Nem fogok hazudni …
A következő tanácsok mélyen befolyásolták az életemet. Mióta megtanultam ezeket a készségeket, megtanultam, hogyan:
Megértem, mit gondolnak az emberek valójában (nem csak azt, amit mondanak)
Felismerem mások nonverbális jeleit, amelyek nyugalmat, idegességet és/vagy magabiztosságot jeleznek
Magam is használom a nonverbális jeleket, hogy tízszer nagyobb magabiztosságot sugározzak, erősítsem a kapcsolatokat, és kapcsolatot építsek
Ettől pszichopata, kristálygömb-olvasó csodabogár leszek, aki képes megfejteni minden emberi lény gondolatát, akivel valaha találkoztam? Határozottan nem.
Az alábbi tanácsok azonban valóban segítettek mind a szakmai, mind a magánéletemben. Ez az egyik legérdekesebb, legelgondolkodtatóbb tudományterület, amely ősi túlélési ösztöneinkben gyökerezik. És tényleg könnyű megtanulni.
Mielőtt belevetnénk magunkat, van egy gyors kérdésem, hogy teszteljem a jelenlegi testbeszéd-ismereteidet:
Hozzáadok itt néhány pöttyöt, hogy elrejtsem a választ. Görgess lefelé, miután válaszoltál (nem csalás!) …
A helyes válasz: …… (dobpergést kérek) …. a lábunk.
Őrület, igaz?
A lábunk reagál leginkább a tudatalatti gondolatainkra, főleg azért, mert a limbikus agyunkkal van összekötve. Összefoglalva a biológia 101-et, az agyunk három részre oszlik:
Agyunk MINDEN viselkedést irányít. Legyen szó akár a mosdóba járásról (hüllő), a szakítás utáni szívfájdalomról (emlős), vagy a tökéletes utólagos e-mail elküldésének kitalálásáról (neokortex).
A trükk az, hogy megértsük, hogy az elménk nem csak a cselekedeteinket befolyásolja. Ez kölcsönös. A testünk képes irányítani az elménket.
Itt egy hasznos példa erre a gyakorlatban:
Egy pszichológiailag alátámasztott háromperces testbeszédtrükk az önbizalom növelésére és a stressz csökkentésére
Képzeljük el a következő forgatókönyvet:
Vállalkozó vagy, aki egy hat kockázati tőkésből álló bizottság előtt mutatja be a startupodat. Már érdeklődést mutattak, de még nem teljesen vevőek az ötletedre. Ezért tíz percet adnak neked, hogy meggyőzd őket az ellenkezőjéről.
Milyennek érzed magad?
Valószínűleg izzad a tenyered, hevesen dobog a szíved, és belül hányni támad kedved.
De ezt nem tudod kimutatni. Magabiztosságot és nyugalmat kell sugároznod. Hogyan?
Nos, van egy háromperces gyakorlat, amely pszichológiailag bizonyítottan növeli az önbizalmat, ha ideges vagy:
1) Erőltess egy mosolyt 1 percre.
Amikor a gyomrunkban pillangók repkednek, az utolsó dolog, amit emlős agyunk alapból gondol, az a mosoly!!!
Mégis bizonyított, hogy a mosoly erőltetése működik. Sőt, a Journal of Psychological Science végzett egy tanulmányt, amelyből kiderült, hogy a mosoly kényszerítése alacsonyabb pulzusszámot eredményez, így csökkentve a stresszt.
Nincs kedve mosolyogni? Akkor mi van? Két dolog. Először is, kényszerítsd magad arra, hogy mosolyogj. Ha egyedül vagy, kényszerítsd magad arra, hogy fütyülj, dúdolj egy dallamot vagy énekelj. Viselkedj úgy, mintha már eleve boldog lennél, és ez általában boldoggá fog tenni.
Dale Carnegie
Majd…
2) Csináld a szupernőt két percig.
A Harvard szociálpszichológusa, Amy Cuddy készített egy tanulmányt, amely minden idők egyik legnézettebb TED-előadása lett (jelenleg 27 millió megtekintésnél tart). Elmagyarázza, hogy a “power pózolás” hogyan növelheti jelentősen az önbizalmunkat és csökkentheti a stresszt:
A power pózolás megemeli a tesztoszteron szintet (azaz növeli az önbizalmat) és csökkenti a kortizol szintet (azaz csökkenti a stresszt), meghekkelve az agyunkat, hogy erősebbnek érezzük magunkat.
A power pózok egyike, amit Cuddy leír, a “The Superwoman Pose”. Így néz ki:
Lábaidat vállszélességben tedd szét, kezeidet tedd a csípődre, álladat emeld fel, és nézz egyenesen előre. Csináld ezt két percig, és (furcsa módon) sokkal erősebbnek fogod érezni magad. Furcsa, mert ez tényleg működik. Én már kipróbáltam. Állj fel most azonnal, és próbáld ki.
Ez a hack segít a testednek irányítani az elmédet … de milyen példák vannak arra, amikor a tudatalattid irányítja a testedet?
9 testbeszéd tipp egy FBI ügynöktől
A következő tippeket egy FBI ügynök, Joe Navarro adta. Hihetetlenül érdekes könyvet írt What Every BODY is Saying címmel: An Ex-FBI Agent’s Guide to Speed-Reading People, amely ezeket a tippeket ihlette. És tisztességes figyelmeztetés, itt csak a felszínt kapargatjuk.
Kilenc tippet fogunk átvenni a könyvéből, két részre osztva:
4 testbeszédtipp, amivel magabiztosságot sugározhatsz
5 testbeszédtipp, amit kerülj (ami bizonytalanságot mutat)
Body Language That Projects Confidence
1) Legyezd a kezed.
A “kezek meredezése” az, amikor széttárjuk az ujjainkat, és imaszerű gesztusban összenyomjuk őket. Ez egy nagy magabiztosságot mutató gesztus, amelyet olyan emberek használnak, mint Donald Trump, Kevin O’Leary (a Shark Tankből) és Soros György (milliárdos fedezeti alapkezelő):
Fun fact: ez a három férfi együttesen 27 milliárd dollárt ér.
Próbáld ki most rögtön! Egy kis tesztoszteronlöketet ad.
2) Tartsd fent a hüvelykujjadat.
Mint Navarro mondja,
“Amikor a filmkritikusok két hüvelykujjat adnak egy filmnek, az azt jelzi, hogy bíznak a minőségében. A hüvelykujj felfelé tartása szinte mindig a nagyfokú bizalom nonverbális jele.”
A hatalom gyakori megnyilvánulása az ujjaink összekulcsolása és a hüvelykujjunk felfelé tartása az arcunk felé. Ez a testbeszéd magabiztosságot és hatalmat sugalló jele, amelyet gyakran használnak olyan tekintélyt parancsoló emberek, mint például Vlagyimir Putyin orosz elnök:
3) Mutassuk a lábunkat a beszélgetőpartnerünk felé.
Amint a bevezetőben említettük, a lábunk – akár hisszük, akár nem – a legőszintébb testrészünk. Nem a szemünk, nem a szánk, nem a szánk, nem a kezünk … a lábunk.
Ha például beleragadunk egy beszélgetésbe, amiből nem tudjuk, hogyan szabaduljunk ki … természetes, hogy egyik lábunk az illető felé, a másik pedig elfelé mutat:
A másik oldalon, ha nagyon el vagyunk foglalva valakivel, mindkét lábunk arccal az illető felé mutat:
Legközelebb, amikor egy kínos beszélgetést érzékelünk, nézzünk lefelé. Jó eséllyel az ő (vagy a mi) lábuk nem az illető felé néz.
Ezt Joe Navarro “szándékjelzésnek” nevezi … ami azt magyarázza, hogy a lábunk a kívánt irányba vezet, még akkor is, ha a törzsünk társadalmi udvariasságból továbbra is az illető felé néz.
Ez egy ijesztően pontos ítélet, hogy valaki kényelmetlenül érzi-e magát egy beszélgetésben vagy sem.
4) Ülj egyenesen, vállak hátrahúzva, előre dőlve.
Vitathatatlanul a legújrahasznosított (de hatékony) testbeszéd-tanács, ezért gyorsan túl is teszem magam rajta.
Amy Cuddy úttörő tanulmányában (és TED Talkjában) az egyik “hatalmi testtartás” példája az volt, hogy egyenesen üljünk, vállakat hátrahúzva, előre dőlve egy beszélgetésben. A domináns pozícióban lévők 45%-kal nagyobb valószínűséggel hoztak kockázatosabb döntést, mivel a hatalmi testtartás megemelte a tesztoszteronszintet.
Joe Navarro, FBI-ügynök ezt a folyamatot ventrális frontingnak nevezi. Ezért hajolunk egy partin a szimpatikus emberek felé, és fordulunk el azoktól (ventrális tagadás), akiket nem kedvelünk.
Most milyen testbeszédet kellene kerülnünk?
Kerülendő testbeszéd
1) Nyak vagy arc érintése
A nyak vagy arc érintése a kisgyermekek hüvelykujjszopásának felnőtt megfelelője.
Amikor kényelmetlenül érezzük magunkat, emlős agyunk természetes válasza az, hogy újra kényelmesen érezzük magunkat. Ilyenkor vesszük fel azt, amit Joe Navarro “pacifizáló viselkedésnek” nevez. Ilyenkor megdörzsöljük a nyakunkat, megérintjük az arcunkat, vagy megdörzsöljük a szemünket (még akkor is, ha nem vagyunk fáradtak):
Amikor kellemetlen érzelmet élünk át, agyunk jeleket küld a testünknek, hogy stimulálja az idegvégződéseket (pl. kisgyermekeknél az ujjszopás, felnőtteknél a nyakunk dörzsölése). Ezáltal nyugtató endorfinok szabadulnak fel az agyban, ami “megnyugtatja” a kellemetlen érzésünket.
A férfiak megérintik az arcukat, a nyakukat és a karjukat. A nők megérintik a nyakukat, a ruhájukat, az ékszereiket (különösen, ha van nyakláncuk), a karjukat, és megsimogatják a hajukat. Mindezek a pacifizáló viselkedések bizonytalanságot és korlátozott önbizalmat mutatnak.
2) Lábtisztogatás
A “lábtisztogatás” egy másik pacifizáló viselkedés. Ez, amikor leülünk, majd a kezünket a felső négyszögtől a térdünkig dörzsöljük:
Ez a gesztus egyszerre két dolgot ér el:
1) Megszárítja az izzadt tenyeret
2) Az idegvégződések stimulálásával “pacifikálja” az elménket.
Ez emlősök agyának ugyanez a természetes reakciója az arcunk vagy a nyakunk érintésére.
3) Összekulcsolódó bokák
Mikor Joe Navarro bűnözőket hallgatott ki, szemmel tartotta a lábukat.
Ha olyan kérdést tett fel, amitől összekulcsolódott a bokájuk, tudta, hogy tovább kell piszkálnia őket. Ez így néz ki:
A bokánk összekulcsolása egy kemény kérdés után gyakran kellemetlen érzésre utal. Miért történik ez?
Ez a “megdermedni, menekülni vagy harcolni” válaszunk.
Az emlősök agya a kényelmetlen helyzetre adott első reakciónk a megdermedés — ezért zárjuk össze a bokáinkat, bezárva magunkat egy helyre. Ne feledjük: a lábunk a testünk “legőszintébb” része.
4) Karok keresztezése
Ha társadalmilag elfogadhatatlan, hogy elhatárolódjunk valamitől, ami nem tetszik nekünk, vagy kényelmetlenül érezzük magunkat, keresztbe tesszük a karunkat:
Gondoljunk csak arra, amikor sorban állunk, hogy kávét rendeljünk. Vagy állunk a zebránál, és várjuk, hogy felkapcsolódjon a “gyalog” tábla. Vagy beszélgetést folytatunk egy új emberrel. Gyakori természetes reakció, hogy keresztbe tesszük a karunkat. Ez gyakran azért van, mert unatkozunk, kényelmetlenül érezzük magunkat vagy türelmetlenek vagyunk.
Most gondoljunk arra, hogy otthon a kanapén fekszünk, és tévét nézünk. Hogyhogy akkor sosem keresztezzük a karunkat? Mert sosem érezzük magunkat kényelmetlenül, csak várakozunk otthon.
5) Az ajkak összepréselése
Joe Navarro FBI-ügynök szerint, amikor annyira összepréseljük az ajkainkat, hogy azok szinte eltűnni látszanak, akkor az emlős agyunk jelzést ad, hogy ne engedjünk semmi mást a testünkbe. Mert annyira lefoglal bennünket egy stresszes helyzet.
Ezt ajakösszenyomásnak is nevezik:
Ez egyértelmű jele annak, hogy valaki gondterhelt vagy kényelmetlenül érzi magát.
Figyeljen bárkire, aki stresszes, legyen az egy tárgyalóteremben vagy egy vállalati irodában, és jó eséllyel látni fogja ezt a tudatalatti viselkedést, az ajkak összenyomását.
Szerkesztői megjegyzés: Ez a bejegyzés eredetileg 2015 júliusában jelent meg, a teljesség és pontosság érdekében frissítettük.