Ha azt szeretné, hogy vállalkozása jelen legyen a közösségi médiában, a Facebook valószínűleg az egyik vagy az első közösségi médiaplatform, amelyre gondol.
Több mint 1,4 milliárd ember használja a Facebookot minden egyes nap, sokan naponta többször is. Szinte biztos, hogy az Ön potenciális ügyfelei is a Facebookon vannak, és aktívan használják azt, hogy kapcsolatot tartsanak a családjukkal, a barátaikkal és a kedvenc márkáikkal.
Függetlenül attól, hogy Ön egy tégla és habarcs üzletet, egy e-kereskedelmi webhelyet, egy ügynökséget vagy egy szoftvercéget üzemeltet, a Facebookot felhasználhatja vállalkozása marketingjére. Ebben az útmutatóban remélem, hogy mindent lefedek, amit tudnod kell ahhoz, hogy vállalkozásodat feltedd a Facebookra, hogy reklámozd vállalkozásodat, és hogy mérd az eredményeidet.
Ha bármit szeretnél tudni, ami itt nem szerepel, nyugodtan tweetelj nekem @alfred_lua. Arra törekszem, hogy ez az útmutató minél átfogóbb és hasznosabb legyen. Köszönöm!
- Facebook oldal: Hogyan hozzon létre Facebook-oldalt vállalkozása számára
- Facebook algoritmus: Hogyan működik a Facebook algoritmusa
- Facebook poszttípusok: Mit tegyen közzé a Facebookon
- Facebook Insights: Hogyan mérheti eredményeit
- Facebook hirdetések: Hogyan hirdessen a Facebookon
- Facebook Messenger: Hogyan lépjen kapcsolatba és szolgálja ki ügyfeleit
- Facebook csoport: Hogyan építsünk közösséget
- Még több Facebook marketingforrás
Facebook oldal: Hogyan hozzon létre Facebook-oldalt vállalkozása számára
A Facebook-oldal létrehozása hasonló ahhoz, mint egy weboldal az interneten. Az Ön Facebook-oldala egy olyan hely, ahol az emberek megtalálhatják vállalkozását az interneten, többet tudhatnak meg vállalkozásáról, és kapcsolatba léphetnek Önnel.
A Facebook-oldal létrehozása vállalkozása számára meglehetősen egyszerű. A Facebook egyszerűsítette a folyamatot, hogy a vállalkozások számára szuperegyszerűvé tegye a Facebook-oldal létrehozását.
Az induláshoz kattintson a Facebook bármelyik oldalán a jobb felső sarokban található legördülő ikonra, és válassza az “Oldal létrehozása” lehetőséget.
Itt vannak a teendők, hogy a Facebook-oldala készen álljon arra, hogy megoszthassa ügyfeleivel:
- Töltse ki az alapvető információkat a vállalkozásáról
- Adjon hozzá profilképet és borítóképet
- Adjon hozzá további információkat (pl.pl. leírás, elérhetőség, helyszín stb.)
- Az oldaladon kívánt részek testreszabása
- Társak hozzáadása, ha csapatban dolgozol
- Pár bejegyzés közzététele (bővebben alább)
Ha inkább egy lépésről lépésre történő útmutatót szeretnél követni, van egy részletes Facebook oldal beállítási útmutatónk számodra. Az útmutató olyan dolgokkal foglalkozik, mint például a borítókép elkészítése, milyen kulcsfontosságú információkat adjon hozzá az oldalához, hogyan szabhatja testre az oldalát, és így tovább.
Protippek:
- A Facebook számos kevéssé ismert funkcióval rendelkezik, amelyeket felhasználhat vállalkozása marketingjéhez.
- A borítóképen kívül használhat videót vagy diavetítést is. Facebook borítókép-útmutatónkban megtalálhatók a borítókép ideális méretei és számos klassz példa különböző vállalkozásoktól.
Facebook algoritmus:
A Facebook algoritmusa.
Előtte a Facebook régen fordított kronológiai sorrendben jelenítette meg a bejegyzéseket a Hírfolyamban. A legfrissebb poszt mindig a Hírfolyam tetején jelent meg. De mivel egyre több ember és vállalkozás csatlakozott és posztolt a Facebookon, olyan sok poszt jelent meg mindenki Hírfolyamában, hogy nehéz lett átnézni minden egyes posztot a Hírfolyamunkban.
A Facebook ezért bevezetett egy rendszert, amely segít rendszerezni a Hírfolyamunkban megjelenő posztokat. Ezt a rendszert gyakran Facebook-algoritmusként ismerik.
A Facebook algoritmusa számos különböző tényezőt használ annak meghatározására, hogy egy poszt mennyire releváns mindannyiunk számára, és a legrelevánsabb posztokat a Hírfolyam tetején mutatja nekünk. Az algoritmus folyamatosan változik, de itt van a működésének lényege:
Ez azt jelenti, hogy nem minden ember, aki kedveli a Facebook-oldaladat, fogja látni az összes posztodat. Átlagosan a Facebook-oldalak a rajongóid körülbelül öt százalékát (vagy annál kevesebbet) érik el.
Hogy több embert érj el a Facebook-oldaladdal, olyan tartalmakat kell közzétenned, amelyek érdeklik őket, és amelyekkel interakcióba lépnének. Ezzel a következőkben foglalkozunk.
Protipp:
- A Facebook algoritmusának minden változásával lépést tartani kihívást jelenthet. Reméljük, hogy megkönnyítjük a dolgát ezzel a listával, amely a Facebook algoritmusának összes releváns változását tartalmazza.
Facebook poszttípusok: Mit posztolhatsz a Facebookon
Most, hogy megértetted a Facebook algoritmusát, nézzük át, mit posztolhatsz a Facebook-oldaladon.
Itt van az öt fő poszttípus:
- Text
- Link
- Kép
- Videó
- Sztorik
A szöveges frissítések a legalapvetőbb poszttípus. Ezt a legkönnyebb létrehozni, bár valószínűleg ez a legkevésbé látható a hírfolyamban. Általában jobb, ha multimédiát csatolsz hozzá, hogy kiemelkedjen a poszt. (Vagy elvadulhat az emojikkal! ???)
A linkkel ellátott bejegyzések (linkkel ellátott bejegyzések) a csatolt link előnézetét mutatják, általában egy képpel, egy főcímmel és egy leírással. A linkhez szöveget is hozzáadhat (ahogy a fenti példában látható).
A képbejegyzésekhez egy vagy több kép is tartozhat. Az egy képet tartalmazó bejegyzések esetében a kép 500 pixel szélesre lesz átméretezve, a magasság pedig ennek megfelelően lesz méretezve. (A Facebook-posztok ideális képméreteiről itt olvashat bővebben.)
A videós posztok jelenleg a legnépszerűbb és legvonzóbb formátumnak tűnnek. A Buzzsumo 880 millió Facebook-posztot vizsgáló tanulmánya szerint a videók kétszer annyi elkötelezettséget kapnak, mint más poszttípusok. De kísérletezzen a különböző poszttípusokkal, hogy felfedezze, mi működik a legjobban a márkája számára.
A Stories a Facebook legújabb posztformátuma, amely az Instagramon, a WhatsAppon és a Messengeren is elérhető (és népszerű). Ez egy függőleges kép vagy videó, amely a mobiltelefonok teljes képernyőjét kihasználja, és 24 óra elteltével eltűnik. (Már a Facebook történetekkel is lehet hirdetni.)
Protippek:
- A legjobb időpont a Facebookon való posztolásra nem az, amit a “legjobb posztolási idő” tanulmányokban találsz, mert a vállalkozásodnak megvan a saját legjobb posztolási ideje. Akkor posztolj, amikor az adataid azt mondják, és amikor releváns a közönséged számára. Íme, hogyan.
- Az, hogy milyen gyakran posztolj az oldaladon, leginkább attól függ, hogy mennyi időd és erőforrásod van. A Buzzsumóval készített tanulmányunk szerint a napi öt poszt optimálisnak tűnik az elköteleződés szempontjából. De határozottan posztolhatsz többet vagy kevesebbet is. Kezdje napi eggyel, majd növelje a gyakoriságot, és figyelje, hogyan változik az elérés és az elkötelezettség.
- A Facebook-bejegyzések ütemezése olyan közösségi média ütemező eszközökkel, mint a Buffer, lehetővé teszi, hogy vállalkozásának fontos szempontjaira – a rajongók bevonására, a nagyszerű termék létrehozására stb.
Facebook Insights: Hogyan mérje eredményeit
A Facebook egy hasznos, átfogó elemzési műszerfalat – Facebook Insights – biztosít ahhoz, hogy megértse, hogyan teljesít a Facebook-oldala.
A Facebook Insights segítségével a következő adatokhoz juthat:
- Promóciók (az Ön Facebook-hirdetései)
- Követők
- Lájkok
- Elérés
- Alap megtekintése
- Alap előnézettsége
- Actions on Oldal
- Hozzászólások
- Márkázott tartalom
- Események
- Videók
- Sztorik
- Népek
- Üzenetek
Összefoglalva, A Facebook Insights elárulja, hogyan növekszik az oldalad, és hányan foglalkoznak a tartalmaiddal (posztok, videók vagy történetek). Azt is láthatja, hogy rajongói mikor a legaktívabbak a Facebookon, és melyek a legjobban teljesítő bejegyzései.
A Facebook Insights részletesebb bemutatásához írtunk egy kezdő útmutatót a Facebook Insights-hoz, amely a legtöbb kulcsfontosságú adatot tartalmazza.
Ha a Buffer segítségével kezeli a Facebook-oldalát, három további elemzési jelentést kap:
- Posztok jelentése
- Áttekintő jelentés
- Analízisjelentés
A kedvencem az Áttekintő jelentés, amelyben összefoglalást kaphat a Facebook-oldal teljesítményéről, láthatja, hogyan változtak a legfontosabb mérőszámai az idő múlásával, és megtalálhatja a legjobb posztjait.
Az Áttekintő jelentésről itt tudhat meg többet.
Facebook hirdetések: Hogyan hirdess a Facebookon
Ha már elsajátította a Facebook-oldal kezelésének alapjait (azaz a posztolást és az eredmények ellenőrzését), érdemes megfontolni a Facebook-hirdetések használatát, hogy szélesebb közönséget érjen el.
Mivel egyre több vállalkozás csatlakozik a Facebookhoz és osztja meg tartalmait, egyre nehezebb lett ingyenesen elérni egy közönséget a Facebookon (bár nem lehetetlen). A megoldás, amelyhez sok vállalkozás fordult, a Facebook-hirdetések.
Már több mint hatmillió vállalkozás hirdet a Facebookon termékeik és szolgáltatásaik népszerűsítésére. A Facebook-hirdetés a legátfogóbb célzást kínálja, amellyel elérheti az Ön által megcélzott célközönséget. Meghatározhatja a célközönséget a tartózkodási helyük, demográfiai jellemzőik, érdeklődési körük, viselkedésük és még sok más alapján.
Ez még nem minden. A Facebook Hirdetéskezelőn keresztül olyan hirdetéseket hozhat létre, amelyek az Instagramon, a Messengeren és az Audience Networkön (a Facebook kiadói tulajdonú alkalmazások és webhelyek hálózata) is megjelennek.
A Facebook-hirdetés futtatása nagyon egyszerű. Íme a lépések:
- Válassza ki a célt
- Válassza ki a célközönséget, amelyet el szeretne érni
- Döntse el, hol szeretné futtatni a hirdetéseket
- Állítsa meg a költségvetést (napi vagy élethosszig tartó)
- Válasszon formátumot (fénykép, körhinta, videó, diavetítés vagy gyűjtemény)
Az első alkalom, amikor pénzt költ hirdetésre, ijesztő lehet. Tudom, hogy én is meg voltam ijedve. Számtalan cikket olvastam, még mielőtt meglátogattam volna a Facebook Hirdetéskezelőt. Szeretnék segíteni csökkenteni a szorongást az első Facebook-hirdetések létrehozásával. Íme néhány forrás, amit hasznosnak találhatsz:
- A teljes útmutató a Facebook-hirdetésekkel való kezdéshez
- Facebook-hirdetések adatai és képméretek
- A Classpass virágzó hatszámjegyű Facebook-hirdetési stratégiájának belseje
Protipp:
- A legjobb módja a Facebook-hirdetések megtanulásának, ha azonnal belevágsz és elkezded. Kísérletezéssel fokozatosan megtanulhatod, hogy milyen képek és szövegek találnak a legnagyobb visszhangra a közönségednél, hogyan válaszd ki a megfelelő célközönséget, hogyan tervezd meg a kiadásaidat, és így tovább.
Facebook Messenger: Hogyan lépj kapcsolatba és szolgáld ki ügyfeleidet
A közösségi média marketing régen arról szólt, hogy a vállalkozások egyszerűen egész nap sugározták marketingüzeneteiket a követőiknek. Ez jól működött azokban az időkben, amikor még kevés vállalkozás volt jelen a közösségi médiában, és az emberek még nagyon fogékonyak voltak a marketingüzenetekre.
Ez megváltozott.
Most az ügyfelek üzeneteket küldenek a vállalkozásoknak, hogy további információkat tudjanak meg, kérdéseket tegyenek fel a vásárlásukkal kapcsolatban, és ügyfélszolgálatot kérjenek. A Facebook tanulmánya szerint a megkérdezett üzenetküldő alkalmazások felhasználóinak többsége küldött üzenetet egy vállalkozásnak az elmúlt három hónapban – Brazília (85 százalék), India (74 százalék), az Egyesült Királyság (61 százalék) és az USA (61 százalék).
A Messengeren keresztül a legegyszerűbben a Messenger alkalmazás letöltésével (iOS és Android) vagy a http://messenger.com használatával szolgálhatja ki ügyfeleit. Az alkalmazással ugyanúgy fogadhatja és megválaszolhatja ügyfelei üzeneteit, ahogyan a barátai üzeneteit is.
Ha a Facebook-oldalán kívül több közösségi médiafiókot is kezel, reméljük, hogy a legjobb eszköz az Ön számára a Buffer Reply, a közösségi média bevonási és ügyfélszolgálati eszközünk. Egyetlen eszközzel válaszolhatsz üzenetekre, említésekre és kommentekre a Facebookon, Instagramon és Twitteren.
Pro-tipp:
- Az ügyfelek kiszolgálása mellett a Facebook Messengert marketingre is használhatod. Íme hét ötlet az inspirációdhoz.
Facebook csoport: Hogyan építsünk közösséget
Az utolsó dolog, amivel érdemes kísérleteznie, a Facebook-csoport.
Ez az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy online közösséget indítson a márka támogatói számára. Ügyfeleid többsége valószínűleg már a Facebookon van, és a Facebook rengeteg funkciót kínál a Facebook-csoportokhoz, hogy segítsen jobban összekapcsolni az embereket. Ez arra is nagyszerű, hogy növelje az organikus elérését a Facebookon.
Az Ahrefs, az egyik legjobb SEO-eszköz például rendelkezik egy Facebook-csoporttal az ügyfelei számára, ahol az Ahrefsről, a SEO-ról és a marketingről beszélgethetnek. Közel 8000 tagja van (a csatlakozáshoz ügyfélnek kell lenni), és a csoportban naponta több értékes beszélgetés zajlik.
A Facebook-csoport indítása olyan egyszerű, mint a “Csoport létrehozása” gombra kattintani a Facebookon, és kitölteni néhány alapvető információt. A kihívást a csoport növelése jelenti, miközben a tagok elkötelezettségét fenntartja. Az alábbiakban