Non c’è forse niente di più importante per le nostre avventure all’aperto che l’attrezzatura che ci accompagna lungo la strada. Deve essere sempre presente, pronta in qualsiasi momento. E a causa in parte della sua importanza nel corso delle nostre attività, ci avviciniamo all’attrezzatura che scegliamo di acquistare con grande attenzione. Ci prendiamo tutto il tempo necessario per leggere le recensioni, confrontiamo i risultati e facciamo anche dei “test drive” dei nostri prodotti per assicurarci che soddisfino i nostri standard outdoor.
Quindi, quando un marchio outdoor offre i suoi prodotti con una garanzia a vita, noi ascoltiamo. Le nostre orecchie si drizzano, la nostra spina dorsale si irrigidisce, e improvvisamente stiamo uscendo dalla porta con uno zaino da 35L che è destinato a durare tutta la vita. Dopo tutto, non c’è niente di meglio che acquistare qualcosa di cui hai bisogno per la tua prossima avventura, sapendo che dovrebbe essere lì per ogni avventura.
Mentre la lista potrebbe continuare all’infinito, queste sono le più grandi marche all’aperto che offrono garanzie a vita sulla loro attrezzatura, garantendoti così di essere pronto per ogni avventura.
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Per il sito web del marchio: “Osprey riparerà gratuitamente qualsiasi danno o difetto per qualsiasi motivo – se è stato acquistato nel 1974 o ieri. Se non siamo in grado di eseguire una riparazione funzionale sul tuo zaino, saremo felici di sostituirlo. Siamo orgogliosi di questa garanzia, tanto che porta la firma del fondatore dell’azienda e capo progettista, Mike Pfotenhauer”. Se mai ci fosse una garanzia a vita su cui si potrebbe fare affidamento solo dalla dicitura, sarebbe probabilmente questa.
L.L. Bean
Ricordate quegli zaini L.L. Bean dei vostri giorni di scuola elementare? I bambini li riempivano di botte, e a quanto pare per una buona ragione. L’azienda di Freeport, nel Maine, sta dietro a tutti i suoi prodotti, assicurando che se non sei “soddisfatto al 100% di uno dei nostri prodotti, puoi restituirlo entro un anno dall’acquisto per un rimborso.”
Outdoor Research
Il marchio ora di proprietà di Dan Nordstrom – sì, quel Nordstrom – era una volta senza leader quando il suo fondatore, Ron Gregg, morì durante una scalata nella British Columbia più di 16 anni fa. Da allora il marchio outdoor si è espanso, offrendo non solo accessori ma anche abbigliamento. Come tale, qualsiasi attrezzatura Outdoor Research è supportata dalla garanzia infinita dell’azienda, il che significa che “l’attrezzatura è garantita per tutta la durata della vita del prodotto.”
Black Diamond
Un produttore di attrezzature per l’arrampicata, lo sci e gli sport di montagna, Black Diamond è diventato rapidamente un nome familiare in attrezzature fin dalla sua nascita nel 1989. Come molti marchi affermati, l’azienda sostiene la propria attrezzatura con una delle affermazioni più audaci tra i loro molti concorrenti, andando dritto al punto nel processo: Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto al 100% del tuo abbigliamento Black Diamond, lo ripariamo, lo sostituiamo o lo rimborsiamo. Nessuna spesa. Nessuna stampa fine. Nessuna discussione. Garantito.
Eddie Bauer
Come uno dei marchi outdoor più vecchi della gamma (festeggeranno 100 anni di attività nel 2020), Eddie Bauer ha una reputazione di lunga data per la creazione di attrezzature che rimangono in giro. Mentre è vero che l’azienda ha alterato la loro garanzia “100% incondizionata a vita” nel corso del tempo, il marchio offre ancora una politica di ritorno in cui è possibile scambiare la vostra attrezzatura per un rimborso completo entro un anno dall’acquisto. Speriamo che sia abbastanza tempo per rodare i tuoi stivali e determinare se ti piacciono…
Patagonia
Per quanto riguarda la garanzia a vita, la garanzia Ironclad di Patagonia sembra non avere limiti, ma poi di nuovo, sarebbe solo il modo Patagonia di offrire una garanzia così eccezionale. “Garantiamo tutto quello che facciamo. Se non sei soddisfatto di uno dei nostri prodotti nel momento in cui lo ricevi, o se uno dei nostri prodotti non funziona in modo soddisfacente, restituiscilo al negozio dove l’hai acquistato o a Patagonia per una riparazione, sostituzione o rimborso. I danni dovuti all’usura saranno riparati ad un costo ragionevole.”
Cotopaxi
Un nuovo arrivato nel settore dell’attrezzatura, Cotopaxi ha rapidamente scosso il mercato dell’outdoor con il suo inventario colorato di zaini e attrezzature che si rivolgono alla generazione millenaria. Il marchio startup porta a casa il suo messaggio di “Gear for Good” insieme alle sue molte iniziative per giocare un ruolo nel benessere del pianeta. Forse non sorprende quindi che la garanzia di Cotopaxi affermi che “Se il tuo prodotto non regge, lavoreremo con te per risolvere il problema. Questo può significare istruirvi su come riparare l’articolo da soli, restituire l’articolo al nostro team per la riparazione, sostituire l’articolo o rimborsare il vostro acquisto”. Anche se si potrebbe sostenere che la garanzia dell’azienda con sede a Salt Lake City ha meno valore rispetto alla garanzia Ironclad di Patagonia, tuttavia scelgono di stare dietro la loro attrezzatura dove altri non potrebbero, essenzialmente, preoccuparsi di meno.
Camelbak
La società di attrezzature all’aperto con sede a Petaluma, California, è meglio conosciuta per la loro vasta gamma di prodotti di idratazione come bottiglie d’acqua e zaini di idratazione. Con una garanzia a vita Got Your Bak, “tutti i serbatoi, zaini, bottiglie e accessori” sono protetti “da difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione per tutta la durata del prodotto”. L’azienda continua ad affermare che “CamelBak riparerà o sostituirà a sua discrezione qualsiasi difetto di fabbricazione in questi prodotti gratuitamente”. E se non credete alle citazioni, andate al vostro REI locale e prendete una bottiglia CamelBak qualche volta – ognuna ha un adesivo che vanta orgogliosamente la stessa garanzia.
Che dire degli altri?
È vero che un certo numero di altre marche offrono garanzie sulla loro attrezzatura in qualche forma. Kelty, The North Face, Arc’teryx, Dakine, Mountain Hardwear, e una lista innumerevole di altri offrono infatti garanzie sulle loro attrezzature. Ma a differenza dei marchi citati sopra, queste aziende offrono solo garanzie limitate a vita, il che significa “che un produttore è contrattualmente obbligato a sostituire le parti di un prodotto che si rompono o sono difettose nel corso della vita del prodotto. Tuttavia, il produttore non è legalmente obbligato a sostituire le parti che non sono menzionate nella garanzia o sono rotte o utilizzate male dal consumatore.”
Quindi sì, altre marche offrono garanzie, molte delle quali sono piuttosto estese. Ma per le migliori marche che probabilmente vi forniranno meno cazzate quando arriva il momento di sostituire un prodotto, fate riferimento alla lista di cui sopra. Mentre la loro attrezzatura può essere più costosa, dovrebbe anche venire con un po’ più di pace della mente pure.
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