Se sei nel mezzo del processo di mappatura della persona o stai lottando per raggiungere le persone giuste attraverso le tue campagne di marketing digitale, Facebook Audience Insights potrebbe essere la soluzione.
Questo strumento gratuito è accessibile all’interno di Facebook stesso. Con esso, si ottiene una comprensione più profonda del tuo pubblico e sarà quindi in grado di creare contenuti più rilevanti e utili per i follower.
Vuoi sapere come utilizzare Audience Insights per costruire una strategia di contenuti e generare ancora più risultati? Allora continuate a seguire! Parliamo di:
- Cos’è Facebook Audience Insights?
- Come funziona Audience Insights?
- Come uso i dati di Insights nella mia strategia di marketing?
Andiamo!
Cos’è Facebook Audience Insights?
Audience Insights è uno strumento di analisi di Facebook Business in collaborazione con Facebook Ads. Presenta informazioni dettagliate sul tuo pubblico come vengono raccolte dal social network. È possibile analizzare il numero di like, la posizione, la fascia d’età, il dispositivo utilizzato, tra gli altri.
Con questi dati, quindi, è possibile creare contenuti di maggior valore per il tuo pubblico e ottimizzare le tue campagne. Inoltre, Insights è anche ampiamente utilizzato come fonte per costruire le personas e qualificare il tuo pubblico di riferimento.
Il pubblico è diviso in due gruppi principali nello strumento: il pubblico collegato alla tua pagina Face e il pubblico composto da utenti in tutto il social network. Puoi, per esempio, limitare questa impostazione se vuoi analizzare solo uno di loro.
Come funziona Audience Insights?
Andiamo passo dopo passo per imparare come usare Audience Insights! Per prima cosa, accedi a Facebook e vai nel Business Manager. Poi, clicca su Vai alla pagina.
Sul lato “Strumenti”, vai su Altre >Informazioni.
Poi, vedrai molti dati rilevanti già nella scheda Panoramica.
Ora, spiegheremo le caratteristiche principali di Insights, in modo da poter analizzare il tuo pubblico senza problemi. Controlla!
Panoramica
Nella scheda della panoramica, puoi trovare i dati degli ultimi sette giorni, ma puoi impostarli su una data personalizzata. Lì, puoi anche analizzare Page Likes, Reach, Page Views, Engagement, Page Shares e Messages.
Per visualizzare informazioni più dettagliate per ogni grafico, passa il mouse sopra o clicca sulla posizione. Quando lo selezioni, Facebook ti mostrerà più dati.
Sotto questi grafici, puoi vedere informazioni sull’impatto dei tuoi post più recenti dalla tua pagina con dati come Reach, Targeting e Engagement. Facebook fornisce anche un pulsante Turbine accanto ad ogni post, se vuoi potenziarli.
Followers
Nella scheda dei followers, puoi vedere informazioni sulle persone che seguono la tua pagina da grafici interattivi. Puoi selezionare un intervallo di tempo più piccolo e puoi differenziare i tuoi seguaci tra:
- Follower organici;
- Follower pagati;
- Quelli che hanno smesso di seguirti.
Inoltre, c’è un grafico che mostra da dove provengono le persone che hanno iniziato a seguirti: attraverso i motori di ricerca, computer e portatili, sulla tua pagina, o attraverso app specifiche come API.
Flikes
La scheda likes è simile alla scheda followers. Si vede un grafico dei “mi piace” totali della pagina fino al giorno corrente e un grafico dei “mi piace” organici, pagati e non seguiti per identificare l’evoluzione e le prestazioni del tuo profilo.
Sotto, c’è un grafico che tiene traccia dei luoghi da cui provengono i “mi piace”, come:
- Ricerca;
- Suggerimenti della pagina;
- La tua pagina;
- Mi piace ripristinati da account riattivati.
Ricorda, però, che a differenza di altri social network, su Facebook gli utenti possono seguire la tua pagina, ma non necessariamente metterci un like. In alternativa, un visitatore può anche mettere “mi piace” a una pagina ma scegliere di non seguirla. In questo modo, è un fan, ma non riceve contenuti direttamente nel feed.
Quindi è importante prendere in considerazione sia l’analisi dei follower che dei like.
Raggiungere
Poi abbiamo la scheda Raggiungere. In esso, hai accesso alla portata totale dei tuoi post in determinati periodi, suddivisi tra portata organica e a pagamento. In un altro grafico, vedi la crescita delle interazioni del tuo pubblico con i tuoi post: condivisioni, reazioni, like e commenti.
Non dimenticando, naturalmente, il grafico delle raccomandazioni, che mostra quante persone hanno raccomandato la tua pagina agli amici.
Page Views
Finora, le metriche che abbiamo visto hanno indicato dati relativi alle condivisioni esterne e alle interazioni esterne. Per vedere davvero le informazioni sulle persone che hanno visitato la tua pagina, cioè hanno cliccato sul tuo annuncio o sul tuo post e hanno deciso di curiosare, dovresti guardare la scheda delle visualizzazioni.
Nei grafici, puoi vedere quali sessioni degli utenti della tua fanpage hanno navigato: se attraverso About, Photos, Posts o altri. Ci sono anche informazioni sulle principali fonti di traffico, in modo da poter monitorare la provenienza di quelle visite.
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People
Vuoi sapere quali sono i dati demografici dei tuoi follower, fan e persone che hai raggiunto? Clicca sulla scheda Persone! Fornisce informazioni come la fascia d’età del tuo pubblico, la posizione, l’età e il sesso.
Oltre a tutte le schede che abbiamo menzionato, ci sono altre informazioni disponibili in Audience Insights, come Azioni di pagina, Post, Eventi, Video, Storie e Messaggi. Non dimenticare di controllare questi dati quando si tratta di qualificare il tuo pubblico!
Come usare i dati Insights nella mia strategia di marketing?
Beh, starai pensando: a cosa servono tutte queste informazioni?
Una strategia di marketing digitale non otterrà mai buoni risultati se non capisci a fondo il tuo pubblico. Per fare questo, è necessario, in un primo momento, lavorare con i dati e le metriche di monitoraggio che Facebook mette a disposizione. E solo allora, si parte per un’analisi più approfondita attraverso la ricerca.
Inoltre, controllando i tipi di post che hanno generato più engagement, è possibile definire quali contenuti piacciono di più al tuo pubblico. In questo modo, puoi creare una strategia di content marketing più efficace per connetterti con i tuoi follower e creare una comunità impegnata.
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