Dellノートパソコンのシリアル番号を調べる方法

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ノートPCで問題が発生した場合、製品を識別して問題を解決するために、技術サポートからシリアル番号の提供を依頼されることがあります。テクニカルサポートに連絡する前に行うべき最善の方法の 1 つは、すべての必要な情報をすでに手元に置いておくことです。 Dellノートパソコンのシリアル番号を確認する方法を知っていれば、テクニカルサポートとお客様自身の時間を節約できます。

Dell ノートパソコンのシリアル番号を調べる方法

Dellノートパソコンのシリアル番号を調べるには、2つの簡単な方法があります。この会社の Web ツールである Dell Profiler システムを使用するか、ノートパソコンの下に印刷されたラベルを使用して簡単な手作業で確認することができます。

Dell Profiler の使用

Dell によるこの Web ツールは、おそらくラップトップを購入時にユーザーデータベースに登録したところでしょう。

Dell Profiler に登録するには

Dell サポートウェブサイトに移動します。
Webにアクセスしたら、オプション「PCの検出」を選択します。
システム構成を表示し、サービスの条件に同意します。
サポートアシストのExeファイルをダウンロードし、インストールするよう要求されます。
登録すると、Dell Profiler は情報を得るために 2 つのオプションを提供します。1 つのオプションは、デバイスの元の構成または現在の構成を表示し、購入後にラップトップに何らかの変更を加えた場合に備えて、2 つのオプションを選択します。このオプションでは、「シリアル番号」(サービスタグ)、「エクスプレスサービスコード」、および「製品モデル」など、デバイスに関する貴重な情報が表示されます。

Using the Printed Label

ほとんどのDellノートパソコンには、製品IDに関する有用な情報を記載した印刷ラベルが貼られています。ほとんどの場合、このラベルはノートパソコンの下、通常はバッテリスロットの近く、またはこのコンパートメントの内側にあります。しかし、Dellのノートパソコンの場合、「シリアル番号」を探す必要はありません。DellはこのIDを「サービスタグ」と呼んでいます。

シリアル番号、サービスタグ、およびエクスプレスサービスコードの見分け方

シリアル番号、サービスタグ、およびエクスプレスサービスコードは、互いに関連する類似の識別番号です。そのため、多くのユーザーはこれらを混同しがちです。

シリアル番号とサービスタグ

「シリアル番号」は、多くの場合、固有のデバイスに固有の番号です。しかしDellは、他の多くの優れたノートPCブランドが呼ぶように、この固有の番号を「Serial Number」ではなく「Service Tag」と呼びます。もしこれで混乱したら、実質的に同じものだと覚えておいてください。

Dellのサービスタグは、たとえば5Y9JKV1のように、5～7文字の英数字の組み合わせになっています。

Dell Service Tagの使用

以前にも述べたように、Dellのテクニカルサポートは、問い合わせの際に、サービスエクスプレスコードとともに、お使いの製品のDell Service Tagを要求してくると思われます。サービスタグはDellのIDとしてだけでなく、電子機器の保険を申請する場合、この番号も提供する必要があります。

いくつかの企業では、すべてのデバイスのインベントリにDellサービスタグを使用し、従業員に割り当てられたノートPCをリンクさせています。これは、各従業員に割り当てられたデバイスを知るもう 1 つの方法です。

サービスエクスプレスコード

別の関連番号「サービスエクスプレスコード」は、ノートパソコンの印刷ラベルに記載されています。 5235>

「サービスエクスプレスコード」の目的は、テクニカルサービスを呼び出すときに入力キーとして使用することです。

製品型番

「サービスタグ」や「シリアル番号」と「製品型番」を混同しないようにしてください。 “製品型番 “は製品のモデルを指し、”サービスタグ “は各機器に固有のものです。また、製品型番を “Product ID “と呼ぶこともあります。

まとめ

Dell Laptopのシリアル番号を見つけるには、デバイスの下を見れば、非常に簡単なプロセスです。サービスタグ/シリアル番号を探すときに、さまざまなキーや番号を見つけて混乱することがあります。それぞれのキー番号が何であるかを明確にしておくと、それらを適切に使用するのに便利ですし、必要なときにいつでも手の届くところに置いておくことが大切です

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