Kisvállalkozóként nagy döntéseket kell meghoznia. Honnan tudja, hogy eljött-e az ideje egy beruházásnak? Jó útra tereli a vállalkozását? Egy stratégiai terv segíthet. Egy ilyen terv kulcsfontosságú elemei közé tartozik a jövőkép és a küldetésnyilatkozat, a részletes célok és célkitűzések, valamint a cselekvési tervek és eredménykártyák, amelyek segítségével nyomon követheti az előrehaladást.
Győződjön meg róla, hogy tartalmazza e kulcsfontosságú összetevők mindegyikét, hogy olyan stratégiai tervet hozzon létre, amely kisvállalkozását szolgálja. Ezeknek a részletes részeknek a bevonása segít Önnek és alkalmazottainak abban, hogy egy oldalon maradjanak, és megértsék, mit akarnak elérni. Egy megfelelően elkészített stratégiai terv nemcsak alapos, hanem segít abban is, hogy az egyes szakaszok egy egységes dokumentumot alkossanak, amely támogatja Önt vállalkozása vezetésében.
Vízió
Gondoljon a víziós nyilatkozatra úgy, mint arra, hogy a kisvállalkozása hogyan néz ki egy ideális helyzetben. Mit csinálna a vállalkozása, ha egy olyan iparágban működne, ahol nincsenek kockázatok és kihívások? Milyen célt szeretne elérni a vállalkozásával, ami távolinak tűnik, de mégis megvalósítható? (Ezeket nevezhetjük stretch goaloknak is.) Ezek nagy kérdések, mégis a víziónyilatkozat fontos a stratégiai tervezés szempontjából, mert megmondja Önnek és alkalmazottainak, hogy milyen irányba halad a vállalkozása.
Íme néhány példa a jövőképnyilatkozatokra:
A fenti példák alapján a víziós nyilatkozatok egyszerűek és lényegre törőek, mégis sajátos nézőpontot és mélységet közvetítenek. Érzékelteti, hogy a vállalat mit képvisel, mi a célja, és mi a stratégiája.
A jó víziónyilatkozat megírásához gondoljon arra, hogy milyen hatást szeretne elérni a vállalatával az ügyfelekre vagy a társadalomra, vagy hogy mit szeretne, hogy az emberek mire gondoljanak, amikor meglátják a vállalat nevét.
Küldetés
A küldetésnyilatkozat hasonló a víziónyilatkozathoz, de konkrétabb részleteket tartalmaz a cselekvésekről. A küldetésnyilatkozat részletezi, hogy mivel foglalkozik a cége, és a cégen kívüli emberek számára megmagyarázza, hogy miért létezik a vállalkozása.
Itt van néhány példa:
Egyes esetekben konkrét termékeket vagy szolgáltatásokat említhet a küldetésnyilatkozatában. Máskor leírhat egy olyan problémát, amelynek megoldása az Ön és vállalkozása szenvedélye. Miután elolvastad az egyes fenti példákat, jobban megértheted, hogy az egyes vállalatok mivel foglalkoznak, és miért léteznek. A Patagonia célja, hogy kiváló minőségű termékeket hozzon létre, miközben pozitív hatást gyakorol a környezetre. A CVS Health termékeinek és szolgáltatásainak célja, hogy az emberek egészségesebbé váljanak és jobban éljenek. A Warby Parker pedig lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy olcsóbban vásároljanak minőségi szemüveget, miközben a társadalomnak is adakoznak.
A küldetésnyilatkozat megalkotásakor képzelje magát a vásárló vagy ügyfél helyébe. Fogalmazza meg küldetésnyilatkozatát úgy, hogy a vásárló vagy ügyfél megértse, mit és miért csinál a vállalkozása. Gondoljon arra, hogy miért is indította el a vállalkozását; használja ezt az érvelést a küldetésnyilatkozat megalkotásakor.
Csillagok és célok (rövid távúak)
A stratégiai tervében szereplő céloknak és célkitűzéseknek összhangban kell lenniük a küldetés- és jövőképnyilatkozatokkal. Megmutatják, hogy vállalkozása hogyan fog növekedni a jövőben.
A kiválasztott céloknak mérhetőnek kell lenniük, és tartalmazniuk kell egy időkeretet is. Lehet például az a cél, hogy az év végéig egy új demográfiai csoport elérésével bővítse ügyfélkörét. Ennek méréséhez felmérheti, hogy kik a jelenlegi ügyfelei. Ezután az év során mérheti és nyomon követheti, hogy milyen új ügyfelek érkeznek a vállalkozásához.
A célok és célkitűzések meghatározásakor ne feledje, hogy reálisnak kell lennie. Ne legyen túlságosan ambiciózus. Míg a reális stretch-célok jobb teljesítményre ösztönözhetik csapatát, ha olyan célt vagy célkitűzést választ, amelyet nem lehet elérni, az Önt és alkalmazottait is elkedvetlenítheti.
A stratégia végrehajtásának sikertelenségének három fő oka:
Cselekvési terv
A cselekvési tervek segítenek abban, hogy Ön és alkalmazottai elszámoltathatók legyenek a stratégiai tervben kitűzött célok és célkitűzések elérésében. A cselekvési tervei lehetnek átfogóak vagy tartalmazhatnak konkrét részleteket; ez attól függ, hogy a cselekvési terv milyen célt vagy célkitűzést támogat.
A fenti példában szereplő cél, az ügyfélkör bővítése egy új demográfiai csoport elérésével, a cselekvési terv tartalmazhat konkrét részleteket az új ügyfelek elérésére irányuló marketingtervről. A marketingterv megmagyarázhatja, hogy milyen típusú reklámot fog folytatni (nyomtatott, digitális stb.), és mekkora a költségvetése.
A kisvállalkozásának egyes területeire is készíthet cselekvési tervet, amely bemutatja, hogy az intézkedések hogyan járulnak hozzá a vállalat általános sikeréhez. A gyártásért felelős alkalmazottai számára készített cselekvési terv például tartalmazhat konkrét mérőszámokat a teljesítendő feladatok bizonyos határidőre történő elvégzésére, valamint arra vonatkozóan, hogy ez a teljesítmény hogyan kapcsolódik vissza a vállalat céljaihoz.
Amikor Ön vagy az alkalmazottai megnézik a stratégiai tervben szereplő cselekvési terveket, Önnek és az alkalmazottaknak gyorsan meg kell érteniük, hogy a vállalat és/vagy az egyes üzleti területek hogyan fogják elérni a kitűzött üzleti célokat és célkitűzéseket. Ha a cselekvési terv tartalmaz teljesítendő feladatokat, akkor látnia kell, hogy mit kell elvégezni, mikorra kell befejezni, és ki a felelős.
Scorecard
A scorecard segít Önnek és alkalmazottainak nyomon követni a célok és célkitűzések felé tett előrehaladást. Ha kitűzött egy célt, amelyet az év végére el kell érnie, egy eredménytábla segít megérteni, hol tart a vállalkozás a különböző időpontokban.
Ezért fontos, hogy mérhető céljai és célkitűzései legyenek. Ha a célok vagy célkitűzések túl tágak, nehéz lehet mérni és nyomon követni az előrehaladást.
A scorecardot beépítheti a cselekvési tervébe, így Ön és az alkalmazottai minden információt a stratégiai terv egyetlen területén találnak. Így nézhet ki egy eredménykártyával ellátott cselekvési terv:
Stratégiai tervezési sablon
Most, hogy tudja, mik a stratégiai terv legfontosabb összetevői, használhat egy sablont, amely segíthet a vállalkozása tervének elkészítésében. A sablon elkészíthető egy szövegszerkesztő vagy táblázatkezelő alkalmazásban, vagy egy speciális tervező alkalmazáson keresztül.
A sablon felvázolja, hogy mit kell tartalmaznia a stratégiai tervének. Állítson be egy-egy szakaszt a fent vázolt kulcsfontosságú összetevők mindegyikének, és ha a stratégiai tervezőcsoporttal folytatott megbeszélések során további ötletek merültek fel, azokat is felveheti.
Az erős stratégiai terv létrehozása – és követése – kulcsfontosságú kisvállalkozása növekedése és sikere szempontjából. Egy alaposan kidolgozott, a legfontosabb összetevőkből álló terv segít Önnek és alkalmazottainak megérteni, melyek a legfontosabb prioritások, és hogyan fog mindenki hozzájárulni a vállalkozás céljainak és célkitűzéseinek eléréséhez:
- A vízió- és küldetésnyilatkozatai elmondják az embereknek – a szervezeten kívül és belül egyaránt -, hogy mivé szeretné tenni vállalkozását, és hogy miért létezik.
- A céljai és célkitűzései részletezik, hogy mit szeretne elérni a siker érdekében.
- A cselekvési tervei és eredménykártyái pedig segítenek nyomon követni az előrehaladást, miközben a célok és célkitűzések megvalósításán dolgozik.
A vállalkozásának stratégiai terve nem egy stagnáló dokumentum. Az idő előrehaladtával folyamatosan fejlődnie és változnia kell. A terv rendszeres felülvizsgálata és frissítése segíthet felkészülni a jövőre, és hatékonyabban dolgozhat céljai elérése érdekében.
A következő lépések: Ön elfoglalt. Megértjük. Akkor miért nem hagyja, hogy mi végezzük el a munkát az Ön helyett? Ha feliratkozik a heti Small Biz Ahead hírlevélre, kézzel válogatott cikkeket, How-Tos-t és videókat kap a legújabb kisvállalkozói eszközökről és trendekről. Mi végezzük a kutatást, míg Ön azzal tölti az idejét, ami számít: vállalkozásának irányításával és növelésével.