CHATHAM BARS INN – Wellness Measures
Additional Details for Guest of the Inn
従業員 & Guest Health Concerns
従業員は気分が悪い場合は自宅待機し、同僚やゲストがせきや息切れ、あるいは COVID-19 の既知の症状を示していると気付いた場合はマネージャーに連絡するよう指示されています。 施設内でCOVID-19のいずれかの症状を呈している従業員や宿泊客は、直ちに上司（従業員）またはホテルのMODおよび執行部（宿泊客）に連絡するよう指示されています。 旅行に身を投じたすべての従業員は、仕事を開始／再開する前に2週間の自己検疫を受けます。
従業員の責任
個人用保護具（PPE）. すべての従業員は、それぞれの役割と責任に基づき、州または地域の規制とガイダンスに従って適切なPPEを着用するものとします。 すべてのPPEの適切な使用方法と廃棄方法に関するトレーニングが義務付けられています。 リゾートに入るすべての従業員にマスクを支給し、敷地内ではそのマスクを着用することを義務付ける。
Physical/Social Distancing
ゲストは、列に並んでいるとき、エレベーターを使用しているとき、または施設内を移動するときに、一緒に旅行しない他のグループから少なくとも6フィート離れて立ち、身体的距離を置くことを実践するよう助言されるでしょう。 レストランのテーブルやその他のレイアウトは、適切な距離感を確保するために配置されます。 従業員は、自分の顔に触れないように注意し、可能な限りゲストや他の従業員から少なくとも6フィート離れて立つことで、物理的な距離をとることを実践します。
Bell Services &Valet
-A Valetは、ホテルへの訪問者一人一人をお迎えします。 また、適切なマスクの使用方法と、ホテル全体で使用されている現在の身体的距離の取り方を説明する適切な看板を目立つように掲示します。 お客様には手指消毒剤を提供し、フロントデスクへの案内を行います。
-ゲストはチームメンバーが開けたドアからホテル内に入ります。
-チームメンバーは車やタクシーのドアを開けません。
-ベルサービスをご希望のお客様には、ベルカートをお渡しします。
-コテージにご宿泊のお客様は、お部屋に入る前に荷物を置いていただきます。
-エレベーターは家族連れや一人旅のお客様のみご使用ください。
-従業員は、荷物運搬の際、お客様とエレベーターを共有しません。
-従業員とお客様のリスクを最小限に抑えるため、セルフパーキングを許可します。
-従業員は、車両管理の際に手袋とマスクを着用します。
-車両に乗り込む前に、ドアハンドル、ハンドル、シフトレバーを拭きます。
-レクサス車両は、使用前と使用後に徹底的に清掃されます。
フロントデスク & コンシェルジュ
-UV Box消毒機（8.5インチ x 4.1 インチ x 2.8 インチ）は、チェックイン時にゲストに接触する可能性があるキーやクレジットカードを洗浄することができます。
-ゲストキーのREMOTEプログラミングを仕様化するためにIT部門と協力しています。
・キーパケット（チェックイン時にお渡しします）のリサイクルは終了し、堆肥化可能でワイルドフラワーの種が入っているため、お客様から返却されたら植樹を行います。
Housekeeping
– 当ホテルでは、EPAガイドラインに準拠し、ウイルス、バクテリア、その他の空気感染や血液感染する病原体に効果的な洗浄剤とプロトコルを使用しています。 CDC が推奨する 5 分間の殺菌時間を持つ Ecolab の Peroxide Multi-Surface Cleaner and Disinfectant と Ecolab の Heavy-Duty Alkaline Bathroom Cleaner and Disinfectant を使用しています。
-ホテルの客室清掃中は、ゲストが客室にいることはありません。客室担当者は、従業員とゲスト両方の接触を最小限に抑えるため、使用中の客室には別の時間帯に戻ってもらうよう依頼します。
-机、カウンター、テーブル、椅子、電話、iPad、テレビのリモコン、サーモスタット、キャビネット、引手と金具、ドアとドアノブ、洗面台とアクセサリー、浴室設備と金具、窓、鏡とフレーム、照明と照明制御、クローゼット、ハンガー、その他の設備など各客室の完全な清掃と消毒が行われます。
-従業員が1時間に1回以上除菌する場所：メインインのエレベーター、メインインの入口ドア、階段の手すり、廊下、ロビー、コンシェルジュ、サウスラウンジ、ライブラリーのタッチポイントの高い場所。-すべてのベッドリネンと洗濯物は、CDCガイドラインに従って高温で洗濯されます。
COVID-19の推定感染者が出た場合、ゲストの部屋はサービスから外され、隔離されます。 COVID-19の推定感染者が出た場合、客室はサービスから外され、隔離されます。
レクリエーション
– 従業員とゲストは、適切な推奨される距離の取り方のプロトコルに従わなければなりません。 活動の参加者数は、適切な距離の取り方のガイドラインを可能にするために、屋内活動では少なくします。 チームメンバーとゲストが安全に参加できるよう、レクリエーションとキッズクルーのプログラムを通じて、より多くの屋外活動を利用できるようにすることに重点を置きます。
-チームメンバーは、使用後に各ゲームやレクリエーションのアイテムを拭き取り、消毒します。
-チームメンバーは、使用後のゲームやレクリエーション用品を拭き取り、消毒します。ゲストは、他のゲストやチームメンバーが使用する前に、清掃と消毒を行ったチームメンバーにアイテムを返却するよう求められます。
-これには各芝生ゲームやスポーツ用品（コーンホールボード、ボッチボール、ホースシュー、ラダーボール、サッカーボール、フリスビー、弓や矢などのアーチェリータグ用品、インフレータブル、絵筆、バスケット、貯金箱、木製テーブルなどのクラフト用品など）を含みます。
-すべてのスタッフは、すべての活動において常に適切なPPEを着用しています。
-活動、テニス、キッズクルーなどのすべてのレクリエーションスタッフは、常にゲストから6～8フィート離れたところにいます。
-それぞれのゲストは、礼儀正しい笑顔で、親しみやすく手を振り、そして「おはよう、こんにちは」などと、常に6～8フィート離れたところで迎えられます。
-南庭でのゲスト活動は12名（または小家族）までに限定されます。 フェンスの外を含む南庭一帯にゲームを配置し、どのようなゲームやアクティビティであっても、各自が快適に楽しめるよう十分なスペースを確保します。
-無料の自転車は、使用後にお客様から返却されるたびに拭き取り、消毒し、次のお客様にお使いいただけるよう準備します。
-テニスラケットとテニスショップ（レジ、コンピュータ、カウンタースペース、すべての商品を含む）は、テニスプロショップの係員とインストラクターが継続的に清掃し、このエリアとクリニックが安全に使用できることを確認します。
Kids Crew Daytime Program
-無料のデイセッション（10時～12時、12時30分～14時30分）は、年齢グループとカウンセラー、指定されたアクティビティエリアごとに、それぞれ6名までと制限されます。
-キッズクルーのスタッフは、テーブル、椅子、ドアノブ、バスルームのシンクと蛇口、ペンや鉛筆などのすべての筆記用具、工作器具、ゲーム、Wiiとリモコン、すべてのおもちゃ、ポップアショットのバスケットボールを含むエリアが完全に清潔で安全に使用できるようにオールデン/エルドリッジルームにスプレー/消毒と拭取りを継続的に行います。
Evening Childcare Service
-Hours of evening childcare services are 5pm – 9pm for children from 4 – 12.
-A questionnaire will provide to note preferences for each family and review the childcare service.
-Pricing is $26 per hour for up to 3 children per sitter.
-Your Favorite Nights for children in the Year.
Dining – Restaurants &Bars
– 新しいサービスとして、Dinner on the Lawn、Picnic Lunch Baskets、In-Room White Glove Serviceが加わりました。
-CDCの勧告に基づき、すべてのレストランとバーで座席数を減らしました。
-ダイニングサービス終了後、テーブル、椅子、メニューは次の席の前に消毒されます。
-チェックプレゼンター、投票箱、ペンは使用後に毎回消毒されます。
-すべてのビュッフェおよびセルフサービススタイルの食事は、個別に皿に盛って提供するように変更しました。
-すべてのレストランのテーブル間隔は、6フィートの間隔になるように調整されました。
-飲み物サービスにはナプキンを提供しません。
-要望に応じて、個別包装のストローを提供します。
-メニューと飲み物リストは、使用後に毎回消毒します。
-すべてのChatham Bars Innレストランとバーには、TerraSlate防水メニューが導入されます。 メニューは高級ポリエステルで、層がないため、剥離、亀裂、剥離、角のほつれなどがありません。 また、FDA（米国食品医薬品局）により食品と接触しても安全で、色落ちもなく、石鹸と水で洗うことができます。
-個人用除菌ウェットティッシュ（Sani Professional）が各席に置かれ、食事の最後にも提供されます。
In Room Dining
– ゲストが接触するすべての表面は、各ゲストの対応後にチームメンバーによって消毒されます（トレイ／マット、移動用車両、マスターキーなどを含む）
– IRDチームは配達前と配達後にゲストのドアハンドルを消毒します
– すべての衛生と消毒に使用するクリーニング製品は、ピュアレルとサニープロフェッショナルです。
インルームダイニングサーバーは、使い捨てのホワイトグローブサービス、芝生での食事サービス、または非接触型配達のいずれかをお客様に提供します。
使い捨てホワイトグローブサービス：ご要望に応じて、客室内の食事スペースの典型的なセッティングを提供します。
-使い捨ての白い手袋とフェイスマスクは、お客様とのやり取りのたびに交換します。
-食事は一般的な陶器の食器と金属の食器で提供されます。
-芝生の上での食事：
-食事スペースは一般的ですが、客室に隣接した芝生のスペースで屋外です。 (ご要望に応じて椅子の数を増やすことができます)
-セットアップ料金はサービスに含まれます。
-24時間前までにIn-Room Diningにお申し込みください。
-料理は一般的な陶器の皿と金属の食器で提供されます。
-非接触型デリバリー：
-人の手を介さないデリバリーをご希望のお客様は、非接触型デリバリーサービスをご利用ください。
-すべての商品は持ち帰り用コンテナに入れられ、指定時間に配達され、お客様のドアの前に置かれます。
-食品はお客様自身で廃棄するか、フード＆ビバレッジまたはハウスキーピングチームの要求に応じて廃棄します。
Catering & Conference
-All shared equipment and meeting amenities to be sanitized before and after each use or be single use if not able to be sanitized.また、すべての共有設備と会議用設備は、使用前後に消毒されます。
-すべての衛生と消毒に使用される洗浄剤は、PurellとSani Professionalです。
-アンダーレイを含むすべてのリネンは、使用後に交換します。
-会議テーブルは、テーブルに会議用品をセットする前に消毒されます。 休憩時間には、会議サービスチームがテーブルと椅子を消毒します。
-会議室のドア、マーカー、リモコン、暖房/空調ボタンは、イベントの開始時と終了時に消毒します。
-ブロッター、ペン、パッド、水筒などテーブル上のすべてのアイテムは、イベントの開始時と終了時に消毒されます。
-すべての卓上アイテムは、テーブルの上に置く代わりに、会議室内の別のテーブルに置き、ゲストが使用できるようにすることができます。
-コーヒーステーション：コーヒーブレイク用壷およびすべての共有機器は、ドリンクステーションがオープンする前、サービス中（1時間に1回）、サービス後に消毒されます。
-すべてのビュッフェおよびセルフサービススタイルのイベントは、別途通知するまで停止します。
-すべての食品および飲料品は、個別に皿に盛り付けてサービスします。
-コーヒーおよびその他の休憩品は、バンケットサーバーによりサービスします。
-平皿はロールアップとして提供します。
-座席数およびフロアプランは、CDCガイドラインに従った適切な物理的距離を確保するため、イベントごとに見直されます。
-物理的に距離をとったフロアプランは、ホテルセールス&会議チーム用に開発されました。
-Modified menus have been created to showcase styles of service and items currently available.
The Spa
-Sanitization and deep cleaning of treatment rooms, locker rooms, fitness center, and all common areas using products that the CDC recommended will continue performed.The CDCは、CDCが推奨する製品を使用して、治療室、ロッカー室、フィットネス・センター、すべての共用エリアの殺菌と清掃を継続的に行います。
-テーブル、ドアノブ、照明スイッチ、カウンタートップ、ハンドル、机、電話、筆記用具、キーボード、トイレ、蛇口、シンク、ロッカー、ハンガーなど、触れる面積の多い場所の除菌を徹底して行います。
-トリートメントの合間にスタッフが部屋の除菌・消毒をするために、トリートメント時間に15分の追加をします。
-ハンドサニタイザー、ワイプ、アルコールはスパフロント、ロッカールーム、リラクゼーションルーム、フィットネスセンター、すべてのトリートメントルームでご利用いただけます。
-すべての製品のテスターは販売エリアから取り除かれました。
-スパでは、地元および州の衛生局からの勧告に基づいて、限られた数のゲストしか入れません。
-リラクゼーションルームの家具やプールサイドに設置されたラウンジチェアは、6フィート（約1.5メートル）離れた場所に設置されます。
-サービスは、手袋とマスクを着用して安全に行えるものに限定されます。 マッサージ、ネイルトリートメント、ボディトリートメントをお受けいただくようお願いいたします。
-すべてのスタッフはマスクを着用します。
-スタッフは、すべてのサービスの前に、お客様の前で手を洗い、適切に消毒します。
-スタッフは、トリートメントの間、鼻をかんだ後、せき、くしゃみの後、トイレの後、食事や食事の準備、電話、コンピューター、筆記用具、その他の個人的なものに触れた後、頻繁に手を洗います。
– 外のカバナやプールサイドでサービスを受けるオプションがあることをお客様にお伝えします。
– コンシェルジュデスクとの接触を避けるため、クレジットカード情報を電話で収集したり、客室にチャージします。
– フロントスタッフは、小売製品を購入し梱包するお客様ごとに異なる手袋を着用します。
– 洗濯はケープコッド・コマーシャル・リネンが専門的にクリーニングします。 リネンやタオルの洗濯に使用する製品は、COVID-19に対してEPAの認可を受けています。
-安全対策はスパ全体に掲示されます。
-お客様がご自身のデバイスで食べ物を注文できるよう、アプリをご利用いただけます。
-タッチレス石鹸ディスペンサーは、すべてのシンクのそばに置かれます。
ボート
– すべてのボート旅行はプライベートチャーターになり、混載パーティー旅行はありません。
-ロブスターは混雑時にはバーテンダーと併用します。
-ロープはタラップだけでなく、階段の上にも張ったままにしておきます。
-ゲストが桟橋に近づくと、ドックマスターはロープのところでゲストを出迎え、名前とチャーターを確認する。 お客様が桟橋を安全に歩けるようになったら、ドックマスターがロープを下ろして、お客様を桟橋からボートにご案内します。 一度に桟橋とドックに入れるのは1隻のプライベートチャーターのみです。 他のパーティーは桟橋の前のビーチでお待ちください。
-緊急の理由がない限り、船長は船の舵を取り、舵を取りますので、お客様は前方の座席または後方の座席にお座りいただけます。
-すべてのボート、ギア、タックル、ライフジャケットなどは、ゲストが船に乗る前に消毒されます。
-スタッフはゲストを守るためにPPEとバフを着用します。
-手の消毒剤はカップホルダーにあり、ゲストは何も触れずに使用できます。
-ゲストが注文した食べ物や飲み物は、ゲスト用にパッケージされて船に運ばれます。
-毎朝、初乗船前に手すり、桟橋、ドックを真水で洗い、「ボートゾープ」と漂白剤を混ぜたものでこすり、真水ですすぎます。
ウォーターフロント
プール、ビーチ、カバナを含む
-ゲストがプールゲートまたはビーチ係員ステーションに近づくと、係員は表彰台またはビーチ係員ステーションでゲストの社会的距離を適切に保つように区切られる。
-ゲストは、長椅子を設置する間、スタッフとの社会的距離を保つために、長椅子から6フィート離れたところで立ち止まるよう指示されます。 この時、手袋と適切なマスクを着用した従業員が、ランドリーから来たラップからタオルと椅子カバーを外し、清潔な椅子カバーとタオルで椅子を設置します。
-椅子が設置されたら、スタッフは後退してゲストが席に着くのを許可し、安全な距離から必要なすべてのコミュニケーションと質問に回答することができます。
-ゲストが係員による椅子の設置を希望しない場合、係員は安全な距離でゲストを椅子まで案内し、ゲストは自分で椅子カバーやタオルを設置することができます。
– 手指消毒剤は、プールとビーチの両方の日焼け止めステーションでご利用いただけます。
– 各カバナには、手指消毒剤とウェットティッシュを入れた小さな容器があり、ご利用になれます。
-すべてのプールカバナのサイドカーテンは、隣のカバナのお客様から保護するために閉じられます。
-カバナのフロントデッキにあるすべての長椅子は、カバナの中心に向かって引き寄せられ、隣のカバナのフロントデッキのお客様との間に6フィートの距離を確保します。
-メインデッキのプール長椅子は、他のお客様がその空間にいない状態でお客様の前、後ろ、隣に6フィートの距離があるように分離されています。
-ビーチカバナは10フィート以上離されます。
-すべてのビーチの長椅子は、設置されている一人、カップル、または家族の周りの4つの側面に6フィート以上のスペースを設けて設置されます。
-ゲストがビーチとプール係から商品を受け取ることを要求した場合、スタッフはマスクと手袋を着用し、衛生的なトレイでゲストに商品を受け取ります。
-毎朝、すべてのプールとビーチのカバナ、長椅子、テーブル、傘に、「EvaClean Protexus Professional Cordless Electrostatic Backpack Sprayer」を使ってスプレーをかけます。
-バスハウスの男性用・女性用トイレは、プールオープン前とプールクローズまで30分ごとに、漂白剤ベースの溶液とブラシを使ってシャワー、ドア、ドアハンドル、トイレの内側と外側、洗面台、カウンター、床を洗浄し、除菌します。
テニス & テニスプロショップ
– すべてのプレーヤーは、6フィートの距離の社会的距離を遵守します。
– グループレッスンでは、コートあたり最大4プレーヤーです。
-Dinfecting is been regularly throughout, focus on high touch areas such as computers, doors, doorknob, light fixtures, countertops, pens, equipment, gate handles, etc….
Retail Shops
– 6フィートの条件を維持するため、ショップには同時に1人のお客様と1人の販売員しか入れません。
-予防措置：両ショップのキャッシュラップステーションに保護用の透明アクリルガードパネルを設置。 手袋は頻繁に交換する。
-ゲスト/顧客は、いずれかのショップにいる間、保護用フェイスマスクを着用すること。
-ゲストまたは顧客ごとに、各ショップのすべての表面の消毒液を拭き取ること。開店前、午前中または昼休み前、午後中、終業後の少なくとも4回、床を含むすべての表面の消毒液を完全に拭き取ること。
-一日の終わりには、各ショップと各在庫室で、より完全で徹底した消毒と清掃を行う-すべての表面、床、ハンガートップ、コンピュータ、チェックアウトステーション、触られたもの、ドアの取っ手や表面。
ウェルネス対策は、疾病管理センター、MA州公衆衛生局、米国ホテル宿泊協会、国際スパ協会、その他すべての該当する政府機関からの指導に基づいて変更することがある。