Secondo publicity.com, il 95% dei 30.000 prodotti di consumo che vengono lanciati ogni anno falliscono. Per molti che possiedono piccole imprese e tentano di lanciare un prodotto dopo l’altro, questa è praticamente la norma. Quando si introduce qualcosa nel mondo, diventa un gioco di vedere quanto fango possiamo gettare contro il muro per vedere cosa si attacca. Sapere come creare una strategia di lancio del prodotto di successo che includa lo sviluppo, il lancio e la promozione della merce in modo appropriato è metà della battaglia.
Il successo delle piccole imprese: Free Report
Ecco 10 fasi di lancio del prodotto che ogni negozio di ecommerce dovrebbe considerare per aumentare le sue possibilità di successo:
Rispondere alle esigenze degli utenti
Un buon piano di lancio del prodotto dovrebbe sempre mettere al primo posto le esigenze dei consumatori e soddisfarle nel miglior modo possibile. Un modo efficace per farlo è fare un’indagine di mercato; rispondere alla domanda: perché qualcuno dovrebbe comprare il tuo prodotto? Cerca di capire come il tuo prodotto potrebbe risolvere un problema, soddisfare un desiderio o migliorare la qualità della vita di qualcuno. Questi sono tutti motivi per cui la gente compra le cose. Quanto vale il tuo prodotto per i tuoi clienti? Non “vale” in termini di valore monetario, ma come aggiunge valore al loro stato di vita generale. Capire come i tuoi clienti giustificano l’acquisto del tuo prodotto è il modo in cui puoi iniziare una strategia di promozione.
Conosci la tua concorrenza
Cosa distingue la tua azienda e il tuo prodotto da un marchio o prodotto simile? Perché i consumatori dovrebbero scegliere il tuo prodotto rispetto alla concorrenza? Cosa c’è nel caffè di Dunkin’ Donuts che la gente preferisce a quello di Starbucks? Il marchio? Il sapore? Il prezzo? Identificate i vantaggi unici della vostra azienda. Come puoi catturare l’attenzione del tuo pubblico in modo che si fidi del fatto che il tuo prodotto soddisferà ciò che le altre aziende non possono fare?
Fai un prototipo e testalo
Per evitare il rischio di investire in un prodotto che è difettoso prima che arrivi sul mercato, assumi dei beta tester per provarlo in modo che possano offrire un feedback su come migliorarlo, se necessario. Questo aiuterà la tua azienda a schivare le recensioni indesiderate dei clienti che potrebbero danneggiare la tua credibilità nel settore, causando ai partner e agli investitori un controllo dei danni nel dover giustificare il loro coinvolgimento con il tuo marchio.
Riconfigura il tuo prodotto
Una volta che inizi a testare il tuo prodotto e ottieni un feedback da tester, amici, familiari, colleghi, chiunque possa aiutarti a eliminare i difetti, è imperativo adattarsi di conseguenza. Fare piccoli cambiamenti qua e là può significare un mondo di differenza nella qualità del prodotto. Alcuni dei vostri amici potrebbero chiedervi una caratteristica che non avete mai considerato di aggiungere, o farvi notare che qualcosa non funziona bene che potete eliminare. In definitiva, il tuo prodotto dovrebbe “accendere la gioia” e l’interesse; dovrebbe essere qualcosa di cui i consumatori non solo hanno bisogno, ma che vogliono.
Fai i conti
È saggio stabilire i tuoi margini di profitto come una delle fasi di lancio del tuo prodotto. Guarda le prestazioni dei tuoi prodotti esistenti, se applicabile, e determina il numero di prodotti venduti, il reddito totale generato, il volume delle vendite di pareggio e il profitto netto guadagnato. Poi, lavorate a ritroso per capire quali obiettivi numerici hanno più senso. Devi decidere cosa stabilire come un ragionevole tasso di conversione del sito web e poi capire di quanto traffico avresti bisogno per raggiungere quell’obiettivo. Secondo Campaign Monitor, in media, i siti di e-commerce convertono dal 2% al 3% del loro traffico complessivo. Solo qualcosa da tenere a mente.
Guarda il Lifecycle Marketing Assessment di Keap per determinare dove si trova la tua azienda tra le migliori prestazioni del settore.
Costruisci l’anticipazione con il pre-marketing
Un piano di lancio del prodotto di successo è buono solo come il lavoro che il tuo dipartimento di marketing ci mette. Se si cerca di costruire l’anticipazione tra il pubblico promuovendo il prodotto prima del lancio, la consapevolezza sarà più prevalente, aiutando a guidare più vendite su un nuovo prodotto.
Alcuni modi intelligenti per avviare una nuova promozione del prodotto coinvolge:
1. Creare una landing page sul nuovo prodotto sul tuo sito web
2. Creare una campagna e-mail che incoraggi le iscrizioni per saperne di più sul prodotto con un CTA
3. Raggiungere blogger, giornalisti e influencer del settore che possono aiutare a creare contenuti che prenderanno in giro il prodotto
4. Contattare i rappresentanti PR per creare un comunicato stampa sotto embargo che avrà tutti i media che parlano del tuo prodotto allo stesso tempo quando viene lanciato
5. A seconda del tuo budget, dovresti fare pubblicità nel maggior numero possibile di luoghi appropriati che ricevono abbastanza traffico per generare interesse
6. Crea il contenuto in anticipo in modo da avere una copia perfetta dell’annuncio e immagini che puoi usare quando il tuo prodotto è pronto per essere presentato
Costruisci una solida catena di approvvigionamento
È importante per gli imprenditori fare un inventario dei loro prodotti e assicurarsi di averne abbastanza per soddisfare la domanda. Il modo migliore per farlo è stabilire una catena di approvvigionamento gestibile. Lavorate a stretto contatto con i vostri fornitori e chiedete loro qual è la loro capacità massima per quante unità possono fornire in una sola volta. Poi, collaborate su come scalare la produzione nel caso in cui il lancio del vostro prodotto produca più domanda che offerta.
Rete e condividete il vostro prodotto
È ora di lanciare! Una volta che hai fissato una data di lancio, attieniti ad essa. Questo mitigherà la necessità di aggiornare i media, i clienti, i fornitori, chiunque sia coinvolto, di qualsiasi cambiamento.
Quando è il momento, promuovi il nuovo prodotto sulla tua landing page, sulle tue campagne email e sui social media, e incoraggia i tuoi contatti a diffondere la notizia. Non trattenerti, assicurati di attirare l’attenzione del pubblico su ogni piattaforma disponibile. E se necessario, ripubblica e condividi promemoria nei giorni successivi al lancio.
Raggiungi la stampa dopo il lancio
Una volta che hai lanciato il tuo prodotto, e le buone recensioni e i feedback iniziano ad arrivare, raggiungi le società di PR e i media che hanno coperto la tua storia prima del lancio e chiedi loro di condividere un aggiornamento. Porta il tuo pubblico in un viaggio dall’inizio, alla produzione, al commercio. La gente ama sentire l’origine di un grande prodotto, specialmente se è iniziato come un incidente. Secondo Mental Floss, Corn Flakes, Slinky, Silly Putty, Post-It Notes e altri sono stati creati involontariamente. La tua azienda ha una grande storia di prodotti? Se è così, ci piacerebbe sentirne parlare – sentitevi liberi di pubblicare la vostra storia su uno qualsiasi dei nostri canali di social media tra cui Facebook, Twitter o LinkedIn.
Considerate il feedback pubblico dopo il lancio
Ora che il prodotto è disponibile, tenetevi pronti per le recensioni dei clienti. Yelp, Google e altri siti fatti per il feedback dei clienti sono i moderni rapporti dei consumatori. Non importa quanto bene abbiate introdotto il vostro prodotto al mondo attraverso un piano di lancio completo, la percezione pubblica del vostro marchio può essere brutale se la vostra organizzazione ha promesso troppo e non ha mantenuto le promesse.
Se ricevete una recensione negativa, siate empatici e rispondete sempre con un saluto positivo e fornite una soluzione a breve termine per affrontare le preoccupazioni immediate del consumatore e una soluzione a lungo termine per garantire che i futuri clienti non incontrino gli stessi problemi. Affrontare le recensioni e i feedback ogni volta che è possibile dimostra quanto si è investito nel proprio prodotto e nella felicità dei clienti, il che, alla fine, si tradurrà in una maggiore fedeltà e devozione al proprio marchio.