A Little Pop of Coral あなたが世界で起こっていることを最新に保つために特定のサイト、チャンネル、ソーシャルメディアのアカウントを信頼しているように、おそらくあなたはそれが美容製品に来るとき「必携」と「まとも」を区別するのに役立つ特定のソースを持っていると思います。 しかし、これらのサイトが必ずしも信頼できないレビューで埋まってしまったらどうなるのでしょうか? InfluensterやOctolyのような企業がAmazonからSephoraまであらゆるところで製品のレビューを促進しているため、水が少し濁ってしまうことがあります。これらのシステムを使用するレビュアーやインフルエンサーは、これらの組織との関係を開示する必要がありますが、レビューをチェックすると(最初はショッピングを合理化して我々の生活を容易にするはずだった)、すぐに時間のかかるストレスになる可能性があります。 Everyone’s Critic: Winning Customers in a Review-Driven World」の著者である Bill Tancer 氏によると、およそ 89% から 90% の消費者が、買い物の意思決定にレビューを利用しているとのことです。 「購入の意思決定において、最も影響力のあるものです」と彼はRackedに語っています。 さらに、タンサーは、レビューが販売員の専門知識や友人や家族の推薦よりもさらに影響力を持つようになったと述べています。 では、賢い選別のコツは何でしょうか? それは、”慎重に “です。 ここでは、製品レビューをスクロールする際に知っておくと便利な3つのことを紹介します。
1.ブランドと協力してレビュアーに商品を提供する企業もある
ただし、これらの企業(Influensterなど)が特定の美容ブランドやチャネルとの関係を促進することはあっても、レビュアーがレビューで実際に何を言うかは決定できないことを知っておくことが重要です。 さらに、レビュアーはあらゆる種類の関係を開示する必要があり、読者はそのレビューが100%本物でないことを自動的に認識することができます。 Racked によると、「レビュアーは、FTC ガイドラインを満たすために、#gifted、#honestreview、#octolyfamily というハッシュタグを使うように指導されるが、最近の有名人に対する取り締まりでは、その表現が本当に明白でなければならないことが強調されている」とあります。”
また、一般に考えられていることとは裏腹に、この種のレビュアーは、希望すればネガティブなフィードバックを残すことが許されています(ネタバレ:通常はそうしません)。 Octoly の創設者である Philippe Garnier によると、企業は、他のチャネルで否定的なレビューを残した人に製品を送るのをやめるという選択ができるそうです。 回避策は? ほとんどのレビュアーは、気に入らないものについてフィードバックを提供しないだけです。
A Takeaway: また、Amazonで買い物をする場合は、Fakespotを使用してみてください。 これは、特定のレビューがどの程度信頼できるかを教えてくれる無料のオンラインツールです。 このような場合、「レビューを残すための私たちの条件の一部として、我々のユーザーは、彼らがプロモーションサンプルを送信されているかどうかを開示する必要がありますまたは私たちの「無料サンプルとして受信」ボタンを選択し、」セフォラの代表は、電子メールを介してRackedに語った。 「サンプルは美容業界の一部であり、ブランドが潜在的な顧客に販売する多くの方法の1つです。 Sephora Ratings and Reviewsの目標は、あなたがどのように製品を発見したかにかかわらず、あなたの経験の共有が本物で、無報酬で、公平であることです」
要するに、我々は、レビューアが確かに、製品を試してみた経験を正直に表現することを望みますが、インターネット上で読むもの(美容関連かどうか)と同様に、すべてを大目に見ることが重要です
Aテイクアウェイ(持ち帰り)。 ネガティブな感想が見当たらないときは要注意です。 この場合、レビュアーの大半にはインセンティブがあるか(製品を受け取り続けるために肯定的に投稿する)、否定的なレビューがブランドまたは小売業者によって削除されている可能性が高いのです。
3. 客観的であることが難しい
美容製品に関しては、公平で客観的であることが非常に難しいことも指摘する価値があると思います。 また、”痒いところに手が届く “という言葉があるように、”痒いところに手が届く “ということは、”痒いところに手が届く “ということでもあります。 我々はすべて異なっており、それが私たちの肌や美しさの美学に来るとき、我々は異なるニーズや好みを持っています。 したがって、たとえインセンティブ付きのレビューがなくても、私たちは賢い消費者であり、お気に入りのインフルエンサーのためではなく、自分の個性のために買い物をする必要があります
A Takeaway: レビューは有用な洞察を提供してくれますが、店舗で訓練を受けた知識豊富な専門家に話を聞く(そして、複数のプラットフォームや小売チャネルで製品レビューをクロスチェックする)ことは、ショッピングカートが関係している場合、より情報に基づいた決定を下すための素晴らしい方法です」
次は、これまで美容ブラックマーケットについて知りたいと思ったことすべてをご紹介します。