オンラインコンバージョン率最適化（またはWebサイト最適化）は、ドットコムバブルの余波で、テクノロジー企業が支出についてより多くの投資を行い、Webサイト分析に意識を向け始めたときに、Eコマースのマーケティング担当者が、自社のサイトのパフォーマンスを改善する必要から生まれました。 バブル崩壊後、Webサイト制作がより身近になったことで、ユーザー体験に乏しいページが大量に作られるようになりました。 2000年代前半にウェブ上での競争が激化し、ウェブサイト分析ツールが利用できるようになり、ウェブサイトのユーザビリティに対する意識が高まるにつれ、インターネットマーケティング担当者は、戦術に対する測定基準を作成し、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを改善するよう求められるようになったのです。
2004年、新しいツールにより、インターネット マーケティング担当者は、Webサイトのデザインとコンテンツのバリエーションを試し、どのレイアウト、コピー テキスト、オファー、および画像が最もうまく機能するかを判断することができるようになりました。 テストはより身近になり、知られるようになりました。 2007年には、無料ツール「Google Website Optimizer」が登場し、このような最適化の形が加速しました。 今日、最適化とコンバージョンは、多くのデジタルマーケティングキャンペーンの重要な側面となっています。 たとえば、2017年にインターネットマーケターを対象に実施された調査では、回答者の50%がCROは「デジタルマーケティング戦略全体にとって重要」であると考えていました。
コンバージョン率最適化は、追跡、テスト、継続的な改善を重視するマーケティングアプローチであるダイレクトレスポンスマーケティングと多くの原則を共有しています。 ダイレクト マーケティングは 20 世紀初頭に普及し、1917 年に設立された Direct Marketing Association などの業界団体の形成によって支援されました。
現代のコンバージョン率最適化と同様に、ダイレクト レスポンス マーケティング担当者は、メール、ラジオ、印刷キャンペーンを最適化するために A/B 分割テスト、反応追跡、オーディエンス テストを実践しています。