Assisted Listening Devices
Assisted Listening Devices (ALD) はすべてのイベントのボックスオフィスで無料でご利用になれます。 その際、機器の保証金として、クレジットカードまたは写真付き身分証明書をお預かりします。
ATMs
Advantage Federal Credit UnionのATMは、以下の場所でご利用になれます。
Backstage Passes
Backstage PassesはBlue Cross Arenaではご利用いただけません。
Bags
お客様の安全をさらに確保するために、バックパックはアリーナ内で許可されなくなりました。 医療用バッグ、おむつ用バッグ、財布などの個人用バッグのみ、会場内に持ち込むことができます。 また、ご入場の際には、バッグの中身を確認させていただきます。 バッグはソフトタイプで、通路を塞がず、座席の下にすっぽり収まるサイズであることが必要です。 バックパック、クーラーボックス、ダッフルバッグ、ブリーフケースは固くお断りします。
Box Office
営業時間は月曜日から金曜日の午前11時から午後3時まで、土曜日は午前10時から午後2時までです。 イベント開催日の営業時間は、11:00a.m.から休憩時間終了までです。
Camera Policy
The camera policies are follows:
Rochester Amerk/Knighthawk games.のチケット売り場は、アリーナを入って右側のロビーに9つの窓口を持っています。 フラッシュ撮影は許可されています。 お客様は、他のお客様の視界を妨げない限り、カメラ（デジタルを含む）を使用することができます。 また、通路や出入り口をふさぐことはできません。 トライポッドや自撮り棒は許可されていません。
ゲストは座席からしか写真を撮ることができず、ガラスの横に立つことは許可されていません。 ビデオカメラはユースホッケーの時のみ許可されています。 資格のあるメディアのみが、プラットフォームやガラスのカットアウトなどの承認されたエリアを使用することが許可されます。 その他のブルークロス・アリーナ・イベントのカメラ・ポリシーに関するご質問は、管理事務所 (585) 454-5335までお電話ください。 コンサート/イベント：ポリシーはショーによって異なります。 ビデオ・オーディオレコーダーは禁止されています。 カメラが許可されている場合は、通常、35mm、使い捨てカメラ、デジタルカメラに限定されます。
コンサート/イベント
Blue Cross Arenaで開催されるイベントに関する情報は、当ウェブサイトの「イベント」セクションでご確認ください。
Concessions Available
There are a wide range of traditional and specialty food offering in convenient locations for our guests’ enjoyment.ブルークロスアリーナでのイベントのチケットや座席情報については、Ticketmaster.comまたは1-800-745-3000（無料）にお問い合わせください。 すべての売店は車椅子でご利用いただけます。
通貨
ブルークロス・アリーナの売店は、カナダの通貨を受け付けません。
ドア
開場時間は、イベントの性質とプロモーター/アーティストの好みによって異なります。
コンサートやその他のイベントの開場時間は、イベントによって異なりますが、通常、開演時間の1～2時間前に開場します。
Duplicate Seat Policy
チケットを紛失または盗難された場合は、Ticketmaster Customer Service (1-800-653-8000) にご連絡ください。
Elevators
スイートホルダーとお手伝いが必要なお客様のためにエレベーターをご用意しました。 エレベーターはメインロビーとリバーサイドコンコースに設置されています。 エレベーターは、シビックセンターガレージへの通路トンネルを含む、すべての階に停まります。 エレベーターの場所をご案内する際には、アリーナの係員がお手伝いいたします。 すべてのエレベーターは、車椅子をご利用のお客様にもご利用いただけます。各エレベーターには、点字サインと音声が備え付けられています。 アリーナの担当者は、避難を支援するための指示と訓練を受けています。
採用情報
採用情報はこちらをご覧ください。
エスカレーター
エスカレーターはメインロビーにあり、座席やフードコートに簡単にアクセスできるメインコンコースへ行くことができます。
First Aid
応急処置が必要な場合は、最寄りのアリーナ担当者にご連絡ください。
Guest Services
すべてのアメックスとナイトホークの試合では、ゲストサービスはセクション114後ろのメインコンコースに位置しています。
Group Sales Information
AHL ホッケー、NLL ラクロス、ファミリーショーを、ご家族、ご友人、同僚、組織で、ブルークロス・アリーナでお楽しみいただけます。 AHLのエキサイティングな試合を観戦したり、お好きなイベントをお得に楽しむことができます。 団体チケットのご注文はお早めにどうぞ。 5601>
Ice Rental
私たちは直接氷のレンタルを行っていませんが、ロチェスター・アメリカンズのグループ販売部門を通して、氷の時間を得るためのチームのための機会があります。
天候不良について
天候不良がイベントに影響を与える場合があります。 この場合、チケットの払い戻しはいたしません。
忘れ物について
忘れ物は、ブルークロス・アリーナ1階、エクスチェンジブルーバードにある管理事務所で、請求することもできます。 落し物をされた方は、ブルークロスアリーナ管理事務所(電話:585-454-5335)までお気軽にご連絡ください。
National Anthem Auditions
Amerks gameでNational Anthemを歌うことに興味がある方は、デモパッケージ（CD、写真、履歴書）を下記までお送り下さい。
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luxury Suites
The Suite Level at Blue Cross Arenaには25室のプライベート・スイートがあり、高級感とくつろぎの空間を提供しており、ビジネスマン、クライアント、友人や家族のおもてなしに最適です。 スイート・レベルの特徴は、プライベート・コンコース、コンシェルジュとスイート・ダイニング・サービス、氷上のアクションやイベントの優れた眺望です。 ブルークロス・アリーナ内の豪華なスイートルームは、最高のエンターテインメントとビジネス展開の両方を提供します。 5601>
スイートルームのリースオプションの詳細については、ビジネス開発シニアディレクター、チャド・バック（585）286-9951または[email protected]。
駐車場情報
駐車場はアリーナ周辺の複数のランプガレージと地上駐車場で利用可能です。 お身体の不自由なお客様のための駐車場は、周辺のガレージや駐車場の至る所にあります。
パーティーデッキ
パーティーデッキは、ブルークロスアリーナのアイスフロアに位置しています。 また、「Blue Cross Arena」内のアイスフロアにある「Party Deck」では、セールスミーティングや誕生日、ホリデー、パーティー、同窓会など、特別な日のために特別な空間を提供しています。 パーティーデッキでは、食事や飲み物のパッケージ、専属のアテンダント、そして素晴らしい眺望をお楽しみいただけます。
Prohibited Items
Blue Cross Arenaは、ブルークロスアリーナの管理者が不適切と判断した物品を所持している個人または個人の入場を拒否する権利を有します。 これらの物品は、ブルークロスアリーナへの入場の機会を得るために引き渡されることがあります。 ブルークロスアリーナへの入場が許可されない物品には、以下のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。
- 動物（介助動物を除く）
- エアゾール缶
- アルコール飲料
- バックパック
- チェーン
- ドローン
- 爆発物
- 火器
- 飲食物
- 燃料
- フリスビー/ビーチボール
- 危険薬品
- 違法薬物
- レーザーペン
- カミソリ型刃
- 自分
- 自分。
- SELFIE STICKS
- STUDDED JEWELRY
- WEAPONS OF ANY KIND
（注：火器は使用できません。
その他の禁止物はイベントによって異なる場合があります。
Public Transportation
The ArenaはRTSバス路線の便利な場所に位置しています。
Refund/Exchange Policy
Blue Cross Arenaで購入したイベントのチケットの払い戻しや交換はできません。
Restrooms
トイレはコンコース内にあります。
Service Animals
Service Animals は、ブルークロス・アリーナで歓迎されています。
喫煙について
モンロー郡とニューヨーク州の法律により、Blue Cross Arenaでは喫煙が禁止されています。
The Adpro Team Store
メインロビーにあるThe Adpro Team Storeでは、ロチェスターアメリカンズのジャージ、Tシャツ、帽子、スウェットシャツ、ジャケットなど、大人から子供、そして幼児向けのさまざまなグッズを販売しています。 このストアは、月曜日から金曜日の午前11時から午後3時まで、およびホームゲーム中に営業しています。
Ticket Scalpers/Brokers
“Scalpers” とチケット仲介業者は、ブルークロスアリーナに認められたチケット販売代理店ではありません。
Ticketmaster はブルークロス・アリーナの唯一のチケット提供者です。
第三者のチケット販売業者（StubHub、Vivid Seats、Seat Geekなど）は、ブルークロスアリーナと提携しておらず、これらの業者を通じて購入されたチケットは、お客様ご自身の責任で購入していただくことになります。
Blue Cross Arena Box Officeでチケットを購入するか、電話（800）745-3000およびオンライン（www.ticketmaster.com）で料金を請求することをお勧めします。
車椅子について
車椅子用入口
車椅子をご利用のお客様の利便性を考え、ブルークロス・アリーナ内のすべての入口は車椅子でご利用いただけます。
座席 – 車椅子用
車椅子用座席は、ブルークロス・アリーナ内のすべての階でご利用可能です。 移動に不自由のあるお客様のために、すべての座席は、出入りが便利で、トイレや売店にアクセスしやすいように選択されています。
Will Call
ゲストのためにチケットを預けたい場合は、ボックスオフィスにご連絡ください。 ウィルコールはメインロビーのチケット窓口にあります。