Dispositivi di ascolto assistito
I dispositivi di ascolto assistito (ALD) sono disponibili gratuitamente al Box Office per tutti gli eventi. Vi sarà chiesto di lasciare la vostra carta di credito o un documento d’identità con foto come deposito per il dispositivo. Un trasmettitore FM centrale serve tutti i posti a sedere.
ATMs
Advantage Federal Credit Union ATMs sono disponibili nelle seguenti posizioni: Street Level adiacente all’Adpro Team Store e Upper Atrium Lobby dietro la Sezione 114.
Pass per il backstage
I pass per il backstage non sono disponibili alla Blue Cross Arena.
Borse
Per garantire ulteriormente la sicurezza dei nostri ospiti, gli zaini non saranno più ammessi all’interno dell’Arena. Solo le borse personali, come borse mediche e/o per pannolini e borse, saranno permesse all’interno della sede. Tutte le borse personali devono essere ispezionate all’ingresso. Le borse devono essere morbide e devono entrare completamente sotto il tuo sedile senza bloccare il corridoio. Zaini, borse frigo, borsoni e valigette sono severamente vietati. La sicurezza dei nostri ospiti e del personale rimane una priorità assoluta.
Box Office
L’orario di lavoro è dal lunedì al venerdì dalle 11:00 alle 15:00 e il sabato dalle 10:00 alle 14:00. Nei giorni degli eventi, l’orario di lavoro è dalle 11:00 alla fine dell’intervallo. Per vostra comodità, il Box Office della Blue Cross Arena ha nove (9) finestre per i biglietti disponibili nell’atrio situato a destra quando si entra nell’arena.
Politica della macchina fotografica
Le politiche della macchina fotografica sono le seguenti:
Giochi di Rochester Amerk/Knighthawk: La fotografia con flash è consentita. Gli ospiti possono usare macchine fotografiche (incluse quelle digitali) a condizione che non ostacolino la vista degli altri spettatori. Inoltre, gli ospiti e le loro macchine fotografiche non possono bloccare i corridoi o le vie d’accesso. Tri-Pods e selfie sticks NON sono permessi.
Gli ospiti possono scattare foto solo dai loro posti, e non sono autorizzati a stare vicino al vetro. Le videocamere sono permesse solo durante l’hockey giovanile. Solo i media con credenziali sono autorizzati a utilizzare le aree approvate, come le piattaforme e i ritagli di vetro. Per domande riguardanti le politiche sulle telecamere per altri eventi della Blue Cross Arena, si prega di chiamare l’ufficio amministrativo al numero (585) 454-5335.
Concerti/Eventi: La politica varia da spettacolo a spettacolo. I registratori video/audio sono proibiti. Se le macchine fotografiche sono permesse, di solito sono limitate a 35mm, usa e getta o digitali. Non sono ammesse macchine fotografiche con obiettivi grandi o staccabili.
Concerti/Eventi
Per informazioni sui prossimi eventi alla Blue Cross Arena visita la sezione EVENTI del nostro sito. Per i biglietti e le informazioni sui posti a sedere per gli eventi alla Blue Cross Arena si prega di contattare Ticketmaster.com o il numero verde 1-800-745-3000.
Per iscriversi a ricevere e-mail esclusive dalla Blue Cross Arena, compresi annunci di concerti e informazioni sulla prevendita, andare alla sezione Stay Connected sulla nostra homepage.
Concessioni disponibili
C’è una vasta gamma di offerte alimentari tradizionali e speciali in posizioni convenienti per il piacere dei nostri ospiti. Tutte le bancarelle sono accessibili alle sedie a rotelle. Non sono ammessi cibi/bevande esterne nella Blue Cross Arena.
Valuta
Gli stand delle concessioni alla Blue Cross Arena non accettano valuta canadese.
Aperture
Gli orari di apertura variano a seconda della natura dell’evento e delle preferenze del promotore/artista. Di solito gli orari sono i seguenti:
Giochi della stagione regolare per tutti gli sport – le porte aprono 1 ora prima dell’orario della partita.
Le porte per i concerti/altri eventi aprono generalmente 1-2 ore prima dell’orario di inizio dello spettacolo a seconda dell’evento.
Fontane per bere
Le fontane per bere si trovano nell’atrio e sono accessibili alle sedie a rotelle.
Politica sui posti duplicati
Se i biglietti vengono persi o rubati, si prega di contattare il servizio clienti Ticketmaster al 1-800-653-8000.
Ascensori
Gli ascensori sono disponibili per i nostri possessori di Suite e per gli spettatori che hanno bisogno di assistenza. Questi ascensori si trovano nell’atrio principale e nell’atrio Riverside. Gli ascensori si fermano a tutti i livelli, compreso il tunnel che porta al Civic Center Garage. Se hai bisogno di assistenza per localizzare gli ascensori, i rappresentanti dell’Arena sono disponibili. Tutti gli ascensori sono accessibili agli ospiti su sedia a rotelle e ogni ascensore è dotato di segnali Braille e toni udibili.
Uscite di emergenza
Le uscite di emergenza si trovano in tutta la Blue Cross Arena. I rappresentanti dell’Arena sono stati istruiti e formati per assistervi nell’evacuazione dei locali. In caso di emergenza, si prega di seguire le istruzioni fornite dal personale.
Opportunità di lavoro
Le opportunità di lavoro possono essere trovate cliccando qui.
Escalator
Escalator si trova nella hall principale e vi porterà al concourse principale per un facile accesso ai posti a sedere e alle aree di ristorazione.
Primo soccorso
Se hai bisogno di primo soccorso, contatta il rappresentante dell’arena più vicino.
Servizi per gli ospiti
Per tutte le partite degli Amerk e dei Knighthawk, i servizi per gli ospiti si trovano nell’atrio principale dietro la Sezione 114. I servizi per gli ospiti aprono un’ora prima dell’evento e rimangono aperti fino a dopo l’intervallo.
Informazioni sulle vendite per gruppi
Goditi l’hockey AHL, il lacrosse NLL e gli spettacoli per famiglie alla Blue Cross Arena con la tua famiglia, gli amici, i colleghi o l’organizzazione. Il tuo gruppo può assistere all’azione emozionante della AHL e godere di grandi risparmi sulla tua scelta di eventi. Non è mai troppo presto per ordinare i biglietti per il tuo gruppo. Per effettuare un ordine o per ricevere maggiori informazioni, chiama (585) 454-5335.
Noleggio ghiaccio
Non facciamo direttamente il noleggio del ghiaccio, tuttavia, ci sono opportunità per le squadre di ottenere tempo sul ghiaccio attraverso il dipartimento vendite del gruppo Rochester Amerks. Se sei interessato puoi contattare l’ufficio degli Amerks, (585) 454-5335.
Politica sulle intemperie
Ci possono essere casi in cui il tempo inclemente influenza gli eventi. I biglietti non saranno rimborsati per qualsiasi evento tenuto come da programma. Nel raro caso di una cancellazione o di un rinvio, la Blue Cross Arena annuncerà le politiche e le procedure in quel momento.
Smarrimento e ritrovamento
È possibile reclamare oggetti smarriti o consegnare oggetti trovati presso l’ufficio amministrativo della Blue Cross Arena, situato al piano terra su Exchange Boulevard. Se hai perso qualcosa, non esitare a contattare l’ufficio amministrativo della Blue Cross Arena al (585) 454-5335.
Audizioni per l’inno nazionale
Se sei interessato a cantare l’inno nazionale ad una partita degli Amerks, invia un pacchetto dimostrativo (CD, foto e curriculum) a:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luxury Suites
Il livello delle suite alla Blue Cross Arena contiene 25 suite private di lusso che offrono sistemazioni esclusive e un’atmosfera intima perfetta per intrattenere colleghi di lavoro, clienti, amici o familiari. Le caratteristiche del livello Suite includono: un atrio privato, servizi di concierge e di ristorazione in suite, viste superiori dell’azione sul ghiaccio e degli eventi. Una suite di lusso all’interno della Blue Cross Arena offre il meglio dell’intrattenimento e dello sviluppo degli affari. Sia che stiate trattando i dipendenti per una partita di hockey dei Rochester Americans o intrattenendo i soci d’affari o i clienti ad un concerto di classe mondiale, le suite della Blue Cross Arena offrono un luogo privato per fare entrambe le cose.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di leasing delle suite si prega di contattare il direttore senior dello sviluppo aziendale, Chad Buck al (585) 286-9951 o [email protected].
Informazioni sul parcheggio
Il parcheggio è disponibile nei diversi garage a rampa e nei lotti di superficie che circondano l’Arena. Il parcheggio per gli ospiti disabili è disponibile nei garage e nei parcheggi circostanti. La rampa di parcheggio del Civic Center dispone di posti auto per ospiti disabili con accesso al tunnel dell’arena e facile accesso agli ascensori.
Party Deck
Il Party Deck si trova a livello del ghiaccio nella Blue Cross Arena. Il Party Deck offre un ambiente esclusivo per occasioni speciali come riunioni di vendita, compleanni, vacanze, feste o riunioni. L’esperienza del Party Deck offre anche pacchetti di pasti e bevande, un assistente personale e una splendida vista dell’azione. Per ulteriori informazioni si prega di chiamare (585) 454-5335.
Articoli proibiti
Blue Cross Arena si riserva il diritto di negare l’ingresso a qualsiasi persona o persone che sono in possesso di uno o più articoli che la direzione della Blue Cross Arena ritiene inappropriati. Questi oggetti possono essere consegnati per l’opportunità di entrare alla Blue Cross Arena. Gli oggetti non consentiti all’interno della Blue Cross Arena includono, ma non sono limitati a, quanto segue:
- ANIMALI (eccetto gli animali di servizio)
- Lattine di aerosol
- Bevande alcoliche
- BACKPACKS
- CANI
- DRONI
- ESPLOSIVI
- FIREARMI
- CIBO O BEVANDE DALL’ESTERNO
- COMBUSTIBILE
- FRISBEE/PALLINE DA SPIAGGIA
- PRODOTTI CHIMICI PERICOLOSI
- DROGHE ILLEGALI
- PENNE LASER
- LAME TIPO RAZZO
- SELF-SPRAY PER LA DIFESA
- BASTONI PER LA FELICITA’
- Gioielli rubati
- ARMI DI QUALSIASI TIPO
Altri oggetti proibiti possono variare a seconda dell’evento. Questi oggetti possono includere macchine fotografiche o dispositivi di registrazione video/audio.
Trasporto pubblico
L’Arena è convenientemente situata sulle linee di autobus RTS. Controlla gli orari dei percorsi su opens in a new window www.myrts.com.
Politica di rimborso/cambio
Non ci sono rimborsi o scambi di biglietti acquistati per eventi alla Blue Cross Arena.
Bagni
I bagni si trovano in tutti gli atri. Alcuni bagni sono accessibili alle sedie a rotelle e hanno fasciatoi per bambini. Inoltre, i bagni per famiglie accessibili con sedia a rotelle sono disponibili dietro le sezioni 111 e 117.
Gli animali di servizio
Sono benvenuti alla Blue Cross Arena. Si prega di avvisare l’amministratore dei biglietti al momento dell’acquisto in modo da poter riservare un posto sul corridoio, se disponibile.
Politica sul fumo
Come da legge della Contea di Monroe e dello Stato di New York, è vietato fumare ovunque nella Blue Cross Arena. I trasgressori sono soggetti a possibile espulsione dall’Arena.
L’Adpro Team Store
L’Adpro Team Store, situato nell’atrio principale, offre una selezione di merchandising dei Rochester Americans, tra cui maglie, magliette, cappelli, felpe, giacche e molto altro per adulti, giovani e bambini. Il negozio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 11:00 alle 15:00, e durante le partite in casa.
Bigliettieri/broker
Gli “scalper” e i broker di biglietti non sono agenti riconosciuti dalla Blue Cross Arena. Se acquisti biglietti persi o rubati da un agente non autorizzato, rischi di essere rimosso dai posti in cui ti trovi dietro presentazione di un biglietto sostitutivo da parte del possessore legale del biglietto.
Ticketmaster è l’unico fornitore di biglietti della Blue Cross Arena. Incoraggiamo vivamente tutti gli avventori ad acquistare i loro biglietti tramite Ticketmaster.com o il Box Office della Blue Cross Arena.
I fornitori di biglietti di terze parti (cioè StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) non sono affiliati alla Blue Cross Arena e qualsiasi biglietto acquistato tramite questi fornitori è a rischio del cliente. La Blue Cross Arena non sarà in grado di assistere nella ristampa dei biglietti acquistati tramite un terzo fornitore di biglietti.
Sollecitiamo tutti ad acquistare i biglietti presso il Box Office della Blue Cross Arena o a pagamento per telefono al numero (800) 745-3000 e online su www.ticketmaster.com.
Informazioni sulle sedie a rotelle
Accessi per sedie a rotelle
Per la comodità dei nostri clienti che usano le sedie a rotelle, tutti gli ingressi della Blue Cross Arena sono accessibili alle sedie a rotelle.
Posti a sedere – Accessibili con sedia a rotelle
Sono disponibili posti a sedere accessibili con sedia a rotelle a tutti i livelli della Blue Cross Arena.
Seggiolini per accompagnatori sono disponibili anche per ogni posto riservato. Tutti i posti a sedere per gli ospiti con mobilità limitata sono stati selezionati per consentire un’entrata e un’uscita comode, nonché per l’accessibilità ai bagni e alle bancarelle. Per organizzare i posti a sedere per un gruppo con esigenze speciali si prega di chiamare l’ufficio amministrativo al (585) 454-5335.
Will Call
Se vuoi lasciare i biglietti per i tuoi ospiti, contatta il Box Office. Will Call si trova presso le finestre dei biglietti nell’atrio principale.