携帯電話の請求書を見て、なぜ月50ドルのプランが月60ドルもするのかと思ったことはありませんか。
携帯電話の請求書の意味を理解する
Sprintの請求書を例にして、そのお金がどこに行くかを説明します。 携帯電話、無制限の通話/テキスト、データの月額費用は51.50ドルですが、請求書は59.50ドルと8ドル高くなっています。
これらの料金の内訳とその意味について説明します。しかし、カスタマーサービス担当者は、この料金は「政府のプログラムやネットワーク接続の費用を賄うため」であると、同社のウェブサイトから情報を提供してくれました。 多くの通信事業者は、拠出コストを顧客に転嫁することを選択しています。 これはしばしば「連邦ユニバーサルサービス料」または「ユニバーサル接続料」と呼ばれます。
911 料金
この料金は消防や救助などの緊急サービス費用を賄うために地方自治体によって課されていると FCC は発表しています。
管理費
Sprintのウェブサイトによると、この月額料金は回線ごとに適用され、他のキャリアからSprintに課される料金など、Sprintが負担するコストの相殺に役立つという。 ワイヤレスプロバイダーは、法律でこのお金をお客様から徴収する義務はありません。
規制料金
管理料金と同様に、毎月の規制料金は、回線ごとに請求されます。 スプリントによると、これは連邦、州、地方のさまざまな規制プログラムの費用を賄うために使用されるそうです。
政府の税金 & 料金
この例では、Sprintは政府の税金と料金を売上税という形で月0.17ドル徴収しています。 Sprint によると、この料金は顧客に直接課されるもので、キャリアが政府に代わって徴収しています。
プレミアム サービス
この請求書には、プレミアム ボイスメール サービスの月額料金 2.99 ドルが含まれていましたが、最初は無料だったものが数ヵ月後に請求書に記載されるようになったのです。
政府は、請求書に不正な請求を行う「クレーミング」を取り締まっています。
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苦情を申し立てる
疑わしい請求についてすでにキャリアに連絡し、障害にぶつかっている場合、連邦通信委員会に苦情を申し立てることができます。
FCCのウェブサイト、郵送または1-888-Call-FCCに電話して申し立てができます。