短い回答です。 AutoZoneのブレーキパッドとローターの限定生涯保証では、保証期間中に部品が故障した場合、交換または全額払い戻しを行います。 さらに、ブレーキパッドが摩耗した場合、AutoZoneは限定生涯保証のもとで交換を行います。 AutoZoneのブレーキパッドとローターの保証の詳細については、以下をご覧ください。
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AutoZoneブレーキパッド保証 & AutoZoneローター保証
AutoZoneのブレーキパッドとローターには、制限付き永久保証が付いています。 限定生涯保証は、通常、保証対象の部品が故障した場合、交換または全額返金を行います。 ブレーキパッドの場合、摩耗の程度にかかわらず、AutoZoneに返品すれば、生涯限定保証のもとで無料で交換してもらえます。
パッドとローターのAutoZoneブレーキ保証について、アリゾナ、ミシガン、テネシー、バーモント、ワイオミングのAutoZone店舗に問い合わせたところ、以下のような回答をいただきました。
保証期間
AutoZoneの各パーツには特定の保証期間があり、パーツを購入するとレシートに記載されます。
保証期間はパーツによって異なりますが、AutoZoneブレーキパッド保証期間は通常、車両所有期間中となっています。 ジュラストブレーキパッドの保証は、ジュラストゴールドブレーキパッドを含め、同じ方針で行っています。 また、AutoZoneのローター保証は、通常、車両の耐用年数となっています。
消費者保護法の関係で、保証の詳細は州によって異なる場合があります。 お客様の州では、標準のAutoZoneブレーキ部品保証よりも多くの、あるいは少ない保護が提供される場合があります。 例えば、保証や損害賠償の期限を認めていない州もありますので、AutoZoneの限定生涯保証の制限と除外は適用されない場合があります。
保証の除外
虐待、誤用、不適切な取り付け、その他の欠陥部品による損害は、部品の保証交換または返金の対象から除外されます。 さらに、AutoZoneは、商用、オフロード、または船舶での使用による保証請求を拒否する場合があります。
AutoZoneブレーキ&ローター保証の使用方法
AutoZoneで保証付きの部品を購入すると、システムが自動的にAutoZoneの全国保証データベースにその情報が保存されます。 ブレーキパッドが摩耗して交換が必要になったら、取り外して（または専門家に依頼して）、AutoZoneに返却するだけです。 同様に、保証期間中にローターが破損した場合、AutoZoneの店舗にお持ちいただければ、交換または全額返金いたします。
交換を受けた場合、90日間または元の保証期間の残りの期間のうち長い方の期間、交換部品も保証の対象となります。
AutoZoneのその他の保証とサービス
AutoZoneのバッテリー保証は、同社が販売する他の部品とは異なります。関連記事では、AutoZoneバッテリー保証の詳細を特集しています。 また、AutoZoneがローターを回すかどうかの詳細については、弊社の過去調査
に掲載されています。