A www.MyKFCexperience.com oldalon található KFC ügyfél-elégedettségi felmérés a KFC által tervezett online kérdőív, amelyet arra használnak, hogy felmérjék ügyfeleik elégedettségét a KFC által kínált egyes termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. A vállalat szeretné, ha az Ön által megadott információk segítenék a termékek, a nyújtott szolgáltatások és az üzlet általános légkörének javítását. Ezt a felmérést az Ön kényelme érdekében online töltik ki.
A felmérésben való részvétel lehetővé teszi, hogy Ön is hallassa a hangját. Lehetősége van arra, hogy őszinte visszajelzést hagyjon az étteremben a közelmúltban szerzett tapasztalatairól. Olyan kritikus vagy dicsérő lehet, amennyire csak akarja, hogy a vállalat biztosítsa, hogy jó képet kapjon az Ön tapasztalatairól. A vállalatnak szüksége van erre a fontos visszajelzésre, hogy megtudja, mi működik és mi nem. Így javítani tudnak a dolgokon. További bónuszként esélyed van arra, hogy kapsz egy érvényesítési kódot, amelyet az üzletben beválthatsz.
KFC ügyfél-elégedettségi felmérés részletei
| Topic | Details |
|---|---|
| Felmérés neve | KFC ügyfélelégedettségi felmérés |
| Felmérés URL | https://www.mykfcexperience.com/ |
| Felmérés díja | Ingyen ropogós ezredes szendvics |
| A nyugta érvényes | 7 nap |
| Az ajánlat lejár | 30 nappal a blokk kelte után |
| Felmérés limit | 1 db személyenként, bizonylatonként |
| Ajánlat limit | Limit egy ingyenes tétel bizonylatonként és látogatásonként |
A KFC-ről
A Harland Sanders által 1952-ben alapított KFC a világ második legnagyobb gyorsétteremlánca. A 11 fűszerből és fűszerből álló titkos receptjével sült csirkére specializálódott KFC világszerte több mint 120 országban működik. Emellett az egyik első gyorsétteremlánc volt, amely nemzetközileg is terjeszkedett, amikor az 1960-as években outlet üzleteket nyitott az Egyesült Királyságban, Mexikóban és Kanadában.
A KFC központja a Kentucky állambeli Louisville-ben található, és a Yum! Brands leányvállalata, amely a Taco Bell és a Pizza Hut tulajdonosa is. Naponta több tízezer vásárlót szolgál ki.
Hogyan lehet részt venni a KFC ügyfél-elégedettségi felmérésben
Elvárás:
- Egy számítógéphez és internet-hozzáféréshez való hozzáférés.
- Az angol vagy spanyol nyelvtudás.
- Legyen nálad a legutóbbi KFC blokkod, amely tartalmaz egy meghívót a felmérésre.
Az online részvétel:
- Menj a www.MyKFCexperience.com oldalra.
- Add meg az üzlet számát, az időpontot és a jegy számát a blokkodról, majd kattints a start gombra. Egy hasznos útmutatót is talál az információk megtalálásához.
- Olvassa el a felmérést, majd egy ötfokozatú skála segítségével válaszoljon a tapasztalataira vonatkozó kérdésre.
- Válassza ki a látogatás típusát.
- Ismét a skála segítségével értékelje a felsorolt mondatokkal kapcsolatos tapasztalatait. Ezek közé tartozhat a gyorsaság, az ízlés és a pontosság.
- Újra a skálát használva válaszoljon arra, hogy visszatérne-e, és ajánlaná-e az éttermet másoknak.
- Válaszoljon arra, hogy volt-e problémája. Ha igen, megkérjük, hogy adjon további információkat.
- Megkérjük, hogy írjon megjegyzéseket arról, hogy nagyon elégedett volt-e, vagy miért nem volt nagyon elégedett. Ez nem kötelező, de nagyon fontos lehet, ezért kérjük, bölcsen használja ki.
- Válaszoljon néhány igen vagy nem kérdésre. Ha be akar lépni, jelölje be az igent, és adja meg nevét és telefonszámát.