Egy klingon soha nem menne csatába bat’leth-tel és bekötött szemmel! Miközben tudásunkkal és képességeinkkel felvértezve megyünk bele a beszélgetésekbe, nem szabad elfelejtenünk, hogy szemünket és elménket nyitva kell tartanunk arra, hogy mire van szüksége és mit akar az ügyfelünknek vagy az érdekelt félnek. Ritkán állunk szemben egymással (mindannyian azt akarjuk, ami a szervezet számára a legjobb), csak a fókuszunk lehet más. A mi fókuszunk a felhasználóra irányul, míg az ügyfélé valószínűleg az eredményre. Tehetségfejlesztőként nyitva kell tartanunk a szemünket az olyan megoldások felé, amelyek a felhasználó által igényelt eszközöket biztosítják az ügyfél által támasztott korlátok között.
Hoch jaghpu’Daj HoHbogh SuvwI’ yIvup Sajnáljuk a harcost, aki minden ellenségét megöli.
Az interaktivitás szükségességéről szóló beszélgetési csaták, a rendszerben gondolkodó megközelítés fontosságáról szóló konfliktusok és a képzési megoldás és a teljesítménytámogatási megoldás szükségességéről szóló véleménykülönbségek révén tartjuk élesben a képességeinket és frissen az elménket. Tehetségfejlesztőként az olyan érdekelt felekkel való együttműködés, akik nem fektetnek be eléggé a folyamatba ahhoz, hogy megkérdőjelezzék és ne értsenek egyet, gyengíti a képességeinket. A küzdelem arra kényszerít bennünket, hogy tudásunkat, képességeinket és bizonyítékokat használjunk elképzeléseink védelmében. Ha minden ellenséget legyőztünk, nincs szükségünk arra, hogy tovább tanuljunk és szakemberként fejlődjünk, és a felhasználóink szenvedni fognak.
meQtaHbogh qachDaq Suv qoH neH Csak a bolond harcol égő házban.
Tudnunk kell, mikor kell kilépnünk a pályáról. Egy kolléga például szervezetfejlesztési projektbe kezdett egy új ügyféllel. A fő érdekeltje folyamatosan ellenállt és lealacsonyítóan viselkedett, folyamatosan akadályokat gördített az előrehaladás elé. A kollégám becsülettel küzdött, de amikor szembesült az érdekelt fél ellenállásának tüzével, vissza kellett vonulnia, vagy azt kockáztatta, hogy ő maga is lángba borul. Amikor egy ügyféllel vagy projekttel való folytatás veszélyezteti vagy károsítja a tehetségfejlesztői integritásunkat, a legjobb megoldás, ha visszavonulunk, és remélhetőleg más szemszögből vagy egy másik érdekelt féllel közelítjük meg a helyzetet, ha lehetséges.
noH QapmeH wo’ Qaw’lu’chugh yay chavbe’lu’, ‘ej wo’ choqmeH may’ DoHlu’chugh lujbe’lu’ Egy birodalmat lerombolni egy háború megnyerése érdekében nem győzelem. És egy csata befejezése egy birodalom megmentése érdekében nem vereség.
Nem szégyen az aktuális konfliktusból való kilépés az átfogó projekt vagy kapcsolat megmentése érdekében. Tehetségfejlesztőként a fő célunk a felhasználó szolgálata, vagyis az, hogy megadjuk azt, amire a felhasználónak szüksége van a fejlesztési célok eléréséhez. Tudásunk és képességeink kiváló erőforrássá tesznek minket a szervezetek és egyének megsegítésére, de nem tesznek minket istenivé. Meg kell állnunk a helyünket a felhasználó és az oktatói megalapozottság védelmében, de ha választani kell a kapcsolat tönkretétele, hogy az utolsó szó jogán, vagy a békés visszavonulás között, hogy máskor és más módon próbálkozzunk újra, válasszuk a visszavonulást. Lehetetlen mindent tudni és mindig igazunk van. Közelítsd meg a helyzetet más szemszögből és más perspektívából, és lehet, hogy sokkal közelebb kerülsz az egyetértéshez.
A tehetségfejlesztés, a klingon háborúkkal ellentétben, nem élet-halál harc, de naponta harcolunk a rossz, hatástalan képzés ellen. Fegyverkezz fel jól, és vedd magadhoz a nagy klingon harcosok bölcsességét. Qapla’! (Siker!)