MailChimp Vs Constant Contact: A Newsletter Tool Knockout?

Sappiamo che hai sentito parlare molto di Mailchimp. Constant Contact? Forse no. Anche se esistono dal 1995 e servono circa mezzo milione di utenti in tutto il mondo, la loro quota di mercato non è niente in confronto a quella di Mailchimp. Anche se Constant Contact è il più grande concorrente di Mailchimp, possiede solo l’8,69%. Mailchimp possiede un enorme 62,23%!

Dovrebbe anche essere notato che sono valutati più bassi di MailChimp nella nostra tabella di confronto. Perché questo? Scomponiamo qui sotto per scoprirlo.

MailChimp vs Constant Contact: Riassunto

I piani di Constant Contact partono da $20/mese e hanno uno dei più alti tassi di deliverability. Mailchimp offre caratteristiche più avanzate, tra cui migliori automazioni, reporting, modelli di email, e un piano gratuito per l’invio di 10.000 email fino a 2.000 contatti al mese. Constant Contact non ha un piano gratuito, ma può essere provato per 60 giorni.

Guarda la nostra video recensione di questi due giganti dell’email marketing:

Se sei interessato a controllare uno degli altri strumenti menzionati nel video, puoi farlo seguendo questi link: ActiveCampaign, GetResponse, Sendinblue, MailerLite.

Facilità d’uso & editor

Sia Mailchimp che Constant Contact offrono una facile navigazione e sezioni chiare, rendendoli ideali per i principianti o per chi non vuole passare troppo tempo a imparare come usare un backend extra. Ma se dovessimo scegliere un vincitore, dovremmo dire che l’editor di Mailchimp sembra più moderno e veloce di quello di Constant Contact, anche se alcune funzioni avanzate sono un po’ difficili da ottenere all’inizio (ci è voluto un po’ per trovare come aggiungere gli opt-in degli abbonati, per esempio.)

Una caratteristica che ci piace molto è il menu di navigazione quando si crea una campagna in Mailchimp. Puoi andare avanti e indietro per controllare ogni passo della campagna e assicurarti che tutto sia a posto.

Ci sono alcuni aspetti del design di Constant Contact che non sembrano molto moderni (ad esempio la sezione contatti) e alcune cose sono un po’ nascoste nel menu.

Vincitore: Constant Contact sembra più semplice perché ha meno funzioni. Ma quando Mailchimp fa funzioni avanzate, le fa bene: lo strumento di navigazione delle campagne, per esempio. Questo va a Mailchimp.

Design e flessibilità

Entrambe le soluzioni offrono un numero decente di modelli per iniziare. Ce ne sono meno con Mailchimp (80 Vs 100 per Constant Contact) ma quelli di Mailchimp sono ordinati in categorie come ecommerce, eventi, vacanze, newsletter o notifiche.

Quando si tratta di creare la propria newsletter da zero, entrambe le piattaforme consentono di utilizzare l’HTML. E con Mailchimp, è possibile importare il codice da un URL o un file .zip.

Colmare il divario tra il codice personalizzato e un modello, Mailchimp offre alcuni modelli vuoti chiamati layout. Questi sono fondamentalmente una struttura vuota dove puoi aggiungere il tuo contenuto come immagini e testo. E’ abbastanza comodo, e mentre Constant Contact ne offre 3 o 4, non sono neanche lontanamente così utili.

In termini di modifica del template, Mailchimp sembra offrire un po’ più di flessibilità e opzioni, per esempio, offrono più blocchi di contenuto, come i consigli sui prodotti. Puoi anche essere creativo con il modo in cui visualizzi le immagini e le opzioni dei social media, mostrando le condivisioni e i like sulla tua pagina.

Infine, entrambe le soluzioni ti permettono di salvare i tuoi modelli e riutilizzarli per le tue prossime newsletter (per fortuna).

Vincitore: Sicuramente Mailchimp. Ci sono 20 modelli in meno, ma hanno un aspetto migliore e offrono più flessibilità.

Caratteristiche dell’email marketing

Constant Contact offre discreti autoresponder (email inviate agli utenti in occasioni speciali o quando si iscrivono alla tua mailing list). Ti permettono anche di aggiungere sondaggi e coupon.

Mailchimp offre anche autoresponder, ma soprattutto automazioni. Questi sono dotati di solide caratteristiche come le campagne attivate per segmento (le persone interessate al prodotto A riceveranno email che le persone interessate al prodotto B non riceveranno), e le sequenze di email, perfette per i funnel di vendita delle newsletter. L’unica cosa è che non hanno una vera e propria visualizzazione del flusso di lavoro.

Offrono anche un’opzione di base di split test A/B con 3 diverse variabili (diversa linea dell’oggetto, contenuto o tempo di invio, per esempio). È possibile provare test multivariati più complessi (ad un costo aggiuntivo).

Vincitore: Mailchimp vince anche questo round. Una cosa da notare però, se vuoi davvero le migliori caratteristiche di marketing, ti consigliamo vivamente di controllare anche Active Campaign e Get Response. Le automazioni e i test A/B, tra gli altri, sono di gran lunga superiori a quelli di Mailchimp.

Moduli di registrazione

Il modulo che potrebbe fare o rompere la tua lista di iscritti. Se vuoi che sia il più bello possibile quando lo integri con il tuo sito web, Mailchimp ha semplicemente più opzioni. Puoi aggiungere campi personalizzati, trascinare e rilasciare quelli esistenti e modificare il colore (anche se devi farlo con un codice colore HEX per qualche strana ragione).

Constant Contact ti permette di cambiare il font, l’immagine del banner, il colore dello sfondo e… questo è tutto. I campi sono limitati a caselle di spunta standard per nome, cognome, azienda, ecc… È possibile creare un codice QR che si collega al tuo modulo di iscrizione, che è abbastanza cool.

Mailchimp è anche meglio con messaggi opt-in, come si può facilmente personalizzare in base alle vostre preferenze. Anche Constant Contact lo fa, ma l’interfaccia non è intuitiva o divertente per giocare.

Vincitore: L’opzione del codice QR non è sufficiente per aiutare Constant Contact a vincere questo round. Mailchimp vince di nuovo.

Spam & test di design

Un passo importante quando vuoi assicurarti che le tue email arrivino nella casella di posta dei tuoi abbonati con un bell’aspetto. Per farlo, Mailchimp offre uno strumento di terze parti chiamato Inbox Preview che ti permette di visualizzare la tua newsletter su diversi dispositivi e client di posta elettronica. Gli account Mailchimp a pagamento ricevono 25 token Inbox Preview ogni mese e ogni visualizzazione costa 1 token. Se non sei su un piano a pagamento, puoi registrarti per un account Litmus. Tutti gli utenti Mailchimp ricevono i loro primi 7 giorni di Litmus gratuitamente.

Per quanto riguarda il test dello spam? Constant Contact ha una nuova funzione di test dello spam, ma non ci faremmo affidamento al 100%. È meglio usare un’app esterna come GlockApps o MailTester.com.

Vincitore: Mailchimp. Ma è una vittoria morbida. Anche qui, altri provider sono più avanzati. GetResponse, per esempio, ti dà un punteggio di spam per ogni campagna di newsletter.

Relazione

Conosciuto anche come misurare il successo della tua newsletter. Constant Contact ti permette di sapere chi ha aperto e cliccato. C’è anche l’integrazione di Google Analytics per tracciare la conversione.

Mailchimp offre tutto quanto sopra, più il geo-tracking, i rapporti sui social media e le mappe dei click, più cose interessanti come il successo della newsletter per provider (Gmail vs Yahoo per esempio). E più impressionante di tutto, offrono una funzione unica di monitoraggio delle conversioni ecommerce che ti permette di sapere quando i prodotti vengono venduti attraverso il tuo negozio, e come.

Vincitore: Mailchimp ha probabilmente il miglior sistema di reporting tra tutti gli strumenti di posta elettronica che abbiamo provato. Quindi sì, Mailchimp.

Deliverability: Mailchimp Vs Constant Contact

Una metrica importante per misurare il successo delle tue email prima che gli utenti le leggano. Molto semplicemente, un’email è considerata consegnata quando non finisce nella cartella spam o non viene consegnata.

Monitoriamo continuamente la deliverability dei migliori provider di email marketing, e abbiamo scoperto che Constant Contact è più consistente di Mailchimp.

Vincitore: Nel complesso, Constant Contact ha una migliore deliverability, e meno email finiscono nella cartella spam rispetto a Mailchimp.

Integrazioni & extra

Questo potrebbe diventare un gioco di numeri qui come Mailchimp offre 800 integrazioni e Constant Contact ha solo 270. Si va dai social media alle integrazioni di siti web, ma la verità è che è molto improbabile che ti manchi qualcosa con entrambi i servizi.

Alcune delle integrazioni di Mailchimp includono: WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress. Sorprendentemente, non offrono più un’integrazione diretta con Shopify. Constant Contact offre un’integrazione diretta.

Constant Contact ha usato per includere il software di gestione degli eventi nel loro piano da 45 dollari al mese, tuttavia, questo è stato rimosso e agli utenti viene richiesto di integrare con Eventbrite. Questa integrazione consente di gestire e promuovere eventi e tenere traccia delle registrazioni per i partecipanti. Non abbiamo testato quanto bene funziona l’integrazione, ma sicuramente non è così conveniente come quando la caratteristica era una parte del loro software. Inoltre, dovrai pagare qualsiasi tassa sostenuta utilizzando Eventbrite.

Vincitore: Dato che Mailchimp offre più integrazioni di quante tu ne sappia fare, vincono questo round.

Supporto

Mailchimp ha un supporto 24/7 via email e chat (durante l’orario di lavoro). Gli utenti gratuiti hanno accesso a 1 mese di supporto per iniziare, dopo di che sono da soli. Abbiamo fatto alcune domande a Mailchimp e le loro risposte sono buone, anche se un po’ lente a volte.

Constant Contact offre supporto via chat e telefono (durante le ore lavorative Eastern Time) e apparentemente controllano i forum della comunità e Twitter durante il fine settimana per questioni urgenti. Siamo un po’ dubbiosi perché abbiamo avuto brutte esperienze con il loro supporto in generale. La documentazione e la base di conoscenza non sono così complete come quelle di Mailchimp e, peggio ancora, li abbiamo contattati 3 volte dopo che hanno detto che avrebbero richiamato. Non l’hanno mai fatto.

Il processo di cancellazione è anche abbastanza frustrante con Constant Contact, perché devi chiamarli, piuttosto che semplicemente cancellare online.

Vincitore: Mailchimp.

Prezzo

Nella nostra recensione completa di Mailchimp, abbiamo commentato il fatto che il loro piano gratuito è molto generoso (anche se limitato in termini di caratteristiche), il problema è che diventano costosi abbastanza rapidamente, come si vedrà nella tabella qui sotto. Ma offrono anche un’opzione flessibile pay as you go.

Prezzi	Mailchimp	Constant Contact
Piano gratuito	Fino a 2000 iscritti / 10000 email.	N/A
5000 abbonati	$50 al mese	$65 al mese
10 000 abbonati	$75 al mese	$95 al mese
Paga come you go	1000 email – $30 5000 email – $100 10000 email – $200	N/A

Constant Contact non offre un piano gratuito ma puoi provare per 60 giorni. Diventano ancora più costosi di Mailchimp dopo questo e non hanno un’opzione pay as you go.

Vincitore: Mailchimp, ovviamente. Nota che calcolare i costi delle newsletter è abbastanza difficile, quindi controlla il nostro pratico strumento di confronto dei prezzi per maggiori informazioni.

Tabella di confronto Mailchimp vs Constant Contact

Pensieri finali

Mailchimp vince praticamente tutti i round in questa recensione di confronto, in quanto sono i migliori per le caratteristiche generali e avanzate, i rapporti, il supporto e il prezzo, tra gli altri.

Allora dovresti preoccuparti di Constant Contact? Beh, da quando hanno rimosso la loro funzione di gestione degli eventi, sono difficili da vendere a causa della mancanza di funzioni e documentazione, e il prezzo non aiuta.

Ma non dimenticare che ci sono altre opzioni. Per esempio, GetResponse e ActiveCampaign sono molto meglio di Mailchimp nelle automazioni complesse, quindi se vuoi ancora indagare su altre piattaforme, assicurati di controllare la nostra tabella di confronto e le seguenti recensioni:

MailerLite vs Mailchimp

ActiveCampaign vs Mailchimp

Sendinblue vs Mailchimp

GetResponse vs Mailchimp

ConvertKit vs Mailchimp

Aggiornamenti:

16 Mar 2021: Aggiornata sezione deliverability basata sull’ultimo giro di test

05 Ott 2020 – Aggiornate le immagini di Constant Contact

31 Ago 2020 – Aggiornate le medie di deliverability

15 Giugno 2020 – Aggiunta recensione video

2 Giugno 2020 – Aggiornamento generale

22 Maggio 2019 – Aggiornato limite di invio per Mailchimp piano gratuito

29 luglio 2019 – Medie di deliverability incluso l’ultimo giro di test

16 gennaio 2020 – Constant Contact non offre più il proprio software di gestione eventi

10 febbraio 2020 – Medie di deliverability incluso l’ultimo giro di test