La chiave di ogni grande tavola rotonda è che il moderatore o il pubblico faccia grandi domande che ispirino una franca conversazione tra i panelisti.
Nella mia esperienza, questo non accade spontaneamente. Le grandi domande sono spesso curate in anticipo dal moderatore o raccolte dal pubblico prima o durante la tavola rotonda.
Perciò parliamo di come un moderatore (che potresti essere tu!) curi le domande incredibili:
Fai la tua ricerca. Per prima cosa, dovrai fare un po’ di ricerca sull’argomento, sui panelisti e sul pubblico. Mentre fai ricerche sull’argomento, parli con i panelisti e ti connetti con il pubblico (attraverso i social media o alcune interviste campione), inizierai a compilare una lista di potenziali domande. Queste domande dovrebbero essere specificamente:
- Collegate all’argomento
- Riflettono il lavoro o gli interessi di un panelista specifico
- Rappresentano questioni a cui il pubblico sarà interessato
A questo punto, non preoccuparti dell’esatta formulazione o qualità delle domande. Prepara più domande di quelle che pensi ti serviranno – e assicurati che coprano il panorama dell’attualità.
Prendi la tua lista. Quando sei pronto, tira fuori quella lunga lista di potenziali domande dalla tua ricerca.
- Qual è la domanda più prevalente nella mente di tutti?
- Perché questo argomento è importante ora?
- Quali sono le sfide chiave che il pubblico sta affrontando su questo argomento?
- Quali sono le due cose più importanti da condividere/scoprire su questo argomento durante il panel?
- Dove il panel è d’accordo e in disaccordo sull’argomento?
Esamina la tua lista. Riduci la tua lista ad almeno due domande principali per ogni panelista. Tieni una riserva di dieci o più domande da usare se necessario. Quando finalizzate le vostre domande, mettetevi nei panni del vostro pubblico. Assicuratevi di porre le domande che sono nella mente di tutti.
Sequenza delle domande. Di solito, le domande curate dal moderatore hanno un flusso che si muove da quello strategico a quello più tattico.
- Strategico. Iniziare con domande ampie o “ad alta quota” progettate per discutere ciò che sta accadendo nel mondo.
- Benefici. Passare ai benefici e/o alle conseguenze sul perché al pubblico dovrebbe interessare.
- Specifici. Fate domande più specifiche dove i relatori saranno più inclini a condividere aneddoti o esempi concreti.
- Applicazione. Assicuratevi che il pubblico se ne vada con un valore sostanziale e la capacità di applicare le informazioni.
Ci sono tre scuole di pensiero sul modo in cui si dovrebbe iniziare con le domande del moderatore:
- Softie. Scaldate i panelisti con domande ampie e facili, in modo che i panelisti possano ambientarsi e rilassarsi. Chiedi una definizione, parla della storia dell’argomento o del perché questo argomento è così interessante. Poi alza la posta in gioco, sondando aree più controverse.
- Hardball. Iniziate con una domanda forte e provocatoria. Per esempio, chiedete ad ogni relatore, in 30 secondi o meno, di offrire una forte opinione sull’argomento.
- Valutate la stanza. Quando non si conosce il livello di abilità del pubblico, fare qualche misurazione dell’esperienza del pubblico. Per esempio, chiedete per alzata di mano: “Quante persone hanno meno di 2 anni di esperienza nello scrivere in Java? Tra 2-5 anni? E quelli che pensano che dovrebbero essere nel panel piuttosto che fuori nel pubblico?”
Modifica le domande. Riformulate le domande in modo più economico (più brevi sono, meglio è) al fine di posizionare la domanda per il panelista e il pubblico e di focalizzarle per mantenere i panelisti in pista.
Create le vostre Cue Cards. Potete scrivere le vostre domande su cartoncini 3×5 o 5×7 (considerate di usare un portachiavi perforato nell’angolo in alto a sinistra per tenere le carte in ordine durante la sessione) o usare un tablet per scorrere le domande. Potete anche usarle come spunti per i vostri commenti di benvenuto, le introduzioni dei relatori e i commenti di chiusura.
Perché passare attraverso tutto il fastidio di curare delle domande favolose? Considerala come una polizza di assicurazione. A volte, non avrete nemmeno bisogno di usarne molte perché la conversazione scorre facilmente. Altre volte, potresti doverle usare tutte durante una tavola rotonda piuttosto incostante. Semplicemente non sapete cosa troverete finché non ci arrivate. Quindi perché non arrivare preparati?
Per un modello utile per l’utilizzo di schede di indice durante le presentazioni del panel Clicca qui.
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