あなたは今、新規顧客から契約を受け取りました。 この新しいチャンスに興奮し、強い第一印象を与えたいと思うでしょう。 新規顧客向けのウェルカムパケットを提供することで、あなたの会社を雇ったことは正しい選択だったと安心させることができます。
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新規顧客向けのウェルカムパケット
新規顧客向けのウェルカムパケットは、約束通りのサービスと顧客を喜ばせるための約束を示します。 結局のところ、満足した顧客を作ることは、契約を得ることと同じくらい重要なのです。 もし郵送する方が理にかなっているなら、夜間宅配便を使いましょう。 それはあなたのクライアントの重要性の感覚を与え、肯定的なnote.NETであなたの関係を開始します。
ここでは、新しいクライアントのためのあなたの歓迎パケットに含めるべき5項目と理由です：
1. 新しいクライアントへの歓迎の手紙
Writing a genuine, warm welcome and the simple act of saying thank you can go a long way when starting your new client relationship. 新しいクライアントへの歓迎の手紙は、簡潔でありながら、意図的であるべきです。
Dear ,
Just a quick note to say how we are excited as our new client.まず、感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。
We understand how many other companies are there so we offer our sincere thanks for choosing as your provider.
Next, reassure them that they’ve made the right decision and provide a brief summary of the services you’ll be provided:
Our company has over ten years of proven experience earning us the solid reputation we hold.私たちは10年以上もの実績があり、私たちが保持する確固たる評判を獲得しています。 私たちは、あなたが雇用の決定に満足することを確信しています。もちろん、私たちはいつでもあなたのすべての質問や懸念を支援するために満足しています。
12ヶ月の契約では、以下のものを受け取ることができます。 . . .
最後に、相手の担当者の個人名、御社の社名、提供する場合は時間外サポートを含む具体的な連絡先を提示して終了します。
私たちはお客様のために働き、効率的かつ効果的な顧客サービスを提供できることを楽しみにしています。
All the Best,
2を選択していただきありがとうございます。
ウェルカムレターに情報を記載する場合でも、サポートサービス、営業時間、サポートメール、会社のウェブサイトのアドレスなどの便利なリストを用意しましょう。
カスタマーサポート情報シートに加えて、マウスパッドやマグネット、ポストカードに連絡先を記載し、いつでもすぐに参照できるようにするとよいでしょう。
3.ブランドのペンと名刺
ロゴ、名前、番号などのカスタムブランド付きのペンを提供することは、時代遅れかもしれませんが、それらが良い品質であれば、人々はそれらを身近に置くようにします。 重量感があって、色もよく、インクの出もいいものが喜ばれます。 あなたのペンの景品と寛大であることを確認してください。 彼らは失われ、他の誰かの手で終わる場合は、すべての良い! それはちょうどあなたに新しいcontact.Itを提供するかもしれません。
名刺にも同じことが言えます：彼らはあなたのクライアントに簡単にアクセスできる情報を提供し、彼らは他の人にあなたの名前を参照したい場合は、彼らはまた、インスタント配布を与えます。
新しいクライアントと会う最初の段階で、彼らはゴルフやダークチョコレートへの好みなどの個人的な関心分野を言及したのですか？ 早い段階でこれらの詳細に注意を払えば、後で彼らの個人的な興味に対応したパーソナライズされたギフトで彼らを「驚かせる」ことができます。
モバイル機器の充電器、再利用可能な水筒、名前とロゴ入りの傘も素晴らしいアイデアです。
ITコンサルティング会社Uptake DigitalのBrenton Johnson氏は、顧客のオンボーディングに本当に余分なマイルを行く、と述べています。 上記のアイテムに加え、クライアントが状況を正確に把握できるよう、監視アプリがあらかじめインストールされたiPadを提供します。 また、iPadには顧客の新しいアカウントの詳細がすべて含まれています。 よくある問題についての教育資料
重要な問題に関する情報を新しいクライアントに提示することは、実用的であり、感謝されることです。 結局のところ、彼らは、理解する必要のある問題について教育するために、あなたを頼りにしているのです。 たとえば、IT コンサルタントは、フィッシングやマルウェアなどのトレンドのトピックに関する記事を手渡すかもしれません。 こうすることで、あなたの知識が最新のものであるという信頼感を与えることができます。 また、企業の安全を守ることに関心を持っていることを示すことができます。 (IT 企業は、MoreBusiness.com のあらかじめ書かれた IT 記事を購入し、ロゴや会社情報を入れてパーソナライズすることができます。)
販売を行う前に顧客を教育するというこのコンセプトは、あらゆる業種に当てはまります。 建設サービスを提供する場合、プロジェクトの材料の選択方法、さまざまなデザインの長所と短所、過去のプロジェクトの最終結果の写真、見込み客が購入を決定しやすいチェックリストなどを説明する記事を作成します。
あなたが彼らに関連するトピックについて書いた本、記事、またはパンフレットを持っている場合、あなたはコピーに簡単なメモを書き、それに署名することによってそれをパーソナライズすることができます。
あなたの歓迎パケットをギフトボックスに入れて
あなたの歓迎パケットに暖かいタッチを入れて、彼らはラップを解除できる何かをあなたの顧客に提示するギフトボックスを使用しています。 私たちのアフィリエイトパートナーの1つであるDeluxeは、手頃な価格で魅力的なボックスを提供していますので、お薦めです。
新しいクライアントのための歓迎パケットを設計するには、少し時間と労力がかかりますが、努力する価値は十分にあります。 このような思慮深いノートに新しいクライアントとの旅を開始すると、相互の信頼とパートナーシップの道にあなたを配置するのに役立つはずです,
モンクレール ダウン 激安。 ウェルカムパケットはまた、あなたに紹介ビジネスを提供することができます。 新しい顧客が、あなたの細部へのこだわりと心のこもった顧客ケアに気づいたとき、彼らは友人たちにそれを伝えるかもしれません。