あまりいい加減な人を相手にすることの煩わしさは、ほとんど誇張できないほどです。 意地悪な人は、よく言えば迷惑な存在であり、悪く言えば破壊的な存在です。 しかし、想像するのも難しいかもしれませんが、親切さが社会的な障害になる人もいます。
一方では、本当に親切そうに見える人に対して、不信感を抱きがちです。 彼らの下心は何なのだろうか。 彼らはあなたから何かを得ようとしているのでしょうか。 利他主義者の服の下に隠されたサイコパスのケースなのでしょうか。 また、親切な人が受動的であると疑われる場合、その意図に不信感を抱くかもしれません。 それは、必ずしもあなたをだまそうとしているわけではなく、何事も気にしないことが内心面白いと思っているのです。 あなたは彼らのつま先を踏んで、彼らは謝罪します。 それはただ、正しいとは思えないのです。
心理学では、親切さは「快楽性」の性格特性です。 1800>
- 他人を信頼することができる
- 自分のことよりも他人のニーズを優先する
- 直接的で協力的、満足させやすい
- これらの6つの資質を示す傾向がある。
- 控えめで控えめである。
- 他人の心配に共感する。
長期的な関係を約束するには、想像するに、同意性の高い人はより良いパートナーになる傾向がある。 カーティン大学（オーストラリア）のサラ・イーガン教授らは、大学生のサンプルのうち、同意性の高い人は、人間関係に対する満足度も高いと報告していることを示しました。 もしあなたが、のんびりとしていて、相手のニーズを重視し、直接コミュニケーションをとることができ、信頼できる人であれば、あなたの関係も良くなり、おそらくより良いパートナーになるだろうというのは、理にかなっています。
But agreeableness can go too far? もしあなたが非常に同意的な関係のパートナーであるなら、あなたは対立や衝突を避けようと努力するかもしれません。 この研究の学部生たちは、確かに現在の関係を良く感じていたかもしれませんが、長期的な関係についての他の研究から、対立回避が将来的な問題の予測因子であることが分かっています。 夫婦は、建設的な方法で意見の相違を解決する必要があります。 しかし、その一方で、対立を避けることもあります。 時間が経つにつれて、競合の回避は、カップルがより遠くなり、彼らの親密なconnections.
職場では、同意性の高いことも諸刃の剣を提示することができます。 好感の持てる労働者は、たとえ不満の根拠があっても文句を言わないかもしれません。 ほとんどの上司は、おそらく非常に好意的な労働者のチームを望んでいる。 しかし、個人的にどう感じるかにかかわらず、集団に従う傾向があるため、こうした好感度の高い社員は、現状に疑問を持たず、満足してしまうこともあります。
この可能性を探るため、リッチモンド大学のデジュン トニー コング氏らは（2015）、経営管理修士（EMBA）プログラムに在籍する上級職230人（少なくとも15年の職務経験がある人）に、チームパフォーマンスオンラインシミュレーションに参加させるよう依頼しました。 この研究の背景にある考え方は、非常に同意的なチームは、問題解決のための代替戦略を無視する傾向であるグループシンクに陥る可能性があるということでした。 1800>
4～7人のチーム（全部で42チーム）にはそれぞれ、業績向上のために企業に雇われた「変革コンサルタント」の役割を果たすタスクが与えられました。 孔氏らが測定したチーム関連のパフォーマンス行動には、コミュニケーション、調整、対立解決、意思決定などが含まれる。 また、参加者はシミュレーション開始時に自分のチームに対する満足度を評価し、各自のアグレアブルネスレベルを測定するアンケートに回答した。
Kong たちは次に各チームのアグレアブルネスのスコアを集約して総合評価を与えた。 チームパフォーマンスの調査は、20カ月にわたって行われました。 参加者は最初にチームへの満足度を評価するため、研究者は、第一印象が時間とともに実現する結果にどの程度影響を与えるかを調べることができた。 しかし、これは調査結果からは浮かび上がってこなかった。 その代わりに、チームの好感度が重要な要因となった。 アグレアブルネスが低いチームは、アグレアブルネスが高いチームよりも、最初の満足度と最終的なパフォーマンスの間に高い関係を示したのである。 研究者が述べているように、
「低いレベルの同意性は、より満足したチームメンバーが集団思考への感受性を減らし、より多くの情報を探し、より問題解決に関与することを可能にし、一方、高いレベルの同意性はチームパフォーマンスを促進するこれらの機能を損なう」（p. 170）
孔らの研究が示すように、チームには「個性」がありえます。 もちろん、グループの個性は、そのメンバーの個性と同じだけ好感が持てるものでなければなりません。 これらの結果から、少し不機嫌な人がチームにいると、かえってチームがうまくいく可能性があることがわかりました。 逆に、全員が自分の成果よりも仲良くすることを重視すると、潜在能力を発揮できない可能性があるのです。 あなたの親密な関係では、これはあなたが突然挑発とあなたのパートナーに暴言を吐くことを意味するものではありません。 しかし、特に何か問題がある場合は、常に相手の意向に沿うようなプレッシャーを感じる必要はない、ということです。 (例えば、大きな買い物をするときや、毎朝、誰が子供を学校に送り出すかを決めるときなどです）。 仕事でも同様に、あまり賛成できない同僚が会社全体の効果に加えるかもしれない価値を考えるかもしれません。
たまには物事を揺さぶってもいいのです。 それが長期的な充足感につながるかどうかは誰にもわかりません。