Aumentare il tuo Facebook reach può essere un compito impegnativo e che richiede tempo. In molti modi, è sia il punto di partenza che l’obiettivo finale del marketing su Facebook.
La portata del tuo marchio su Facebook è il fondamento su cui sono costruite molte altre metriche di Facebook – come commenti, like e impressioni. Senza alcuna portata, il tuo contenuto esisterà senza scopo o visibilità su Facebook.
Ma allo stesso tempo, se vuoi migliorare la tua portata e ottenere più like e commenti, devi assicurarti che i tuoi contenuti stiano già accumulando like e commenti, proprio ciò di cui hai bisogno per ottenere la portata.
Se questo turbinio di paradossi ti fa girare la testa, non sei solo. La portata di Facebook è una bestia strana ma potente: è difficile da domare e tenere sotto controllo, ma può rivelarsi una compagna potente.
Qui cercheremo di dare un senso alla portata di Facebook e a come può aiutare a far crescere il tuo marchio.
Cos’è la portata di Facebook?
Il concetto stesso di portata è abbastanza facile da capire, ma è abbastanza sfumato. In breve, la portata di Facebook è semplicemente il numero di utenti unici che vedono il tuo post o la tua pagina, indipendentemente dal fatto che si siano impegnati con esso. Quindi, se fai un post e 100 persone lo guardano, la tua portata è di 100 persone.
La portata di Facebook è sempre misurata in un periodo specifico. Ciò significa che non puoi semplicemente ottenere una metrica per la tua portata complessiva. Invece, devi guardare la tua portata giornaliera, settimanale o mensile.
Ovviamente, Facebook non ha modo di tracciare effettivamente quanti occhi letterali vedono i tuoi post mentre scorrono il loro newsfeed. Quindi Facebook traccia semplicemente quanti schermi unici visualizzano il tuo post.
In passato, la portata di un post era basata su quanti utenti unici hanno caricato il post nel loro newsfeed, anche se non è mai stato visualizzato sul loro schermo. Tuttavia, questo è cambiato nel febbraio 2018, quindi i marketer che hanno familiarità con il vecchio modo di misurare la portata dovrebbero essere ormai riadattati al metodo aggiornato.
Reach vs. impressioni
Ora, è importante fare una distinzione tra portata e impressioni. A differenza della portata, che misura quanti spettatori unici ha il tuo post, le impressioni misurano quante volte il tuo contenuto è stato visualizzato. Non misura gli spettatori unici. Quindi, se il tuo post è stato servito alla stessa persona tre volte, il tuo conteggio delle impressioni aumenterà di tre. Teoricamente, si potrebbe avere un post con una portata di 1 e con 100 impressioni.
Con la definizione di impressioni in mano, possiamo ora rivisitare la definizione di portata di Facebook con più chiarezza come il numero di utenti unici che visualizzano il tuo post entro un determinato periodo rispetto al numero totale di visualizzazioni (comprese le visualizzazioni ripetute).
Raggio vs. impegno
Chiunque commercializzi la propria attività su Facebook deve essere consapevole che la portata non è una forma di impegno. Piuttosto, la portata è un precursore dell’impegno: quando la tua portata aumenta, aumenta anche la probabilità di coinvolgimento, semplicemente perché il tuo contenuto appare di fronte a più utenti. Grazie all’algoritmo di Facebook, un maggiore coinvolgimento può effettivamente aumentare la tua portata, quindi anche se sono collegati in qualche modo, sono due metriche separate.
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Tipi di reach
Page reach vs. post reach
Facebook divide la reach in due categorie principali: page reach e post reach.
- Post reach è una misura delle impressioni uniche di ogni singolo post in un determinato periodo di tempo.
- La portata della pagina è una misura di quanti utenti unici hanno visto uno qualsiasi dei post di una pagina in un determinato periodo di tempo.
È possibile avere un’alta portata della pagina e una bassa portata del post o viceversa. Se pubblichi molto spesso, potresti avere un’alta portata della pagina e una bassa portata dei post, ma se pubblichi meno frequentemente potresti avere una bassa portata della pagina e un’alta portata dei post.
Dovrai prendere in considerazione la strategia generale del tuo marchio per determinare se dovresti concentrarti sull’aumento della portata dei post o della pagina. Se il vostro obiettivo è la consapevolezza del marchio, aumentare la portata della vostra pagina è di solito l’obiettivo migliore.
Raggiunta organica, a pagamento e virale
La portata della pagina e del post può essere suddivisa in tre ulteriori categorie.
- La portata organica è il numero di utenti unici che hanno visto il vostro contenuto dopo averlo pubblicato gratuitamente sulla vostra pagina.
- La portata a pagamento è il numero di utenti unici che hanno visto i tuoi contenuti a pagamento su Facebook, come un annuncio su Facebook o un post potenziato.
- La portata virale è il numero di utenti unici che hanno visto i tuoi contenuti su Facebook perché uno dei loro amici li ha visualizzati, commentandoli o condividendoli.
Ognuno di questi termini può essere applicato sia alla portata della pagina che a quella del post, quindi puoi fare riferimento alla portata organica di un post, alla portata a pagamento di una pagina e così via.
Altri tipi di reach
Facebook fornisce alcune altre metriche meno comuni che i brand possono utilizzare per misurare la loro reach.
- Reach by city ti dice quanti utenti unici in una specifica città hanno visto i tuoi contenuti in un determinato periodo di tempo.
- Reach by country ti dice quanti utenti unici in un determinato paese hanno visto i tuoi contenuti in un determinato periodo di tempo.
- La portata in base alla demografia vi dice quanti utenti unici di una specifica demografia, come gli uomini tra i 18-24 o le donne 40-59, hanno visto i vostri contenuti in un determinato periodo di tempo.
Anche se queste misure di portata sono meno comuni della portata organica, pagata e virale, possono ancora essere incredibilmente utili.
Per esempio, se un piccolo panettiere di Denver sta cercando di attirare clienti, dovrebbe tenere d’occhio la sua portata per città. Ma se la loro portata virale è fuori dalle classifiche, e soprattutto a Cracovia, in Polonia, non guiderà i risultati che il marchio sta cercando.
Lo stato della portata organica vs. a pagamento su Facebook
Dal 2012 al 2014, la portata organica dei post di marca su Facebook è diminuita di circa il 90%.
La ragione di questa tendenza al ribasso è duplice. In primo luogo, la quantità di contenuti di marca che spuntano su Facebook è aumentata drammaticamente dalla nascita della piattaforma. Più marchi che lottano per l’attenzione significa più concorrenza, e c’è solo tanta torta di portata organica per andare in giro.
In secondo luogo, Facebook ha iniziato ad attuare modifiche al suo algoritmo News Feed nel 2018 che dà la priorità ai contenuti di amici e familiari, in particolare favorendo i contenuti che promuovono l’impegno. Chiaramente, questo potrebbe mettere i contenuti di marca in uno svantaggio immediato.
Più in generale, Facebook sta facendo uno sforzo per promuovere contenuti che incoraggiano l’interazione da utente a utente, principalmente con altri utenti che sono vicini a loro.
Secondo Lauren Scissors, Head of News Feed Research di Facebook, la filosofia alla base dei cambiamenti è che “interagire con le persone, come avere una conversazione o ricordare le cose che hai condiviso, è associato a un maggiore senso di benessere, e i benefici sono ancora più forti quando si è vicini alla persona, e quando l’interazione richiede un certo sforzo.”
Per questo motivo, è generalmente più facile aumentare la portata a pagamento su Facebook che quella organica o virale.
Come aumentare la portata di Facebook nel 2020
Mentre può sembrare che le carte siano decisamente impilate contro le Pagine Facebook, ci sono ancora modi per migliorare la tua portata organica su Facebook – ci vuole solo un po’ di creatività.
Costruisci relazioni e fiducia con il tuo pubblico
Lauren Scissors ha lasciato cadere un indizio su quale tipo di contenuto di marca continuerà a funzionare bene quando ha menzionato interazioni che richiedono un certo sforzo. Ha fornito un esempio: “scrivere una risposta lunga e ponderata al post di un amico.”
Quindi, cosa possiamo dedurre da questo? Il tipo di contenuto pagato e organico che continuerà a funzionare bene su Facebook è il contenuto che provoca risposte ponderate e crea esperienze significative per gli utenti. Il tuo contenuto dovrebbe idealmente incoraggiare la discussione senza partecipare all’engagement baiting – Facebook è contro questa pratica dal 2017.
Diamo un’occhiata ad alcuni esempi di marchi che fanno questo.
Chiedendo agli utenti di scegliere tra un hamburger tradizionale e uno vegano, Bareburger crea un luogo di dibattito e discussione sui benefici di ogni dieta.
Similmente, il post di Dove sul cambiamento degli stereotipi di bellezza invita gli utenti a condividere le loro esperienze personali. In effetti, il post ha raccolto 234 commenti, e molti di essi superavano le 79 parole. Infatti, Dove si è unita alla conversazione e ha risposto ai commenti con parole di sostegno e incoraggiamento. Mostrare interesse e rispondere ai tuoi follower costruisce ulteriormente la fiducia con loro.
Crea contenuti coinvolgenti
Gli utenti di Facebook tendono a preferire contenuti basati su immagini piuttosto che solo testo. Crea post visivamente accattivanti che attirino i visitatori e catturino la loro attenzione. Nota anche che i contenuti video su Facebook sono in aumento, e curare video piacevoli è un buon modo per far sì che i follower si impegnino con i tuoi post.
Sapere quando il tuo pubblico è più attivo
Non importa quale tipo di contenuto pubblichi, è importante che tu lo pubblichi al momento giusto. Quando il tuo pubblico è più attivo su Facebook e coinvolge i tuoi contenuti? Puoi testare questo da solo e programmare in base ai tuoi risultati. Oppure, con una funzione come ViralPost di Sprout Social, puoi trovare il momento ottimale per pubblicare i tuoi contenuti per ottenere la maggiore portata.
Conclusione
Conoscere come Facebook definisce la portata sulla sua piattaforma è fondamentale quando si valuta la performance della tua pagina o dei tuoi post. Una volta che hai capito come viene misurata la portata di Facebook, puoi pianificare la tua strategia di marketing su Facebook con obiettivi più chiari in mente.
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