Last updated: 2020年09月06日
企業。 アマゾン
CEO: アンドリュー・R・ジャッシー
設立年。 1994年
本社：米国シアトル
従業員数（2020年）：1,298,000人
タイプ。 上場
ティッカーシンボル: AMZN
時価総額（2021年2月）：1兆6500億ドル
年収（2020年）：386億ドル
利益｜純利益（2020年）：210億ドル
製品&サービス。 アマゾン・ドット・コム｜ザッポス・ドット・コム｜IMDb｜ジャングル｜リング｜ホールフーズ・マーケット｜アマゾン ウェブ サービス（AWS）｜ブリンク｜アレクサ・ドットコム｜＜3241＞競合他社。 アリババ｜ネットフリックス｜ebay｜JD｜コストコ｜フリップカート｜アップルのitunes｜ウォルマート｜オットー｜テスコ｜Google Playストア｜ターゲット｜ホームデポ｜ウォルグリーン｜ステイプルズ｜
ご存知ですか？
アマゾンがスタートしたとき、オフィスでは購入のたびにベルが鳴っていたんですよ？ やがて、販売量が多くなったため、このベルは停止せざるを得なくなりました。
アマゾンの概要
アマゾンの人気は世界中に広まっています。 全世界で3億1000万人以上のアクティブユーザーと1億人の購読者を抱えている。 このような、「痒いところに手が届く」ようなサービスを提供するためには、「痒いところに手が届く」ようなサービスを提供する必要があります。
SWOT Analysis of Amazon
AmazonのSWOT分析は、以下の通りです：
Amazonの強み-内部戦略要因
1. 強力なブランド名 – 世界的な電子商取引の巨人として、アマゾンは市場で強い地位と成功したブランドイメージを持っています。
2.ブランド価値 – インターブランドのグローバルブランドランキング2020によると、アマゾンは2位（1位アップル、3位グーグル）で、ブランド価値は2000億ドルです。
3.顧客志向 – アマゾンは多くの顧客に安価な価格で日常の必要性を提供します。 これは、それが顧客指向のブランドとなっています。
4. 差別化と革新 – アマゾンは頻繁に創造的なアイデアと野心的なドローン配信サービスやWithings Auraスマート睡眠システムのような同社の製品ラインやサービス提供に革新的な追加をもたらします。 これは、他の企業との差別化を作成します。
5. コストリーダーシップ – アマゾンは、すべてをオンラインで販売することにより、物理的な小売店舗を維持するためのコストを発生させません。 規模の経済により、アマゾンは効率的にコストをコントロールし、在庫補充にかかる時間を短縮しています。 同社は、Evi Technologies、Thalmic Labs、Shoefitr、The Orange Chefなど、多くの企業と戦略的提携を結んでいる。 また、強力なバリューチェーンシステムを有しており、低コスト構造の維持に役立っている。 最大級の商品セレクション – アマゾンは、オンライン顧客が他のオンライン小売業者ではなく、同社から購入の大半を行うように引き付ける幅広い商品構成を所有している。 2018年現在、アマゾンはそのAmazon.comマーケットプレイスで562.3百万製品を販売しています。
7. 大量の第三者販売者 – アマゾンのサイトのトラフィック量が多いため、大量の第三者販売者がアマゾンのプラットフォームに参加し、自社の商品を販売しています。 FBA（フルフィルメント・バイ・アマゾン）のデータから、第三者販売業者が販売する商品は20億点以上あることが明らかになっています。 Go Global and Act Local戦略 – この戦略は、アマゾンに最も利益をもたらしています。 アマゾンは、現地のサプライチェーン企業と提携し、国内の電子商取引のライバルと競争する上で役立っている。 また、現地のニーズを理解し、その国の文化に合わせてサービスを展開している。
例えば、インドでは、ユーザーにもっと商品を検索してもらうために「Aur Dikhao」というマーケットキャンペーンを開始した。 大量の買収-Whole Foods、Zappos.com、woot.com、Junglee.com、IMBD.comなどの買収の成功は、Amazonに大きな収入と利益をもたらした
10. アマゾンマーケットプレイス、アマゾンウェブサービス（AWS）、アマゾンプライムはアマゾンの3つの主要事業であり、互いに協力し合い、サポートし合っています。 全体として、それらは会社に巨大な利益と利点を生み出している
11. マーケットリーダー – 1兆ドル以上の時価総額と3860億ドル以上の年間売上高で、アマゾンはオンライン小売業界の真のマーケットリーダーである。 優れた物流と流通システム – アマゾンは非常に効率的な物流と流通システムを使用しています。 それは、異なる配達時間帯の固定料金さえ持っています。 そのため、信頼性が高く、安全で、迅速な商品配送を実現している。 最低時給を15ドルに引き上げ-アマゾンは、小売業で初めて最低時給を15ドルに引き上げた企業の一つである。 これに対し、ターゲットは時給12ドル、ウォルマートは時給11ドル、コストコは時給14ドルです。
アマゾンの弱点-内部戦略要因
1. 容易に模倣可能なビジネスモデル – オンライン小売ビジネスは、このデジタル世界ではかなり一般的になっています。 そのため、ライバル企業にとってアマゾンのビジネスモデルを模倣することはそれほど難しいことではない。 いくつかの企業はアマゾンに苦戦を強いているくらいだ。 そのため、アマゾンのビジネスモデルを真似ることはそれほど難しいことではありません。 その結果、一部の市場でマージンを失うリスクを露呈しています。
3.製品のフロップと失敗 – 米国でのFire Phoneの発売は大きな失敗で、Kindle Fireデバイスはうまく成長さえしませんでした。 トランプ大統領はソーシャルメディア上で税金をめぐってアマゾンを批判した。
5. 限られた実店舗の存在 – アマゾンは非常に限られた実店舗を所有しています。 これは時々、オンラインストアで販売されていないものを購入する顧客を引き付けるために妨げます。
6. Voxは2018年7月にアマゾンに対する従業員の待遇と職場の状況に関連する否定的なレポートを発表しました。 空調の悪さ、時間制のトイレ休憩、常時のビデオ監視などは、従業員による否定的な発言の一部である。 こうしたことはアマゾンの市場評価に影響を与える
7.消費者の安全性の低下-提供商品が増えるにつれ、アマゾンにとって各商品を吟味し、最高レベルの安全性を保証することが困難になってきている。 米国環境保護庁（EPA）は最近、Amazonに対し、同社のプラットフォーム上の広範な農薬や安全でない製品を削除するよう命じなければなりませんでした。
8.第三者データの不当な使用 – 不公正な取引慣行に関与することは、信頼を損ない、法的リスクを増加させます。 アマゾンは、サードパーティからデータを収集して使用し、サードパーティと競争しているとして、欧州連合で反トラスト法違反の罪に問われています。 違反が認められれば、アマゾンは2019年の年間売上高（2,800億円）の最大10％（280億円）の罰金を科される可能性がある。
10. 流通業者への過度な依存 – 流通業者に依存することで、アマゾンは様々な問題にさらされる。 主要な流通業者の1つ（ドイツのロジスティック・グループ – ドイツポストDHL）は、その立場を利用して条件を再交渉することができます
11. 従業員のストライキ – ストライキはアマゾンの業務を停止に追い込むことができる。 ドイツでは、アマゾンの従業員が危険な労働条件のためにストライキを行い、6つの配送センターでのオペレーションを麻痺させた。
アマゾンの機会-外部戦略的要因
1. アマゾンは、発展途上国市場に浸透し、事業を拡大する機会を得ることができます。
2. 実店舗を拡大することにより、アマゾンは大型小売店に対する競争力を高め、顧客をブランドに引きつけることができます。
3. アマゾンは、模倣販売を減らすための技術対策と組織方針を改善する機会を得ます。 模倣品販売の事例として、アマゾンが「マイ・クリッター・キャッチャー」の偽物を販売したことが明るみに出た。 この製品は、オリジナルの製品よりも1ドル安く販売されていた。
4 アマゾンベーシックなどの自社ブランドの生産を拡大することで後方統合を行い、提供商品の差別化と利益率の向上を図ることができる。
5. また、「au」「ソフトバンク」「ソフトバンクモバイル」の各社は、「au」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」「ソフトバンクモバイル」の各社を買収し、さらに買収を進めることで市場シェアと競争力を高め、競争力を弱める。 また、自動運転技術を活用して、ライドヘイリングサービスの需要の増加を利用したり、配送ネットワークの改善に利用したりすることができます。 このビジョンを念頭に、アマゾンは2025年までにインドで配達用に1万台の電気リキシャを配備する予定です。
アマゾンの脅威-外部戦略要因
1. いくつかの論争がアマゾンのブランドイメージにへこみを与えている。 2010年にアマゾンが「ロリコンの恋愛指南書＜223＞快楽：子供好きの行動規範」という本を販売していることがわかり、人々は批判的に反応し、アマゾンのサイトをボイコットしました。 政府規制もいくつかの重要な国におけるアマゾンのビジネス手続きを脅かす可能性があります。 Amazonは、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、およびシリアには出荷していません。
3. 搾取的労働へのリンク – Amazonは、人権侵害に関連するサプライチェーンと労働源を維持しているとして米国務省の精査に直面している3つの小売大手のうちの1つです。 これは、eコマース大手を風評、経済、法的リスクにさらすことになります。
4. 増加するサイバー犯罪は、企業のネットワークセキュリティシステムに影響を与える可能性があります。 ウォルマートやイーベイなどの大手小売企業との積極的な競争は、将来的にアマゾンに苦境を与える可能性がある。 さらに、現在アマゾンは以下の企業と競合している：
- ビデオストリーミングサービスにおいて。 Apple TV+、Netflix、Disney+
- 物流関連。 FexEx
- 自動運転技術で。 テスラ、ウーバー、フォード
6. 模倣は簡単で、多くの新規参入者はたいていアマゾンと同じビジネスモデルで市場に出てくる。
7. 偽物 – 偽造品や偽造品の増加はアマゾンの利益を脅かしている。 同社は最近、アマゾンが提供するイタリアの高級靴ブランド、ヴァレンティノの靴を偽造した疑いでニューヨークのオンライン小売業者を提訴した。
8.経済不況-アマゾンは経済不況と無縁ではありません。 経済の不確実性が悪化すれば、アマゾンの売上に影響を与える可能性がある。
9. 偽レビュー – アマゾンは偽レビューが圧倒的に多く、最近はパンデミックにより問題が悪化している。 商品のレビューは品質や信憑性の重要な指標であり、顧客はレビューに大きく依存して購入します。
フィナンシャル・タイムズの調査によると、Amazonはイギリスのトップレビュアーから2万件以上の偽の5つ星レビューを削除しました。
提言
SWOT分析によってAmazonの現在の地位は明らかになります。
要するに、アマゾンは将来の進歩のために、主要分野を強化し、弱点を最小化し、機会を利用し、脅威を打ち消す必要があるのである。 マーケティング努力、プロモーション活動、競争上の優位性を高めることによって、市場支配力を強化する。
2. グローバルな論争に戦略的に対処する。 米国外の実店舗の開設により、限定的なプレゼンスを高める。 これにより、ブランドの人気とマーケットリーチを拡大する。 競争力を高め、最大の競合他社との差を広げる。 技術的な対策を強化し、模倣品販売やサイバー犯罪の問題に対処する。