ただし、アプリのパフォーマンスが低下する理由は、接続にあるかもしれません。
そのため、接続が十分かどうかを判断するために、いくつかの内蔵診断を実行する必要があります。
Xbox One で考えられる接続の問題を診断し、トラブルシューティングするための手順は次のとおりです:
- 無線ではなく、有線接続を使用することを確認します。
- ルーターとゲーム機を再起動する
- 診断を実行する
- Xboxボタンを押してガイドを開く
- 設定を選ぶ
- すべての設定をタップ
- ネットワークを選ぶ
- ネットワーク設定
- 「ネットワーク接続テスト」を選択する
- 。
- Set a static IP address
- Open Settings and then All Settings.
- Choose Network.
- Open Network settings > Advanced settings.をクリックします。
- IPとDNSの値（IP、サブネットマスク、ゲートウェイ）をメモします。
- 詳細設定の下にあるIP設定を開きます。
- マニュアルを選択します。
- ここで一度、DNSを開いてDNS入力をメモしてください。
- 書き留めた値を入力し、詳細設定の変更を確認します。
- Restart Xbox
Solution 4 – Sign out and sign in again
これは遠回しな解決策ですが、認証情報でサインアウトと再インにより、アプリケーションが動き始めるかも知れません。
信じられないかもしれませんが、これは、Xbox One プラットフォームでアプリを提供しているさまざまなサービスで一般的に推奨されている方法です。 そこで、最終的にアプリの再インストールに移る前に、前述の手順を試してみてください。
さらに、再度サインインする前に、サインアウトしてコンソールの電源を完全に切ることができます。 電源コードを 1 分ほど抜くことを推奨する人もいます。 コンソールの電源を入れた後、サインインして、再びHBOコンテンツのストリーミングを試してください。
– 関連記事。 HBO GOは、VPNで動作していない？ パニックにならないでください、ここでは5つのソリューションを使用します
Solution 5 – HBO Nowアプリを再インストールする
だから、問題がしつこく、HBOサポートが正確に顧客の正義を行わない間にあなたの頭を包むことができない場合、我々は再インストールを提案するしかない。
コンソールトラブルシューティングで、ユーザーはむしろ制限されています。 特に、サード パーティ製アプリになると。
したがって、アプリを再インストールしてそこから移動することをお勧めします。
HBO Now アプリを再インストールする方法がわからない場合、次の手順に従ってください:
- Open My games & apps.
- HBO Now をハイライト表示して Controller.
- Choose Uninstall.Now をクリックし、メニュー ボタンを押してください。
- Power cycle your console.
- Go to Apps and install the HBO Now app.
以上をもって、この記事を終了させていただきます。 万が一、ご質問やご提案がございましたら、下記のコメント欄でお気軽にお伝えください。 さらに、HBOサポートが対応するまで、チケットを送信することを忘れないでください。
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