A CDCN Portal egy internetes portál azon személyek számára, akik a Consumer Direct Care Network vállalatokon keresztül maguk irányítják szolgáltatásaikat. A weboldal biztonságos kapcsolatot biztosít, amely lehetővé teszi a szolgáltatáskoordinátorok, a szolgáltatást igénybe vevők és a gondozók számára, hogy hozzáférjenek az általuk igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos információkhoz. A portál fő funkciója az önirányítás egyszerűsítése azáltal, hogy azonnali hozzáférést biztosít az online munkalapokhoz, a valós idejű havi kiadási összefoglalókhoz és egy állásbörzéhez, amely segíti az egyéneknek a gondozók keresését.
A CDCN Portálon keresztül a szolgáltatást igénybe vevők, alkalmazottaik és a programvezetők hozzáférhetnek az online munkalapokhoz, ezáltal jelentősen növelve a hatékonyságot és a Consumer Direct képességét a hibák felülvizsgálatára és javítására. A portál megkönnyíti a gyors bérszámfejtést, a szolgáltatási terv költségeinek hozzárendelését és a csalás megelőzését. Emellett a havi kiadási összefoglalók egyértelműen részletezik a havi és éves szolgáltatásokat, költségeket és számlaegyenlegeket. A Consumer Direct segítséget nyújt az alkalmazottak toborzásában az online állásbörzén keresztül, ahol a szolgáltatást igénybe vevők megtekinthetik az érdeklődő gondozókat, és felvehetik velük a kapcsolatot.
A Consumer Direct komolyan veszi az adatvédelmet, és webportálunk biztonságosan titkosított, HIPAA-konform, és lehetővé teszi a felhasználók számára a fájlok és elektronikus üzenetek biztonságos továbbítását.