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Umeda ha detto che il suo obiettivo, secondo i membri dello staff alla riunione cittadina, era di trasformare Quartz nel sito di notizie economiche numero uno al mondo entro cinque anni. I membri dello staff sono sbalorditi. Intendeva il più grande? Il più importante? Quartz per loro era un eccentrico editore di medie dimensioni, amante dei grafici. L’obiettivo, per non parlare dei tempi, sembrava irrealistico. In seguito, qualcuno in azienda ha scherzosamente mandato in giro un orologio digitale per il conto alla rovescia fino al luglio 2023.
L’editoria ha attraversato circa una dozzina di cicli di vita da quando Quartz è emersa come un beniamino dei media digitali otto anni fa, sfornando caratteristiche veramente innovative: un sito web e un’app eleganti, una newsletter di tendenza prima che le newsletter fossero cool, meno annunci su misura ma migliori e un team di dati che lavora all’interno della redazione. Nel 2016, a quattro anni, Quartz ha annunciato di aver raggiunto un profitto operativo.
Quello sarebbe stato il primo e unico anno. Oggi Quartz è l’ultima vittima di un’industria dei media digitali in crisi. Il mese scorso, l’azienda ha licenziato quasi la metà del suo personale in una grande ristrutturazione destinata a riattrezzare l’outlet intorno agli abbonamenti oltre alla pubblicità. L’azienda ha eliminato 80 ruoli, ha chiuso gli uffici fisici di Londra, San Francisco, Washington D.C. e Hong Kong e ha ridotto gli stipendi dei dirigenti dal 25% al 50%. A partire dal primo trimestre del 2020, le vendite nette di pubblicità sono diminuite del 54,1% su base annua. Nel 2019, Quartz ha riportato una perdita di 18,4 milioni di dollari su 26,9 milioni di dollari di entrate.
Costruito per l’era degli annunci nativi, la situazione attuale di Quartz segna la fine di un capitolo distinto nei media. C’è stato un tempo in cui le imprese “native digitali” come BuzzFeed, Vice e Quartz rappresentavano una nuova avanguardia in contrasto con i languenti dinosauri della stampa come il New York Times, Wall Street Journal o Washington Post. Negli ultimi anni, più punti vendita tradizionali hanno raggiunto, in gran parte grazie alla pura copia o all’accaparramento del talento digitale per se stessi. Mentre i licenziamenti continuano, Quartz si è unito a un club crescente di pubblicazioni che sembrano essere state catturate nel bel mezzo dei media digitali del 2010, come Mic e Mashable. Non abbastanza di nicchia da essere essenziale per un piccolo gruppo di lettori, ma non abbastanza grande per competere su scala. Il Coronavirus non ha aiutato.
L’azienda si trova ora in una situazione familiare dei media: la ricerca di flussi di entrate diversificate in un mercato desolato. “Il Coronavirus ha causato un declino davvero drammatico nella pubblicità in tutto il settore e di sicuro a Quartz, e se fosse stato un declino a breve termine che potremmo facilmente vedere oltre, allora sarebbe stata una storia molto diversa”, ha detto il CEO di Quartz Zach Seward in un’intervista.
Questo racconto di ciò che è accaduto a Quartz si basa su interviste con più di 20 dipendenti attuali ed ex, dirigenti, concorrenti e fonti del settore pubblicitario. Insieme, emerge un quadro di un’uscita di notizie digitali, una volta promettente, la cui attenzione è andata alla deriva in mezzo al ciclo di boom-bust degli ultimi anni dei media.
Una volta gratuito, Quartz ha un paywall misurato. Una volta un business ad-driven, l’azienda ora spera di costruire abbonamenti nel mezzo di una crisi del mercato pubblicitario. Una volta considerato internamente come uno dei posti più belli per lavorare nel giornalismo, i collaboratori hanno imparato a maggio che anche loro possono essere messi da parte rapidamente, anche durante l’incertezza economica e sanitaria di una pandemia. La storia dell’outlet, insiste Seward, non è finita. “La storia di Quartz non sarà scritta per un bel po’ di tempo. Abbiamo solo otto anni.”
Uno spazio più premium
Nel 2012, Atlantic Media ha cercato di lanciare una nuova pubblicazione sull’economia globale. Il business case aveva perfettamente senso. Il mondo dei media era all’apice di una grande rinascita. La pubblicità digitale stava crescendo ad un ritmo rapido. Lo spazio del giornalismo d’affari era stato per lo più dominato da colossi dei servizi finanziari come Dow Jones/The Wall Street Journal, Reuters o Bloomberg, o da titoli cartacei ad alto prezzo come l’Economist o il Financial Times. Questi punti vendita erano spesso legati a strutture tradizionali o a prodotti di stampa. Mentre alcuni nuovi arrivati digitali come Business Insider miravano a una portata massiccia, pompavano slideshow e annunci programmatici.
L’Atlantic voleva mettere all’angolo uno spazio più premium, vendendo agli inserzionisti marchette su una nuova generazione di proprietari di yacht e indossatori di Rolex. Un Economist gratuito e digitale per l’élite economica millenaria in erba. Il concetto trasudava un’etica di interconnettività globale dell’era Obama. “Quando cammini in un affollato aeroporto asiatico, nessuno parla o pensa all’economia americana. Il mondo è diventato molto più grande”, ha detto David Bradley, allora proprietario della rivista Atlantic, al New York Times al lancio di Quartz. Sotto la guida del caporedattore Kevin Delaney, ex redattore del Wall Street Journal, e dell’editore Jay Lauf, già dell’Atlantic, il progetto è iniziato con uno staff di 20 giornalisti e quattro sponsor premium – Boeing, Cadillac, Chevron e Credit Suisse.
I collaboratori dei primi anni dicono che Quartz era caratterizzata da una cultura della sperimentazione e dell’innovazione codificata da una parola d’ordine interna – “quartziness” – un termine nebuloso vagamente definito come l’incontro di creatività, eccentricità e intelligenza.
Nell’agosto 2013, quando Steve Ballmer si è dimesso da Microsoft, il titolo di Quartz ha evidenziato il guadagno personale del CEO dalle azioni in aumento: “Steve Ballmer ha appena guadagnato 625 milioni di dollari licenziando se stesso”. L’abile presa di posizione ha aiutato la versione di Quartz della storia ad elevarsi sopra il resto nei primi giorni di titoli progettati per il web sociale, dove centinaia di migliaia di pagine viste, se non milioni, dipendevano dall’inquadratura. “Questo era un modo molto archetipico di rispondere alle breaking news”, ha detto Gideon Lichfield, allora redattore di Quartz e ora caporedattore di MIT Technology Review. “Abbiamo parlato molto in quei giorni di ‘quartziness’. Una guida di stile di Quartz dell’epoca incoraggiava i reporter a “scrivere all’intersezione tra l’importante e l’interessante” e a “pensare sociale”. Le storie dovrebbero cadere sulla “curva di Quartz”, cioè o corte (meno di 500 parole) o lunghe (più di 800 parole), ma non nel mezzo, un rifiuto della lunghezza tipica di una storia di giornale nell’ecosistema dei lettori mobili. La redazione ha evitato le “scrivanie” o “battute” e si è organizzata intorno alle “ossessioni”. L’economia dell’Africa è un ritmo, secondo la guida di stile, ma gli investimenti cinesi in Africa sono un’ossessione – un fenomeno che modella la vita dei lettori e le industrie. Le “ossessioni” cambiano, mentre i ritmi rimangono costanti, in teoria rendendo la redazione di Quartz più agile, ma in pratica permettendo anche ai reporter di essere più dispersivi.
Quartz si è rapidamente guadagnata la reputazione di essere una delle redazioni più lungimiranti sul “futuro delle notizie” tra gli studiosi di media. L’azienda è stata regolarmente lodata dalla stampa specializzata, anche da Digiday, per aver sperimentato la tecnologia in modi sia utili (annunci visivi convincenti) che affascinanti (una luce nella redazione che informava i collaboratori quando stava per piovere).
Prima che i ruoli editoriali legati ai dati diventassero uno standard industriale, Quartz ha fuso il prodotto nella redazione, principalmente attraverso il suo team “Things” guidato da Seward. Una combinazione di giornalismo e squadra di codificazione, Things ha introdotto uno strumento che ha permesso ai reporter di pubblicare rapidamente i loro grafici grezzi. Nelle newsroom tradizionali dell’epoca, inserire un grafico in una storia poteva essere un’impresa di gruppo che richiedeva molto tempo. Dato che un titolo che prometteva “un grafico che spiega perfettamente” un certo argomento era allora un tropo affidabile che generava traffico, lo strumento ha permesso ai reporter di Quartz di essere più agili e indipendenti. Le immagini e gli interattivi si sono diffusi in tutto il settore, e Quartz ha contribuito a stabilire lo standard di come potrebbe essere il giornalismo economico digitale. In breve tempo, l’azienda stava generando lodi e premi.
“Una delle grandi cose che Quartz ha fatto è stata davvero ispirare i leader delle newsroom di tutto il mondo a vedere le notizie come un prodotto e non solo un pezzo di testo”, ha detto Dan Frommer, un editor di Quartz dal 2014 al 2016 che ora scrive una newsletter chiamata The New Consumer. “Il fatto che non solo tutti potevano – ma erano responsabili dei propri grafici, ha portato a un’alfabetizzazione matematica e di dati che molti posti non incoraggiano o impongono”. Meno di un anno dopo il lancio, Quartz ha raggiunto 2 milioni di visitatori unici e ha superato l’Economist, un momento visto all’epoca come un cambio della guardia. Ha firmato più inserzionisti come Ralph Lauren, KPMG e Rolex.
Negli anni successivi, gli dei referral di Facebook hanno consegnato Quartz e un’orda di altri punti vendita in forte espansione. L’azienda si è espansa in nuovi mercati come l’India e l’Africa. Alla fine del 2015, aveva uno staff di 60 persone sul lato editoriale che scriveva da 50 a 60 pezzi di contenuto al giorno e stava attirando circa 15 milioni di visitatori unici mensili. Si è tuffato nel video ed entro marzo 2016, in mezzo all’esplosione dei video su Facebook, ha raggiunto 200 milioni di visualizzazioni attraverso le piattaforme, il tipo di pietra miliare propagandata all’epoca dai dirigenti dei media che in seguito avrebbero imparato la natura volubile delle visualizzazioni video di Facebook.
I concorrenti per i dollari della pubblicità hanno visto Quartz come un editore modello. “Quando dirigevo Slate, li guardavo con ammirazione”, ha detto Keith Hernandez, ex presidente di quel sito. Per i primi due anni di attività, Quartz raramente ha fatto concessioni sul prezzo, segnando CPM di circa 75 dollari, secondo le persone che hanno familiarità con la questione. La sua unità interna di contenuti sponsorizzati ha lavorato con grandi marchi per modellare annunci nativi e banner personalizzati, dall’aspetto nitido (e meno invadenti), respingendo le unità standard di annunci display dello IAB. Quando Quartz ha aperto il suo strumento di costruzione di grafici al pubblico, GE era lo sponsor fondatore.
Il mantra della qualità rispetto alla quantità di pubblicità ha funzionato e la prosperità di Quartz ha rassicurato i nuovi arrivati di piccole e medie dimensioni che era possibile ottenere clienti blue-chip con tasche profonde. “C’era la consapevolezza che la crescita su Facebook non sarebbe stata infinita, e che ci potrebbe essere un posto per la classe media dell’editoria se si possono creare belle pubblicità”, ha detto Hernandez.
Perdita di concentrazione
Quartz ha celebrato il suo quinto compleanno nel settembre 2017 tra un’ondata di ottimismo. “Quartz ora raggiunge più di 100 milioni di voi ogni mese attraverso varie piattaforme. Solo il mese scorso, il nostro sito web ha avuto 22 milioni di visitatori unici”, ha scritto Delaney in un memo che esponeva i piani per il futuro. Più espansione era all’orizzonte. Ci sarebbe Quartzy, un nuovo verticale che espande la copertura della vita e della cultura, così come Quartz At Work, per coprire il management e il posto di lavoro. Una componente pomeridiana sarebbe stata aggiunta alla popolare email Morning Brief di Quartz. Altre serie video avrebbero debuttato su Facebook, YouTube e sul sito di Quartz.
Nel frattempo, la struttura della proprietà della società madre di Quartz era cambiata. Pochi mesi prima, David Bradley, il proprietario di Atlantic Media, ha venduto una quota di maggioranza della rivista Atlantic a Laurene Powell Jobs, la vedova del fondatore della Apple Steve Jobs. Quartz è rimasto sotto l’ombrello di Atlantic Media, ma Bradley ha chiarito a quelli intorno a lui che la prossima generazione della sua famiglia non aveva interesse a diventare baroni dei media. Si specula sul fatto che anche Quartz, un albatros attorno al collo di Bradley, sia in vendita.
Anche le forze del mercato stavano iniziando a cambiare. Facebook, umiliato dalla stampa per il suo ruolo centrale nella diffusione della disinformazione, ha cambiato il suo algoritmo News Feed nel gennaio 2018 per enfatizzare i contenuti degli utenti rispetto a quelli degli editori. Le aziende di notizie che costavano sulla bonanza del traffico hanno visto il loro pubblico cadere. Quartz, da parte sua, aveva già sperimentato questo tipo di colpo di frusta. Nei primi giorni, il sito ha raccolto un numero considerevole di riferimenti da LinkedIn solo per farli evaporare quando la piattaforma ha fatto perno sulla vendita dei propri contenuti. Prima del cambiamento dell’algoritmo di Facebook, ma soprattutto dopo, gli editori tra cui Quartz hanno rinnovato il loro interesse nell’ottimizzazione della ricerca per diversificare le loro fonti di riferimento. Per i siti tradizionali, tornare in parte ad un modello guidato da Google era familiare. È così che si faceva prima della corsa all’oro di Facebook (ricordate “What Time Is The Super Bowl?”). Ma Quartz si è persa gran parte di quell’era dei media.
“C’è stato sicuramente un punto in cui lo spostamento del nostro traffico di riferimento ci ha lasciato non del tutto sicuri di quali fossero le leve”, ha detto Kira Bindrim, executive editor di Quartz.
Il flusso sempre mutevole di come gli editori digitali portano il traffico è stato una fonte di molta auto riflessione dal cambiamento dell’algoritmo. “L’era dei media digitali in cui tutti si misuravano al meglio in base al pubblico totale complessivo era rilevante in quell’epoca, ma probabilmente anche allora era un po’ una fallacia”, ha detto Seward. “Penso che tutti in cuor loro lo sapessero da sempre, e che ciò che contava era il centro di quell’occhio di bue – quel pubblico fortemente definito che era genuinamente fedele.”
I tempi del boom di Quartz hanno creato una redazione più confusa, hanno detto dipendenti attuali ed ex Quartz. Sono finiti i giorni in cui la pubblicazione era principalmente impostata sul tentativo di comunicare analisi acute sull’economia globale. Il sito copriva notizie su tutta la mappa, dalla geopolitica alla cultura. Si è sforzato di trovare il modo di entrare nelle storie che definiscono il nostro tempo, da Trump alla Brexit. Gli scrittori si lamentavano che il sito aveva perso il senso di ciò che era, di fatto, quarantesco. Sono stati incoraggiati a “prendere colpi” e pompare più contenuti per vedere cosa avrebbe funzionato. Ci si aspettava che i reporter scrivessero 20 storie al mese (spesso brevi pezzi di analisi). Gli articoli di Quartz cominciarono ad assomigliare più a storie di notizie di base che si possono trovare altrove.
“In un senso strategico, Quartz ha perso di vista la sua missione originale di essere The Economist per l’era attuale”, ha detto un ex staffer. “Si è espanso in diversi tipi di aree di copertura e, a giudicare dalla sua produzione, sembrava smettere di pensare a come poteva spiegare il mondo e l’economia globale a un pubblico di business leader emergenti.”
“C’è stato un tempo a Quartz non molto tempo fa in cui stavamo davvero cercando di servire le persone in quell’intero spettro”, ha detto Bindrim. “Non solo il modo in cui devi fare il tuo lavoro e capire l’economia globale, ma anche come ti impegni giorno per giorno con le persone e la cultura intorno a te. Questa è la parte da cui ci siamo allontanati più recentemente nell’interesse di servire le persone in senso stretto”.
È iniziata una lenta contrazione dal lato del business. La pubblicità nativa divenne sempre più competitiva. Ogni editore in tutto il settore gestiva il proprio negozio di annunci personalizzati. Le campagne di Quartz, ha detto un ex staffer commerciale, avevano bisogno di ampi budget a pagamento per garantire il traffico. “Per un marchio, ottenere qualche premio a causa di una campagna di bell’aspetto – il valore di questo è diminuito”, ha detto l’ex staffer. “I marchi non sono disposti a pagare per quella cosa se non sta davvero beneficiando il loro business al di là del sentimento. Queste erano campagne molto costose.”
Il lavoro pubblicitario di Quartz è ad alto contatto, personalizzato e per sua natura difficile da scalare. “La composizione della nostra pubblicità è ancora costituita da unità display e contenuti collaudati. Ma nel corso degli anni abbiamo adottato unità pubblicitarie più standard”, ha detto Katie Weber, l’attuale presidente di Quartz che è in azienda dal 2014. Il sito, per esempio, ora offre un’unità IAB mobile 300 x 600, qualcosa che non aveva qualche anno fa. La mossa fa eco ad altri editori digitali nativi, come BuzzFeed, che erano holdout automatizzati di annunci fino a circa due anni fa.
Hernandez, già sul lato della pubblicità a BuzzFeed e Slate, ha detto che Quartz ha spinto la busta della pubblicità, ma che ha lottato per definire chiaramente dove si è seduto nel mercato. “Chi erano i loro concorrenti? È l’Atlantic o Business Insider o sono contro il WSJ o FT? La risposta era più o meno ‘sì’, così sono diventati una fetta più piccola della torta”. I marchi oggi “amano la creatività e lo scopo del marchio, ma alla fine della giornata hanno intenzione di spendere i loro soldi su cose che funzionano, e le cose che funzionano sono Facebook e Google”.
Il passaggio ai subs
Nel luglio 2018, Quartz ha annunciato di essere stata acquisita da Uzabase per un prezzo compreso tra 75 e 110 milioni di dollari, in base alle prestazioni future (prezzo finale di vendita: 86 milioni di dollari). Uzabase aveva raggiunto Quartz per una partnership di contenuti, e i colloqui si sono trasformati in un’acquisizione su larga scala. È stato un colpo per Bradley. Fonti con conoscenza dell’azienda hanno stimato che è stato in grado di andare praticamente in pareggio.
I dipendenti erano sbalorditi dall’acquisizione. Pochi avevano mai sentito parlare di Uzabase, che possiede il servizio di abbonamento giapponese NewsPicks. “In Giappone, la gente era davvero disposta a pagare per l’esperienza NewsPicks, e ci sono così tante alternative diverse in questo mercato”, ha detto un ex dipendente del lato business di Quartz. “La cultura giapponese ha un rapporto diverso con i media e meno concorrenza. Non potrei mai vederlo decollare negli Stati Uniti.”
A fine 2018, Quartz ha svelato un’offerta di abbonamento a pagamento – 14,99 dollari al mese o 99 dollari all’anno – promettendo più contenuti ed eventi per i devoti di Quartz. Sei mesi dopo ha messo in atto un paywall misurato. “Il cambiamento principale dopo l’acquisizione da parte di Uzabase è stato quello di concentrarsi sulla costruzione del business degli abbonamenti”, ha detto Seward. “Non c’è dubbio che avere dei flussi di entrate diversificati è criticamente importante per noi e per qualsiasi business dei media oggi. Ogni forte attività di abbonamento è stata costruita solo lentamente e costantemente.”
Alcuni reporter si sono opposti al modello di paywall e abbonamento, come spesso fanno gli scrittori che vogliono che il loro lavoro sia visto da più persone possibili. Altri sentivano che il lavoro stesso non era cambiato per lo più. I nuovi servizi sono stati messi in risalto, come le “guide sul campo”, storie profondamente documentate sullo stato di un’industria o di un argomento. Oggi, la homepage di Quartz appare più come uno strumento di curatela in stile NewsPicks – evidenziando storie da altri punti vendita oltre a Quartz – che una tradizionale homepage di un editore.
Alla fine di aprile, Quartz aveva 17.860 membri pagati. Secondo l’ultimo deposito di Uzabase, il sito fa 118.000 dollari di entrate mensili ricorrenti dagli abbonamenti. “Stiamo coprendo l’economia globale per giovani professionisti intelligenti e ambiziosi che vogliono una visione più globale del giornalismo d’affari rispetto a quello che ottengono altrove, e cercando di essere il più utile possibile a quel gruppo”, ha detto Seward. Quartz sta attirando nuovi abbonati da luoghi come il suo attuale pubblico della newsletter, secondo Weber. Lei mira a far crescere le entrate degli abbonamenti fino a 50/50 con la pubblicità. “Questo non accade da un giorno all’altro e non accadrà quest’anno”, ha detto Weber.
I dipendenti di Quartz mettono in discussione la pazienza della loro società madre. Uzabase ha detto che l’obiettivo della ristrutturazione è quello di “costruire una base per la redditività tra il 2021-2022”. Secondo il rapporto finanziario 2019 di Uzabase, le entrate totali di Quartz, che consiste principalmente nella pubblicità, sono scese del 22% a 26,9 milioni lo scorso anno da 34,8 milioni di dollari nel 2018 .
Quartz oggi, dicono gli attuali ed ex dipendenti, sembra e si sente molto diverso. Negli anni dall’acquisizione, l’azienda si è liberata di alcuni dei prodotti definitivi che l’hanno resa un soggetto frequente per la stampa dei media. L’app Quartz, un pluripremiato prodotto di notizie mobili nello stile di un chatbot, è stato ritirato nel 2019 in favore di un prodotto più nuovo costruito intorno all’infrastruttura dell’app NewsPicks. Ha debuttato con fanfara: “Quartz Pros” come Richard Branson e Sallie Krawcheck hanno offerto commenti in-app. Ma Quartz ha terminato il programma di contribuzione e il servizio ora assomiglia ad una tipica app di un editore di notizie. Secondo Apptopia, la nuova app Quartz è stata scaricata circa 700.000 volte da quando è stata lanciata nel novembre 2018.
Come la cultura si è spostata, la società negli ultimi due anni ha perso alcuni dei suoi redattori chiave per luoghi come il New York Times, Reuters e Medium, rovinando il morale. Dal punto di vista del business, il chief revenue officer Joy Robins è partito per il Washington Post. La redazione ha anche dovuto affrontare due tragedie, la morte delle redattrici Lauren Brown e Xana Antunes, entrambe di cancro. “Entrambe le loro morti ci hanno colpito molto duramente”, ha detto Seward. “Abbiamo sentito quelle morti nel modo in cui una famiglia le sentirebbe. Sono stato davvero orgoglioso di come tutti erano lì per l’altro.”
Nell’ottobre 2019, l’attrito è culminato con l’uscita di Delaney, ora consigliere e redattore senior della sezione opinioni del New York Times, e Lauf, che è diventato presidente e in seguito è passato a un ruolo consultivo. “Erano davvero il cuore e l’anima di Quartz, e non potrebbe mai essere lo stesso senza di loro”, ha detto un ex dipendente. Seward, un co-fondatore, è stato nominato CEO e Weber è stato promosso a presidente.
Ritorno all’impareggiabile
A marzo di quest’anno, i dipendenti di Quartz si preparavano ai licenziamenti. Due serie minori di licenziamenti nel 2019 avevano già esposto alcune delle incertezze che circondavano il business. Quando è scoppiata la pandemia, Seward ha indicato che i tagli erano all’orizzonte (alla fine dello scorso anno, Quartz aveva 188 dipendenti).
I licenziamenti sono stati più profondi del previsto. La direzione ha rifiutato le offerte del sindacato editoriale Quartz di tenere dei buyout o un programma di condivisione del lavoro, tattiche che erano state utilizzate da altri punti vendita di notizie in difficoltà in tempi di Covid-19. L’azienda ha rifiutato di commentare le negoziazioni, ma Seward ha detto che aveva più senso fare un solo taglio severo che diversi in un periodo di tempo più lungo.
Per ora, i licenziamenti hanno lasciato lo staff stordito. Praticamente l’intera squadra di geopolitica di Quartz è stata licenziata in vista di un’enorme storia politica. Anche il premiato team video è stato messo alla porta. “Nessuno dei tagli che abbiamo fatto è stato facile o ovvio”, ha detto Seward, aggiungendo che Quartz era orgoglioso della qualità del lavoro video, ma che non era mai stato in grado di capire un modo per generare entrate significative da esso (in particolare dopo che Facebook ha ridotto la sua esplorazione di notizie video).
Delaney ha detto che il nucleo di Quartz non è cambiato. “All’inizio, abbiamo costruito il business pubblicitario premium intorno a quella connessione con i lettori”, ha detto. “
Come i giornalisti tornano al lavoro, quelli che sono sopravvissuti ai licenziamenti sono tornati a un momento di notizie senza precedenti, con il coronavirus che imperversa, una recessione e proteste che scoppiano in tutto il mondo. “La mia sensazione è che molti nella redazione siano ancora molto tristi, e stiamo tutti facendo i conti con un’azienda che ha preso decisioni che non ci aspettavamo”, ha detto Annalisa Merelli, attuale reporter di Quartz. “Sembra di uscire con qualcuno dopo essere stati sposati”.
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