Come aprire un negozio al dettaglio

Nel 2019, molti consumatori pensano allo shopping online quando sentono il termine “retail”. Mentre i rivenditori più piccoli stanno trovando il successo online, c’è ancora un mercato per i negozi al dettaglio in mattoni. La maggior parte di queste aziende mantiene anche una presenza sul web, ma c’è qualcosa nell’esperienza di acquisto di persona che non può essere replicata online.

Diversi studi suggeriscono che gli acquisti in negozio non sono una cosa del passato, e la vendita al dettaglio online e in negozio può coesistere. Se sei interessato ad aprire un’attività di vendita al dettaglio, è importante pianificare l’evento. Abbiamo parlato con esperti del settore per saperne di più su come aprire un negozio al dettaglio.

Generare un’idea e un business plan

Il primo passo per aprire un negozio al dettaglio è avere un’idea e sviluppare un business plan. Dovrai iniziare a capire che tipo di negozio vuoi aprire. Vorrai rispondere a ciascuna delle seguenti domande:

• Cosa venderà la tua attività?
• Chi è il tuo cliente target?
• Che tipo di prezzi stabilirà la tua attività?
• Chi sono i concorrenti nel tuo settore e nella tua area locale?
• Chi farà parte del tuo team?

Ci sono dozzine di altre domande a cui bisogna rispondere, ma aprire un negozio al dettaglio è come aprire qualsiasi altra attività. È fondamentale che tu determini cosa vuoi vendere e chi costituisce il tuo pubblico di riferimento. È importante creare un negozio al dettaglio che soddisfi un bisogno dei vostri clienti.

“Conoscete la vostra concorrenza”, ha detto Juli Lassow, fondatore e direttore di JHL Solutions, una società di consulenza sulla gestione del commercio al dettaglio. “Nessuna idea oggi è completamente originale. Capire quali opzioni hanno i vostri clienti rispetto a voi e alla vostra offerta. L’opzione potrebbe essere quella di non fare nulla.

Una volta compresa la concorrenza, costruite la vostra strategia per competere. Sarà sul prezzo? Sulla qualità? Sul servizio? Sulla varietà? Sii specifico su quale sia il tuo vantaggio competitivo. Sappiate come lo comunicherete ai vostri clienti attraverso il marketing e la presentazione.”

Come dice Lassow, è importante capire il vostro vantaggio competitivo e cosa rende unico il vostro business. La vendita al dettaglio è competitiva, e devi avere chiaro il tuo piano per trovare il successo. Identificare come la tua attività aiuta il tuo mercato di riferimento è probabilmente l’aspetto più importante dell’apertura di qualsiasi attività.

Lassow ha detto che perdersi nella folla è un rischio comune associato all’apertura di una sede di vendita al dettaglio.

“Si rischia di non distinguersi in un mercato affollato”, ha detto. “I consumatori hanno così tante opzioni oggi per conoscere i prodotti. Hanno opzioni su dove acquistare. Hanno opzioni su come comprare. La vostra strategia di vendita al dettaglio del prodotto e del marketing deve raggiungere il vostro consumatore. Deve entrare in risonanza con loro.”

Altri fattori di base da considerare includono il finanziamento del business e le idee di marketing. Avrete bisogno di usare prestiti d’affari? Prenderai degli investitori? Quali tipi di canali di marketing userete? Il tuo team ha bisogno di persone specifiche per il social media marketing? Quali canali online usano i tuoi clienti?

Marketing e finanziamento aziendale sono entrambe considerazioni importanti che dovrebbero essere affrontate nel tuo business plan. Per il finanziamento, è una buona idea fare una ricerca sui prestiti commerciali e su come attirare gli investitori. Per il marketing, dovresti avere familiarità con i canali di marketing online.

Considera anche tutti i tuoi costi. Crea una lista dei costi fissi e variabili che possono influenzare il tuo business. È facile fare un brainstorming di un’idea potenzialmente di successo solo per dimenticare centinaia di migliaia di dollari di costi. Potresti scoprire nella tua ricerca che il costo di avviare un negozio di mattoni è troppo per te, e, invece, dovresti iniziare un business online prima di risparmiare e aprire una piccola sede fisica.

Potresti anche generare nuove idee dopo aver appreso i costi dell’inventario e di altri articoli aziendali. Pensare a come creare il tuo business al dettaglio in dettaglio ti aiuterà a trovare il successo quando sarà il momento di aprire il tuo negozio. Per esempio, avrai bisogno di un sistema di punti vendita e di un modo per elaborare le transazioni con carta di credito. E vorrai investire nel giusto software di contabilità per il tuo business.

Scegli un nome per il tuo negozio al dettaglio

In aggiunta alle altre basi che vanno con la creazione di un business plan, prendi tempo per trovare un buon nome per il tuo business. Quando si contempla come creare una buona ragione sociale, si dovrebbero considerare alcuni fattori.

• Significato – Ci dovrebbe essere un significato per il nome dalla prospettiva del cliente. Questo significato può essere sviluppato nel tempo, ma vorrete un nome di marca che sia riconoscibile dai clienti.
• Semplicità – Cercate nomi che siano relativamente brevi e facili da dire. Apple, Google, Facebook e Nike sono tutti marchi importanti che sono facili da pronunciare. Se il tuo marchio è un boccone, probabilmente non è il miglior nome per scopi di branding.
• Unicità – Non optare per un nome che è simile a quello dei tuoi concorrenti. Cerca qualcosa di originale e autentico che racchiuda il tuo business. Cerca di trarre le tue ispirazioni per i nomi senza guardare altri marchi.

È anche importante controllare che il nome non sia già registrato o preso. Si può iniziare con una rapida ricerca del nome su Google prima di dare un’occhiata più approfondita ai database statali di nomi commerciali non disponibili. Il nome non determina il successo del tuo business, quindi non dovrebbe essere l’obiettivo quando si apre un negozio al dettaglio, ma si vuole almeno mettere un po’ di pensiero nel nominare la tua entità commerciale.

Coprire le tue basi legali

Coprire le tue basi legali include la scelta di una struttura aziendale, seguire qualsiasi regolamento e ottenere le giuste licenze e permessi.

“Se state aprendo un negozio al dettaglio per la vostra attività, avrete bisogno di alcune licenze e permessi commerciali comuni al fine di rimanere in funzione e rimanere in conformità”, ha detto Deborah Sweeney, CEO di MyCorporation”. Alcune delle basi includono:

• Una licenza di base per le operazioni commerciali, che ti permette di operare nella città, nella contea o nello stato in cui fai affari.
• Un numero di identificazione del datore di lavoro (EIN), che è un codice fiscale federale che ti permette di assumere dipendenti per lavorare nel tuo negozio e assicura che la tua attività raccolga le tasse sui salari.
• Una licenza del venditore. Questo dipende dal tipo di articoli che il tuo negozio al dettaglio vende. Si raccomanda di controllare con l’ufficio del governo del tuo stato per determinare se ne hai bisogno o meno.”

Quando si tratta di selezionare una struttura legale, si segue lo stesso processo della maggior parte delle imprese. Per i rivenditori, tuttavia, diventare una ditta individuale può essere rischioso. Assumere una struttura aziendale che non pone la responsabilità solo sul singolo proprietario è un buon modo per mitigare il rischio, se l’azienda fallisce.

È comune per i rivenditori diventare società a responsabilità limitata (LLC) o società di capitali. Entrambe queste opzioni aiutano a limitare la responsabilità personale.

Trova la giusta posizione

Se stai aprendo un’attività di vendita al dettaglio di tipo brick-and-mortar, devi concentrarti sul trovare il miglior spazio di vendita al dettaglio per la tua attività.

“I rivenditori che iniziano devono essere cauti nel cercare di risparmiare sull’affitto se non sono un vero ‘rivenditore di destinazione'”, ha detto Bethany Babcock, fondatore di Foresite Commercial Real Estate. “Un cattivo accesso o un posizionamento scomodo nel centro può allontanare i clienti. Il business immobiliare al dettaglio è molto psicologico, e il prezzo è di solito una delle ultime considerazioni per la maggior parte dei rivenditori.”

Scegliere uno spazio al dettaglio di prima qualità per la vostra attività deve essere un punto focale. Mentre può essere allettante cercare di scegliere una posizione a buon mercato e sperare che la tua attività generi un flusso costante di clienti attraverso i suoi sforzi di marketing, a volte, non c’è sostituto per essere in una parte trafficata della città. Scegliere una posizione in centro potrebbe essere più costoso di un’opzione a pochi chilometri dalla città, ma l’opzione più costosa potrebbe portare migliaia di clienti in più all’anno.

Quando si determina una posizione, trovare dove i vostri clienti trascorrono il loro tempo. Se i tuoi clienti vivono principalmente fuori città, aprire una sede in centro potrebbe essere più costoso e portare meno clienti. Cercate di collocare la vostra sede di vendita al dettaglio in un’area dove il vostro pubblico di riferimento trascorre il suo tempo. Anche se questo consiglio può sembrare semplice, le aziende spesso si concentrano sul trovare una posizione che pensano sia fantastica, piuttosto che cercare di restringere dove risiede il loro mercato di destinazione.

Potresti anche avere una posizione con spazio aggiuntivo per immagazzinare l’inventario. Se si prevede di avere un sacco di inventario, perché si vendono molti articoli a prezzi accessibili, si può desiderare uno spazio aggiuntivo. Altri negozi possono vendere pochi articoli di fascia alta e non hanno bisogno di un grande spazio per tenere l’inventario. Tieni a mente l’inventario quando scegli una posizione.

Crea un’esperienza personalizzata

Il successo nella vendita al dettaglio spesso deriva dall’aggiungere un valore che i concorrenti non hanno. Questo spesso si presenta sotto forma di personalizzazione. Molti negozi al dettaglio trovano il successo permettendo ai clienti di provare i prodotti. Che si tratti di campioni gratuiti in un negozio di alimentari o di camerini in un negozio di abbigliamento, i rivenditori di mattoni e magazzini possono offrire esperienze personalizzate come questa, mentre i rivenditori online lottano per trovare lo stesso livello di personalizzazione.

Con la convenienza dello shopping online, i negozi fisici hanno bisogno di offrire un motivo per i clienti di visitarli. La personalizzazione e un’esperienza di qualità nel negozio sono modi importanti per attrarre costantemente i clienti.

Marco Castelán, co-fondatore di The Navio Group, una società di consulenza commerciale al dettaglio, ha detto: “Penso che la più grande domanda che un imprenditore deve porsi è semplice: Posso fornire al cliente una nuova esperienza? Non importa se stai vendendo articoli che possono essere acquistati altrove – il modo più grande per differenziarti è attraverso la creazione di un’esperienza unica per il cliente perché, attraverso questo, stai creando un valore che non può essere replicato”.

Il tuo obiettivo quando scegli una posizione e la dimensione del tuo negozio dovrebbe sempre essere il tuo cliente. Trovate un posto dove potete creare un’esperienza unica che si adatti al modello della vostra attività e dei vostri clienti. Il processo decisionale all’interno del negozio dovrebbe porre l’accento sulla creazione di un’esperienza per i tuoi clienti.

Costruisci relazioni con i venditori

Sviluppare relazioni con i venditori diventa fondamentale quando si apre un negozio al dettaglio. I proprietari di piccole imprese devono affrontare delle sfide, ed è importante soddisfare costantemente i clienti nonostante queste sfide. Costruire relazioni forti con i venditori è un buon modo per gli imprenditori, specialmente per i proprietari di negozi al dettaglio, per prevenire potenziali problemi.

Se sei in grado di sviluppare rapidamente relazioni con i venditori, imposterai la tua attività per il successo. Questo può rivelarsi difficile se si utilizzano fornitori d’oltremare.

“La catena di approvvigionamento globale sta cambiando rapidamente”, ha detto Lassow. “L’attuale incertezza commerciale rende difficile costruire relazioni globali che vi forniranno i beni e i servizi di cui avete bisogno. Se progettate di rifornirvi completamente o parzialmente di prodotti al di fuori degli Stati Uniti, fatevi aiutare. Assicuratevi che parte della vostra pianificazione delle operazioni includa la collaborazione con esperti di sourcing, logistica, dogana e tasse”.

Esplora le opportunità di marketing

Il marketing è una parte importante della costruzione di un negozio al dettaglio di successo. Se possiedi già un’attività di vendita al dettaglio online e stai cercando di espanderti in un negozio fisico, potresti voler prima sperimentare i negozi pop-up. Questi negozi aprono in luoghi temporanei per un breve periodo di tempo. Per esempio, il tuo negozio di abbigliamento potrebbe aprire un negozio pop-up ad un evento in centro città solo per la durata dell’evento di un giorno.

I negozi pop-up danno alla tua attività la possibilità di spostarsi o di offrire una sede fisica per attirare nuovi clienti. L’apertura di negozi pop-up può essere un buon modo per testare se il tuo negozio online si tradurrà in una sede di mattoni e magazzini.

Anche se non possiedi già un rivenditore online, i negozi pop-up possono comunque essere una buona idea. Se apri il tuo negozio di mattoni, puoi aprire un negozio pop-up una volta ogni pochi mesi per espandere la tua base di clienti a nuove località.

Aprire un negozio ogni pochi mesi in una città a 20-30 minuti dalla tua può suscitare l’interesse dei clienti in quella nuova città. Se amano i vostri prodotti, potrebbero iniziare a guidare da 20 a 30 minuti per venirvi a trovare, o potrebbero decidere di comprare da voi online. Creare un negozio pop-up è un buon modo per generare buzz intorno alla vostra attività per alcuni giorni o settimane.

Altre opportunità di marketing possono venire dai social media o dagli sconti in negozio. I saldi possono essere un buon modo per attirare i clienti nel tuo negozio. Per esempio, offrire il 30% di sconto su alcuni articoli selezionati durante un fine settimana di vacanza può aumentare il traffico a piedi nel vostro negozio. Si può essere creativi anche con le diverse opportunità di marketing. Si potrebbe decidere di vendere i prodotti con uno sconto del 10% dal 20 al 24 dicembre nella speranza di attirare più https://www.businessnewsdaily.com.

Al rovescio, si potrebbe vendere articoli natalizi con uno sconto dal 26 dicembre all’inizio di gennaio per incassare i clienti che cercano di acquistare articoli ben prima della prossima stagione delle vacanze.

A prescindere dalle tattiche di marketing e vendita che si impiegano, è importante essere creativi. Trovate il modo di raggiungere i vostri clienti attraverso idee di marketing creativo. Gestire un’attività di vendita al dettaglio è un impegno che dura tutto l’anno, e trovare il successo richiede campagne di marketing di qualità.

Pianifica una grande apertura

Se stai aprendo un negozio al dettaglio, fai le cose in grande per la grande apertura. Questo non significa necessariamente che devi spendere eccessivamente per la tua grande apertura, ma vuoi renderla un evento. Raggiungi i media locali e condividi l’apertura del tuo negozio, poiché la copertura mediatica è un buon modo per far conoscere la tua attività gratuitamente. Condividi un discorso con i giornalisti sul perché il tuo negozio è importante e su come si inserisce nella comunità locale. Assicurati di seguire il galateo appropriato quando parli con i giornalisti.

Oltre ad assicurarti la copertura dei media, pubblicizza l’inaugurazione del tuo negozio attraverso i social media e altri canali di marketing con settimane di anticipo. Non aspettare fino a pochi giorni prima dell’apertura della tua attività per eccitare la gente. Vuoi partire forte e avere un buon primo giorno per far entrare la tua attività nella mente della gente. Questo richiede un evento di apertura di successo.

Non c’è bisogno di essere sopra le righe, ma la tua grande apertura dovrebbe essere un evento che prendi sul serio quando cerchi di conquistare la comunità locale. Considerate anche la tempistica. Aprire un negozio il martedì alle 14.00. Probabilmente non ha molto senso, ma aprire il sabato mattina di un giorno di vendita al dettaglio potrebbe essere un piano perfetto.

La grande apertura non fa o rompe la tua attività, ma vuoi che la tua apertura ecciti i clienti.

La linea di fondo

Per aprire un negozio al dettaglio, dovresti prima restringere il tuo pubblico target. Una volta che hai deciso a chi vuoi vendere e cosa vuoi vendergli, inizia a cercare un posto e a controllare i requisiti legali. Dopo aver trovato un posto e aver soddisfatto gli obblighi legali e finanziari, guarda i diversi canali di marketing che potrebbero funzionare meglio per il tuo business. Pianifica una grande apertura, e la tua operazione di vendita al dettaglio sarà aperta per gli affari.