Textes időpontmegerősítés (és e-mailben is)
Az ügyfelek és az ügyfelek szeretik az időpontmegerősítő szöveges üzeneteket. Lenyűgözi őket, hogy Ön előre gondolt arra, hogy gondoskodik az ügyfél-időpontok megerősítéséről. Automatizált sms emlékeztető szoftverünk emlékeztetőt küld nekik a megerősítésre, átütemezésre vagy lemondásra vonatkozó utasításokkal. Amikor megkapják az emlékeztetőt, válaszolnak a találkozók szöveges megerősítésének elküldésére (“C válasz a megerősítéshez”).
Az e-mail emlékeztetők esetében a találkozót megerősítő e-mail sablonban van egy gomb, amelyre kattintva megerősítheti a találkozót. Ha bármilyen látogatásra vagy eseményre vonatkozó találkozót kell megerősítenie az ügyfelekkel, akkor az e-mail emlékeztető szolgáltatásunkban az időpont-emlékeztető sablont az Ön igényeihez igazíthatja. Időpontfoglaló szoftverünk a legegyszerűbb módja annak, hogy az ügyfeleket rávegye a találkozók megerősítésére. Időpontfoglaló alkalmazásként is működünk, így az ügyfelek maguk is foglalhatnak időpontot, és így is kapnak emlékeztetőket a megerősítési utasításokkal.
Automatizált időpont-megerősítés
A találkozók megerősítésekor használt módszerek közül az automatizált rendszer a legjobb. A találkozót visszaigazoló e-mailek beépített időpont-megerősítő szöveges emlékeztető szöveggel rendelkeznek a találkozókra vonatkozó szöveges emlékeztetőkhöz – a barátságos időpont-emlékeztető sablonja professzionális és hasznos lesz. Egyszerű Megerősítés funkcióinkkal a GoReminders automatikusan hozzáadja a szöveges emlékeztető üzenet végére a C választ a megerősítéshez, az R-t az átütemezéshez és/vagy az X-et a lemondáshoz. Az e-mail emlékeztető üzenetben “Megerősítés”, “Átütemezés” és “Lemondás” gombok lesznek. Ezek mind teljesen opcionálisak, és ha csak a megerősítés lehetőségét szeretné felajánlani az embereknek (a lemondás és az átütemezés lehetőségei nélkül), akkor ezt könnyen megteheti. Az időpont-megerősítések zökkenőmentesen együttműködnek az ismétlődő időpont-emlékeztetőinkkel, így az ügyfelet minden alkalommal megkérjük, hogy erősítse meg az ismétlődő időpontot. Bármilyen nyelven kérhet megerősítést, mivel támogatjuk a többnyelvű időpont-emlékeztetőket.
Hogyan erősíthetek meg egy időpontot?
A GoReminders egyszerűvé teszi az időpont-megerősítést. Ön csak egy SMS-t küld az ügyfélnek, ügyfélnek vagy munkatársának a közelgő találkozóról, és ő azt válaszolja, hogy C a megerősítéshez, R az átütemezéshez vagy X a lemondáshoz. A megerősítésre vonatkozó utasítások is teljesen testreszabhatók.
Az ügyfelek megerősítik a találkozókat
Ha az ügyfél az első emlékeztető küldésekor megerősíti a találkozót, nem kéri a dupla megerősítést. Az automatikus “Reply C to confirm…” üzenet és a Confirm/Reschedule/Cancel gombok nem kerülnek hozzá a második és harmadik emlékeztető üzenethez, ha az ügyfél már megerősítette. Egy másik lehetőségünk az, hogy csak bizonyos üzeneteknél kérhetünk megerősítést. Például, ha egy időpont megerősítésekor egy üzenet megy ki, majd 3 nappal előtte egy üzenet, majd egy órával előtte egy üzenet, akkor kiválaszthatja, hogy csak a 3 nappal előtte kiküldött emlékeztetőben kérjen megerősítést. A GoReminders-en belül maga is beállíthatja az időpont státuszát “Megerősítve” vagy “Lemondva” vagy “Újratervezés kérve” értékre, ha az ügyfél felhívja Önt, hogy megerősítse az időpontot. A megerősített találkozói automatikusan egy pipa jelet mutatnak a naptár emlékeztető alkalmazásunkban, a törölt és átütemezett találkozók pedig más ikonnal és más színekkel jelennek meg, hogy könnyen észrevehetőek legyenek a naptárban.
Mit kell mondani a találkozó megerősítéséhez?
A GoReminders ügyfelek nagy része az emlékeztető szövegek végén valami olyasmit mond, hogy “Kérjük, válaszoljon R-rel az átütemezéshez, C-vel a megerősítéshez vagy X-szel a törléshez”. Ez számos lehetőséget biztosít ügyfeleinek, amikor emlékeztetőt kapnak a találkozóikról, és a lehető legegyszerűbbé teszi számukra, hogy értesítsék Önt az esetleges lemondásokról.
Találkozómegerősítő értesítések
Amikor az emberek megerősítik, lemondják vagy át akarják ütemezni a találkozót, küldünk Önnek egy találkozómegerősítő e-mailt vagy szöveges üzenetet a mobiltelefonjára – bármelyiket is szeretné. Mindig képben van, hogy ki erősítette meg az időpontokat, és ki kérte az átütemezést vagy a lemondást, így időt takaríthat meg, és elkerülheti az utolsó pillanatban az időpont meg nem jelenések miatti leállásokat.
Időpont-megerősítés
A GoRemindersben az időpont-megerősítés nem is lehetne egyszerűbb. Ügyfelei az időpontjuk előtt szöveges üzenetben vagy e-mailben kapnak emlékeztetőt az időpont megerősítésére, átütemezésére vagy lemondására vonatkozó utasításokkal. Ők egyszerűen válaszolnak erre az SMS-re vagy e-mailre, a többit pedig a rendszer elintézi.
Mit jelent egy időpont megerősítése?
Amikor egy ügyfél vagy kliens megerősít egy időpontot, azt mondja, hogy biztosan időben meg fog jelenni. Az, hogy ügyfelei megerősítik a találkozóikat, nagyszerű lépés a meg nem jelenések minimalizálása és a számlázás maximalizálása érdekében, és a GoReminders megkönnyíti ezt!
Időpontmegerősítő szöveges alkalmazás
A GoReminders nem csak a legjobb időpont-emlékeztető alkalmazás, de rengeteg funkcióval is rendelkezik, hogy a legstabilabb időpont-emlékeztető rendszer legyen. A GoReminders segítségével az ügyféllel való találkozó megerősítése egy tőlünk érkező automatikus szöveges üzenettel kezdődik, és az ügyfél válaszával végződik. Ha megerősítik a találkozót, akkor Ön is kap egy emlékeztető értesítést.
Időpontmegerősítő szoftver
A szöveges emlékeztetők messze a legnépszerűbb ügyfél-emlékeztetési módszer a GoReminders emlékeztető szöveges szolgáltatás felhasználói körében. A többi lehetőség az Email, a Both Text & Email és a None. Ön dönthet az emlékeztető módszerről az alapján, hogy az egyes ügyfelek mit szeretnének, és az email (igen, a GoReminders egy email emlékeztető szolgáltatás is) & szöveges emlékeztető rendszerünk emlékezni fog erre a választásra, így kevesebb munkát jelent Önnek. Ez a legegyszerűbben használható szöveges emlékeztető szolgáltatás – beépített időpont-visszaigazolással -, amely mindig frissül, hogy időt takarítson meg Önnek.
A GoReminders szöveges emlékeztető rendszert használja az időpont-előjegyzéshez, és soha többé nem kell aggódnia amiatt, hogy ne felejtse el elküldeni az sms emlékeztetőt az ügyfélnek – a telefonjának még csak be sem kell lennie kapcsolva. Ezzel időt takarít meg & és pénzt keres.
Időpontmegerősítő szöveg
Automatizált szöveges üzenetküldő rendszerünk emlékeztetőket küld ügyfeleinek, és ők értesíthetik Önt, ha megerősítik az időpontot, vagy ha át kell ütemezniük, mindezt anélkül, hogy Önnek vagy bárkinek a cégénél beszélnie kellene. Minden automatikusan történik!
Időpontmegerősítő szkript
Ha egy ügyfél megerősíti az időpontot, átütemezést kér, vagy válaszol az SMS-emlékeztetőre, a válaszát továbbíthatjuk Önnek SMS-ben vagy e-mailben. Az e-mailes emlékeztetőkre adott ügyfélválaszok mindig az Ön e-mail címére érkeznek. Ha letiltja az értesítéseket, az ügyfelek továbbra is képesek lesznek megerősíteni és átütemezést kérni.
Egy tipikus időpont-visszaigazolási csere valahogy így néz ki:
Önök:
Kérlek, válaszolj R-t az átütemezéshez, C-t a megerősítéshez, vagy X-et a lemondáshoz.
Vevő: Önnek találkozója van a <Munkatársával> a <időpontban> a <Dátumban>:
Időpontmegerősítő szöveges üzenet mintasablon
A GoReminders felhasználói szeretik az időpontmegerősítő szöveges alkalmazásunkat. Teljesen testreszabható emlékeztető sablonjainkat használják, hogy automatikusan emlékeztessék ügyfeleiket, és ezt követően automatikus visszaigazolást, lemondást vagy átütemezési értesítést kapjanak. Íme egy mintasablon, amelyet SMS-ben küldhetnek ügyfeleiknek:
Egy találkozója van a {{Személyzeti tag}}-nál {{időpont}} a {{dátum}}-n.
Kérjük, válaszoljon R-rel az átütemezéshez, C-vel a megerősítéshez vagy X-szel a lemondáshoz.
Találkozót megerősítő e-mail minta sablon
E-mail emlékeztetőink segítenek ügyfeleinek abban, hogy időben és felkészülten jelenjenek meg, és ők is szívesen látják majd az emlékeztetőket a postaládájukban. Az emberek nagyon értékelik a barátságos emlékeztetőt, és ez lehetőséget ad nekik arra is, hogy lemondják vagy átütemezzék az időpontot, és ezt egyszerűen az e-mailre való válaszadással tehetik meg. Ha e-mailben szeretnék megerősíteni a találkozót, egyszerűen csak válaszolhatnak, ilyen egyszerű.
Itt egy minta sablon egy találkozót visszaigazoló e-mailhez:
Egy találkozója van a <Cégnév>-nál <időpont> és <Dátum> között.
Kérjük, válaszoljon erre az e-mailre R-vel az átütemezéshez, C-vel a visszaigazoláshoz vagy X-szel a lemondáshoz.
Ezután kapna egy e-mailt, amely valahogy így néz ki:
<Az ügyfél> megerősített egy időpontot <Dátum>-ra <időpont>.
Helyszín: <Az Ön által beállított munkatárs>
Az időpont megerősítése
Egyszerűen állítson be egy időpontot a rendszerünkben, és az automatikus időpont-emlékeztető gondoskodik a többiről! Ügyfelei szöveges üzenetet vagy e-mailt kapnak az időpont megerősítésére, átütemezésére vagy lemondására vonatkozó utasításokkal.
Hogyan készíthetek időpont-megerősítést e-mailben?
A GoRemindersben az e-mailes időpont-megerősítés elkészítése ugyanolyan egyszerű, mint a szöveges módszerünk. Csak válassza ki az emlékeztető típusát, hogy az e-mail legyen, vagy a “mindkettő”, ha e-mailben és szöveges üzenetet is szeretne küldeni.
E-mail emlékeztető szoftverünkkel ügyfelei időben érkeznek, és szeretni fogják látni az emlékeztetőket a postaládájukban. Ha egy ügyfél egyszerűen csak elfelejti az időpontját, az számukra is frusztráló lehet. Az emberek nagyon értékelik a barátságos emlékeztetőt, és ez lehetőséget ad nekik arra is, hogy lemondják vagy átütemezzék az időpontot, és ezt egyszerűen az e-mailre való válaszadással tehetik meg. Hasonlóképpen, válaszolni tudnak az e-mailre, hogy megerősítsék a találkozókat.
Az ügyfeleink szeretik használni az e-mail emlékeztető rendszerünket, és ennek két fő oka a fantasztikus ügyfélszolgálatunk, valamint az a tény, hogy meghallgatjuk a felhasználóinkat, és folyamatosan hozzáadjuk az általuk kért funkciókat. A vállalkozások kérték tőlünk, hogy küldjünk követő e-maileket, hogy visszajelzést kapjanak, ezért implementáltuk az üzenetküldő funkciót, hogy ezt megtehessék. Csoportos ütemezést akartak, így ezt is beépítettük. Folyamatosan új funkciókat adunk hozzá, így ha lát valamit, amit szeretne, ne habozzon, szóljon nekünk!
Munkahelyi találkozót visszaigazoló levél
Itt egy minta e-mail visszaigazoló sablon:
Dear {{Customer}},
Kérjük, erősítse meg a holnapi {{Date}}, {{Time}} időpontra szóló találkozóját {{Staff Member}}-vel. Kérem, vegye fel velem a kapcsolatot a {{Válaszcím}} címen, ha bármilyen kérdése van, és tájékoztasson, ha bármilyen változás történne.
A legjobb,
{{Az Ön neve}}
Az emberek szeretik a visszaigazolási funkcióinkat
Itt van, amit valaki a GoReminders kedvenc részével kapcsolatban mondott:
“Szeretem előre tudni, ha az ügyfeleim nem tudják tartani az időpontjukat, így van időm mást beütemezni helyettük!”
Egy másik személy azt mondta,
“Azt szeretem, hogy van lehetőség arra, hogy az egyes munkatársak mindegyike a saját telefonjára/emailjére kapjon visszaigazolást. Tudom, hogy valódi értéket találtunk az Ön szolgáltatásaiban, és a következő hónapban éves tagságra váltunk.”
Más valaki azt mondta,
“Nagyon tetszik, hogy az ügyfelek SMS üzenetválaszon keresztül megerősíthetik az időpontot vagy jelezhetik, hogy át kell ütemezniük!”
Még több ügyfél visszajelzése a GoRemindersről
“IT-tanácsadással foglalkozunk, és az ügyfeleink vállalkozók, így mindannyiunknak rengeteg dolga van. A GoReminders használatával lehetetlen kihagyni egy találkozót. Ha elfelejtünk egy találkozót, a GoReminders ott van, hogy emlékeztessen minket és ügyfeleinket. Imádom, hogy sms & e-mail emlékeztetőket is küld!”
– Jose Hossein, ügyvezető igazgató az ON Drive Techs-nél