A munkahelyi konfliktusok nyomasztóak lehetnek, de ha Ön a felelős a béke fenntartásáért az irodában, vannak különböző eszközök és összefüggések, amelyekkel növelheti hatékonyságát, és a munkatársak inkább dolgoznak, mint veszekednek. A munkahelyi konfliktusok e két különböző típusának megértése segíthet abban, hogy eligazodjon bennük, amikor felmerülnek.
A munkahelyi konfliktusok típusai
Minden konfliktus nem egyforma. A munkahelyi konfliktusoknak különböző típusai vannak, és sok közülük némi módosítást igényel a szokásos megoldási megközelítéshez képest. Ha olyan csapatot vezet, ahol nagy a tét, és a stressz látszólag felpezsdíti a konfliktusokat, e két különböző típus felismerése segíthet abban, hogy kevesebbszer kelljen ugyanazt a beszélgetést lefolytatni, és valójában a csapat növekedéséhez vezethet.
Értékkonfliktus
Az értékek mondják meg nekünk, mi a jó, a rossz, a helyes, a helytelen, az igazságos és az igazságtalan. Az értékek kétféleképpen okozhatnak konfliktust és konfrontációt a munkahelyen. Az első az, amikor a munkavállaló értékei nem egyeznek meg magával a munkakörrel vagy a vállalat értékeivel. Az a személy, akinek az értékei nincsenek összhangban azzal a munkával, amiért felelős, stresszt, neheztelést és általános szenvedést fog tapasztalni, ami konfliktusérzékenységet okozhat. A második módja annak, hogy az értékek konfliktust okozhatnak a munkahelyen, az, amikor két ellentétes hitrendszerrel rendelkező csapattag kerül össze egy projektben.
A munkahelyi értékkonfliktusra példa lehet például az a munkavállaló, aki több időt szeretne otthon tölteni a családjával, mint az irodában, vagy az a munkavállaló, aki nem ért egyet a közös feladat elvégzésének megfelelő módszereivel kapcsolatban.
Az értékkonfliktus azt jelenti, hogy két ellentétes hitrendszer van játékban, és egy vagy több érintett személy nyomás alatt érzi, hogy alkalmazkodnia kell. A jó hír az, hogy az eltérő értékeknek nem kell konfliktust okozniuk. Sőt, a különböző nézőpontok és meggyőződések sokfélesége az együttműködés során jellemzően az innováció és a növekedés táptalaja a munkacsoportokban. Éppen ezért olyan fontos, hogy megértsük a munkahelyi konfliktusok különböző típusait. Ha felismerjük az értékkonfliktust, és lehetővé tesszük, hogy minden csapattag hű maradjon az értékeihez, ahelyett, hogy feláldozná azokat a munka érdekében, a dolgozók elkezdhetnek együttműködőbben és hitelesebben dolgozni anélkül, hogy nyomás ne nehezedne rájuk, hogy azt tegyék, ami kényelmetlenül érinti őket.
Kapcsolati konfliktus
A kapcsolati konfliktus általában akkor keletkezik, amikor két személyiség, munkastílus vagy kommunikációs stílus ütközik a munkahelyen. Ez a fajta konfliktus személyes jellege miatt gyorsan eszkalálódhat. Ha azonban egy harmadik fél közbe tud avatkozni, a konfliktusnak ez a stílusa gyakran kötődéssé alakítható. Amikor a munkatársak mélyebben megismerhetik egymást anélkül, hogy fel kellene áldozniuk azt, ami egyedivé teszi őket, a csapatépítés kereket oldhat.
Pozitív módon alkalmazva a kapcsolati konfliktus azt eredményezheti, hogy a csapattagok megértik a csapat erősségeit és gyengeségeit, és azt, hogy hogyan használhatják azokat hatékonyan, ahelyett, hogy egymást tépnék le, vagy fenyegetve éreznék magukat általuk. A kapcsolati konfliktus konstruktív konfliktussá válhat a munkahelyen, ha mindkét felet érvényesítik a maga módján, ahelyett, hogy hibáztatnák érte.
Az olyan vezetők, akik olyan vállalati kultúrát teremtenek, amely üdvözli és ünnepli a különbözőségeket, nagy szolgálatot tehetnek a konfliktus e stílusának, és csökkenthetik annak esélyét, hogy egyáltalán elkezdődjön. A munkavállalói konfliktusok kezelése könnyebbé tehető, ha a munkahelyi konfliktustípusok felismerhetők, így személyre szabottan lehet megközelíteni őket, és a destruktív konfliktus konstruktívvá válhat.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a munkahelyi konfliktusok különböző típusai hogyan hatnak a csapatára, forduljon a semleges és tapasztalt szakemberekhez, akik tudják, hogyan lehet a munkahelyi feszültséget eloszlatni. Vegye fel még ma a kapcsolatot a Pollack Béketeremtő Rendszerekkel, hogy megfelelő megoldásokat kapjon csapata számára.
