Mentre probabilmente vi sentite abbastanza bene riguardo alle vostre attuali pratiche di onboarding dei dipendenti, potreste essere sorpresi da come colpiscono un nuovo assunto.
Sono utili e accoglienti come intendete?
Se non siete sicuri, sarebbe meglio chiedere direttamente agli assunti o inviare loro un sondaggio.
I vostri nuovi dipendenti vi offrono un’opportunità unica per valutare le vostre tecniche di orientamento. L’esperienza è ancora fresca nelle loro menti e il loro successo quotidiano dipende ancora in gran parte dal vostro programma di onboarding.
Chiedere ai nuovi assunti le loro esperienze di onboarding è anche in linea con il vostro impegno a monitorare il coinvolgimento dei dipendenti a partire dal primo giorno.
E che ci piaccia o no, la prima impressione è importante – almeno in una certa misura. Più i dipendenti sono impegnati durante i primi giorni, più è probabile che rimangano impegnati in seguito.
Perché dovreste coinvolgere i dipendenti durante l’onboarding?
Se i dipendenti non sono impegnati durante i primi giorni, è probabile che non realizzeranno mai il loro pieno potenziale di talento mentre lavorano per voi.
Quando imbarcate i dipendenti, dovete assicurarvi che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per avere successo nel loro ruolo fin dall’inizio oltre il processo di onboarding.
La vostra azienda deve migliorare costantemente il modo in cui imbarca i nuovi dipendenti. Avrete anche bisogno di un feedback dai dipendenti nuovi e attuali, così come di una ricerca approfondita su ciò che ha funzionato in passato e su ciò che ha causato l’abbandono dell’organizzazione da parte dei dipendenti.
Purtroppo, è improbabile che un neoassunto su cinque raccomandi il proprio datore di lavoro. Solo il 12% dei dipendenti può dire che la loro organizzazione fa un buon lavoro durante l’onboarding. Gli altri stanno perdendo l’occasione di migliorare i loro tassi di ritenzione fino all’82%.
Se volete assicurarvi che i vostri processi di assunzione e di onboarding dei dipendenti siano il più coinvolgenti possibile, ecco alcune domande che potreste voler considerare di porre ai vostri nuovi assunti mentre si sentono a loro agio a lavorare in un nuovo ambiente.
Dato il contesto attuale, capire cosa funziona e cosa no è particolarmente importante durante l’onboarding dei dipendenti remoti.
Quanto spesso dovreste fare un sondaggio ai vostri nuovi assunti durante la loro esperienza di onboarding
Proprio come i normali sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti che possono essere brevi e inviati quotidianamente, l’onboarding evidenzia l’importanza di indagini frequenti e leggere. La vostra azienda ha bisogno di pianificare la loro cadenza in anticipo, assicurandosi che i sondaggi non occupino troppo del tempo di un nuovo assunto che dovrebbe essere concentrato sulla comprensione dei valori del team e del flusso di lavoro.
L’approccio migliore è quello di inviare regolarmente domande che sono facili da rispondere e non richiedono troppo tempo per pensare.
Leggi di più: THE ULTIMATE GUIDE TO EMPLOYEE SURVEY QUESTIONS
Per porre queste domande e agire di conseguenza avete tre opzioni:
- Fogli Excel tradizionali – Mentre questo è facilmente accessibile e non richiede un investimento extra, il processo di invio delle domande e di registrazione delle risposte è troppo complesso. Dovrai introdurre tutti i dati manualmente e non c’è modo di confrontare i risultati o creare rapporti automaticamente.
- Google Forms – Lo strumento è stato creato principalmente per le ricerche di mercato. Mentre fa un buon lavoro nel registrare le risposte ed è facile da usare per i dipendenti, rende difficile il processo di analisi poiché non è possibile vedere esattamente i risultati per squadre specifiche a meno che non si creino soluzioni alternative.
- TINYpulse Onboard – Questa soluzione si rivolge strettamente al processo di imbarco e fornisce un modo user-friendly di rispondere alle domande, permettendo ai manager di ottenere un feedback accurato su cui possono agire rapidamente. Gli impulsi non anonimi permettono ai manager di intervenire quando l’onboarding non sta andando bene e di confrontare i dati con i benchmark aziendali. Questi dati possono poi essere utilizzati per migliorare le modalità di inserimento dei nuovi assunti e identificare eventuali rischi o lacune nel processo.
Domande del sondaggio sull’inserimento dei dipendenti da porre alla fine della prima settimana
Il vostro nuovo assunto ha appena completato la sua prima settimana, ed è probabile che tutto sia ancora piuttosto nuovo.
Questa è la vostra prima occasione per conoscerli meglio e creare il resto del processo di onboarding basato su questi primi feedback.
Quando imbarcate i dipendenti, cercate di farvi un’idea delle loro prime impressioni chiedendo di più su cosa potete fare per loro e capendo dove risiedono le loro preoccupazioni e sfide:
- 01. Cosa ti colpisce di più del tuo nuovo lavoro?
- 02. Quale aspetto del suo lavoro la entusiasma?
- 03. Quale aspetto del tuo lavoro ti preoccupa?
- 04. Se potesse descrivere il suo onboarding in una parola, quale sarebbe questa parola?
- 05. C’è qualcosa in cui hai bisogno di aiuto?
- 06. Hai bisogno di più tempo con il tuo mentore?
Tenete a mente che ci dovrebbe essere una persona responsabile della revisione del feedback dei nuovi assunti. I loro manager diretti dovrebbero essere coinvolti in questo processo poiché è probabile che continueranno a lavorare con loro per gli anni a venire e hanno anche una grande voce in capitolo quando si tratta di cambiare le cose. Hanno anche la responsabilità di assicurarsi che i nuovi dipendenti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno dal primo giorno.
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Employee Onboarding Survey Questions to Ask After Two Weeks on the Job
Il tuo nuovo dipendente sta iniziando ad ambientarsi e probabilmente ha sviluppato alcune opinioni sul lavoro e su come sta funzionando il processo di inserimento. E’ un buon momento per fare altre domande di onboarding sul lavoro e sulle aspettative di formazione, così come su eventuali nuovi ostacoli:
- 07. L’assistenza che hai ricevuto mentre ti acclimatavi è utile o una distrazione?
- 08. Devi fare molte domande su argomenti non trattati nel tuo addestramento?
- 09. Qual è il più grande ostacolo che hai incontrato finora?
- 10. Sente di essere stato ben preparato per il suo lavoro?
- 11. Direbbe che sta cominciando a padroneggiare le sue responsabilità?
- 12. Cosa non ti è ancora chiaro in termini di doveri e delle nostre politiche di lavoro?
Domande per il sondaggio sull’inserimento dei dipendenti da porre dopo un mese di lavoro
Il tuo dipendente sta probabilmente iniziando a sentirsi a suo agio nella sua posizione, e il suo inserimento sta dando i suoi frutti, oppure no.
Prova a fare le seguenti domande quando sei a un mese dal processo di onboarding del dipendente:
- 13. Ti sembra che la formazione sia stata rilevante per le specificità del tuo lavoro?
- 14. C’è qualcosa che avresti voluto sapere?
- 15. Hai capito quali sono le aspettative per questo lavoro in dettaglio?
- 16. L’onboarding avrebbe dovuto essere più lungo, più breve, o è stato giusto?
- 17. Avete le conoscenze necessarie per avere successo?
- 18. Abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante questo primo mese?
Dopo un mese, dovresti anche coinvolgere i dipendenti nel tuo programma di impegno sollecitando un feedback regolare e frequente sulle decisioni aziendali. Fate loro sapere che hanno la possibilità di esprimere le loro opinioni in modo anonimo per costruire un posto di lavoro migliore.
Come idea, chiedete loro di inviare regolarmente suggerimenti anonimi per aiutarvi a migliorare la loro vita al lavoro e le loro prestazioni senza che sentano la pressione di dire qualcosa di specifico.
Domande da fare dopo tre mesi di lavoro
A questo punto, la novità del nuovo lavoro è probabilmente svanita. Di conseguenza, il vostro nuovo assunto sta semplicemente lavorando sodo.
L’onboarding è nel passato. Il vostro dipendente ormai esperto è pronto a guardare indietro attraverso le domande del sondaggio tra i dipendenti come:
- 19. Il tuo onboarding ti ha fatto sentire più o meno sicuro di poter fare bene il tuo lavoro?
- 20. C’è qualche tipo di informazione che avresti potuto avere in più?
- 21. Diresti ad un amico che viene nella tua azienda che i primi giorni non sono niente di cui preoccuparsi?
- 22. Com’è diverso questo ruolo da quello precedente?
- 23. Il suo onboarding ha avuto successo?
- 24. Ti piacerebbe avere qualche compito aggiuntivo che si adatti alle tue passioni o interessi?
Come manager, non dimenticare l’importanza del riconoscimento dei dipendenti durante l’intero processo di inserimento e oltre.
Mostra loro che sei grato per il loro lavoro e rassicurali che stanno facendo un buon lavoro. Anche un semplice complimento o un messaggio di ringraziamento può aumentare la loro motivazione e mantenerli produttivi.
Parlate con un consulente per il coinvolgimento dei dipendenti per saperne di più su come pianificare la vostra strategia di domande per il sondaggio dei dipendenti.
Domande da porre ai tuoi dipendenti remoti durante l’onboarding
Con il lavoro a distanza che è l’unico futuro che molti dipendenti immaginano, i manager devono cercare nuovi modi per garantire un feedback accurato anche quando tutti lavorano da diverse parti del mondo.
Tutte le domande del sondaggio sui dipendenti di cui sopra si applicano ancora in un contesto remoto. Dovete solo usare la giusta tecnologia per comunicarle efficacemente e ottenere risposte oneste in cambio.
Con questo in mente, ecco come fare domande migliori durante l’inserimento dei dipendenti a distanza:
- 25. Cosa ti aiuterebbe a sentirti connesso al resto della squadra?
- 26. C’è qualche tipo di risorsa di cui avresti bisogno per fare meglio il tuo lavoro?
- 27. Hai accesso a tutte le informazioni di cui hai bisogno?
- 28. Qual è una cosa che cambieresti del nostro flusso di lavoro?
- 29. Come possiamo aiutarvi a migliorare le vostre prestazioni?
- 30. Hai avuto qualche problema significativo di comunicazione che vorresti che sistemassimo?
I nuovi assunti affrontano diverse sfide. All’inizio del processo di assunzione è il momento migliore per correggere la rotta ponendo le giuste domande di onboarding ai dipendenti.
L’invio di impulsi di onboarding non anonimi attraverso TINYpulse vi permette di capire come si sta ambientando un nuovo assunto e di trovare opportunità per fornire coaching fin dall’inizio. Guardate cosa dice Rober Glazer di Acceleration Partners di TINYpulse Onboard:
“Ci permette di vedere, molto chiaramente, il prima e il dopo di quell’effetto e dove sta funzionando e dove sta cadendo.”
— Robert Glazer, CEO di Acceleration Partners
Le risposte a queste domande sull’onboarding dei dipendenti o altre simili dovrebbero darvi un’idea abbastanza buona su cosa, se c’è qualcosa, deve essere cambiato nel vostro modo di onboarding dei dipendenti.
Assicuratevi di ringraziare i vostri nuovi assunti per la loro onestà, rassicurandoli che le loro risposte non influiranno negativamente sul modo in cui la direzione li considera come dipendenti. Dopo tutto, l’obiettivo delle vostre domande è semplicemente quello di fare in modo che le persone che saranno assunte in seguito abbiano un’esperienza di inserimento dei dipendenti ancora migliore.
Utilizzate questo tipo di dati per migliorare il vostro processo di inserimento dei dipendenti e aumentare le possibilità che i vostri nuovi assunti restino nei paraggi.
Come risultato di domande ben scelte per l’inserimento dei dipendenti, potrete godere di una maggiore ritenzione dei dipendenti, di una forza lavoro più forte e di un bilancio più sano. Cosa c’è che non va?
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