Egy férfi útmutatója az etiketthez

Kevés olyan szó van, amely kevesebb izgalmat vált ki a férfi közönségből, mint az “etikett”. A férfiak által szívesen tárgyalt dolgok skáláján általában valahol a kortárs tánc és a körömlakk között helyezkedik el.

De számít.

Sőt, nagyon is számít. Az etikett legalább annyira része a megjelenésednek, mint az öltönyöd szabása. Befolyásolja, hogy mindenki hogyan érzékel téged, a pincértől kezdve, akinek borravalót adsz, egészen addig, aki látja, hogy borravalót adsz. Aki úriemberként öltözködik, de úgy viselkedik, mint egy faragatlan, azt nem fogják sokáig úriembernek nézni.

Etiquette vs. Manners: Egy fontos különbségtétel

“De mi van azzal a sok őrült szabállyal?!” Hallom, hogy felkiáltasz.”

Az illemtanról szóló vastag kézikönyvek ilyen hatással lehetnek az emberekre. Van értelme – elvégre, ha jó és jószándékú ember vagy, miért kellene megítélni, hogy milyen kanállal főzöd a levest? Kinek van ideje mindezt megjegyezni?

Boldogan nem kell egy csomó konkrét szabályt megjegyezni – legalábbis legtöbbször nem. Az illem kissé eltér az etikettől, bár bizonyos körülmények között fontos részét képezi:

• Az etikett azt jelenti, ahogyan a társadalom részeként viselkedsz. Alapvetően a viselkedésed összességét jelenti, és azt, hogy az hogyan felel meg mások elvárásainak.
• Az illem a normális és helyes viselkedésként elfogadott konkrét szokások és szokások. A modorod azok a szabályok és rituálék, amelyeket nyilvánosan végzel.

Egyszerű módja a különbség megértésének: készíthetsz egy listát a modorokról, de nem készíthetsz egy listát az “etikettről”.

A modorok tekintetében az olyan alapvető dolgok, mint a “kérem” és “köszönöm” kimondása és a csukott szájjal rágás, nagy valószínűséggel már általános iskola óta ismertek, és nem kell izzadni rajtuk (bár lehet, hogy időnként emlékeztetni kell a gyakorlásukra). Az “egzotikusabb” forgatókönyvek, ahol két tucat evőeszközzel való navigálás az elvárt viselkedés, rendkívül ritkák – és ezekben a helyzetekben a megfelelő etikett az, ha időt szánsz az elvárt illemtan elsajátítására.

Az etikett elsajátításakor felejtsd el a leveseskanalakat, és inkább gondolj a mindennapi életedben való viselkedésed egészére. Az etikett a szabályokat érintő szabályok helyett inkább a józan ész útmutatásairól szól, hogyan gondolkodj és viselkedj úriemberként. Mivel ennek a konkrét útmutatónak az a célja, hogy megtanítsa az etikettet, nem pedig az illemtan sajátosságait, az alábbiakban kibővítjük ezeket az irányelveket.

Az etikett alapjai

A jó etikett nem szabályok betartása; ez egy gondolkodás- és viselkedésmód. Alapjában véve alig több, mint tudatos kísérlet arra, hogy az emberi társadalomnak inkább pozitív, mint negatív tényezője legyünk.

A különböző szerzők különböző etikett-elveket javasoltak, de tapasztalatom szerint három egyszerű alapelvre fut ki:

• Tudatosság
• Gondolatiság
• Bizalom

Tudatosság

A tudatosság azt jelenti, hogy ismered a helyzetedet és azt, hogy mások milyen elvárásokat támasztanak veled szemben az adott helyzetben.

Gondoljunk csak a fenti példánkra: a legtöbb helyzetben senki sem várja el tőled, hogy tudd, melyik kanál melyik levesfogáshoz való. A legtöbb helyzetben még csak levesfogás sincs, nemhogy több.

Az embernek azonban, aki ilyen helyzetek egyikében találja magát, tisztában kell lennie az új elvárásokkal. A díszes vacsorák általában nem ugranak be váratlanul, ezért egy úriember időt szán arra, hogy megtanulja és megjegyezze az asztalterítés alapjait, ha mégis meghívást kap egy ilyen eseményre.

Ez az etikett első alapja. Ez annak a művészete, hogy kiolvassuk a helyzetet, és meghatározzuk, mit várnak el tőlünk az emberek. A legtöbb esetben ez olyan egyszerű, mint csendben figyelni és néhány percig megfontolt megfigyelőnek lenni, mielőtt cselekednénk – ez szinte minden körülmények között jó alapértelmezett viselkedés.

Gondolatosság

“Vajon ez a cselekedet pozitív hatással lesz a körülöttem lévő emberekre?”

Minden cselekedet tesztelhető ezzel az egyszerű kérdéssel. Egy olyan cselekedet, amelyre a válasz nemleges, kemény gondolkodást igényel, mielőtt megtesszük.”

Nem tehetünk mindig mindenkit boldoggá. De nagy különbség van aközött, hogy szembenézünk azzal a kellemetlen szükségszerűséggel, hogy valakit kiábrándítunk vagy frusztrálunk, és aközött, hogy meggondolatlanul teszünk valamit, ami feleslegesen rossz érzéseket okoz. A megfontoltság azt jelenti, hogy figyelembe vesszük, hogy a tetteink hogyan változtatják meg mások életét vagy tapasztalatait, nem csak a sajátunkat.

Nagyon fontos megjegyezni, hogy a megfontoltság nem csak a durva vagy sértő dolgok elkerülését jelenti. Ez az az elv, hogy olyan dolgokat tegyünk, amelyek mindenkinek jobbá teszik az életét, kicsiben vagy nagyban. A konfliktusok elkerülése jó kezdet, de aligha ez a megfontolt viselkedés csúcsa.

Bizalom

Néhány dolog olyan kínos vagy káros egy társas helyzetben, mint az, amikor az ember tétován próbál helyesen cselekedni anélkül, hogy pontosan tudná, mi is az.

Milyen ellentmondásosan is hangzik, az udvarias viselkedés egyik legfontosabb szabálya, hogy soha ne tűnjünk frusztráltnak vagy zavarodottnak az udvarias viselkedés szabályai miatt.

A tudatosság és a megfontoltság természetesen óriási segítség ebben, ezért is a jó etikett másik két pillére. De ugyanilyen fontos az is, hogy képesek legyünk helyesen cselekedni anélkül, hogy nagy ügyet csinálnánk belőle.

A magabiztosság természetesen nem agresszió vagy túlzott rámenősség. Ha feltűnően udvariasan viselkedsz, akkor nem viselkedsz udvariasan. A magabiztosságnak láthatatlannak kell lennie – ez az a hajtóerő, amely lehetővé teszi, hogy a megfontolt, udvarias viselkedés zökkenőmentesen és zökkenőmentesen történjen.

Basic Social Etiquette: Mindennapi helyzetek

Az etikett legszükségesebb formája egyben a legkönnyebben elsajátítható is. Hogyan viselkedjen egy férfi a mindennapokban, a munkába járástól a vacsoráig és az azt követő italozásig?

Kiderül, hogy a válasz rövid, következetes és józan ész.

Mások előbb, aztán te

Egy úriember tud magára vigyázni. Mint ilyen, soha nem szabad, hogy neki kelljen beállnia a sorba, elvennie a nagyobb adagot, hosszasan beszélnie magáról, vagy elvágnia valaki mást a beszélgetésben. Aki azt tanácsolja, hogy ezeket a dolgokat tedd, az nem az asszertivitásra tanít, hanem a zaklatásra.”

Ez nem más, mint az a feltételezés, hogy mások boldogsága számít, és hogy a tetteid hatással lehetnek rá. Higgy ebben, és máris elsajátítottad az etikett nagy részét.

Légy pozitívan jelen

Mások szükségleteinek előtérbe helyezése nem jelenti azt, hogy falánknak kell lenned. A semleges jelenlét nem is jelenlét.

Mindig légy kész arra, hogy te legyél az a fickó, aki határozott kézfogással és tiszta, töretlen szemkontaktussal mutatkozik be. A férfiak elképesztően sokan nem ilyenek – így azon kapod magad, hogy megmented a kevésbé ügyes férfiakat, és bevonod őket a társas érintkezésbe, amitől viszont hálásak és boldogok lesznek a jelenlétedért.

Mindenekelőtt soha ne hagyd magad negatívba tévedni. A nyilvános panaszkodástól sosem nézel ki jól, még akkor sem, ha olyasmiről van szó, amit a környezetedben mindenki szintén utál (mondjuk a sorban állás a reptéri biztonsági ellenőrzésnél, vagy az épület előtti építkezés). Nevess, vond meg a vállad, és tereld át a beszélgetést valami vidámabbra. Így a társaságodat nem hozzák összefüggésbe az emberek más dolgokkal kapcsolatos negatív érzéseivel.

Tegyél átgondolt gesztusokat

Emily Post egyik híres mondása volt: “Megkérdezni, hogy segíthetsz-e, nem udvariasság – megtenni az.”

Tegyél apró, figyelmes gesztusokat kérés nélkül. Kezeld őket feltételezettként, és ne úgy, mintha valami olyasmit tennél, amiért kitértél a saját utadból. Az emberek észre fogják venni. Napjainkban és a mai korban meg fognak lepődni. Pedig olyan kevés kell hozzá:

• Tartsd az ajtókat. Persze soha ne csinálj bukfencet az egyikért. De tedd meg jó előre a szükséges apró lépéseket, hogy mindig tudj ajtót tartani a társadnak vagy egy idegennek, nemtől függetlenül. Ha a helyzet fizikai realitásai miatt kényelmesebb, ha valaki más kapja meg az ajtót, fogadja el kegyesen, és várjon a következő alkalomra.
• Mosollyal és szemkontaktussal üdvözöljön. Akár pénztárossal, eladóval vagy pultossal kerülsz kapcsolatba, mosolyogva és a szemébe nézve ismerd el jelenlétüket és ismerd el emberségüket. Megfelelő helyzetekben ajánljon fel egy kézfogást és a nevét is. Ne kezelje az embereket felcserélhető automataként azzal, hogy a telefonját használja, miközben interakcióba lép velük. Kezeljen minden embert úgy, mintha az Önről alkotott első benyomásuk számítana – mert számítania kell.
• Öltözzön rendesen. Nem kell túlöltöznöd, de az öltözékednek mindig öltözéknek kell tűnnie, nem pedig csak ruhának. Használj takaros kis apróságokat, mint a megfelelő öv, egy szép óra, vagy akár csak egy friss fényezés a cipődön, hogy megmutasd, hogy törődsz a részletekkel a mindennapokban, és hajlandó vagy segíteni abban, hogy a különleges alkalmakat különlegesnek érezd.
• Használja az “uram” és a “hölgyem” szavakat. Ez soha, de soha nem árt. Sokan azt fogják mondani, hogy “Ó, csak szólítson “, amint megteszed, és máris válthatsz. De emlékezni fognak arra, hogy tisztelettel kezdted.”

Ezek azok az apró különbségek, amelyek megkülönböztetik az úriembereket az egyszerű férfiaktól. Szinte észbontóan egyszerűek, és szinte senkinek sem jut eszébe, hogy megtegye őket. Legyél te az a kisebbség, aki megteszi.

Üzleti etikett: Munkahelyi helyzetek

Az üzleti etikett egyik öröme, hogy következetes. Ugyanazok az alapvető udvariassági szabályok érvényesek, akár egy 2500 dolláros adománygyűjtő vacsoráról, akár egy alkalmi ebédről van szó egy új szerző és az irodalmi ügynöke között.

A konkrét öltözködési és eljárási szabályok a helyzettől függően eltérnek, bár itt is van egy jó adag következetesség. Lehet, hogy fel kell frissítenie az egyéni elvárásokat, ha díszes vacsorán, fekete nyakkendős gálán vagy hasonló hivatalos eseményen vesz részt. De az etikett mindenféle üzleti találkozásnál, akár az irodán belül, akár azon kívül, ugyanaz marad:

Mindenekelőtt ne árts

Ez a gyakran félreértelmezett mondás valójában nem szerepel az orvosok által letett hippokratészi esküben, de az üzleti etikett szempontjából fantasztikus szabály.

Nem számít, hogy hol vagy, vagy mi a szakmád, a mások jóindulatán múlik. Minden benyomás számít. Ezért minden benyomást tegyen jó benyomássá. Mérlegelje tetteit, és csak azokat válassza, amelyek pozitívak és másokra tekintettel vannak.

Egy másik jó alapelv, amit szem előtt kell tartania, hogy “a hírnevet egy életen át építeni, de egy pillanat alatt lerombolni”. Légy egy kicsit konzervatív a tetteidben és a cselekedeteidben. Ez nem csak időt és teret ad másoknak, hogy meghallgassák (amit ők mindig értékelnek), de megóvja Önt a potenciálisan katasztrofális tévedésektől is.

Néhány dolog, amit mindig kerülni kell bármilyen üzleti környezetben:

• Dühében felemeli a hangját. Ha kiabálsz, akkor valószínűleg tévedsz azzal kapcsolatban, amit mondasz. Ráadásul rossz benyomást keltesz mindenkiben, aki hallja. Ne tedd.
• Káromkodás. Vannak irodák, amelyek tele vannak vele, vannak, amelyek nem. Nem számít. Ne szokj rá, és soha nem fogod rossz ember közelében csinálni. Amúgy is haszontalan töltelék – alig több, mint egy dicsőített “um” -, és idővel megtanítja az embereket arra, hogy nem kell minden szavadra figyelniük.
• Fizikai kontaktus. A kézfogáson túl (határozott, rövid, szemkontaktussal) nem szabad megérinteni a munkatársakat, az ügyfeleket vagy bárki mást az irodában vagy a rendezvényen. Ez különösen igaz a nemekre, de mindenkire vonatkozik.
• Hanyag öltözködés. A laza rendben van – ha az adott környezetnek megfelelő -, de a rendetlen nem. Az ingeket be kell tűrni; a cipőnek fényesnek kell lennie. Azt akarod, hogy az emberek olyan embert lássanak, aki törődik a részletekkel, amikor rád néznek.
• Negatív megjegyzések. Bármiről. Esős nap, a Cubs zsinórban ötödik vereségét szenvedte el, egy üzleti üzlet meghiúsult, ami több ezer dollárjába került – nem számít. Ne légy az a fickó, aki nem tudja abbahagyni a negatívumok kalapálását. Vegyen egy mély lélegzetet, korlátozza magát egy feszült “Bárcsak ne így történt volna” mondatra, és lépjen tovább (konstruktív megoldások felé, ha lehetséges/releváns).

Hallgasson, aztán beszéljen

Az udvarias üzletember jó üzletember. Ne hagyja, hogy a rámenős üzletkötők meggyőzzék arról, hogy gyengeség, ha meghallgatja, átgondolja, majd figyelmesen és a másik érdekeinek megfelelően beszél.

Az emberek szeretnek beszélni. Hagyd őket. Ezzel kettős előnye van: egyrészt jó érzéssel tölti el őket a cégével kapcsolatban, másrészt személyes részleteket ad, amelyekre emlékezhet. Vegye komolyan mindazt, amit mondanak, és válaszában térjen ki rá, mielőtt rátérne a saját nézeteinek ismertetésére. A jó mondatok a következők:

• “Mesélj többet.”
• “, érdekel, hogy te mit gondolsz erről.”
• “Ez érdekes.”
• “Így van, , nem azt mondtad, hogy te ?”

A saját válaszod természetesen következhet és kell is. Ha úriemberrel van dolgod, akkor ők is megadják neked ezt az udvariasságot (és legalább jó példát mutattál). De ha megadod a másiknak a lehetőséget a beszélgetésre, akkor olyan embernek tűnsz, akivel könnyű kijönni – olyannak, akivel kellemes üzletet kötni.

Gyakorlatilag ez egy olyan készség, amely jobb tárgyalófélévé is tesz téged. Az agresszív üzleti beszéd és a kemény alkudozás olyan embereknél működik, akiket könnyű megfélemlíteni, és nem találsz könnyen megfélemlíthető embereket a fontos vállalkozások élén. Azokat a fickókat, akik a döntéseket hozzák, nem fogja lenyűgözni a hencegés és a rövid távú, most azonnal nyerni akaró hozzáállás. Az udvariasság tanúsítása bölcsességről, hosszú távú gondolkodásról és a költség-haszon elemzés megértésének képességéről is tanúskodik. Így helyesen cselekedhetsz, és segítheted a karrieredet. Szép, ugye?

Légy a kedves srác a szobában

Az igazi kedves srácról beszélünk, nem pedig a sztereotipikus, rámenős “Nice Guy”-ról. Üzleti engedményeket tenni, amiket nem akarsz, amikor egy üzletről tárgyalsz, nem kell, hogy része legyen az úriemberlétnek, míg az egészséges asszertivitás alkalmazása igen. De általános szabályként az, hogy magadra vállalod, hogy mindenki életét megkönnyíted egy kicsit az irodában és a megbeszéléseken, józan ész, és praktikus módja annak, hogy jól gondoljanak rád, és szeretettel emlékezzenek rád.

Keresd az apró lehetőségeket, hogy kedves fickóként mutatkozz be. Ha étteremben jársz, adj jó borravalót. Tartsd az ajtót az embereknek. Vigyél magaddal pár tartalék tollat egy prezentációra, hátha valakinek szüksége van rá. Hozzon fánkot a reggeli megbeszélésre.

Vigyázzon azonban, nehogy túlzásba vigye. Az üzleti etikett konzervatívabb, mint az általános társadalmi etikett. Bizonyos gesztusok helytelennek tekinthetők:

• Az ajándékok szinte soha nem helyénvalóak üzleti környezetben. Bármilyen jószándékú is, mindig ott van a helytelenség árnyéka. Kivételek olyan helyzetekben fordulnak elő, amikor az üzletet ez nem befolyásolhatja, mint például valakinek a nyugdíjazásakor vagy búcsúztatóján, vagy különleges alkalmakkor, mint például a titkárnapi ünnepségen.
• Nem helyénvaló kihúzni egy széket, hogy egy hölgy leülhessen, vagy amikor feláll. Hagyja, hogy mindenki maga kezelje a székét, kivéve, ha fizikai szükséglete van a segítségre.
• Az üzleti étkezések kifizetése mindig a meghívót kiadó személyt terheli. A fizetés felajánlása nem szükséges, ha nem Ön kezdeményezte a találkozót vagy az eseményt. Ha Ön a szervező vagy a házigazda, ne javasolja a csekk megosztását, és ne fogadja el más fizetési ajánlatát.

Eseményi etikett: Különleges helyzetek

Egyesülések. Babaköszöntők. Temetések. Díjátadó vacsorák. Szezon végi sportcsapatbulik. Mindegyiknek megvannak a maga sajátos szabályai, és ki tudja ezeket számon tartani, igaz?

Nos, a legtöbb esetben ez valójában elég egyszerű. A különleges esemény helyszíne befolyásolhat néhány különleges illemszabályt, amit be kell tartanod – mit vegyél fel, hozhatsz-e ajándékot, és így tovább. De a különleges alkalomra meghívott úriember általános viselkedése figyelemre méltóan következetes:

Tudd az elvárásokat

Lesz néhány konkrét szabály. Szánjon egy kis időt ezek megismerésére.

Ha van konkrét öltözködési előírás, a meghívón általában ez áll. Ha nincs öltözködési szabályzat, és nem tudja, mi a megfelelő, van néhány lehetősége:

• Halkan kérdezzen meg néhány barátot, akik szintén részt vesznek a rendezvényen.
• Ha egy kereskedelmi helyszínen lesz, hívja fel a személyzetet, és kérdezze meg, mi a tipikus öltözék.
• Ha minden más nem sikerül, írjon egy udvarias e-mailt a házigazdáknak, és kérdezze meg őket.

Általánosságban azonban a legtöbb rendezvényen általában nem jár rosszul, ha nadrágot, galléros inget, nyakkendőt és alkalmi sportzakót visel. A zakót és a nyakkendőt le lehet dobni, az ing ujját pedig felhajtani, ha túlöltözöttnek találja magát.

Az egyéb társadalmi elvárások közé tartozhat egy étel (potluck stílusban) vagy ajándékok behozatala egy adott alkalomra. Ezeket a meghívóban határozzák meg. Egy kis ajándék a házigazdának/házigazdának megfelelő olyan eseményeken, ahol nem várnak ajándékot – csokoládé, bor vagy kisebb háztartási cikkek, például alátétek és poháralátétek általában jó választásnak számítanak. Ne legyen extravagáns.

Az olyan helyeken, mint az éttermek, bárok vagy szórakozóhelyek rendezvényeit néha a házigazdák fizetik, néha pedig megosztják a vendégek között. Ideális esetben a házigazdák előre szólnak, de legyen kéznél elég készpénz (beleértve néhány kisebb címletet is), hogy a számla megosztásából való részvételt megkönnyítse, ha erre sor kerül.

Speak Quietly and Cheer Loudly

Ez a mondat egy mélyen fontos gondolat rövidítése: azok az események, amelyeknek nem Ön a házigazdája, nem Önről szólnak. Ön azért van ott, hogy elismerő közönség és kisebb résztvevő legyen, nem pedig a figyelem középpontja.

Tartson ellen a kísértésnek, hogy Ön legyen az az ember, aki tervezetlen köszöntőket vagy beszédeket mond. Ha felkérik rá, természetesen tegye meg, lelkesen dicsérve a vendéglátóit, de egyébként hagyja meg a beszédet másoknak. Az Ön hozzájárulása korlátozódjon a többi vendéggel való udvarias beszélgetésre, amikor nem zajlanak tervezett tevékenységek.

Nagyon sokan kínosan érzik magukat nagy társasági összejöveteleken, ezért segítsen nekik – ha van egy “keverési” időszak, vegye magára, hogy egy néma idegennek felajánlja a kézfogást és a nevét. Kérdezd meg, honnan ismerik a házigazdákat, és vezesd őket beszélgetésbe. Ha barátaid vannak veled, tedd meg a megfelelő bemutatkozást. Ezután hallgasson, és hagyja, hogy a beszélgetés természetesen folyjon.

Adja meg a házigazdáknak, ami jár nekik

Köszönje meg a házigazdáknak a meghívást, és érkezéskor adja át nekik a hozott ajándékokat. Távozáskor ismét köszönd meg nekik, másnap pedig írj és küldj nekik levelet vagy képeslapot.

Végkövetkeztetés:

Az etikett inkább lelkiállapot és életmód, mintsem szabályok összessége. Azt jelenti, hogy odafigyelünk a helyzetünkre, először másokra gondolunk, és habozás nélkül helyesen cselekszünk. Leegyszerűsítve:

• Tudatosság
• Gondolatiság
• Bizalom

Ez minden, ami ehhez kell. És ez óriási különbséget jelent az életedben és abban, ahogyan mások látnak téged.

Légy úriember!

Az Antonio Centeno
alapító, Real Men Real Style
Kattints ide a férfi stílusról szóló ingyenes e-könyveimért