Quando si intervistano i candidati in team, le decisioni di assunzione si basano su una buona comunicazione tra gli intervistatori. E questo implica sia dare un feedback chiaro e specifico sul colloquio che condividerlo con il tuo team in modo coerente.
Ecco una guida su come aiutare i tuoi team di assunzione a fornire un feedback produttivo ed equo sul quale possono fare affidamento durante l’intero processo di reclutamento:
Come formare il tuo team di assunzione per dare un feedback efficace sul colloquio
Organizza incontri o mini-workshop con i team di assunzione per guidarli sulla comunicazione efficace post-intervista. Usa i nostri esempi qui sotto quando vuoi allenare i membri del team a:
Giustificare la loro scelta di squalificare o spostare un candidato alla prossima fase di assunzione.
Esempi:
✓ “Non credo che dovremmo andare avanti con il candidato a questo punto, perché non ha esperienza nel software XYZ che è un must per questo ruolo.”
✗ “Non penso che dovremmo andare avanti con il candidato a questo punto – ho la sensazione che non sarà una buona scelta.”
Solleva le preoccupazioni sulle abilità dei candidati, i comportamenti, il potenziale o la performance generale del colloquio.
Esempi:
✓ “Questo candidato ha una vasta esperienza lavorativa, ma non sono sicuro che rimarrebbe motivato in questo ruolo a lungo. Varrebbe la pena discutere i loro obiettivi di carriera nel prossimo colloquio.”
✗ “Questo candidato ha una vasta esperienza di lavoro, ma non sono sicuro che sia il tipo di persona che il team vorrebbe frequentare.”
Prendere decisioni di assunzione a tutto tondo.
Esempi:
✓ “Questo candidato conosce bene la nostra azienda e ha mostrato interesse a saperne di più sui nostri prossimi progetti. Considerando le note sulla performance del candidato sull’incarico, penso che sarà molto adatto a questo ruolo e all’azienda in generale.”
✗ “Questo candidato ha superato il test tecnico, quindi penso che dovremmo andare avanti con un’offerta di lavoro.”
Fornire informazioni che potrebbero essere utili in futuro (come quando si considerano i candidati passati per un nuovo ruolo o quando si dà un feedback ai candidati respinti.)
Esempi:
✓ “In base all’incarico, questo candidato non ha esperienza che potremmo considerare in futuro se abbiamo un’apertura per la quale sembra essere area di competenza.”
✗ “In base all’incarico, questo candidato non è qualificato per il ruolo.”
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Come aiutare il tuo team di assunzione a condividere il feedback del colloquio in modo efficiente
Con la comunicazione post-intervista, non conta solo quello che dici, ma anche come condividi il tuo feedback con i membri del tuo team. Un feedback tempestivo, ben organizzato e facilmente accessibile aiuta a prendere decisioni di assunzione migliori più velocemente.
Ecco come costruire sistemi e punteggi per documentare il feedback del colloquio per i responsabili delle assunzioni e l’intero team di assunzione in modo coerente durante tutto il processo di reclutamento:
Tenete tutti i commenti in un unico posto. Scambiare e-mail per condividere il feedback può risultare in caselle di posta intasate e comunicazioni errate (ad esempio, se si dimentica di mettere in copia un collega o si cancella accidentalmente un’e-mail). Invece, usate un documento condiviso o una piattaforma a cui tutti i membri del team possono accedere in qualsiasi momento. E chiedi ai membri del team di scrivere il loro feedback subito dopo le interviste, quando la conversazione è ancora fresca nelle loro menti.
Utilizza le schede di valutazione delle interviste. Condividete liste di domande per ogni fase del colloquio, in modo che tutti i membri del team di assunzione sappiano cosa hanno fatto gli altri intervistatori. Ogni intervistatore dovrebbe fare domande diverse in modo da imparare qualcosa di nuovo sul candidato in ogni fase. Questo aiuta a rendere la decisione finale più informata e fa anche una buona esperienza del candidato evitando domande ripetitive.
Ecco un esempio:
Telefonata di screening
Q: “Per favore, nomina i nostri principali concorrenti. Quali sono le differenze tra loro e noi?”
A: Ha menzionato i nostri maggiori concorrenti, X, Y e Z. È venuto molto ben preparato al colloquio e ha descritto i nostri vantaggi competitivi.
Q: “Quando è disponibile per iniziare a lavorare con noi?”
A: Deve dare un mese di preavviso.
Standardizzare le competenze che gli intervistatori dovrebbero valutare. Domande vaghe come “Cosa pensa del candidato X?” possono portare a risposte altrettanto vaghe. Per un feedback più specifico e utile, crea delle categorie di competenze che vuoi valutare (ad esempio “Conoscenza del software X”, “Collaborazione”.)
Inoltre, usa dei sistemi di valutazione per permettere risposte veloci. Potresti usare un sistema a punti da 1 a 5, una scala qualitativa da “Supera i requisiti” a “Non soddisfa i requisiti” o una scelta multipla tra “No”, “Sì” e “Sicuramente.”
Per esempio:
Capacità di comunicazione
Quanto il candidato è capace di costruire relazioni con potenziali clienti e vendere prodotti.
- Supera i requisiti
- Soddisfa i requisiti
- Necessita di formazione
- Non soddisfa i requisiti
Capacità di leadership
Quanto il candidato è capace di fissare obiettivi raggiungibili e stimolanti per i membri del team.
- Supera i requisiti
- Soddisfa i requisiti
- Necessita di formazione
- Non soddisfa i requisiti
Consenti anche la flessibilità. Usare una scala di valutazione per un feedback strutturato può far risparmiare al vostro team il tempo di cercare di decifrare le valutazioni degli altri intervistatori. Ma, assicuratevi che i team di assunzione possano anche condividere qualsiasi commento aggiuntivo che hanno in un modo efficiente. Per esempio, aggiungete un campo di testo, dove gli intervistatori possono attirare l’attenzione su qualcosa che li ha colpiti del candidato o condividere la loro impressione generale.
Ecco un esempio dalle schede di valutazione delle interviste di Workable:
Automatizzare il processo, quando possibile. Impostare notifiche automatiche dopo ogni colloquio per ricordare agli intervistatori che devono condividere il loro feedback. Per aiutare i team di assunzione a condividere le loro valutazioni e mantenere ogni commento organizzato, considerare l’investimento in un software efficace. Workable è una piattaforma di reclutamento all-in-one che ti permette di condividere il feedback delle interviste con il tuo team di assunzione in un ambiente sicuro e collaborativo. Impara come: