Nézett már rá a mobiltelefon-számlájára, és elgondolkodott azon, hogy az 50 dolláros havidíj miért kerül valójában 60 dollárba?
Az Adóalapítvány szerint az átlagos U.amerikai vezeték nélküli ügyfél számlájának 19%-a szövetségi, állami és helyi díjakra megy – ez minden idők legmagasabb szintje.
A mobiltelefonszámla értelmezése
Egy Sprint-számla példáján elmagyarázzuk, hová megy ez a pénz. A telefon, a korlátlan beszélgetés/szöveg és adatforgalom havi költsége 51,50 dollár, de a számla 59,50 dollár – 8 dollárral magasabb.
Itt van ezeknek a díjaknak a bontása, és hogy mit jelentenek:
Pótdíjak
Állami távközlési szolgáltatási adó
Hívtuk a Sprintet, hogy tisztázzuk, pontosan mi ez az 1 dollár.39 díj, de az ügyfélszolgálat munkatársa a weboldalukról származó sort adta be nekünk, miszerint a díj “a kormányzati programok és a hálózati kapcsolatok költségeinek fedezésére szolgál.”
Univerzális Szolgáltatási Alap díja
A Szövetségi Kommunikációs Bizottság szerint minden telefonszolgáltatónak, amely államközi szolgáltatást nyújt, hozzá kell járulnia az Egyetemes Szolgáltatási Alaphoz. Sok szolgáltató úgy dönt, hogy a hozzájárulási költségeket áthárítja ügyfeleire. Ezt gyakran “szövetségi egyetemes szolgáltatási díjnak” vagy “egyetemes csatlakozási díjnak” nevezik.”
911 díj
Az FCC szerint ezt a díjat a helyi önkormányzatok vetik ki a sürgősségi szolgáltatások, például a tűzoltás és a mentés finanszírozásának elősegítésére.
Adminisztrációs díj
A Sprint honlapja szerint ez a havi díj vonalonként kerül felszámításra, és segít ellensúlyozni a Sprintnél felmerülő költségeket, beleértve a más szolgáltatók által a Sprintre kivetett díjakat is. A vezeték nélküli szolgáltatók nem kötelesek ezt a pénzt beszedni Öntől a törvény értelmében. Az összeg időről időre változhat.
Szabályozási díj
Az igazgatási díjhoz hasonlóan a havi szabályozási díj is vonalonként kerül kiszámlázásra. A Sprint szerint a különböző szövetségi, állami és helyi szabályozási programok költségeinek fedezésére szolgál. Ez a díj szintén nem kormányzati előírás.
Kormányzati adók & díjak
Ebben a példában a Sprint havonta 0,17 dollár állami adót és díjat szed be forgalmi adó formájában. Ez a díj közvetlenül az ügyfelet terheli, amelyet a Sprint szerint a szolgáltató a kormány nevében szed be.
Prémium szolgáltatások
A számla tartalmazott egy havi 2,99 dolláros díjat egy prémium hangposta szolgáltatásért, amely kezdetben ingyenesnek indult, de hónapokkal később került a számlára. Ha olyan szolgáltatást lát, amelyre nem iratkozott fel, azonnal lépjen kapcsolatba a szolgáltatójával.
A kormányzat keményen fellép a “cramming” ellen, ami azt jelenti, hogy jogosulatlan díjakat helyeznek el a számlán.
Mit tehet?
A vezeték nélküli szolgáltatója valószínűleg nem hajlandó lemondani a pótdíjakról. Mivel ezek általában a teljes számla egy százalékán alapulnak, vagy kereshet egy olcsóbb mobiltelefon-csomagot, vagy válthat olyan szolgáltatóra, amely a díjakat beépíti a havi díjba.
Lapozzon tovább Clark útmutatójában a legjobb mobiltelefon-csomagokról és ajánlatokról most!
Panasz benyújtása
Ha már kapcsolatba lépett a szolgáltatójával egy gyanús díj miatt, és akadályokba ütközik, panaszt nyújthat be a Szövetségi Hírközlési Bizottságnál.
Az FCC honlapján, postai úton vagy az 1-888-CALL-FCC telefonszámon nyújthatja be a panaszt.