Hai fatto abbastanza soldi su Uber per ottenere lo status Diamond? Un sacco di utenti lo stanno scoprendo stasera, dato che Uber lancia il suo programma Rewards di fidelizzazione dei piloti a San Francisco e una sfilza di altre città. La funzione calcola quanto hai speso su Uber e Uber Eats negli ultimi sei mesi e ti premia con vantaggi come cancellazioni senza spese se si riprenota, prezzi garantiti tra i tuoi due posti preferiti e aggiornamenti auto gratis. Uber conferma a TechCrunch che Rewards si estenderà presto a tutti gli Stati Uniti, ma è ora disponibile in 25 posti in tutto il paese.
Uber Rewards è un po’ troppo complicato per tutti da capire rapidamente, ma fa un buon lavoro di offrire vantaggi potenti e un modo per tutti di guadagnare sconti di 5 dollari. Il programma potrebbe scoraggiare gli utenti dal controllare altre app di ride-hailing se l’ETA o il prezzo del loro Uber sembra troppo alto.
Intanto, il programma di fidelizzazione di Lyft rimane invisibile. Il concorrente ha cercato di rubare i riflettori annunciando il proprio sistema di ricompense appena due giorni prima di Uber, ma sembra che fosse un vaporware, dato che non è ancora stato lanciato. Uber è stato tutt’altro che il primo, dato che Grab, nel sud-est asiatico, ha dei premi dal 2016. Ma Uber potrebbe flettere le sue tasche profonde e il suo cache culturale utilizzando un design di prodotto intelligente per differenziarsi in un mercato affollato di sosia.
Come usare Uber Rewards
Per fortuna, quasi tutto in Uber Rewards avviene automaticamente. Tutto quello che devi fare è cercare l’invito a partecipare in fondo alla schermata iniziale e attivarlo. Vedrai quindi il tuo livello e i vantaggi associati che potrai mantenere per i prossimi sei mesi.
L’unico vantaggio non retroattivo è il credito di 5 dollari che ottieni per ogni 500 punti che guadagni in futuro. Si ottiene 1 punto per ogni dollaro speso su UberPool, Express Pool e Uber Eats; 2 punti su UberX, Uber XL e Uber Select; e 3 punti su Uber Black e Black SUV. L’unico vantaggio che devi configurare da solo è se sei “Platinum”, dovrai scegliere per quale percorso ottenere la protezione dei prezzi. Probabilmente vuoi scegliere la tua casa e la tua destinazione più frequente o una di distanza ragionevole che viaggi spesso da o verso l’ora di punta.
Uber Rewards è ora disponibile a Boston, Dallas, Orange County, Houston, New Orleans, Kansas City, Indianapolis, LA, SF, Fort Collins, Rockies, Pittsburgh, Lehigh Valley, Gettysburg, Erie e Western Massachusetts. Questo oltre alle città di lancio di Miami, Denver, Tampa, New York, Washington, DC, Philadelphia, Atlanta, San Diego e ovunque nel New Jersey. Una volta che Uber ha perfezionato l’esperienza negli Stati Uniti, ha in programma di estenderla ai luoghi internazionali.
Livelli Uber Rewards
Ora, ecco una ripartizione dei livelli Uber Rewards, i migliori vantaggi e quanto Ubering ci vuole per guadagnarli (dal nostro post di novembre che annuncia la funzione):
Blu: 5 dollari di crediti
L’unico vantaggio Uber che non si azzera alla fine di un periodo è che si ottengono 5 dollari di Uber Cash per ogni 500 punti guadagnati, indipendentemente dal livello di appartenenza. “Anche come un membro semi-frequente di Uber Rewards otterrai questi benefici istantanei”, dice il direttore del prodotto di Uber per i piloti Nundu Janakiram. Blue ti permette di trattare Uber come un videogioco dove stai cercando di accumulare punti per guadagnare una vita extra. Per guadagnare 500 punti, hai bisogno di circa 48 viaggi UberPool, 6 Uber Xs e 6 ordini Uber Eats.
Gold: Cancellazioni flessibili
Una volta raggiunti 500 punti, ti unisci a Uber Gold e ottieni cancellazioni flessibili che rimborsano la tua tassa di cancellazione di $5 se riprenoti entro 15 minuti, più il supporto prioritario Gold è per gli utenti che occasionalmente prendono Uber ma si attengono alle sue opzioni più economiche. “Il livello Gold consiste nell’essere presenti quando le cose non vanno esattamente bene”, spiega Janakiram. Per guadagnare 500 punti in sei mesi, dovresti prendere circa 2 UberPools a settimana, un Uber X al mese e un ordine Uber Eats al mese.
Platinum: Protezione del prezzo
A 2.500 punti ti iscrivi a Uber Platinum, che ti dà i vantaggi di Gold più la protezione del prezzo su un percorso tra due dei tuoi posti preferiti, indipendentemente dal traffico o dall’aumento dei prezzi. E i membri Platinum ottengono la priorità di prelievo negli aeroporti. Per guadagnare 2.500 punti, dovresti prendere UberX 4 volte a settimana e ordinare Uber Eats due volte al mese. È progettato per l’utente frequente che potrebbe fare affidamento su Uber per andare al lavoro o giocare.
Diamond: Premium support & upgrades
Con 7.500 punti, ottieni i benefici Gold e Platinum più un supporto premium con una linea telefonica dedicata e risposte veloci 24/7 dai migliori agenti del servizio clienti. Ottieni sorprese di upgrade gratuito da UberX a Uber Black e altre auto di fascia alta. Sarai abbinato agli autisti Uber con i voti più alti. E non si ottiene alcuna tassa di consegna su tre ordini Uber Eats ogni sei mesi. Raggiungere 7.500 punti richiederebbe UberX 8 volte a settimana, Uber Eats una volta a settimana e Uber Black all’aeroporto una volta al mese. Diamond è pensato di solito per i viaggiatori d’affari che arrivano a spendere le loro corse, o persone che avevano abbandonato la proprietà dell’auto per il ridesharing.
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