywiście, to zrobić, z entuzjastycznym pochwały dla swoich gospodarzy, ale w przeciwnym razie zostawić rozmowy do innych. Twój wkład powinien być ograniczony do uprzejmej rozmowy z innymi gośćmi, gdy nie odbywają się żadne zaplanowane działania.

Wiele osób czuje się niezręcznie na dużych spotkaniach towarzyskich, więc pomóż im – jeśli jest okres „miksera”, weź to na siebie, aby zaoferować milczącemu nieznajomemu uścisk dłoni i swoje imię. Zapytaj, skąd znają gospodarzy i zachęć ich do rozmowy. Jeśli są z Tobą przyjaciele, przedstaw ich w odpowiedni sposób. Następnie ucisz się i pozwól rozmowie płynąć naturalnie.

Daj gospodarzom to, co im się należy

Podziękuj gospodarzom za zaproszenie i wręcz im prezenty, które przyniosłeś po przybyciu. Podziękuj im jeszcze raz, kiedy wychodzisz, a następnego dnia napisz i wyślij list lub kartkę.

Wniosek: Etiquette Is an Attitude

Etiquette is a state of mind and a way of life rather than a set of rules. To zwracanie uwagi na sytuację, myślenie w pierwszej kolejności o innych ludziach i robienie tego, co właściwe, bez wahania. W najprostszych słowach:

• Świadomość
• Rozważność
• Pewność siebie

To wszystko, czego potrzeba. I robi ogromną różnicę w twoim życiu i w tym, jak inni ludzie cię widzą.

Bądź dżentelmenem!

Written By Antonio Centeno
Founder, Real Men Real Style
Kliknij tutaj, aby pobrać moje darmowe ebooki o męskim stylu

.