Ha a persona feltérképezési folyamat közepén jársz, vagy a megfelelő emberek elérésével küzdesz a digitális marketing kampányaiddal, a Facebook Audience Insights lehet a megoldás.
Ez az ingyenes eszköz a Facebookon belül érhető el. Segítségével mélyebb megértést szerezhet a közönségéről, és így képes lesz relevánsabb és hasznosabb tartalmakat létrehozni a követői számára.
Meg akarja tudni, hogyan használhatja a közönséginformációkat a tartalmi stratégia kialakításához és még több eredmény eléréséhez? Akkor kövessen tovább! Beszéljünk:
- Mi az a Facebook Audience Insights?
- Hogyan működik az Audience Insights?
- Hogyan használhatom az Insights adatait a marketing stratégiámban?
Gyerünk!
Mi az a Facebook Audience Insights?
Audience Insights a Facebook Business elemző eszköze a Facebook Ads-szel együttműködve. Részletes információkat mutat be a közönségéről, ahogyan azokat a közösségi hálózat összegyűjti. Elemezheti többek között a kedvelések számát, a tartózkodási helyet, a korcsoportot és a használt eszközt.
Az adatok segítségével tehát értékesebb tartalmakat hozhat létre a közönsége számára, és optimalizálhatja a kampányait. Emellett az Insights-ot széles körben használják a személyiségképek kialakításának és a célközönség minősítésének forrásaként is.
A közönségeket két fő csoportra osztja az eszköz: a Face oldaladhoz kapcsolódó közönségre és a teljes közösségi hálózat felhasználóiból álló közönségre. Ezt a beállítást például korlátozhatja, ha csak az egyiket szeretné elemezni.
Hogyan működik az Audience Insights?
Lépésről lépésre megtanuljuk, hogyan használjuk az Audience Insights-ot! Először is jelentkezzen be a Facebookra, és lépjen be az Üzleti menedzserbe. Ezután kattintson az Oldalra lépés gombra.
Az “Eszközök” oldalon válassza a További >Információk.
A következőkben már az Áttekintés lapon sok fontos adatot fog látni.
Most elmagyarázzuk az Insights főbb funkcióit, hogy gond nélkül elemezhesse közönségét. Nézze meg!
Áttekintés
Az áttekintés lapon az elmúlt hét nap adatait találja, de beállíthatja egy egyéni dátumra is. Itt elemezheti a Page Likes, Reach, Page Views, Engagement, Page Shares és Messages értékeket is.
Az egyes grafikonok részletesebb információinak megtekintéséhez vigye az egeret a hely fölé, vagy kattintson rá. Ha kiválasztja, a Facebook további adatokat fog mutatni.
A grafikonok alatt olyan adatokkal láthat információkat az Ön oldalának legutóbbi posztjainak hatásáról, mint az elérés, a célzás és az elkötelezettség. A Facebook egy Turbó gombot is biztosít minden egyes poszt mellett, ha növelni szeretné azokat.
Követők
A követők lapon interaktív grafikonok segítségével láthat információkat az oldalát követő emberekről. Kisebb időintervallumot választhat, és megkülönböztetheti követőit:
- Organikus követők;
- Fizetett követők;
- Azok, akik már nem követik Önt.
Ezeken kívül van egy grafikon, amely megmutatja, hogy honnan jöttek azok az emberek, akik elkezdtek követni téged: a keresőmotorokon, számítógépeken és laptopokon, az oldaladon vagy bizonyos alkalmazásokon, például az API-n keresztül.
Flike
A like lap hasonló a követők laphoz. Láthatja az oldal összes kedvelésének grafikonját az aktuális napig, valamint az organikus, fizetett és nem követett kedvelések grafikonját, hogy azonosítani tudja profilja fejlődését és teljesítményét.
Az alábbiakban van egy grafikon, amely nyomon követi, hogy ezek a kedvelések mely helyekről származnak, például:
- Keresés;
- Szerkesztési javaslatok;
- Az Ön oldala;
- Újra aktivált fiókokból visszaállított kedvelések.
Ne feledje azonban, hogy más közösségi hálózatokkal ellentétben a Facebookon a felhasználók követhetik az oldalát, de nem feltétlenül kedvelhetik azt. Alternatívaként a látogató lájkolhat egy oldalt, de dönthet úgy is, hogy nem követi azt. Így rajongó, de nem kap közvetlenül a feedben tartalmat.
Azért fontos figyelembe venni mind a követők, mind a like-ok elemzését.
Reach
A következő a Reach fül. Ebben hozzáférhetsz a posztjaid teljes eléréséhez az adott időszakokban, az organikus és a fizetett elérések között megosztva. Egy másik grafikonon a közönséged által a posztjaiddal folytatott interakciók növekedését láthatod: megosztások, reakciók, kedvelések és kommentek.
Nem feledkezhetünk meg természetesen az ajánlások grafikonjáról sem, amely megmutatja, hányan ajánlották az oldaladat ismerőseidnek.
Az oldal megtekintése
Az eddig látott mérőszámok a külső megosztásokkal és külső interakciókkal kapcsolatos adatokat jelezték. Ha valóban információkat szeretne látni azokról az emberekről, akik meglátogatták az oldalát, azaz rákattintottak a hirdetésére vagy a posztjára, és úgy döntöttek, hogy körülnéznek, érdemes megnéznie a megtekintések lapot.
A grafikonokon láthatja, hogy a rajongói oldala felhasználói milyen munkameneteken keresztül böngésznek: akár az About, Photos, Posts vagy más oldalakon keresztül. A fő forgalmi forrásokról is van információ, így nyomon követheti, honnan érkeztek a találatok.
Legyen még:
Google Tag Manager: mi az és hogyan hozzon létre egy fiókot
Népek
Tudni szeretné, hogy milyen demográfiai adatokkal rendelkezik a követői, rajongói és az elért emberekről? Kattintson az Emberek fülre! Olyan információkkal szolgál, mint a közönséged korosztálya, elhelyezkedése, életkora és neme.
Az összes említett lapon kívül más információk is elérhetők az Audience Insights-ban, mint például az Oldalműveletek, a Hozzászólások, az Események, a Videók, a Történetek és az Üzenetek. Ne felejtsd el ellenőrizni ezeket az adatokat, amikor a közönséged minősítéséről van szó!
Hogyan használjam az Insights adatokat a marketing stratégiámban?
Most biztosan arra gondolsz: mi értelme van ennek a sok információnak?
A digitális marketing stratégia sosem fog jó eredményeket elérni, ha nem érted meg alaposan a közönségedet. Ehhez először is a Facebook által rendelkezésre bocsátott adatokkal és felügyeleti mérőszámokkal kell dolgoznia. És csak ezután indulhatsz el egy mélyebb elemzésre a kutatás segítségével.
Azt is ellenőrizve, hogy milyen típusú posztok generálták a legnagyobb elkötelezettséget, meghatározhatod, hogy melyik tartalom tetszik leginkább a közönségednek. Így hatékonyabb tartalommarketing stratégiát hozhatsz létre a követőiddel való kapcsolatteremtéshez és egy elkötelezett közösség létrehozásához.
Ez a tartalom segített neked? Akkor olvassa el:
A fogyasztói viselkedés mérése az Instagramon monitoringgal