Amazon SWOT 2021 | Az Amazon SWOT-elemzése

Most frissítve:

Vállalat: A vállalat neve és címe: ÁBOTON (Amazon) – A vállalat neve és címe: ÁBOTON (Amazon): Amazon
CEO: Jassy
Az alapítás évében: Típus: Állami
Ticker szimbólum: AMZN
Market Cap (2021. február): 1,65 billió dollár
Éves árbevétel (2020): 386 milliárd dollár
Profit | Nettó nyereség (2020): 21 milliárd dollár

Tudta?
Az Amazon indulásakor minden vásárlás után csengő szólt az irodában? Hamarosan ezt a csengőt le kellett állítani a nagy volumenű eladások miatt.

Az Amazon áttekintése

Az Amazon népszerűsége világszerte elterjedt. Több mint 310 millió aktív felhasználója és 100 millió előfizetője van világszerte. A világ vezető online kiskereskedőjeként az Amazon számos eredményt, szemkápráztató nyereséget és sikeres bevezetéseket zsebel be.

Az Amazon SWOT-elemzés segítségével tárgyaljuk meg egy kicsit mélyebben ezt az online kiskereskedelmi óriást, és értsük meg a vállalat üzleti forgatókönyvét.

Jeff Bezos 1994-ben alapította meg az Amazont. A vállalat eredetileg online könyvesboltként indult, de hamarosan a legjobb online kiskereskedővé vált, amely szinte mindent árul A-tól Z-ig, ahogy a logója is mondja.

Főbb tények az Amazonról

Az Amazon SWOT-elemzése

Az Amazon SWOT-elemzése az alábbiakban olvasható:

Amazon erősségei – Belső stratégiai tényezők

1. Erős márkanév – Globális e-kereskedelmi óriásként az Amazon erős pozícióval és sikeres márkaimázzsal rendelkezik a piacon.

2. Márkaértékelés – Az Interbrand 2020-as globális márkaértékelése szerint az Amazon a 2. helyen áll (az Apple az 1. és a Google a 3.), 200 milliárd dolláros márkaértékkel.

3. Vevőközpontúság – Az Amazon nagyszámú vásárlót szolgál ki a mindennapi szükségletek kielégítésére olcsó áron. Ez ügyfélközpontú márkává tette.

4. Differenciálódás és innováció – Az Amazon gyakran hoz kreatív ötleteket és innovatív kiegészítéseket a termékcsaládjához és szolgáltatási kínálatához, mint például az ambiciózus drónos kézbesítési szolgáltatás és a Withings Aura Smart Sleep System. Ez megteremti a más vállalatoktól való megkülönböztetést.

5. Költségvezetés – Az Amazon nem viseli a fizikai kiskereskedelmi üzletek fenntartásának költségeit, mivel mindent online értékesít. A méretgazdaságosság révén az Amazon hatékonyan kontrollálja költségeit és csökkenti a készletfeltöltési időt. A vállalat számos stratégiai szövetséget kötött számos céggel, mint például az Evi Technologies, Thalmic Labs, Shoefitr, The Orange Chef stb. Erős értékláncrendszerrel rendelkezik, ami szintén segít az alacsony költségszerkezet fenntartásában.

6. Legnagyobb áruválaszték – Az Amazon kiterjedt termékválasztékkal rendelkezik, ami vonzza az online vásárlókat, hogy többnyire nála vásároljanak, nem pedig más online kiskereskedőknél. Az Amazon 2018-ban 562,3 millió terméket értékesített az Amazon.com piactéren.

7. Harmadik fél eladók nagy száma – Az Amazon oldalainak nagy forgalma miatt számos harmadik fél eladó csatlakozott az Amazon platformjához, hogy saját árucikkeiket értékesítse. A Fulfillment by Amazon (FBA) adataiból kiderül, hogy több mint 2 milliárd termék érhető el harmadik fél eladóknál.

8. Go Global and Act Local stratégia – Ez a stratégia hozta a legnagyobb hasznot az Amazon számára. Az Amazon partnerségeket alakít ki helyi ellátási láncot működtető vállalatokkal, amelyek segítik a hazai e-kereskedelmi versenytársakkal szembeni versenyben. Megérti a helyi igényeket, és szolgáltatásait az adott ország kultúrájának megfelelően indítja el.

Indiában például “Aur Dikhao” elnevezésű piaci kampányt indított, hogy a felhasználókat több termék keresésére ösztönözze.

9. Nagyszámú felvásárlás – A Whole Foods, a Zappos.com, a woot.com, a Junglee.com, az IMBD.com és sok más sikeres felvásárlása jelentős bevételt és nyereséget hozott az Amazon számára.

10. 3 kulcsfontosságú üzletágban vesz részt – Az Amazon Marketplace, az Amazon Web Services (AWS) és az Amazon Prime az Amazon 3 kulcsfontosságú üzletága, amelyek együttműködnek és támogatják egymást. Ezek összességében hatalmas nyereséget és előnyöket termelnek a vállalat számára.

11. Piacvezető – Több mint 1 billió dolláros piaci kapitalizációjával és több mint 386 milliárd dolláros éves bevételével az Amazon valóban piacvezető az online kiskereskedelemben.

12. Kiváló logisztikai és elosztási rendszerek – Az Amazon rendkívül hatékony logisztikai és elosztási rendszereket használ. Még fix árakat is alkalmaz a különböző szállítási időszakokra. Így megbízható, biztonságos és gyors áru- és termékszállítást végez a vásárlóknak.

13. A minimálbér emelése 15 dollárra óránként – Az Amazon az első vállalatok között van a kiskereskedelemben, amely 15 dollárra emelte a minimális órabérét. Összehasonlításképpen: a Target 12 dolláros órabért, a Walmart 11 dolláros órabért, a Costco pedig 14 dolláros órabért fizet.

Kép forrása:

Kép forrása: Statista

Amazon gyengeségei – Belső stratégiai tényezők

1. Könnyen utánozható üzleti modell – Az online kiskereskedelmi vállalkozások meglehetősen elterjedtek ebben a digitális világban. Így az Amazon üzleti modelljének utánzása a rivális cégek számára nem olyan nehéz. Néhány vállalkozás még az Amazonnak is megnehezíti a dolgát. Ezek közé tartozik a Barnes & Noble, az eBay, a Netflix, a Hulu és az Oyster stb.

2. Marzsveszteség néhány területen – Néhány területen, például Indiában az Amazon veszteségekkel szembesült. A vásárlóknak nyújtott ingyenes szállítás lehet az egyik oka annak, hogy egyes piacokon az árrés elvesztésének kockázatát tárja fel.

3. Termékbukások és kudarcok – A Fire Phone bevezetése az Egyesült Államokban nagy kudarc volt, míg a Kindle fire eszköze nem is növekedett jól.

4. Adókikerülési viták – Az adóelkerülés Japánban, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban negatív publicitást váltott ki az Amazon számára. Trump elnök a közösségi médiában kritizálta az Amazont az adók miatt.

5. Korlátozott fizikai jelenlét – Az Amazon nagyon kevés fizikai üzlettel rendelkezik. Ez néha akadályozza, hogy a vásárlók olyan dolgokat vásároljanak, amelyek az online áruházakban nem értékesíthetők.

6. A Vox 2018 júliusában negatív jelentéseket tett közzé az Amazon ellen az alkalmazottakkal való bánásmóddal és a munkahelyi körülményekkel kapcsolatban. A rossz légkondicionálás, az időzített mosdószünetek és az állandó videómegfigyelés csak néhány az alkalmazottak által tett negatív megjegyzések közül. Az ilyen dolgok befolyásolják az Amazon piaci hírnevét.

7. Csökkenő fogyasztói biztonság – Ahogy a kínálata növekszik, az Amazon számára egyre nagyobb kihívást jelent minden egyes termék átvilágítása és a legmagasabb szintű biztonság garantálása. Az Egyesült Államok Környezetvédelmi Ügynökségének (EPA) nemrégiben arra kellett utasítania az Amazont, hogy távolítsa el a platformjáról a növényvédő szerek és a nem biztonságos termékek széles körét.

8. Harmadik fél adatainak tisztességtelen felhasználása – A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok alkalmazása aláássa a bizalmat és növeli a jogi kockázatokat. Az Amazonnak trösztellenes vádakkal kell szembenéznie az Európai Unióban, amiért harmadik féltől adatokat gyűjtött és használt fel, hogy versenyezzen velük. Ha jogsértést állapítanak meg, az Amazont 2019-es éves bevételének (280 milliárd dollár) akár 10%-ára (28 milliárd dollár) is megbírságolhatják.

10. Túlzott függőség a forgalmazóktól – A forgalmazókra való támaszkodás az Amazont számos problémának teszi ki. Az egyik fő forgalmazója (német logisztikai csoport – Deutsche Post DHL) kihasználhatja pozícióját a feltételek újratárgyalására.

11. A munkavállalók sztrájkja – A sztrájkok leállíthatják az Amazon működését. Németországban az Amazon dolgozói sztrájkba léptek a nem biztonságos munkakörülmények miatt, és megbénították a működést hat elosztóközpontban.

Amazon lehetőségei – Külső stratégiai tényezők

1. Az Amazon lehetőséget kaphat arra, hogy behatoljon a fejlődő piacokra, illetve bővítse tevékenységét.

2. A fizikai üzletek bővítésével az Amazon javíthatja versenyképességét a nagy dobozos kiskereskedőkkel szemben, és elkötelezheti a vásárlókat a márka mellett.

3. Az Amazonnak lehetősége van a technológiai intézkedések és szervezeti irányelvek javítására a hamisított eladások csökkentése érdekében. A hamisított eladások egyik esete akkor került napvilágra, amikor az Amazon hamisított My Critter Catchert értékesített. A terméket 1 dollárral kevesebbért adták el, mint az eredeti terméket.

4. Megteheti a visszamenőleges integrációt a saját márkák, például az Amazon alapanyagok gyártásának bővítésével, hogy megkülönböztesse kínálatát és javítsa a haszonkulcsokat.

5. Több e-kereskedelmi vállalat felvásárlása növelheti a vállalat piaci részesedését és csökkentheti a verseny szintjét.

6. Önvezető technológia – Az Amazon nemrégiben vásárolta fel a kaliforniai székhelyű önvezető startupot, a Zoox Inc-t egy bő 1 milliárd dollárért. Most már kihasználhatja az autonóm technológiát, hogy kihasználja a fuvarmegosztó szolgáltatások iránti kereslet növekedését, vagy felhasználhatja a szállítási hálózatának fejlesztésére.

7. Elektromos riksák bevezetése Indiában- Az Amazon ígéretet tesz arra, hogy pozitív hatást gyakorol a környezetre. Ezt a jövőképet szem előtt tartva az Amazon azt tervezi, hogy 2025-ig 10 000 elektromos riksát telepít a kiszállításhoz Indiában.

Amazon fenyegetései – külső stratégiai tényezők

1. Kevés ellentmondás okozott csorbát az Amazon márkaimázsán. Az emberek kritikusan reagáltak és bojkottálták az Amazon oldalait 2010-ben, amikor kiderült, hogy árulja a “Pedofilok útmutatója a szerelmi & élvezetekhez: a gyermekszerető magatartási kódexe” című könyvet.”

2. A kormányzati szabályozás is veszélyeztetheti az Amazon üzleti eljárását néhány kritikus országban. Az Amazon nem szállít Kubába, Iránba, Észak-Koreába, Szudánba és Szíriába.

3. Kizsákmányoló munkával való kapcsolat – Az Amazon egyike annak a három kiskereskedelmi óriásnak, amelyet az amerikai külügyminisztérium vizsgál az emberi jogok megsértésével összefüggésbe hozható ellátási láncok és munkaerőforrások fenntartása miatt. Ez hírnévbeli, gazdasági és jogi kockázatoknak teszi ki az e-kereskedelmi óriást.

4. A növekvő kiberbűnözés hatással lehet a vállalat hálózati biztonsági rendszerére.

5. A kiberbűnözés növekedése hatással lehet a vállalat hálózati biztonsági rendszerére.

5. A kiberbűnözés növekedése hatással lehet a vállalat hálózati biztonsági rendszerére. A nagy kiskereskedelmi cégekkel, például a Walmarttal és az eBay-jel folytatott agresszív verseny megnehezítheti az Amazon életét a jövőben. Emellett most az Amazon a következő vállalatokkal versenyez:

A videostreaming szolgáltatásban: Apple TV+, Netflix, Disney+
A logisztikában: FexEx
Az önvezető technológiában: Tesla, Uber, Ford

6. Az utánzás egyszerű, mivel számos új belépő jelenik meg a piacon, általában az Amazon üzleti modelljével megegyezően.

7. Hamisított termékek – A hamisítás és a hamisított termékek növekedése veszélyezteti az Amazon nyereségét. A vállalat nemrég pert indított a New York-i székhelyű online kiskereskedő ellen, mert állítólag hamisították a Valentino cipőket, az Amazon által kínált olasz luxuscipőmárkát.

8. Gazdasági recesszió – Az Amazon sem immunis a gazdasági recesszióra. Ha a gazdasági bizonytalanság súlyosbodik, az hatással lehet az Amazon eladásaira.

9. Hamis értékelések – Az Amazonon túl sok a hamis értékelés, és a probléma az utóbbi időben a világjárvány miatt súlyosbodott. A termékértékelések a minőség és a hitelesség kritikus mutatói, és a vásárlók vásárláskor nagymértékben támaszkodnak a véleményekre.

A Financial Times vizsgálata szerint az Amazon több mint 20 000 hamis, 5 csillagos értékelést törölt a legjobb brit értékelőktől.

Amazon SWOT-elemzés

Javaslatok

A SWOT-elemzés tisztázza az Amazon jelenlegi helyzetét. Kevés szükséges fejlesztésre van szükség a hiányosságok kezeléséhez és piaci pozíciójának megerősítéséhez.

Röviden, az Amazonnak meg kell erősítenie kulcsfontosságú területeit, minimalizálnia kell gyengeségeit, ki kell használnia a lehetőségeket és ellensúlyoznia kell a fenyegetéseket a jövőbeli fejlődés érdekében.

Az alábbiakban néhány ajánlást adunk:

1. Szilárdítsa meg a piaci dominanciát marketingtevékenységének, promóciós tevékenységének és versenyelőnyeinek fokozásával.

2. Kezelje stratégiailag a globális ellentmondásokat. Az Amazonnak meg kell oldania az adózási kérdéseket, és hatékonyan kell kezelnie az alkalmazás funkcióit, hogy csökkentse a negatív publicitást a piacon.

3. Növelje korlátozott jelenlétét az USA-n kívüli fizikai üzletek megnyitásával, ami növeli a márka népszerűségét és a piaci elérést.

4. Erősítse stratégiai belépését a fejlődő országokban, ahol számos növekedési lehetőség áll rendelkezésre.

5. Növeli a versenyelőnyöket és növeli a különbséget az Amazon és legnagyobb versenytársai között.

6. A technológiai intézkedések korszerűsítésével kezeli a hamisított eladások és a kiberbűnözés problémáit.

7. A fogyasztók jogainak védelme érdekében fejleszti a hálózatbiztonsági rendszereket.